CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN
Giảng viên hướng dẫn: MIB. Trần Thị Ái Vy
Giảng viên hướng dẫn: MIB. Trần Thị Ái Vy
Thành viên
Thành viên
:
:
Ngô Thị Thùy Lan
Ngô Thị Thùy Lan


Hồ Thị Hồng An
Hồ Thị Hồng An






Tạ Thúy An
Tạ Thúy An


Nguyễn Thị Mai Khanh
Nguyễn Thị Mai Khanh


Bạch Ngọc Tuấn
Bạch Ngọc Tuấn
1
1

1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
Giới thiệu công ty
Giới thiệu công ty
Cơ sở lý luận
Cơ sở lý luận
Chính sách động viên
Chính sách động viên
Góp ý
Góp ý
1
1
1
1
Giới thiệu công ty
Giới thiệu công ty
1999
1999

số
số
1
1
63
63
tỉnh thành
tỉnh thành
5
5
thành phố lớn
thành phố lớn
24
24
chi nhánh văn phòng
chi nhánh văn phòng
164
164
văn phòng
văn phòng
80000
80000


nhân viên + quản lý
nhân viên + quản lý
2
2
2
2

Cơ sở lý luận
Cơ sở lý luận
Tháp Maslow
Tháp Maslow
Thuyết của Herzberg
Thuyết của Herzberg
Thuyết X và Y
Thuyết X và Y
Thuyết X và Y
Thuyết X và Y
Thuyết X
Thuyết X
Thuyết Y
Thuyết Y
Nhà quản trị nên
Nhà quản trị nên
Tháp Maslow
Tháp Maslow
Thuyết của Herzberg
Thuyết của Herzberg
Thuyết của Herzberg
Thuyết của Herzberg
Tác nhân gây thỏa mãn
Tác nhân gây thỏa mãn
Tác nhân gây bất mãn
Tác nhân gây bất mãn
•
Đạt kết quả
•
Sự thừa nhận

•
Trách nhiệm.
•
Sự thăng tiến
•
Chế độ, chính sách
•
Sự giám sát không thích
hợp.
•
Điều kiện làm việc
•
Lương, thưởng, phúc lợi
•
Quan hệ với đồng
nghiệp
•
Quan hệ với các cấp
3
3
3
3
Chính sách động viên
Chính sách động viên
Công nhận & Quan tâm NV
Công nhận & Quan tâm NV
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc
Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc

Lương, thưởng, phúc lợi
Lương, thưởng, phúc lợi
Cơ hội thăng tiến
Cơ hội thăng tiến
Điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc
65 Lê lợi Q1
65 Lê lợi Q1
Hệ thống
Hệ thống
an ninh
an ninh
Trang thiết
Trang thiết
bị hiện đại
bị hiện đại
thương mại
thương mại
văn phòng
văn phòng
siêu thị
siêu thị
giải trí
giải trí
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc
NV Thân thiện.
NV Thân thiện.
Tính thử thách trong công việc đang làm
Tính thử thách trong công việc đang làm

Không biết rõ về mục tiêu chung của DN
Không biết rõ về mục tiêu chung của DN
Đến công ty làm việc mỗi ngày
Đến công ty làm việc mỗi ngày
Họp mặt, sinh nhật
Họp mặt, sinh nhật
Du lịch 4-5 ngày
Du lịch 4-5 ngày
Từ thiện
Từ thiện
Hiến máu nhân đạo
Hiến máu nhân đạo
hiểu nhau hơn, rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo
hiểu nhau hơn, rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo
với nhân viên, dễ dàng hoà nhập, tự tin trong giao
với nhân viên, dễ dàng hoà nhập, tự tin trong giao
tiếp, tìm thấy niềm vui trong công việc
tiếp, tìm thấy niềm vui trong công việc
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc
“
“
Chia sẻ các câu chuyện tuyệt vời”
Chia sẻ các câu chuyện tuyệt vời”
Mỗi ngày
Mỗi ngày
15 phút
15 phút
Các nhân viên
Các nhân viên

Các phòng ban
Các phòng ban
khác nhau
khác nhau
Các khách sạn
Các khách sạn
Ritz Carlton
Ritz Carlton
Niềm tự hào
Niềm tự hào
NV được đánh
NV được đánh
giá cao từ đồng
giá cao từ đồng
nghiệp của mình
nghiệp của mình
Công nhận & Quan tâm NV
Công nhận & Quan tâm NV
Động viên cấp dưới
Động viên cấp dưới

Lời khen ngợi, hoan nghênh
Lời khen ngợi, hoan nghênh

Phần thưởng nhỏ
Phần thưởng nhỏ
Nhân viên làm việc hăng say hơn.
Nhân viên làm việc hăng say hơn.
Cấp trên và nhân viên
Cấp trên và nhân viên

Nhà quản lý chưa quan tâm đúng mức về
Nhà quản lý chưa quan tâm đúng mức về
việc hát triển nghề nghiệp, mục tiêu ngắn
việc hát triển nghề nghiệp, mục tiêu ngắn
hạn, dài hạn của nhân viên tại công ty.
hạn, dài hạn của nhân viên tại công ty.
Công nhận & Quan tâm NV
Công nhận & Quan tâm NV
Khách sạn Ritz-Carlton, San Francisco
Khách sạn Ritz-Carlton, San Francisco

Biểu lộ cảm xúc
Biểu lộ cảm xúc

Tìm kiếm phản hồi từ nhân viên
Tìm kiếm phản hồi từ nhân viên

Biểu dương hiệu quả làm việc
Biểu dương hiệu quả làm việc
“
“
Bởi vì tôi lắng nghe các mối quan tâm của họ.
Bởi vì tôi lắng nghe các mối quan tâm của họ.
Và họ biết được tôi luôn theo sát họ”
Và họ biết được tôi luôn theo sát họ”
Lời phê bình ở giữa những lời khen ngợi
Lời phê bình ở giữa những lời khen ngợi
Simon Cooper không thể tự mình
Simon Cooper không thể tự mình
khích lệ từng người trong số hơn

khích lệ từng người trong số hơn
35.000 nhân viên khách sạn trên
35.000 nhân viên khách sạn trên
toàn thế giới. Vì thế, mọi việc phụ
toàn thế giới. Vì thế, mọi việc phụ
thuộc vào các nhà quản lý bộ phận
thuộc vào các nhà quản lý bộ phận
để củng cố hình ảnh nhãn hiệu và
để củng cố hình ảnh nhãn hiệu và
các giá trị của khách sạn thông qua
các giá trị của khách sạn thông qua
những giao tiếp thường nhật với tập
những giao tiếp thường nhật với tập
thể nhân viên của họ.
thể nhân viên của họ.
Cơ hội thăng tiến
Cơ hội thăng tiến
Nhân viên được phổ biến thông tin rõ
Nhân viên được phổ biến thông tin rõ
ràng về chính sách thăng chức, tạo
ràng về chính sách thăng chức, tạo
động lực cho họ phấn đấu
động lực cho họ phấn đấu
•
Thời gian xem xét: Tháng 4 hàng năm
•
Cấp quản lý:
Sau 24 tháng kể từ lần thăng chức trước.
Hội đồng thẩm định đánh giá lại công việc.
•

Cấp nhân viên:
Sau 12 tháng kể từ lần thăng chức trước.
•
Điều kiện
Đánh giá kết quả công việc ở mức E trở lên.
Chưa bị kỉ luật trong vòng 24 tháng trước
ngày để nghị thăng chức.
chưa cảm nhận được cơ hội thăng tiến
chưa cảm nhận được cơ hội thăng tiến
của mình trong công ty
của mình trong công ty
Lương, thưởng, phúc lợi
Lương, thưởng, phúc lợi
Prudetial VN luôn chú trọng tới việc xây dựng hệ
thống lương, thưởng, phúc lợi cho người lao động
•
Phù hợp với từng thời kỳ và từng giai đoạn phát
triển,
•
Vảo đảm tính linh hoạt, công bằng
•
Tương xứng mức độ công hiến
•
Cạnh tranh trên thị trường lao động.
Lương chính
Lương chính
thức
thức
Lương tăng
Lương tăng

ca
ca
Lương
Lương
Thưởng, phúc lợi
Thưởng, phúc lợi
Lương, thưởng, phúc lợi
Lương, thưởng, phúc lợi
•
Bảo hiểm
•
Bảo hiểm tai nạn lao động
•
Số tiền bảo hiểm: 30 tháng lương.
•
Thương tật tạm thời/ vĩnh viễn: Hưởng 100% lương,
không giới hạn thời gian điều trị, công ty trả 100% chi
phí cho đến khi sức khỏe ổn định.
•
Bảo hiểm cá nhân
•
Tử vong
•
Phó GĐ trở lên: 200.000.000 VNĐ
•
Phó Phòng/ Trưởng phòng: 150.000.000 VNĐ
•
Chuyên viên điều hành & dưới: 100.000.000 VNĐ
•
Tử vong do tai nạn: Số tiền bảo hiểm tăng gấp đôi.

•
Tàn tật vĩnh viễn: Bồi thường một phần/ toàn bộ số tiền
bảo hiểm theo bảng tỉ lệ thương tật.
•
Các chương trình phúc lợi tự chọn
•
Quỹ hưu trí
•
Dịch vụ điện thoại: thẻ điện thoại
•
Nhà sách, phiếu taxi.
•
Bảo hiểm nhân thọ
•
Xăng dầu: 50.000 điểm/ năm
•
Chi phí đi phép: tham quan du lịch, vé máy bay, hotel.
•
Đồng phục: 5.000 điểm/ năm
•
Dịch vụ y tế
•
Bảo hiểm sức khỏe: Bảo Việt
•
Đào tạo: Anh văn, Vi tính
•
Mắt kính thuốc
Hỗ trợ học phí và phát triển công ty