Nghiên cứu, xây dựng hệ thống voice server và ứng dụng cho các dịch vụ trả lời tự động qua điện thoại
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (121.57 KB, 3 trang )
NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG HỆ THỐNG VOICE SERVER VÀ ỨNG
DỤNG CHO CÁC DỊCH VỤ TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG QUA ĐIỆN THOẠI
I. TÀI LIỆU NƯỚC NGOÀI:
1. Bài báo:
Web site giới
thiệu về sản phẩm IBM WebSphere® Voice Server của IBM. Sản phẩm
này chạy được trên mọi hệ điều hành
Web site cung câp
thông tin về sản phẩm Office Communication Server của hãng
Microsoft. Sản phẩm có chức năng đàm thoại video, gửi dữ liệu lời nói qua
tin nhắn, qua mail ….
Web site cho phép
download các phần mềm voice server khác nhau
Sliwa, C. Users welcome tools to build voice-enabled apps [IBM
WebSphere Voice Server 1.0 with ViaVoice technology, ViaVoice
dictation for Linux, and Embedded ViaVoice, Multiplatform edition].
Computerworld (Framingham, Mass.), 2000.
Voice Recognition Goes Home [TalkNotes software]. Nguồn: Health
Management Technology, 2003.
Speech recognition systems on the Cell Broadband Engine processor.
Tác giả Liu, Y., et. al. Nguồn: IBM Journal of Research and Development,
2007.
The influence of in-vehicle noise on voice-activated control systems. Tác
giả Fish, D. G. Nguồn: Sound and Vibration v. 35 no. 8 (August 2001) p.
20-2
2. Sách:
IBM Websphere Voice Server 2.0 Implementation Guide by IBM
Redbooks and Adolfo Rodriguez (Paperback - May 2002)
IBM Websphere Voice Server for Multiplatforms V5.1.1/v5.1.2
Handbook by IBM Redbooks (Paperback - Dec. 31, 2005)
How to Build a Speech Recognition Application: Second Edition: A
Style Guide for Telephony Dialogues by Bruce Balentine and David P.
Morgan (Paperback - Dec. 31, 2001)
Working with an imperfect medium: speech recognition technology in
reading practice.: An article from: Journal of Educational Multimedia
and Hypermedia by Gunizi Kartal (Digital - Aug. 24, 2006)
Speech recognition for the contact center.(Call Center/CRM
Management Scope): An article from: Customer Interaction Solutions
by Ken Waln (Digital - July 31, 2005)
Helping computers understand natural human speech. (inside
science+technology): An article from: National Defense by Grace M.
Jean (Digital - Feb. 22, 2010)
Advances in voice recognition: a first-hand look at the magic of voicerecognition technology.(Technolo... An article from: The Futurist by
Janine Lodato (Digital - July 13, 2005)
Free-text data entry by speech recognition software and its impact on
clinical routine.: An article from: Ear, Nose and Throat Journal by
Justus Ilgner, Philip Duwel, and Martin Westhofen (Digital - Apr. 9,
2007)
Theory and Applications of Digital Speech Processing by Lawrence
Rabiner and Ronald Schafer (Hardcover - Mar. 13, 2010)
3. Sáng chế:
US2010114578 Method and Apparatus for Improving Voice recognition
performance in a voice application distribution system, 2010.
US2010091960 Interactive voice response system and method with common
interface and intelligent agent monitoring, 2010.
US7,643,998 Method and apparatus for improving voice recognition
performance in a voice application distribution system.
US7,590,536 Voice language model adjustment based on user affinity.
US7,653,182 Method of managing personal data about users of voice
services and an application server for executing the method.
II. TÀI LIỆU TRONG NƯỚC:
1. Thiết bị - Công nghệ :
VN04TMSTP0014 Thiết bị ghi dữ liệu âm thanh (Digital Voice
Recording System).
VN07TMS00844 Thiết bị hồ trợ đường truyền, nén tín hiệu
VN06TMS00992 Thiết bị ghi âm thoại.
2. Sách :
Voice over WLANs: the complete guide. Tác giả Michael F. Finneran,
Burlington, MA,…. Nguồn: Newnes/Elsevier, 2008.
3. Bài báo:
Web site cung cấp video
hướng dẫn cài đặt Voice Server
Web site />cung cấp các thông tin liên quan đến công nghệ tổng đài Voice Server
Web site cung cấp các thơng tin tìm hiểu về VOIP và Voice Server
Ứng dụng nhận dạng tiếng nói trong việc lồng phụ đề vào các chương
trình truyền hình trực tiếp. Nguồn: www.tapchibcvt.gov.vn.
Cơng nghệ nhận dạng tiếng nói: Khi nào? Nguồn: www.pcworld.com.vn.
Kỹ thuật nhận dạng giọng nói và ứng dụng trong điều khiển. Nguồn:
.
Thư viện phát triển các ứng dụng nhận dạng giọng nói tiếng Việt,
VSpeech SDK. Nguồn: www.bk02.net.
Nhân tài Đất Việt 2009: “Tiếng nói Phương Nam - VOS” - Chuyển văn
bản sang tiếng nói. Nguồn: .
Chat bằng tiếng nói với Voice Everywhere Client: Phần mềm Việt Nam.
Tác giả Hà Nương. Nguồn: Báo Sài Gịn giải phóng, 2001
Cơng nghệ VolP của MyA Technology: nhiều tính năng tốt đối với
doanh nghiệp. Nguồn: www.vista.gov.vn.
Tiến bộ mới về
www.vista.gov.vn.
phần
mềm
nhận
biết
ngôn
ngữ.
Nguồn:
