lOMoARcPSD|12075848

ƠN TẬP Marketing co ngoc
Ngun Lí Marketing (Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh)

StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

ÔN TẬP MARKETING

Câu 1: khi doanh nghiệp thực hiện chương trình khuyến mãi kéo thì nên phối hợp với
cơng cụ xúc tiến nào là phù hợp?
 Quảng cáo
Câu 2: Trong giai đoạn quyết định mua, yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của
người tiêu dùng?
 Nơi mua, hình thức thanh tốn, tính sẵn có của sản phẩm
Câu 3: Lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án “Chun mơn hóa thị trường” có ưu
điểm?
 Tiết kiệm chi phí truyền thơng
Câu 4: Người có nhiệm vụ kết nối người mua và người bán và không chịu trách nhiệm về
giao dịch mua bán thì gọi là: Mơi giới
Câu 5: Các dạng hành vi mua hàng mà NTD ít cân nhắc khi mua sắm là:
 Hành vi mua nhiều lựa chọn và mua theo thói quen
Câu 6: Trung gian phân phối thường có mối quan hệ trực tiếp với nhà sản xuất và khơng
bán sản phẩm cho NTD thì gọi là : Bán sỉ
Câu 7: Phương pháp định giá nào thường được áp dụng khi tình hình thị trường biến
động và khó đốn?
 Phương pháp dựa vào đối thủ cạnh tranh

Câu 8: quan điểm nào cho thấy DN chú trọng đến thỏa mãn nhu cầu KH đồng thời quan
tâm đến lợi ích cộng đồng?
 QĐ marketing xã hội
Câu 9: Khi nào KH hài long?
 Khi giá trị cảm nhận lớn hơn hoặc bằng giá trị kỳ vọng
Câu 10: nếu dn đặt mục tiêu là phải kiểm soát chặt chẽ uy tín thương hiệu thì kênh phân
phối nào là phù hợp
 Kênh trực tiếp
Câu 11: Công cụ truyền thống nào sau đây có đặc điểm rất linh hoạt và có tính thuyết
phục cao
 Bán hàng cá nhân

Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

Câu 12: Rạp phim X Giảm 20% vào các ngày thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Như vậy rạp X đã
áp dụng chiến lược định giá
 Phân biệt theo thời gian
Câu 13: phân sản phẩm thành 2 loại là sản phẩm tiêu dùng và tư liệu sản xuất (Sản phẩm
công nghiệp) Cách phân loại này căn cứ vào:
 Mục đích sử dụng của sản phẩm
Câu 14: lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án “Tập trung vào một phân khúc” có
ưu điểm:
 Thỏa mãn tốt nhu cầu của phân khúc và tập trung nguông lực
Câu 15: trung gian phân phối thường có mối quan hệ trực tiếp với nhà sản xuất và đại
diện cho nSX để bán sản phẩm cho NTD thì gọi là:
 Đại lý
Câu 16: Phương thức nào là tối ưu để con người có được những thứ mà minh cần

 Trao đổi
Câu 17: doanh nghiệp áp dụng chiến lược định vị “cạnh tranh với sản phẩm hiện có trên
cùng phân khúc” khi: sản phẩm của doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn và quy mơ đủ
lớn.
Câu 18: lọi chi phí nào có đặc điểm là không thay đổi theo sản lượng làm ra?
 Tổng định phí
Câu 19: phương pháp định giá nào khó áp dụng nhất?
 Phương pháp dựa vào cảm nhận của khách hàng
Câu 20: Những yếu tố như: tư vấn, cho đổi trả, giao hàng miễn phí thuộc thành phần nào
sau đây:
 Sản phẩm ra tăng
Câu 21: Quan điểm nhấn mạnh đến việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng: Quan điểm Mar
Câu 22: khi nào khách hàng ra quyết định mua sản phẩm
 Khi giá cả nhỏ hơn hoặc bằng giá trị kì vọng
Câu 23: các chun gia mar thường ưa thích sử dụng tiêu thức nào để phân khúc thị
trường:

Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

 Hành vi
Câu 24: phân sp thành 2 loại là sản phẩm hữu hình và dịch vụ. Cách phân loại này căn cứ
vào:
 Đặc tính của sản phẩm
Câu 25: nguồn thơng tin ntd ít tin nhất: nguồn thơng tin thương mại
Câu 26: khách hàng gây áp lực cho dn khi : KH mua số lượng nhiều và dễ tìm nhà cung
ứng khác
Câu 27: trong thị trường có nhiều đối thủ, đâu là vũ khí cạnh tranh của dn: thành phần

sản phẩm gia tăng
Câu 28: khi dn mới khởi nghiệp chiến lược mar phù hợp nhất : Mar tập trung
Câu 29: công cụ quảng cáo trở nên kém hiệu quả khi sản phẩm ở giai đoạn: bão hòa trong
vòng đời sản phẩm
Câu 30 : Công cụ quảng cáo đạt hiệu quả nhất ở giai đoạn giới thiệu trong vòng đời sản
phẩm
Câu 31: yếu tố ảnh hưởng đến việc dn lựa chọn chiến lược mar mix khi chiếm lĩnh thị
trường: giai đoạn sống của sản phẩm, khả năng tài chính, chiến lược của đối thủ.
Câu 32: giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm có doanh thu và lợi nhuận cao nhất:
giai đoạn bão hịa
Câu 33: trong q trình ra quyết định mua hàng, sau giai đoạn nhận thức vấn đề là giai
đoạn: tìm kiếm thơng tin
Câu 34: khi sản phẩm ở giai đoạn bão hịa trong chu kì sống thì chiến lược nào phù hợp
nhất:
 Chiến lược mar phân biệt
Câu 35: cơng ty định hình các chiến lược mar phân biệt phục vụ cho các phân khúc thị
trường khác nhau. Đây là chiến lược: Marketting phân biệt
Câu 36: các hành vi mà người tiêu dùng ít khi cân nhắc khi mua sắm:
 Hành vi mua nhiều lựa chọn và mua theo thói quen.
Câu 37: hoạt động là cơ sở cho sự ra đời của mar: Trao đổi
Câu 38: dn thực hiện chương trình km kéo thì nên kết hợp với công cụ xúc tiến: quảng
cáo

Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

Câu 39: đối với sản phẩm mang tính tiêu chuẩn hóa thì dn nên áp dụng phương pháp định
giá nào: phương pháp chi phí

Câu 40: yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá của dn nhưng dn khơng kiểm sốt được:
khách hang
Câu 41: nhu cầu của khách hàng ít có sự khác biệt thì dn nên dùng chiến lược nào để
chiếm lĩnh thị trường: Mar không phân biệt
Câu 42: tại khu vực nhất định, dn chọn duy nhất 1 nhà phân phối phù hợp với tiêu chuẩn
và thiết lập mối qh hợp tác phân phối đây là : -> chiến lược độc quyền
Câu 43: sản phẩm đang trong giai đoạn tăng trưởng, dn nên đặt mục tiêu : tối đa thị phần
Câu 44: những khích lệ trong ngắn hạn mà dn dành cho ntd thì cũng gọi là: KM kéo
Câu 45: giai đoạn trong chu kì sống của sp mà dn phải tiết giảm chi phí đến mức thấp
nhất: giai đoạn suy thoái
Câu 46: lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương án “chun mơn hóa thị trường” có ưu
điểm: tiết kiệm chi phí truyền thơng
Câu 47: người kết nối người mua và người bán, không chịu trách nhiệm về giao dịch đó
gọi là: người mơi giới
Câu 48: giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm nên đặt mục tiêu tối đa lợi nhuận: giai
đoạn bão hòa
Câu 49: đối với sp đặc thù, có sự khác biệt vượt trội so với sản phẩm của đối thủ thì dn
nên áp dụng phương pháp định giá: theo giá trị cảm nhận của khách hàng
Câu 50: “doanh nghiệp xây dựng và truyền tải sự khác biệt có giá trị của sản phẩm của dn
trong tâm trí khách hàng mục tiêu” là nội dung của: Định vị sản phẩm\
Câu 51: quan điểm mar chú trọng sản xuất phù hợp trong hoàn cảnh: cung nhỏ hơn cầu
và chi phí sản xuất cao
Câu 52: nguồn thông tin được người tiêu dùng tiếp cận để biết sản phẩm mới chào bán
trên thị trường: nguồn thông tin thương mại
Câu 53: những yếu tố như: bao bì, nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm,,, thuộc về thành phần
nào sau đây: sản phẩm cụ thể
Câu 54: khi sản phẩm đang ở giai đoạn bão hịa trong chu kì sống thì chiến lược mar phù
hợp nhất: Mar phân biệt
Câu 55: đại lý khác với nhà bán lẻ độc lập là đại lý chịu sự chi phối và có mối quan hệ
hợp tác với dn sản xuất nhiều hơn so với nhà bán lẻ độc lập


Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

Câu 56: khi cơng ty có nhiều tiêu chí khơng cần thiết để sàn lọc ý tưởng thì dễ mắc sai
làm : sai lầm bỏ sót
Câu 57: khách hàng hài long khi: giá trị cảm nhận lớn hơn hoặc bằng giá trị kỳ vọng
Câu 58: quan điểm cho thấy doanh nghiệp chú trọng thỏa mãn nhu cầu khách hàng đồng
thời quan tâm đến lợi ích cộng đồng: quan điểm mar xã hội
Câu 59: DN đặt mục tiêu phải kiểm soát chặt chẽ uy tín thương hiệu thì kênh phân phối
nào phù hợp: kênh phân phối trực tiếp
Câu 60: công cụ truyền thơng rất linh hoạt có tính thuyết phục cao: bán hàng cá nhân
Câu 61: quan điểm mar nào nhấn mạnh vai trò của khâu bán hàng và yểm trợ bán hàng:
quan điểm bán hàng
Câu 62: tại thị trường nhất định, dn chọn vài nhà phân phối phù hợp với tiêu chuẩn và
thiết lập mối quan hệ hợp tác : chiến lược chọn lọc
Câu 63: những khích lệ trong ngắn hạn mà dn dành cho trung gian phân phối thì gọi là
km đẩy
Câu 64: hành vi tiêu dùng mà người tiêu dùng thường phải cân nhắc nhiều và hiểu biết sự
khác biệt giữa các thương hiệu: hành vi phức tạp
Câu 65: Yếu tố ảnh hưởng đến doanh số của nhà bán lẻ là: ví trí nơi đơng dân cư
Câu 66: Ba yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến việc định giá và hình thành nên 3 phương
pháp định giá khác nhau đó là: chi phí, đối thủ khách hàng,
Câu 67: Cơng cụ truyền thơng nào sau đây có đặc điểm là “doanh nghiệp khó kiểm sốt
và số lần đưa tin có hạn”: pr
Câu 68: phương pháp định giá được sử dụng khi thị trường biến động và khó đốn:
phương án dựa vào đối thủ cạnh tranh
Câu 69 công cụ quảng cáo sẽ trở nên kém hiệu quả trong giai đoạn bão hịa

Câu 70 giai đoạn trong chu kì sống mà daonh nghiệp có sự thỏa thuận ngầm trong định
giá: giai đoạn bão hòa
Câu 71: khi doanh nghiệp mới khởi nghiệp thì chiến lược mar phù hợp nhất là: mar tập
trung
Câu 72: phân biệt sản phẩm thành 2 loại sản phẩm tiêu dùng và tư liệu sản xuất căn cứ
vào mục đích sử dụng của sản phẩm.

Downloaded by Thúy Di?m ()


lOMoARcPSD|12075848

Câu 73: theo tiến trình phát triển sản phẩm mới, dn phải tiến hành hđ nào sau đây để thử
nghiệm thị trường: thương mại hóa sản phẩm
Câu 74:

Downloaded by Thúy Di?m ()