BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

THẢO LUẬN
HỌC PHẦN MARKETING CĂN BẢN
ĐỀ TÀI:
“Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến
hoạt động Marketing của sản phẩm Chăn đông SONG HONG của Công ty Cổ
phần May Sơng Hồng”

Giảng viên hướng dẫn:
Lớp học phần:
Nhóm:

NGUYỄN THỊ THANH NHÀN
2225BMKT0111
7

Hà Nội, 4/2022


MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 3

I.
II.

PHÂN TÍCH .................................................................................................................. 3

Phần 1: Lý luận về môi trường marketing vi mô của công ty kinh doanh ................... 3

1.1. Khái niệm môi trường marketing và môi trường marketing vi mô và sự cần
thiết nghiên cứu mơi trường marketing vi mơ .............................................................. 3
1.2. Mơ hình và các yếu tố môi trường marketing vi mô ............................................. 5
Phần 2: Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng, sản phẩm chăn đông SONG
HONG, khách hàng của sản phẩm Chăn đông SONG HONG ....................................... 5
2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng ..................................................... 6
2.2 Giới thiệu sản phẩm chăn đông SONG HONG: ..................................................... 9
2.3. Giới thiệu khách hàng của sản phẩm chăn đông SONG HONG ........................ 11
Phần 3: Phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi
mô đến hoạt động marketing của sản phẩm chăn đông SONG HONG của công ty Cổ
phần May Sông Hồng ........................................................................................................ 12
3.1. Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm
chăn đông SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng. ............................. 12
3.2. Các yếu tố môi trường ngành hoạt động marketing sản phẩm chăn đông
SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng................................................. 15
III.

LỜI KẾT LUẬN ......................................................................................................... 21

2


I.

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường đầy biến động, với các
đối thủ cạnh tranh, với những tiến độ kỹ thuật luôn thay đổi một cách nhanh chóng, cùng với
đó là sự giảm sút lòng trung thành của khách hàng, sự ra đời của nhiều điều luật mới, những
chính sách quản lý thương mại của Nhà nước. Do vậy, doanh nghiệp cần phải giải quyết hàng

loạt các vấn đề mang tính thời sự cấp bách. Một trong những vấn đề chủ yếu cần được giải
quyết là môi trường vi mô của doanh nghiệp. Để xây dựng lợi thế cạnh tranh cần phải tận dụng
được những khả năng đặc biệt, và một trong những mục tiêu quan trọng của thiết lập các chiến
lược là cải thiện những điểm yếu của tổ chức, biến chúng thành điểm mạnh và nếu có thể thì
trở thành các khả năng đặc biệt. Phân tích mơi trường bên trong là một bộ phận quan trọng,
không thể thiếu của quản trị chiến lược. Nếu khơng phân tích tốt mơi trường bên trong, không
nhận diện được đúng những điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức thì sẽ khơng thể thiết lập được
chiến lược hồn hảo. Q trình phân tích nội bộ sẽ cho thấy mạnh, yếu của các nhà quản trị
và các nhân viên của doanh nghiêp đối với việc tham gia quyết định tương lai của doanh
nghiêp. Quá trình này có thể tạo sinh lực và thúc đẩy các nhà quản trị và nhân viên.
Nhằm giúp ích cho việc tham khảo cũng như việc nghiên cứu, nhóm chúng em đã thực
hiện đề tài: “Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến hoạt động
Marketing của sản phẩm Chăn đông SONG HONG của Công ty Cổ phần May Sơng Hồng”
để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động cơng ty cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động
của cơng ty.
II.

PHÂN TÍCH

Phần 1: Lý luận về môi trường marketing vi mô của công ty kinh doanh
1.1. Khái niệm môi trường marketing và môi trường marketing vi mô và sự cần thiết
nghiên cứu môi trường marketing vi mô
1.1.1.Khái niệm môi trường marketing
Khái niệm: Môi trường Marketing bao hàm các nhân tố và lực lượng bên ngồi
marketing có ảnh hưởng đến khả năng quản trị Marketing trong việc triển khai và duy trì
mối quan hệ thành cơng với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Bên ngồi Marketing:
- Bên ngoài những bộ phận Marketing của doanh nghiệp: phịng nhân lực, phịng tài chính,
kế tốn, nhân tố của nền kinh tế, tư nhân,..
+ Phòng Marketing, phòng kinh doanh

+ Phòng khách hàng
+ Phòng dịch vụ khách hàng
Sự cần thiết nghiên cứu môi trường Marketing

3


•
Mơi trường tạo ra sự xung đột, kìm hãm sự phát triển của donah nghiệp nhưng cũng
tạo ra động lực thúc đẩy
•

Cơ hội/ đe dọa

•
Các nhân tố của mơi trường ln biến động địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu,
theo dõi và dự đốn
Có hai loại mơi trường: Mơi trường vi mô và môi trường vĩ mô.
1.1.2. Khái niệm môi trường marketing vi mô
Khái niệm: Môi trường marketing vi mô là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ
trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể tác động được ngược trở lại mang tính chất
cá biệt và cục bộ. Những lực lượng này gồm có: các lực lượng bên trong cơng ty (ngồi bộ
phận marketing), các lực lương bên ngồi cơng ty (các nhà cung ứng, các nhà môi giới
marketing, các đối thủ cạnh tranh, công chúng trực tiếp và khách hàng).
Các yếu tố lực lượng của môi trường Marketing vi mô:
+ Nhà cung cấp
+ Khách hàng
+ Trung gian Marketing
+ Đối thủ cạnh tranh
+ Công chúng

+ Các yếu tố nội bộ tổ chức
Có thể chia làm 2 nhóm:
+ Nhóm mơi trường nội bộ: Các yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng khả năng nội
dung Marketing hữu hiệu
+ Nhóm mơi trường ngành (nhiệm vụ): nhà cung cấp, trung gian Marketing, khách hàng,
đối thủ cạnh tranh và công chúng.
1.1.3. Sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing vi mơ
Giúp lên kế hoạch đúng đắn
Tìm hiểu về mơi trường bên trong và mơi trường bên ngồi doanh nghiệp là điều kiện cần
thiết cho việc lập kế hoạch ở trong tương lai. Khi đó những người làm Marketing cần phải có
sự nhận thức tồn diện về tình hình hiện tại đồng thời dự đốn được về tương lai của mơi
trường Marketing thì kế hoạch mới thành cơng.
Giúp thấu hiểu khách hàng
4


Khi có kiến thức đầy đủ về mơi trường Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và
dự đoán được nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Hiểu được điều gì mà khách hàng thực
sự muốn. Đồng thời khi phân tích mơi trường Marketing chun sâu cịn giúp giảm những
vướng mắc giữa người làm Marketing với khách hàng. Từ đó có thể hiểu rõ hơn về hành vi
của khách hàng.
Nắm được các xu hướng của thị trường
Để có thể gia nhập được vào một thị trường mới và tận dụng những xu hướng địi hỏi cần
phải có nhiều kiến thức liên quan tới môi trường marketing. Các marketer cần phải nghiên
cứu chun sâu về mọi khía cạnh của mơi trường này để có thể tạo ra một bản kế hoạch hoàn
hảo nhất.
Xác định được những mối đe dọa và cơ hội
Khi có kiến thức vững chắc về mơi trường Marketing sẽ giúp cho doanh nghiệp đảm bảo
rằng mình đang an toàn trước những mối đe dọa trong tương lai. Đồng thời giúp khai thác
hiệu quả về những cơ hội và thời cơ.

