Chuyên đề chia sẻ của chuyên gia - Xu hướng du lịch trong thời đại 4.0
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.55 MB, 39 trang )
Chủ giảng: TS. THÁI LÂM TOÀN
(CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP)
CHUYÊN ĐỀ:
XU HƯỚNG DU LỊCH TRONG THỜI ĐẠI 4.0
HOTLINE: 0908. 200. 899
@ Email:
KHỞI ĐỘNG
TỰ GIỚI THIỆU: ẤN TƯỢNG NHƯ THẾ NÀO?
❑ Tạo ấn tượng trong 30s
đầu tiên như thế nào?
2
TS. THÁI LÂM TOÀN
❑ CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN.
❑ CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DN.
❑ NHỮNG QUYỂN SÁCH ĐÃ XUẤT BẢN:
1) Sách: “Quản lý văn bản với bộ OpenOffice” – Chuyên ngành
tin học, mã nguồn mở.
2) Sách: “Định hướng Nghề nghiệp - Lựa chọn học Nghề
theo tiêu chuẩn đào tạo”.
3) Sách: “Kỹ năng trả lời phỏng vấn dành cho HS-SV tìm
việc làm”.
4) Sách: “Kế hoạch làm giàu & Áp dụng những bí quyết
thành cơng”.
5) Sách: “Chiến lược kinh doanh & Thu phục nhân tài - Những
Bí quyết để trở thành Tỷ phú”
HOTLINE: 0908. 200. 899
@ Email:
3
4
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
5
❖ HV GHI HỌ & TÊN – EMAIL – TEL TRÊN TỜ A4.
❖ LĨNH VỰC NÀO BẠN ĐANG KINH DOANH?
❖ KỲ VỌNG HỌC XONG KHÓA NÀY ÁP DỤNG VÀO
KINH DOANH NHƯ THẾ NÀO?
6
CÂU CHUYỆN: CHÀNG TRAI TRẺ TRỞ THÀNH
PHÓ CHỦ TỊCH CỦA NGÂN HÀNG THẾ GIỚI!
❑ Bạn quan niệm như thế nào về THÀNH CƠNG?
❑ CƠNG THỨC của THÀNH CƠNG là gì?
❑ THÀNH CÔNG = MỤC TIÊU + ……………………………………….
- Nếu THÀNH CÔNG là 100% thì:
+ MỤC TIÊU chiếm bao nhiêu %?
+ …………………………………… chiếm bao nhiêu %?
- Tại sao là ………………………………. mà không là PP Đúng?
7
>>> GAME: CHƠI MÀ HỌC
❑ Cần 9 HV lên bảng và các HV cịn lại làm giám sát:
- Tơi tên:.......
Muốn đi từ điểm A sang B, xin cho qua.
- Tôi tên:.......
Muốn đi từ điểm B sang A, xin cho qua.
>>>BÀI HỌC RÚT RA là gì?
Phạm vi
8
❑GĐ1: Kinh tế thương phẩm.
❑GĐ2: Kinh tế Sản phẩm.
❑GĐ3: Kinh tế Dịch vụ.
❑GĐ4: Kinh tế trải nghiệm.
9
❖ CĨ BAO NHIÊU MƠ HÌNH KD TRONG XH?
❖ Sau khi trả lời xong, cho xem video:
/>L_U8o4T4yXvmpe-1VgYFPx&index=2
/>rcleQhrtL_U8o4T4yXvmpe-1VgYFPx&t=8s
Chủ giảng: TS. THÁI LÂM TOÀN
(CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP)
CÔNG NGHỆ 4.0
DN
RÚT NGẮN MỌI KHOẢNG CÁCH GIỮA NHÀ
KD DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG
INTERNET MARKETING:
“Trong một vài năm nữa bạn chỉ
có 2 lựa chọn: Một là kinh doanh
cùng Internet, 2 là không kinh
doanh nữa”.
Hơn 10 năm hình thành.
1,9 tỷ người dùng Facebook năm 2017 với 1,2 tỷ người dùng tích cực
mỗi ngày.
Mark Zuckerberg có 74 tỷ USD khi 33 tuổi.
Năm 2012, Facebook làm IPO lớn nhất lịch sử về công nghệ thu về 9 tỷ
USD mỗi năm.
19 năm hình thành.
1 tỷ lượt truy cập trong tháng 05/2017.
