CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐÁP ÁN
ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2010 – 2012)
NGHỀ: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ
MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ
Mã đề thi: DA QTDNVVN - TH 49
Bài Y. Cầu Ý Nội dung Điểm
1
1
1.1 Tầm nhìn 10
1.2 Sứ mệnh 10
1.3 Mục tiêu 30
2
2.1 Ưu điểm 5
2.2 Hạn chế 5
3
Viết bảng phân tích công việc của
Lê Đức Anh
10
2 Tự chọn do trường biên soạn 30
Cộng 100
Quy đổi về thang điểm 10
Bài 1 (70 điểm )
GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG KINH DOANH
Yêu câu 1 (50 điểm) : Viết kế hoạch kinh doanh cần có 5 nội dung là Tầm nhìn,
Sứ mạng, Mục tiêu, Chiến lược, Kế hoạch hành động.
1.1/-Tầm nhìn: ( nội dung một số ý chính)
- Trong vòng 3 năm tới, QCT trở thành nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo giá
rẽ hàng đầu trên xe buýt, tại các bệnh viện, siêu thị, nhà chờ sân bay,…
- Trong vòng 3 năm tới QCT trở thành nhà sản suất các mẫu QC cho các

doanh nghiệp như mong đợi của DN và người tiêu dùng
- Trong vòng 3 năm tới đưa giá trị của QCT từ doanh thu 25 tỷ lên 100 tỷ
trong hoạt động quảng cáo giá rẻ.
- Góp phần tuyên truyền về an toàn giao thông, tránh ùn tắc, tiện lợi và tiết
kiệm
1.2/- Sứ mạng ( gợi ý )
- An toàn, tiết kiệm, hiệu quả cùng QCT
1.3/- Mục tiêu:
- Có lãi trong năm đầu tiên
- Đầu tư và khả năng thu hồi vốn đầu tư nhanh trong vòng 2 tới 3 năm
- Tạo ra hiệu ứng kinh tế xã hội cao nhất
- Tạo ra đội ngũ chuyên nghiệp, có trách nhiệm, có lương tâm
- Định hướng sử dụng phương tiện giao thông công cọng cho xã hội, bớt
phụ thuộc phương tiện giao thông cá nhân.
Có thể tính toán các chỉ tiêu sau đây:
a/ Vốn đầu tư cho dự án QC trên xe buýt
Bảng 1: Định phí năm 2012
( đơn vị 1.000.000 VNĐ)
TT Khoản mục Số
lượng
Đơn giá Thành tiền
1
2
3
4
Màn hình LCD 14’’
Màn hình dự phòng
Phụ kiện lắp đặt
Sản suất phim ngắn vui tuyên truyền
100

20
120
5
5
0,5
15.000
500
100
60
15.000
Tổng 15.660
Bảng 2: Biến phí Năm 2012
(đơn vị 1,000,000 VNĐ)
Tt Phục vụ quản lý&kinh doanh Số
lượng
Đơn giá
Tháng
Thành tiền
Năm
1
2
3
4
5
6
Thuê mặt bằng
Trang thiết bị văn phòng
Điện nước , điện thoại
Linh tinh
Marketing

Hợp đồng thuê xe buýt
Tổng
Nhân lực và chi phí nhân lực
1
100
30
15
1
360
400
180
60
3.000
1.200
5.200
7
8
9
10
11
12
Trưởng dự án
Phó trưởng dự án
Bộ phận văn phòng
Kỹ thuật viên lắp ráp
Kỹ thuật viên phát hình
Nhân viên bán hàng
Tổng
1
1

3
6
2
12
10
9
7
7
8
7
120
108
252
504
192
1008
2184
Tổng biến phí năm 2012 7384
Vậy tổng vốn đầu tư cho dự án kinh doanh QC TRÊN XE BUÝT:
Tt Chỉ tiêu Thành tiền
1
2
Chi phí cố định
Chi phí biến đổi
15.660
7.384
Tổng 23.044
b/ TÍNH TOÁN DOANH THU – LỜI LỖ NĂM 2012 ( đơn vị triệu đồng)
Tt Chỉ tiêu Thành tiền/năm
1

2
3
4
5
Doanh thu dự kiến: 36. 100. 12. 60% =
25.920
Tổng chi phí
Lãi gộp
Lãi vay ưu đãi 15.000. 10% = 1.500
Lãi ròng
25.920
23.044
2.876
1.500
1.376
Lợi nhuận ròng của năm 2012 1.376
NĂM 2013:
a/ chi phí hoạt động kinh doanh
Chi đầu tư và chi hoạt động kinh doanh: ( đơn vị 1.000.000 NVĐ)
Tt Hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền
1
2
3
4
5
LCD 14’’
Phụ kiện lắp đặt
Đầu tư sản suất mẩu QC
Marketing
Hợp đồng thuê xe buýt

TỔNG
200
200
300
5
0,5
1
1.000
100
15.000
4.000
3.600
23.700
Chi phục vụ quản lý và chi nhân sự
Tt Hạng mục thành tiền
1
2
Chi phục vụ quản lý 2.000
Chi nhân sự 4.368
Tổng 6.368
Tổng chi hoạt động kinh doanh năm 2013
23.700 + 6.368 = 30.068
b/ TÍNH DOANH THU – LỜI – LỖ
Tt Chỉ tiêu Thành tiền
1
2
3
4
5
6

Doanh thu: 36. 12. 300. 70% = 90.720
Chi phi
Lãi gọp
Lãi sản suất mẩu quảng cao
Lãi vay phải trả
Lãi ròng ( 3 + 4 – 5)
90.720
30.068
60.652
3.000
1.500
62.154
Lãi ròng năm 2013 62.154
NĂM 2014
a/ Chi đầu tư và hoạt động kinh doanh (đơn vị 1.000.000
VNĐ)
Tt Chỉ tiêu hạng mục Số lượng Đơn giá Thành
tiền
1
2
3
4
LCD 14’’
Phụ kiện lắp đặt
Chi marketing
Chi hợp đồng thuê xe buýt
1.800
1.800
2.000
5

0,5
9.000
900
5.000
28.800
Tổng chi 43.700
Chi phục vụ quản lý và chi nhân sự
Tt Hạng mục Thành tiền
1
2
Chi phục vụ quản lý: 2.000. 150%
Chi nhân sự : 4.368. 150%
3.000
6552
Tổng chi phục vụ và nhân sự 9552
Tổng chi hoạt động kinh doanh năm 2014
43.700 + 9.552 = 53.252
b/ TÍNH TOÁN DOANH THU LỜI – LỖ
Tt Chỉ tiêu Thành tiền
1
2
3
4
5
6
7
Doanh thu: 36. 12. 2000. 80%
Chi hoạt động
Chi trả vốn vay
Chi trả lãi vay

Lãi gọp
Thuế thu nhập doanh nghiệp 20%
Lãi ròng
692.200
53,252
15.000
1.500
622.448
124.489,6
497958,4
Lãi ròng năm 2014 497.958,4
TỔNG HỢP- TÍNH TOÁN CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH
tt Chỉ tiêu 2012 2013 2014
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Doanh thu
Chi phí
Lãi gọp
Thuế thu nhập doanh
nghiệp
Lãi ròng
Dự báo lãi suất chiết khấu

NPV lãi ròng
ROA
ROE
BCR
25.920
23.044
1.376
0
1.376
40%
892,8
3,87%
11,1%
1,12 lần > 1
90.720
31.566
62.154
0
62.154
45%
29.562
93,6%
178,4%
1,35 lần > 1
692.200
69.752
622.448
124.489,6
497.958,4
50%

147.543,2
211%
269,4%
7,1 lần > 1
Chiến lược
Xác lập vị thế QCT: phấn đấu trong vòng từ 3 đến 5 năm QCT trở thành công ty
dẫn đầu trong chương trình QC giá rẻ trong cộng đồng
Khách hàng: tất cả những nơi có nhiều người tập trung đông như: xe buýt, nhà
chờ
ga xe lửa, nhà chờ phi trường,bệnh viện, siêu thị,…
Những cơ hội: Chủ trương của chính quyền TP.HCM,về việc khuyến khích người
dân tham gia đi lại bằng xe buýt, yêu cầu CB-CC làm gương. Một bộ phận dân
cư, SV-HS luôn tham gia đi lại bằng xe buýt vì an toàn và tiết kiệm cho bản thân
Sản phẩm hàng hóa dịch vụ: QC giá rẻ 15’’, 30’’ phát lien tục sẽ thu hút các
doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia, kèm các đoạn phim ngắn vui tuyê truyền se
thu hút người xem
Đến cuối năm thứ 3, phát triễn mở rộng ra các phạm vi khác của thị trường, có
thể phát triễn ổ những thành phố khác, có xe buýt nhiều.
Chương trình hành động: Vì quý 1 năm 2012,có những tháng cuối năm âm lịch
nên:
Trong tháng 12 năm 2011, phải hoàn thành và kiện toàn bộ máy thực hiện dự án
Trong tháng 12 năm 2011, đàm phán ký kết hợp đồng thuê xe buýt với công ty xe
buýt TP. HCM, và thỏa thuận với chủ xe ,tài xế xe buýt.
Cuối năm 2011, thuê mướn mặc bằng, trang bị đầy đủ dụng cụ văn phòng
Mười ngày đầu tháng 1năm 2012 mua LCD và làm phụ kiện lắp ráp lên xe buýt
.bộ phận bán hàng tích cực bán chương trình quảng cáo
Trong tháng 1 năm 2012, tham gia hội chợ, chào sản phẩm,
Trong tháng 1- 2012 làm hội thảo giới thiệu chương trình QC trên xe buýt
Tháng 2- 2012 phát mẫu QC trên đài truyền hình TP. HCM
Kết hợp đài truyền hình TP.HCM thực hiện phim vui giải trí ngăn 10 phút, có

lồng chương trình khuyến khích người dân tham gia đi xe buýt
Mua 1/8 trang QC trên báo tuổi trẻ và báo thanh niên mổi tháng 1 tuần trong quy
1-2012.
Kết hợp với sở VH-TT-DL làm chương trình quản bá QCT dịp lễ 30-4va2 1-5
Thuê không gian 2 đầu TP: ở đầu Bến xe niềm đông và bến xe niềm tây, dựng
pano quảng cáo ngoài trời cho chương trình
In và phát cataloge của sả phẩm lien tục trong quý 1 và quý 2 năm 2012.
Tháng 6-2012 họp tổng kết ,rút kinh nghiệm và chuẩn bị triễn khai chương trình 6
tháng cuối năm.
Trong quý 4, nghiên cứu việc sản suất mẫu quảng cáo chào bán cho các doanh
nghiệp.
Yêu cầu 2: Đánh giá ưu điểm và hạn chế của kế hoạch kinh doanh này
2.1 Ưu: - Về xã hội
Thu hút nhiều người tham gia dùng phương tiện xe buýt để di chuyển, hạn chế
phần nào nạn ùn tắc giao thông, giảm thiểu tai nạn giao thông, an toàn tiết kiệm.
Tạo công ăn việc làm cho một số người.
Thực hiện chính sách của TP.HCM
- Về công ty QCT:
Dẫn đầu trong kênh QC giá rẻ là mong đợ
Dự án thu hồi vốn nhanh, có lãi.
Lấy điểm với chính quyền TP.HCM
Mở rộng thị phần tại TP và các trung tâm kinh tế lớn
2.2 Hạn chế
Không phải ai đi xe buýt cũng thích thú với các mẫu QC
Các doanh nghiệp ít tin tưởng hiệu quả của chương trình
Sự bất hợp tác của tài xế xe buýt khi không thường xuyên mở LCD
Vào giờ cao điểm, đông người trên xe buýt không còn ai để ý đến chương trình
Yêu cầu 3 : Viết bảng phân tích công việc của Lê Đức Anh
Công ty QCT
Dự án QC trên xe buýt

Bảng phân tích công việc của Lê Đức Anh, trưởng dự án
tt Công việc
1 Lê Đức Anh Trưởng dự án
2 Phòng/ bộ phận Phòng khai thác các dự an quảng cáo
3 Nơi làm việc QCT
4 Báo cáo công việc cho GĐ Lê Văn Dũng
5 Mục đích công việc Tổ chức thực hiện dự án QC giá rẻ
6 Phạm vi công việc TP.HCM và các trung tâm kinh tế lớn
7 Nhiệm vụ & trách nhiệm Thực hiện thành công dự án
8 Phạm vi trách nhiệm Phần đầu dự an QC giá rẻ tại TP.HCM
9 Tiêu chuẩn Có năng lực, dám làm, dám chịu trách
nhiệm
1
0
Quyền lợi Lương,thưởng tốt nhất, kế thừa lãnh đạo cấp
cao
11 Mức phấn đấu Hoàn thanh tốt nhất dự án, phát triễn mở
rộng
Bài 2 : Tự chọn , do trường biên soạn
…… ngày… tháng…. năm…