Giá trị thương hiệu của Google tăng lên 24%, từ 88,2 tỷ USD
trong năm 2016 lên thành 109,4 tỷ USD vào năm 2017.
Hai nhà đồng sáng lâp Larry Page và Sergey Brin nằm trong
TOP10 người giàu nhất thế giới, mỗi người có gần 25 tỷ USD.
14
16 năm hình thành.
Vnexpress có trung bình 1,2 tỷ lượt truy cập mỗi tháng.
Doanh thu từ quảng cáo đạt 460 tỷ VNĐ năm 2016.
Nhân sự 450 người.
Tỷ lệ trả cổ tức tiền mặt không dưới 35%.
15
Rao vặt,…
Trang tin điện tử
Diễn đàn, MXH,…
Website, TMĐT
Blog,…
Tìm kiếm
16
Chủ giảng: TS. THÁI LÂM TOÀN
(CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP)
KHÁI QUÁT VỀ INTERNET MARKETING:
❑ Khái niệm Marketing Online.
❑ PR.
❑ Quảng cáo.
❑ Branding.
❑ Giới thiệu 20 bộ công cụ về tiếp thị trực tuyến (SEO, SMO, PR
Online, Seeding, Ads, Email Marketing, E-store, MOBILE,
Location, Blog, Video, Affiliate, Ads Network,..).
❑ Chia nhóm trao đổi nhu cầu triển khai marketing của học viên.
17
Chủ giảng: TS. THÁI LÂM TOÀN
(CHUYÊN GIA ĐÀO TẠO & HUẤN LUYỆN CHUYÊN GIA CỐ VẤN CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP)
18
19
20
❖ Du lịch thông minh trở thành 1 xu thế: 82% SL đặt phịng thơng qua
Website; trong đó 49% giao dịch trên Smartphone. Mặc dù tỷ lệ hồn thành
đặt phịng trên Smartphone thấp hơn so với các ngành khác nhưng Mobile
booking đã tăng đáng kể so với năm 2016, đạt 31%.
❖ DN du lịch cần làm gì để thúc đẩy hiệu quả Marketing?
=> Tạo ra dịch vụ tốt và marketing trúng vào “tập KH tiềm năng”
❖ Nâng cao trải nghiệm dịch vụ: Trải nghiệm thực tế tại điểm du lịch; trải
nghiệm văn hóa địa phương.
❖ Tối ưu hóa Visual Content Marketing: Bức ảnh đẹp; Video sống động,…
=> FB hỗ trợ công nghệ chụp ảnh 360 độ.
=> Công nghệ thực tế ảo VR (3D).
21
❖ Cá nhân hóa KH: Nghiên cứu thói quen; hành vi; các MQH của KH trên
MXH,… Năm 2018, KH chi trả cho DL từ 18t đến 35 tuổi.
=> Khi LV trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển, DN có tool thu thập KH.
❖ Đề cao vai trò của Review:
=> Cần lắng nghe những phản hồi từ KH từ các trang cộng đồng, MXH,..
❖ Lan tỏa thông tin trên các cộng đồng KH mục tiêu: KH có xu hướng tin
vào đánh giá của bên thứ 3.
=> Tìm đến cộng động lớn về du lịch trên MXH
=> Lan tỏa trên các trang tin uy tín về Dl như Kênh 14, Báo Dân trí, FBNC,
HDTV,…
=> Nội dung; ảnh đẹp, Video động,… nâng cao trải nghiệm tiếp cận cho KH.
22
❖ THỜI ĐIỂM => Google Trend.
❖ CHẤT LƯỢNG TOUR, DỊCH VỤ.
=> Sự hài lòng và thỏa mãn của KH
❖Sử dụng đúng các Công cụ Marketing Online.
=> Tool – Phần mềm
=> Tư duy sử dụng.
23
THỰC HÀNH:
❖ TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC DÙNG FACEBOOK
ĐỒNG HÀNH CÙNG CÔNG TY CỦA HỌC
VIÊN:
1) Từng CB - CNV nêu ước muốn:
- Ghi Họ & Tên; Tel và Email trong 1 tờ A4.
- Phân khúc nào trong lĩnh vực BẠN đang KD.
2) Tư vấn triển khai bằng công cụ Facebook.
1. TẠO TÀI KHOẢN GMAIL:
1) Tạo đúng tên.
Ví dụ:
2) Cần chọn thơng tin chủ đích.
3) Dùng để tạo tài khoản Facebook.