Giúp hiểu hơn về các đối thủ cạnh tranh
Với tình hình thị trường hiện nay, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh
tranh. Khi đó mơi trường Marketing sẽ giúp cho nhà quản trị sẽ hiểu hơn về những lợi thế của
đối thủ cạnh tranh và nắm được điểm yếu của các đối thủ đó.
1.2. Mơ hình và các yếu tố mơi trường marketing vi mơ
1.2.1. Mơ hình mơi trường marketing vi mơ

Nhà
cung
ứng

Doanh nghiệp
Đối thủ cạnh
tranh

Trung
gian
Marketing

Khách
hàng

CƠNG CHÚNG
1.2.2 . Các yếu tố mơi trường marketing vi mơ
•
•
•
•

Nhà cung cấp: là những chủ thể đưa ra những yếu tố đầu vào doanh nghiệp, có ảnh

hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Trung gian Marketing: là những chủ thể kết nối doanh nghiệp với khách hàng, có ảnh
hưởng đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Đối thủ cạnh tranh: những chủ thể cùng hướng tới một đối tượng khách hàng mà doanh
nghiệp đang hướng tới
Khách hàng: bao gồm các chủ thể mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
5


•
•

Cơng chúng: những chủ thể có mối liên hệ nhất định với doanh nghiệp, tạo ra sự tác
động đủ lớn đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Yếu tố nội bộ tổ chức: các yếu tố bên trong doanh nghiệp có liên quan trực tiếp đến
điều hành và quản trị Marketing

Phần 2: Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sông Hồng, sản phẩm chăn đông SONG
HONG, khách hàng của sản phẩm Chăn đông SONG HONG
2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần May Sơng Hồng
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển
- Năm 1988: Xưởng may Sông Hồng được thành lập với 100 công nhân
- Năm 1993: Đổi tên thành Cơng ty May Sơng Hồng
- Năm 1997: Xí nghiệp Bơng tái sinh được sáp nhập vào Công ty May Sông Hồng, trở
thành khu vực Sông Hồng II
- Năm 2001: Thương hiệu Chăn Ga Gối Đệm mang tên Sông Hồng ra đời
- Năm 2004: Cơng ty được cổ phần hóa, trở thành Công ty Cổ phần May Sông Hồng
- Năm 2006: Phát triển thêm khu vực Sông Hồng III tại Quốc lộ 10, thành phố Nam Định
- Năm 2007: Công ty TNHH May mặc Sơng Hồng, có chi nhánh đại diện tại Hồng Kong
- Năm 2008: Phát triển thêm khu vực Sông Hồng IV tại huyện Xuân Trường, tỉnh Nam

Định
- Năm 2010: Triển khai dự án xây dựng khu vực Sông Hồng VII tại huyện Hải Hậu, tỉnh
Nam Định với quy mô 4 xưởng may
- Năm 2013: Kỷ niệm 25 năm thành lập công ty. Thành lập xưởng may 14 tại Hải Hậu
- Năm 2015: Khởi công dự án nhà máy ở Nghĩa Hưng
- Năm 2016: Khu vực sản xuất Nghĩa Hưng đi vào hoạt động. Công ty mở thêm 4 xưởng
may tại huyện Nghĩa Hưng, nâng tổng số CBCNV lên 11.000 người với 18 xưởng may. Nhân
dịp kỷ niệm 15 năm ra mắt với thương hiệu chăn ga gối đệm Sơng Hồng, cơng ty đã thực hiện
ra mắt dịng sản phẩm đệm bông tinh khiết thế hệ 2.
- Năm 2018: Kỷ niêm 30 năm thành lập công ty. Công ty thực hiện niêm yết cổ phiếu
trên sàn chứng khoán HOSE vào ngày 28/11 với tổng điều lệ lên tới 476.280.000.000 đồng.
- Năm 2019: May Sông Hồng lọt top 50 Công ty niêm yết tốt nhất 2019 do Forbes bình
chọn.
- Năm 2020: May Sông Hồng lọt vào top 50 Công ty niêm yết tốt nhất 2020 do Forbes
bình chọn.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ
6


- Chức năng của Công ty cổ phần May Sông Hồng Mong muốn trở thành một nhà cung cấp
sản phẩm dệt may thời trang lớn và có uy tín trong chuỗi cung ứng hàng dệt may trên toàn
cầu.
- Nhiệm vụ của Công ty cổ phần May Sông Hồng
+ Không ngừng tìm tịi định hướng phát triển chiến lược để phù hợp với xu thế cung ứng hàng
dệt may thời trang trên thế giới và đầu tư thích ứng để bắt kịp và trở thành doanh nghiệp dẫn
đầu nghành.
+ Xác định nhóm sản phẩm May mặc giữ vai trị chủ đạo, đồng thời tiếp tục đẩy mạnh các
mảng phụ trợ như giặt, in, thêu…
+ Xác định thị trường xuất khẩu vẫn là chính, trong đó dần chuyển dịch doanh thu hàng gia
cơng sang FOB, tìm cách cân bằng giữa các thị trường để tránh phụ thuộc quá nhiều vào thị

trường Mỹ. Tăng năng lực sản xuất của khu vực hàng nội địa nhằm đẩy mạnh phụ thuộc thị
trường trong nước với 90 triệu dân.
+ Chú trọng phát triển và gia tăng tỷ trọng năng lực nhóm sản phẩm may mặc xuất khẩu theo
phương thức FOB trong cơ cấu doanh thu của doanh nghiệp.
+ Hoàn thành mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận đề ra.
+ Phát triển trình độ doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế. Phát triển mở rộng các giá trị mới
của sản phẩm nhằm mang lại nhiều lợi ích và lựa chọn cho khách hàng.
+ Đảm bảo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động.
+ Khuyến khích động lực phát triển và văn hóa doanh nghiệp.
+ Ln quan tâm đến mơi trường, điều kiện làm việc và nâng cao thu nhập của nhân viên.
+ Cam kết khơng ngừng góp phần vào sự phát triển của cộng đồng vào sự nghiệp bảo vệ môi
trường.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy

7


ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ
ĐƠNG

HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ

TIỂU BAN KIỂM
TỐN

BAN TỔNG GIÁM
ĐỐC

TỔNG GIÁM ĐỐC


Phó tổng giám đốc

Phó tổng giám đốc

Giám đốc tài chính

- Đại hội cổ đơng: là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty gồm tất cả các Cổ đơng có
quyền biểu quyết, họp ít nhất mỗi năm một lần. Đại hội đồng cổ đông quyết định những vẫn
đề được luật pháp và Điều lệ Công ty quyết định. Đại hội đồng cổ đông thông qua các số liệu
BCTC hàng năm của công ty và kế hoạch kinh doanh cho năm tiếp theo. Ngồi ra, Đại hội
đồng cổ đơng có nhiệm vụ chính là bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên HĐQT, thành viên
BKS của công ty.
- Hội đồng quản trị: do Đại hội cổ đông bầu, là cơ quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân
danh Cơng ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lời của Cơng ty, trừ
các vấn đề thuộc thẩm quyền, quyết định của Đại hội cổ đông. Hội đồng quản trị có từ 3 đến
11 thành viên với từng nhiệm kỳ của từng thành viên không quá (05) năm và có thể được bầu
lại với số nhiệm kỳ khơng hạn chế.
- Tiểu ban kiểm tốn nội bộ: là cơ quan trực thuộc Hội Đồng Quản trị như được quy định tại
Điểm b, Khoản 1, Điều 134, Luật Doanh Nghiệp. Phần lớn thành viên của Tiểu Ban Kiểm
toán là thành viên của Hội đồng Quản trị độc lập và thành viên Hội đồng quản trị không điều
hành. HĐQT sẽ quyết định có ít nhất một thành viên trong Tiểu ban Kiểm tốn có chun
mơn về tài chính, kế tốn hoặc kiểm tốn và khơng làm việc cho các bộ phận kế tốn hoặc tài
chính của Cơng ty. Các thành viên của Tiểu ban Kiểm tốn sẽ có chun môn và kinh nghiệm
đa dạng về quản lý rủi ro, hoạt động, tuân thủ.
- Ban Tổng Giám đốc của Công ty gồm có 01 Tổng Giám đốc, 02 Phó Tổng Giám đốc và 01
Giám Đốc Tài chính. Tổng Giám đốc do HĐQT bổ nhiệm, là người chịu trách nhiệm trước
HDĐCĐ và HĐQT về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao và phải báo cáo các
8



cơ quan này khi dược yêu cầu. Các Phó Tổng Giám đốc và Giám đốc tài chính do HĐQT bổ
nhiệm đề xuất của Tổng Giam đốc.
2.1.4. Kết quả kinh doanh qua 3 năm gần đây: doanh số, lợi nhuận…
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Năm 2020

Năm 2021

Doanh thu thuần về bán hàng 4.411,3
và cung cấp dịch vụ

3813,4

4,748

Lợi nhuận từ các hoạt động 545,5
kinh doanh

282,7

546

Lợi nhuận trước thuế

546,5

283,3

543


Lợi nhuận sau thuế

449,8

231,8

442

KẾT QUẢ KINH DOANH

Năm 2019

2.2 Giới thiệu sản phẩm chăn đông SONG HONG:
Chăn đông Sông Hồng chất lượng cao, được người tiêu dùng trên tồn quốc cơng nhận về
chất lượng sản phẩm. Với trọng lượng siêu nhẹ nhưng cực kỳ ấm. Sản phẩm được sản xuất
trên dây chuyền hiện đại, ruột bông siêu nhẹ khơng vón cục. Vải bọc cotton 100%, vải Rayol
chiết xuất từ gỗ, vải Micro Sh, vải TC ,…
2.2.1. Cấu trúc nhãn hiệu:
- Tên nhãn hiệu: SONG HONG

- Biểu tượng:
-Thông tin sản phẩm: Chăn đông Sông Hồng là một sản phẩm truyền thống của công ty May
Sông Hồng, được nghiên cứu và phát triển bởi những công nghệ hiện đại, tiên tiến. Cơng ty là
một trong những nhà sản xuất có ảnh hưởng lớn trên thị trường chăn ga gối đệm trong và
ngồi nước. Các sản phẩm của Sơng Hồng được đánh giá cao về chất lượng, thiết kế từ các
chuyên gia cũng như người tiêu dùng.
2.2.2. Tính năng, cơng dụng, chất lượng, mẫu mã:
- Tính năng:
Chăn đơng Sơng Hồng được thiết kế đặc biệt với chun may ở bốn cạnh ga trải giường hay dây

buộc ở các góc giúp người dùng sẽ dễ dàng hơn trong việc cố định sản phẩm. Ngồi ra, miệng
chăn đơng được thiết kế khóa kéo dài tiện dụng nên có thể dễ dàng tháo, lồng chăn hay vệ sinh
chúng tiện dụng và nhanh chóng hơn.
+ Sự thoải mái tối ưu
9


Ruột chăn Sông Hồng được sản xuất dựa trên dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất trên thế
giới. Chất liệu cao cấp được nhập khẩu trực tiếp từ các nước hàng đầu trên thế giới vì thế mà
chúng mang đến đặc tính mềm mại và khả năng lưu thơng khơng khí cực tốt.
Đồng thời, chăn đơn Sơng Hồng có thể hỗ trợ thốt ẩm nhanh để có thể tạo nên sự thoải mái,
dễ chịu dành cho người nằm. Dù nằm trong thời gian dài chúng vẫn tạo sự thoải mái tuyệt vời
nhất.
+ An toàn cho sức khỏe
Chất liệu sản xuất sản phẩm đều được tuyển lựa kỹ càng trước, khơng sử dụng chất hóa học,
được xử lý vơ trùng với tính năng kháng khuẩn tuyệt đối cao từ các phân tử nano bạc. Nhờ
đó, chăn đơng Sơng Hồng có thể ngăn ngừa sự tấn công của nấm mốc, vi khuẩn hay virus gây
hại vượt trội. Đặc tính tuyệt vời này của chăn đơng Sơng Hồng cho phép chúng có thể sử dụng
thoải mái trong cả những ngày nồm ẩm.
Bề mặt cotton hay sợi gỗ đều mềm mại, làn da sẽ được chúng ôm ấp nhẹ nhàng. Chăn đông
Sông Hồng được đánh giá siêu bền, mềm mại nên khi sử dụng, người tiêu dùng có thể chìm
đắm trong một khơng gian êm ái và tuyệt vời bởi lẽ những lớp bơng xốp trắng tinh mềm mại
mà khơng gây nên tình trạng xẹp lún.
+ Giữ ấm tuyệt đối
Khả năng giữ ấm của chăn đông Sông Hồng được quyết định bởi lớp ruột bông bên trong. Sản
phẩm sử dụng chất liệu bông nguyên sinh tinh khiết xốp, nhẹ và tơi giúp làm ấm nhanh, giữ
hiệu quả làm ấm trong thời gian dài. Nhờ đó, dù vào thời tiết lạnh giá, bạn có thể cảm nhận
được sự ấm áp cùng giấc ngủ ngon và sâu suốt đêm mà không bị tỉnh giấc giữa đêm để cuộn
hay chèn chăn khắp cơ thể.
+ Độ bền

Chăn đơng Sơng Hồng có độ bền đẹp theo thời gian nhờ chất liệu cao cấp và công nghệ sản
xuất tiên tiến. Các thiết kế này có thể chăm sóc giấc ngủ của bạn trong khoảng 5-7 năm. Thời
gian này đã bao gồm cả việc lão hóa có thể xảy ra do giặt giũ thường xuyên và tác động của
người sử dụng. Điểm đặc biệt của sản phẩm được nhiều người u thích là có thể vệ sinh trong
máy giặt thoải mái mà bề mặt vải không bị phai màu cũng không xù, thô ráp hay cứng hơn.
- Công dụng: Chăn đơng Sơng Hồng chính là lựa chọn hồn hảo trong những ngày đông lạnh
giá sắp đến. Được sản xuất bởi các nguồn nguyên liệu tự nhiên, cao cấp kết hợp với công nghệ
hiện địa, tiên tiến tạo nên sản phẩm chất lượng đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng của người
dùng.
- Chất lượng: Chăn đông Sông Hồng đều được làm từ chất liệu vải Cotton cao cấp, mềm mại
và thống mát. Đây là loại vải khơng gây bí bách, nóng bức, nhờ đó mà chăn đơng mang đến
sự thoải mái, thoáng mát tuyệt đối cho người dùng. Hơn thế nữa, chất liệu cao cấp có thể giặt
bằng tay hay giặt máy đều được bởi đặc tính khơng mất màu và không bị sờn vải của chúng.
Trong thời gian gần đây, Sơng Hồng có sử dụng thêm các dịng khác như sợi gỗ (modal và
micro SH) làm vải bọc cho chăn đông..
10


Ruột chăn được làm từ sợi bông Polyester cao cấp, từng sợi mềm mại, êm ái. Đây chính là
loại bơng tổng hợp giúp đảm bảo an toàn và hỗ trợ giữ nhiệt tốt nhất dành cho người sử dụng.
Chất liệu có tính năng kháng khuẩn, khơng gây kích ứng da nên kể cả người có làn da nhạy
cảm hay trẻ em đều có thể sử dụng được. Cùng với đó, chúng có thể giặt dễ dàng bằng nước
mà khơng hề gây nên tình trạng bơng bị vón cục
Mẫu mã: Thực tế, chăn đơng Sơng Hồng hiện nay có nhiều mẫu mã, kiểu dáng cùng với hoạ
tiết khác nhau phù hợp với mọi khơng gian phịng ngủ của gia đình
Tên sản phẩm
Chăn đơng Sơng Hồng Basic TC

Kích thước (cm)
150x120

180x210
200x220
Chăn đơng Sơng Hồng Basic Cotton 150x210
200x220
2.3. Giới thiệu khách hàng của sản phẩm chăn đông SONG HONG
Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp công ty cổ phần SONG HONG mà cụ thể ở đây
là thị trường bán hàng của sản phẩm chăn đông SONG HONG. Là 1 trong những yếu tố của
môi trường vi mô tác động đến sức mua và cơ cấu chi tiêu của sản phẩm. Đối với sản phẩm
chăn đơng SONG HONG gồm có 2 loại khách hàng cơ bản ở phạm vi trong nước và tạo ra
mỗi thị trường riêng của mỗi nhóm khách hàng.
2.3.1. Khách hàng cá nhân (người tiêu dùng)
- Khách hàng cá nhân là đối tượng khách hàng trung bình và cao cấp thường các cá nhân, hộ
gia đình nhằm mua về để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng, sử dụng chức năng của sản phẩm
chăn đông SONG HONG
- Đa số các khách hàng là thuộc khu vực miền bắc và trung vì đây là 2 nơi có khí hậu giá rét
trong năm và cần đến chức năng giữ ấm của sản phẩm
- Hầu như ở mỗi độ tuổi, cấp bậc nào cũng đều trở thành được khách hàng – thị trường của
sản phẩm chăn đơng SONG HONG vì đa dạng mẫu mã, giá cả từ thấp đến trung bình đến cao
- Chăn đông SONG HONG là sản phẩm thuộc lĩnh vực tiêu dùng sản phẩm cho gia đình nên
khách hàng ở đây hầu như là phụ nữ độ tuổi từ 25 trở lên, là người chịu trách nhiệm chính
trong việc quản lí sinh hoạt gia đình. Vì vậy khách hàng cá nhân của sản phẩm thường khách
hàng lâu năm vì các sự lựa chọn sản phẩm tiêu dùng (chăn đông SONG HONG) trong gia
đình của người quản lí sinh hoạt gia đình đặc biệt là phụ nữ ít thay đổi hơn các sản phẩm khác
trừ khi có 1 sản phẩm khác phù hợp với họ hơn xuất hiện cạnh tranh.
2.3.2. Khách hàng tổ chức (các công ty sản xuất, công ty thương mại, các tổ chức của nhà
nước)
- Khách hàng tổ chức của sản phẩm chăn đông SONG HONG tạo nên 2 thị trường chủ yếu là
thị trường buôn bán trung gian và thị trường các cơ quan Nhà nước, các tổ chức.
11



- Khách hàng – thị trường buôn bán trung gian của sản phẩm chăn đông SONG HONG là các
công ty, nhà đại lí phân phối, cá nhân, cửa hàng bn bán mua sản phẩm về nhằm bán lại kiếm
lời. Khách hàng tổ chức của sản phẩm chăn đông chiếm phần lớn là các 172 nhà đại lí phân
phối rải rác trên 63 tỉnh thành trong nước ta. Các đại lí này nhận sự ủy thác phân phối sản
phẩm chính hãng đưa tới tay người tiêu dùng và nhận về thù lao. Trong đó có thể kể tới đại lí
chuỗi cửa hàng Đệm Xanh được công ty cổ phần Sông Hồng trao tặng chứng nhận đại lí chuỗi
cửa hàng có thành tích cao trong kinh doanh và phát triển thị trường năm 2019-2020.
- Khách hàng tổ chức – thị trường các cơ quan nhà nước, tổ chức, công ty thương mại mua để
phục vụ tiêu dùng chung, chuyển giao, tổ chức tài trợ. Các tổ chức như trường học, bệnh viện,
đơn vị quân đội,… sử dụng sản phẩm với mục đích cung cấp chăn cho học sinh, bệnh nhân,
cán bộ chiến sĩ bộ đội,…. các dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ với mục đích kinh doanh cũng là
khách hàng của sản phẩm chăn đơng SONG HONG.
- Ngồi những khách hàng sử dụng sản phẩm vì lợi ích cá nhân, kinh doanh thì tổ chức từ
thiện vì lợi ích cộng đồng cũng nằm trong thành phần khách hàng của sản phẩm chăn đơng
SONG HONG. Thường nhóm khách hàng này sẽ mua với số lượng lớn và sẽ nhận được ưu
đãi chiết khấu của sản phẩm hoặc đối với tổ chức từ thiện sẽ chủ động liên hệ với công ty để
xin nhận tài trợ
Phần 3: Phân tích và đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi
mô đến hoạt động marketing của sản phẩm chăn đông SONG HONG của công ty Cổ
phần May Sông Hồng
3.1. Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm chăn
đông SONG HONG của công ty Cổ phần May Sơng Hồng.
3.1.1. Ảnh hưởng của bộ phận tài chính đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông
SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng.
- Bộ phận tài chính là một bộ phận trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm quản lý nguồn tài
chính sao cho hiệu quả và kiểm sốt nguồn tài chính cần thiết cho tất cả mọi hoạt động kinh
doanh trong doanh nghiệp.
-Với số vốn điều lệ là 500.094.000.000 VNĐ (năm 2020) và tổng tài sản ước tính trong 3 năm
trở lại đây là:

+ 2019 tổng tài sản ước tính khoảng 2566,2 tỷ VND.
+ 2020 tổng tài sản ước tính khoảng 2627,8 tỷ VND.
+ 2021 tổng tài sản ước tính khoảng gần 3203 tỷ VND.

12


(Theo vnr500.com.vn)
-Nhiệm vụ của bộ tài chính:
+Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch tài chính là lập báo cáo thực hiện kế hoạch
tháng, quý, năm.
+Xây dựng kế hoạch huy động vốn trung, dài hạn, huy động kịp thời các nguồn vốn sẵn có
vào hoạt động sản xuất kinh doanh, kế hoạch tạo lập và sử dụng các nguồn tài chính có hiệu
quả, đảm bảo tăng cường tiết kiệm trong chi phí hạ giá thành, tăng nhanh tích lũy nội bộ.
+Tổ chức tuần hoàn chu chuyển vốn, tổ chức thanh tốn tiền kinh doanh, thu hồi cơng nợ.
+Căn cứ vào chế độ của Nhà nước và quy định của ngành, Công ty để kiểm tra việc sử dụng
tài sản, tiền vốn, kiểm tra việc chấp hành các quy định về dự tốn, định mức chi phí trong sản
xuất kinh doanh.
+Quản lý chặt chẽ vốn đầu tư cho xây dựng cơ bản và tổ chức thanh quyết toán các cơng trình
xây dựng cơ bản hồn thành.
-Ảnh hưởng: Với nguồn vốn lớn, và doanh thu tăng hàng năm, bộ phận tài chính ln quan
tâm đến nguồn vốn và việc sử dụng nguồn vốn, cung cấp kịp thời và đầy đủ vốn cho việc thực
hiện thành công các hoạt động marketing.
3.1.2 .Ảnh hưởng của bộ phận nhân lực đến hoạt động marketing sản chăn đông SONG
HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng.
- Bộ phận nhân sự là một bộ phận thiết yếu trong một doanh nghiệp dù ở lĩnh vực nào, quy
mô như thế nào. Những vấn đề về nguồn nhân lực đều là công việc và trách nghiệm của bộ
phận nhân sự. Họ tập trung vào việc phát triển và quản lý nhân lực, tối ưu hóa năng lực nhân
viên.
- Nhiệm vụ của bộ phận nhân sự:

+Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự. Chịu trách nhiệm theo dõi,
quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải
nhân viên và đào tạo nhân viên mới.
+Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Cơng
ty và những thơng tin có liên quan đến Công ty. Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị,
quyết định,….
+Tổ chức, triển khai, thực hiện nội quy lao động của Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề
xuất khen thưởng. Thực hiện các quy định nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ đối với người
lao động như lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi,….
+Phối hợp với phịng kế tốn thực hiện về cơng tác thanh tốn tiền lương, tiền thưởng và các
mặt chế độ, chính sách cho người lao động, và đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo đúng quy
định của Nhà nước và của Cơng ty.
- Cơng ty cổ phần May Sơng Hồng chính là ngôi nhà chung của 9561 cán bộ công nhân viên
(tính đến ngày 31/12/2020), hiện đang làm việc trên tồn hệ thống 177 đại lý phủ sóng khắp
49/63 tỉnh thành Việt Nam. Bình quân số năm thâm niên của người lao động tại cơng ty là hơn
5 năm, và có những nhân viên gắn bó với cơng ty ngay từ đầu thành lập cho đến nay là hơn
20 năm. Hệ thống nhân viên ở công ty CP May Sông Hồng năng động, nhiệt tình, làm việc
trong mơi trường năng động như vậy là một lợi thế lớn để phát triển bản thân mỗi người.

13


- Ảnh hưởng: Với việc giành sự ủng hộ tuyệt đối của phòng nhân sự cho bộ phận marketing,
các kế hoạch marketing đã được đội ngũ triển khai của phòng nhân lực đưa đến các bộ phận
một cách kịp thời và nhanh chóng nhất.
3.1.3. Ảnh hưởng của bộ phận sản xuất đến hoạt động Marketing sản phẩm chăn đông
SONG HONG của Công ty cổ phần May Sông Hồng
- Nhiệm vụ của bộ phận sản xuất:
+ Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra, giám sát
chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo tại các phân xưởng.

+ Theo dõi tình hình sản xuất của Công ty bảo đảm yêu cầu kỹ thuật đề ra.
+ Kiểm tra các mặt hàng mà Công ty thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu.
+ Nghiên cứu cải tiến đổi mới thiết bị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đề xuất sản phẩm
không phù hợp.
+ Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những ngun nhân
khơng đạt để đưa ra biện pháp khắc phục.
+ Chịu trách nhiệm quản lý, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng.
+ Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng.
- Ảnh hưởng: Ứng dụng những thành tựu bước đầu của cuộc cách mạng khoa học công nghiệp
4.0 vào quá trình sản xuất nhằm tự động hố, số hố q trình sản xuất của cơng ty. Qua đó
nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm đang mang lại cho May Sơng Hồng một
diện mạo mới. Đó là hệ thống máy may chuyên dụng, hệ thống máy trải vải hay máy cắt tự
động theo lập trình. Đó là hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001:2000, công cụ hỗ trợ quản
lý theo mơ hình 5S hay mơ hình sản xuất tinh gọn và hệ thống quản trị nguồn lực của doanh
nghiệp ERP nhằm tối thiểu hoá các chi phí, giảm thiểu thời gian sản xuất, nâng cao năng suất
lao động và chất lượng sản phẩm được chính các cán bộ của May Sông Hồng nghiên cứu và
áp dụng. Đó là nguồn nhân lực chất lượng cao giúp doanh nghiệp khai thác được các khâu có
giá trị gia tăng cao trong chuỗi giá trị toàn cầu của ngành dệt may như khâu thiết kế thời trang,
cung ứng nguyên phụ liệu, xuất khẩu và Marketing. Qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh và
giúp May Sông Hồng trở thành một nhà sản xuất uy tín, đối tác tin cậy của nhiều thương hiệu
lớn trên thế giới đồng thời được công nhận là một trong những công ty may mặc uy tín hàng
đầu Việt Nam với hai lĩnh vực chính là may mặc xuất khẩu và sản xuất các sản phẩm chăn ga
gối đệm.
Hiện nay May Sông Hồng đang đầu tư và trang bị hệ thống dây chuyền thiết bị và công
nghệ hiện đại cho cả hai loại sản phẩm dệt kim và dệt thoi. Từ đó, tận dụng tối đa nguồn nhân
lực từ chất lượng khá đến chất lượng cao trên địa bàn và đáp ứng hầu hết các nhu cầu sản xuất.
Chiến lược của công ty là sẽ sử dụng tồn ngun liệu ngun sinh, khơng tạp chất, khơng
hố chất, an toàn tuyệt đối cho người sử dụng và thân thiện với môi trường. Công ty cũng đầu
tư một xưởng giặt với hệ thống máy giặt, máy sấy và máy vắt ly tâm cơng suất lớn. Qua đó,
đảm bảo chất lượng của mỗi sản phẩm đầu ra theo yêu cầu của đối tác.

Chính thức ra mắt những sản phẩm chăn ga gối đệm cao cấp Sông Hồng vào năm 2001.
Đến nay, thương hiệu Sông Hồng đã trở thành sản phẩm quen thuộc của nhiều gia đình Việt
Nam. Đó là kết quả của q trình đổi mới khơng ngừng trong từng bộ phận tham gia vào quá
trình sản xuất sản phẩm như chọn lựa nguyên liệu đầu vào, dây chuyền sản xuất hiện đại, quá
14


trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trên từng sản phẩm. Các mẫu vải và nhà cung cấp cho
công ty đều phải tuân thủ các quy định như chất lượng vải đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn và
đã được kiểm nghiệm tại trung tâm dệt may Việt Nam, không được sử dụng các loại hoá chất,
nằm trong danh mục cấm sử dụng cho ngành dệt may xuất khẩu và nội địa.
May Sông Hồng đang cung cấp ra thị trường ba dòng sản phẩm chăn ga gối đệm là dòng
sản phẩm trẻ em, 2 dòng sản phẩm còn lại là Home và Classic sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của
các gia đình về các sản phẩm chăn, ga, gối, đệm chất lượng cao và thân thiện với môi trường.
Chăn đông SONG HONG thuộc dịng sản phẩm Home. Hiện nay cơng suất của phân xưởng
sản xuất của Công ty lên đến 2000 bộ 1 ngày.
3.2. Các yếu tố môi trường ngành hoạt động marketing sản phẩm chăn đông SONG
HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng.
3.2.1. Ảnh hưởng của Nhà cung cấp đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông
SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng
Ðã nhiều năm nay, Nhóm Phát triển nguyên phụ liệu của May Sơng Hồng có nhiệm vụ liên
tục tìm kiếm nhà cung ứng vật tư cho Công ty, nhằm mục tiêu tối ưu hóa nguồn ngun liệu
đầu vào khi Cơng ty thực hiện chiến lược chuyển từ may gia công sang phương thức FOB.
Hiện tại sản phẩm sợi cotton tương đối tốt tại thị trường Trung Quốc do chính sách quản lý
bơng tồn kho tại Trung Quốc và nhu cầu tại thị trường Trung Quốc tương đối tốt. Việt Nam
nói chung và May Sơng Hồng nói riêng đang là đối tác xuất khẩu bông lớn nhất tại thị trường
này. Đối với sản phẩm chăn đông SONG HONG, nguyên vật liệu chủ yếu là bơng, cịn xơ và
vải mua trong nước. Tuy nhiên, năng lực sản xuất sợi cotton tại Trung Quốc đang tăng trưởng
mạnh mẽ, đặc biệt tại khu kinh tế ở Tân Cương.
Do nguồn nguyên liệu chủ yếu nhập từ Trung Quốc, Dịch virus COVID-19 kéo dài đã ảnh

hưởng lớn tới ngành dệt may với phần lớn nguyên liệu từ Trung Quốc đã, đang và sẽ tiếp tục
bị ảnh hưởng tiêu cực trong đại dịch virus COVID-19, đặc biệt tình hình dịch đang ngày càng
gia tăng tại quốc gia này. Như vậy, việc gián đoạn sản xuất từ Trung Quốc về lâu dài ảnh
hưởng đến sâu sắc toàn bộ chuỗi cung ứng của ngành dệt may.
Trong đó, là một trong những nhà máy sản xuất hàng may mặc và chăn ga gối đệm có thâm
niên 20 năm tại Việt Nam, May Sông Hồng trong cuộc thảo luận ngắn với SSI Research mới
đây đã xác nhận việc sản xuất vẫn đang diễn ra bình thường vì cơng ty có đầy đủ hàng tồn kho
để sản xuất trong quý 1/2020. Khả năng MSH chuyển sang nhập nguyên liệu từ nước khác
ngoài Trung Quốc là rất thấp. Mặc dù việc sản xuất ở Trung Quốc bị gián đoạn có thể gây ra
sự thiếu hụt nguyên liệu, MSH tin rằng các nhà cung cấp sẽ không lợi dụng sự kiện này để
tăng giá nhờ mối quan hệ kinh doanh lâu dài và uy tín của Cơng ty.
Nhìn chung nguồn ngun liệu chính của cơng ty May Sông Hồng nhập từ Trung Quốc với
chất lượng tốt, giá rẻ nên giá thành của sản phẩm chăn đông SONG HONG là khơng cao, góp
phần nào thúc đẩy sự tăng trưởng của doanh nghiệp, tăng tính cạnh tranh.
3.2.2. Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông
SONG HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng
15


Điểm mạnh của công ty so với đối thủ cạnh tranh
trên cùng đoạn thị trường

Điểm yếu của công ty so với
đối thủ cạnh tranh trên cùng
đoạn thị trường

- Vị thế trên thị trường dệt may: với hơn 30 năm phát
triển, Công ty CP may Sông Hồng đã trở thành một
trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành dệt
may Việt Nam. Thương hiệu nhà tuyển dụng uy tín

và mơi trường làm việc tốt của doanh nghiệp đã tạo
nên ưu thế cạnh tranh trong thu hút nguồn lực lao
động cho May Sông Hồng, cũng là dư địa để Công
ty áp dụng nhiều giải pháp về công nghệ nhằm gia
tăng năng suất.

- So với chăn ga gối đệm,
Hanvico là thương hiệu liên
doanh giữa Việt Nam và Hàn
Quốc. Các sản phẩm của
thương hiệu này có mẫu mã,
phong cách đơn giản nhưng lại
tinh tế và sang trọng, cao cấp
hơn. Hanvico tuy giá có hơi
nhỉnh hơn một tý so với Sông
Hồng nhưng sản phẩm làm ra
đều an tồn và chất lượng. Nên
giá cả cũng khơng là vấn đề
lớn. Từ lâu Hanvico đã khẳng
định được một vị thế riêng, tạo
ra một khoảng cách lớn đối với
các nhãn hàng đối thủ cạnh
tranh khác, khi cung cấp sản
phẩm đồ vải cho các khách sạn
từ 3-5* trong và ngoài nước.

- Trong khi nhiều doanh nghiệp dệt may khác, vấn
đề nguồn lao động và tình trạng thiếu hụt lao động
được đề cập nhiều, ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt
động sản xuất kinh doanh, thì tại MSH khơng diễn ra

tình trạng này. Trải qua hơn 2 mùa dịch Covid-19,
May Sông Hồng luôn giữ an toàn cho nhà máy và
toàn bộ gần 15.000 cán bộ công nhân viên, không bị
gián đoạn sản xuất.
- MSH cịn có lợi thế riêng biệt là mạng lưới khách
hàng uy tín và quy mơ. Theo nguồn tin của Cơng ty
Cổ phần Chứng khốn Rồng Việt, đến thời điểm hiện
tại, MSH đang có giao dịch với nhiều tập đồn thời
trang có tên tuổi.
- Khả năng sinh lời hấp dẫn của MSH cao hơn so với
các doanh nghiệp cùng ngành, tỉ suất cổ tức chi trả
nhà đầu tư hấp dẫn và việc doanh nghiệp này đưa vào
vận hành nhà máy Sông Hồng 10 sẽ là chất xúc tác
cho tăng trưởng trong dài hạn.
- Khi mua chăn ga gối đệm thì ngồi chất lượng tốt,
người ta cịn quan tâm về giá cả nữa. Sông Hồng với
thương hiệu hàng đầu trong nước thì ắt người ta sẽ
nghĩ giá chắc đắt hơn so với các hãng khác. Nhưng
Sông Hồng là thương hiệu của người Việt nên giá
thành rất hợp lí với thu nhập của mọi nhà. So với
Hanvico, Everon,… thì Sơng Hồng có giá mềm hơn.

Ngoài việc chú trọng vào lĩnh vực may mặc xuất khẩu chính, Sơng Hồng cũng khơng qn
đầu tư cho nhãn hàng chăn ga gối đệm phục vụ thị trường trong nước, cho ra đời những sản
16


phẩm chất lượng, có thể cạnh tranh được với hàng ngoại nhập cùng loại. Năm 2018, công ty
cho ra mắt các bộ sưu tập dòng sản phẩm cao cấp, trong đó, dịng hàng Elegance Collection
là chất liệu vải mới dạng sợi siêu nhỏ bên cạnh dòng Cotton truyền thống, Tencel và TC.

Dòng sản phẩm chăn ga gối Elegance Collection 2018. Với dịng hàng chăn ga gối dành cho
trẻ em, cơng ty mạnh tay chi tiền mua bản quyền hình ảnh thương hiệu Doreamon, Hello Kity,
thiết kế các mẫu mã mới hàng năm, những sản phẩm có hình ảnh đẹp, thân thiện nhằm mang
lại giá trị tinh thần cao hơn dành cho các bé.
Nâng tầm thương hiệu Sông Hồng trong lĩnh vực chăn ga gối đêm, năm nay công ty mạnh dạn
đầu tư vào dòng sản phẩm mới với bản quyển Disney Collection của Mỹ. Các sản phẩm bước
đầu đã được phân phối rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.
Các dịng sản phẩm đệm bơng tinh khiết vốn đã thành công nhiều năm nay với công nghệ và
tiêu chuẩn Nhật Bản cũng được công ty đầu tư thêm về mẫu mã, màu sắc để đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của người tiêu dùng nội địa.
Cuối tháng 11 vừa qua, Công ty Cổ phần May Sông Hồng tổ chức kỷ niệm 30 năm ngày thành
lập. “Luôn khác biệt để phát triển” là tinh thần mới của May Sông Hồng, thúc đẩy công ty áp
dụng những công nghệ hiện đại mới vào quản lý sản xuất, nâng cao sức cạnh tranh cho các
sản phẩm may mặc mang thương hiệu Việt.
Trong những năm qua, Công ty luôn cố gắng đầu tư công nghệ hiện đại, áp dụng tiến bộ
KHKT vào sản xuất, tìm nguồn nguyên liệu chất lượng cao, giá cả hợp lý… để hạ giá thành,
giảm chi phí sản xuất. Giá bán được xác định một cách cẩn thận, kỹ càng nên giá thành của
một sản phẩm trung bình là khơng cao, điều này đã phần nào giúp Công ty cạnh tranh hiệu
quả trên thị trường nội địa.
3.2.3. Ảnh hưởng của trung gian Marketing đến hoạt động Marketing sản phẩm chăn
đông SONG HONG của Công ty cổ phần May Sông Hồng
- Trung gian phân phối:
Chiến lược phân phối của Chăn đông SONG HONG là mở rộng thị trường, mở rộng các đại
lý, tăng dần về số lượng và chất lượng các kênh phân phối. Do vậy, hiện nay hệ thống của
Chăn đông SONG HONG đã rộng khắp cả đất nước từ Bắc vào Nam với nhiều hình thức phân
phối khác nhau. Cơng ty sở hữu một hệ thống phân phối có mặt tại gần 63 tỉnh thành. Việc
mở rộng mạng lưới này rất có ý nghĩa cho hoạt động tiêu thụ của sản phẩm.
Hiện nay, cơng ty có 216 đại lý cấp một trên toàn quốc làm nhiệm vụ đưa sản phẩm đến tay
người tiêu dùng. Hai thị trường lớn nhất của sản phẩm Chăn đông SONG HONG là Hà Nội
và Thành phố Hồ Chí Minh. Ngồi ra, cịn tập trung nhiều ở những tỉnh như: Thái Ngun,

Ninh Bình, Thanh Hố. Tập trung rất ít ở các tỉnh như: Bắc Kạn, Lào Cai, Điện Biên, Lai
Châu, Hồ Bình, n Bái, Lạng Sơn, Quảng Bình, Quảng Trị, Đồng Tháp,…
Các đại lý cấp một sau đó có thể tổ chức hệ thống đại lý cấp hai cho mình trong khn khổ
những ràng buộc về giá cả, chất lượng mà công ty Cổ phần may Sông Hồng đưa ra. Mặc dù
các đại lý cấp một được quyền tuyển những đại lý cấp hai nhưng những ràng buộc của công
17


ty đều khơng có lợi cho đại lý cấp một. Cụ thể, điều kiện để đại lý cấp 1 cung cấp hàng cho
đại lý cấp hai là đảm bảo chất lượng, đảm bảo uy tín thương hiệu và tuân thủ khung giá công
ty quy định là giống như điều kiện đối với đại lý cấp một, chỉ có điểm khác biệt là quy định
tỷ lệ chiết khấu. Công ty quy định đại lý cấp 1 không được trừ lùi cho nhà tiêu thụ cấp dưới
mình quá 3% chiết khấu mà công ty đã dành cho đại lý cấp 1. Như vậy, chênh lệch đại lý cấp
1 được hưởng tối đa 3% là quá thấp. Nên hiện nay, trong thực tế, các đại lý cấp 1 chưa tuyển
đại lý cấp 2 để phân phối sản phẩm.
- Trung gian tài chính
Cơng ty May Sơng Hồng có tài khoản thanh tốn tại các ngân hàng:
+ Ngân hàng TMCP Đại Dương (Oceanbank) Chi nhánh Hà Tĩnh
+ Ngân hàng TMCP Công Thương Chi nhánh Phú Thọ
+ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Hồn Kiếm.
+ Cơng ty TNHH MTV Quản lý tài sản của các Tổ chức tín dụng (VAMC)
+ Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV) – chi nhánh Phú Thọ
+ Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thơn Việt Nam (Agribank)
Trong q trình hoạt động sản xuất và kinh doanh, Công ty đã vay nợ và thuê tài chính từ
những ngân hàng và cơng ty trên. Như năm 2019, Ngân hàng TMCP Đại Dương Chi nhánh
Hà Tĩnh đã cho công ty vay tới 192 tỷ đồng. Đây là con số rất lớn, vốn vay từ các tổ chức trên
giúp cơng ty duy trì được hoạt động. Cơng ty đã chọn ngân hàng và Cơng ty tín dụng để vay
vốn, chứ không phải các tổ chức không uy tín, điều này sẽ giúp phía cơng ty tránh được rủi
ro.
Ngồi ra, Cơng ty cịn liên kết với Ngân hàng Đầu tư và phát triển (BIDV) đặt các cây rút tiền

trong Công ty để cung cấp dịch vụ như in sao kê, chuyển tiền, rút tiền, kiểm tra số dư cho
nhân viên của mình. Điều này, vừa tạo được thuận lợi cho nhân viên trong Công ty, vừa giúp
mối quan hệ giữa Công ty và Ngân hàng trở nên tốt hơn.
3.2.4. Ảnh hưởng của khách hàng đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông SONG
HONG của công ty Cổ phần May Sông Hồng.
a. Khách hàng là người tiêu dùng:
- Đối tượng chủ yếu của sản phẩm chăn đông SONG HONG là những hộ gia đình có thu nhập
từ thấp đến cao, đối tượng khách hàng trung bình và cao cấp có nhu cầu tiêu dùng, sử dụng
chức năng của sản phẩm chăn đơng SONG HONG. Ngồi ra đối tượng sử dụng cũng rất đa
dạng về độ tuổi, từ bé đến già đều có thể sử dụng bởi sự đa dạng về mẫu mã và giá cả của sản
phẩm. Hơn thế nữa đối tượng khách hàng chủ yếu là khách hàng ở miền Bắc và Trung do khí
hậu lạnh, giá rét của khu vực.

Đây là nhóm khách hàng mục tiêu và trọng tâm của chăn đông SONG HONG. Đối tượng
khách hàng này yêu cầu chất lượng và tiêu chuẩn sản phẩm ở mức cao nhất, phù hợp với năng
lực sản xuất của công ty. Họ giúp tiêu thụ, quảng bá và để lại những góp ý vơ cùng chân thực
cho sản phẩm giúp sản phẩm không ngừng tăng doanh thu, tăng sự tin dùng và được biết đến
từ vùng quê, thành thị hay ngoài thế giới.
b. Khách hàng là tổ chức:
* Khách hàng là trung gian:
18


-Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt Nam là ngày càng tiếp cận gần hơn
với các kênh phân phối hiện đại như các đại lý, siêu thị. Chính vì vậy mà SONG HONG đã
tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm chăn đông SONG HONG của mình thơng qua các
kênh bán lẻ này. Sản phẩm của Công ty được bán thẳng đến người tiêu dùng qua các cửa hàng
phân phối và giới thiệu sản phẩm của Cơng ty. Nhiệm vụ chính của các cửa hàng phân phối
này là bán và giới thiệu sản phẩm của Công ty, tư vấn cho khách hàng, thu nhận những phản
hồi từ phía khách hàng… Chính vì vậy, ngồi mục tiêu tiêu thụ sản phẩm, các cửa hàng bán

lẻ còn là nơi cung cấp các dịch vụ cho khách hàng và cung cấp các thông tin cho Công ty.
- Cụ thể, sản phẩm của công ty được bán thông qua các đại lý. Mạng lưới đại lý của Công ty
Cổ phần may Sông Hồng cũng đã phủ rộng trong cả nước với tổng số 172 đại lý rải rác trên
khắp 63 tỉnh thành nước ta. Trong đó, nổi bật là đại lí chuỗi cửa hàng Đệm Xanh được cơng
ty cổ phần Sơng Hồng trao tặng chứng nhận đại lí chuỗi cửa hàng có thành tích cao trong kinh
doanh và phát triển thị trường năm 2019-2020.

 Những khách hàng trung gian này đã giúp sản phẩm chăn đông SONG HONG được phân
phối rộng rãi hơn với công chúng, với người tiêu dùng. Hơn thế nữa, nó cịn mang lại cho
người tiêu dùng sự tiện lợi, giúp họ có nhiều sự lựa chọn hơn về sản phẩm, củng cố niềm tin
và tận hưởng những ưu đãi.
* Khách hàng là tổ chức các cơ quan nhà nước, tổ chức, công ty thương mại:
- Các tổ chức như trường học, bệnh viện, đơn vị quân đội,… sử dụng sản phẩm với mục đích
phục vụ nhu cầu của các thành viên trong tổ chức, cơ quan, cung cấp chăn cho học sinh, bệnh
nhân, cán bộ chiến sĩ bộ đội,….
- Các dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ cũng tìm đến sản phẩm chăn đơng SONG HONG với mục
đích kinh doanh, cung cấp sự ấm áp, thoải mái nhất cho khách hàng.
- Hơn thế nữa cịn có những tổ chức từ thiện mua sản phẩm với số lượng lớn để mang đi tặng,
làm từ thiện.

Khách hàng là tổ chức nhà nước đã mang sản phẩm vươn xa không chỉ trong phịng ngủ
của các gia đình mà cịn làm hậu phương hỗ trợ cho các tổ chức quan trọng của nhà nước, là
sự ấm áp cho các hộ khó khăn, thiên tai, hay dịch bệnh trong những lúc lạnh lẽo… ngồi sứ
mệnh cao cả này thì khách hàng là tổ chức nhà nước cũng giúp cho hoạt động công ty trở nên
năng động và tự tin hơn trên thị trường vì là sản phẩm quốc dân được Nhà nước tin dùng.
3.2.5. Ảnh hưởng của công chúng đến hoạt động marketing sản phẩm chăn đông SONG
HONG của công ty cổ phần May Sông Hồng
a. Công chúng truyền thông:
- Ảnh hưởng của công chúng truyền thông tới công ty: giúp công ty có độ nhận diện cao,
quảng bá được sản phẩm tới nhiều người tiêu dùng,…

- Hiện nay, có rất nhiều sản phẩm chăn đông của các công ty đối thủ cạnh tranh có nhiều
chương trình quảng cáo trên ti vi và internet, để không bị yếu thế và quảng bá được sản phẩm
cơng ty May Sơng Hồng đã có những hoạt động sau:
19


 Quảng cáo của sản phẩm chăn đông SONG HONG xuất hiện trên nhiều kênh truyền
hình cả địa phương và truyền hình quốc gia: VTV1,VTV3,…
 Với chiến lược 4Ps của Marketing (Product, Place, Promotion và Price) thì việc quảng
cáo trên TV đã cùng một lúc thực hiện được cả 4 bước trên. Qua một đoạn phim quảng
cáo khoảng chừng 30s là đã quá đủ để có thể quảng bá, giới thiệu sản phẩm và sự tương
tác giữa sản phẩm với khán giả là cực kì lớn. Mục đích sau cùng của quảng cáo nào
cũng đều là nhằm gia tăng doanh số, thị phần và làm tăng độ nhận diện của sản phẩm
trên thị trường. Xét một cách chi tiết thì quảng cáo trên truyền hình thực hiện 3 mục
tiêu là thơng tin, thuyết phục và nhắc nhở.
 Google có đến 11,100,000 kết quả cho tìm kiếm “Chăn đơng SONG HONG”. Từ đó
cho ta thấy được danh tiếng của sản phẩm cũng như sự ưu cái của các truyền thông
trong và ngồi nước. Hơn thế nữa độ phủ sóng của sản phẩm đã khẳng định hơn nữa
độ uy tín của sản phẩm cũng như của cơng ty. Từ đó cơng chúng có thể dễ dàng tin cậy
và đón nhận sản phẩm.
b. Cơng chúng tài chính:
- Ảnh hưởng của cơng chúng tài chính tới cơng ty:
Cơng chúng tài chính có vai trị rất quan trọng trong việc điều phối hoạt động tài chính, góp
vốn đầu tư, kêu gọi nhà tài trợ … đã ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng đảm bảo nguồn tài chính
vững chắc cho cơng ty để giải quyết những nhiệm vụ chiến lược cũng như góp phần xây dựng
thúc đẩy việc quảng bá và bán sản phẩm một cách hiệu quả đến tay người tiêu dùng.
- Từ đó cơng ty đã có những hành động:
+ quan hệ tốt với các ngân hàng để có thể kêu gọi, vay mượn được vốn đầu tư
+ trên thực tế, công ty đã vay “nợ” của rất nhiều ngân hàng như: Ngân hàng TMCP Đại Dương
với số tiền lên đến 192 tỷ đồng vào năm 2020, và một số ngân hàng khác như Ngân hàng Nông

nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), ngân hàng Công Thương Chi nhánh
Phú Thọ và ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Hồn Kiếm,…
c. Cơng chúng nội bộ:
- Ảnh hưởng của công chúng nội bộ đến công ty:
+ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp chính là cơng nhân viên
+ việc xây dựng một đội ngũ nhân sự lớn mạnh có nhiều kinh nghiệm cũng ảnh hưởng nhiều
tới niềm tin của khách hàng vào sản phẩm của công ty.
+ trên thực tế công ty May Sông Hồng đã nhận được nhiều sự tin tưởng từ khách hàng không
chỉ qua sản phẩm mà cịn qua đội ngũ nhân viên tận tình, tin tưởng vào nhà lãnh đạo.
- Từ đó cơng ty đã có những hành động:
+ Bữa cơm trưa tại cơng ty được miễn hoàn toàn với sự cam kết đảm bảo chất lượng dinh
dưỡng, vệ sinh an toàn thực phẩm. Những công nhân ở trọ, công ty phục vụ ăn tối tại cơng ty
hoặc cơng nhân có thể mang suất ăn về. Bên cạnh đó Cơng ty cịn đăng ký bảo loại hình bảo
hiểm tai nạn 24/24 nhằm giảm thiểu mức độ rủi ro về mặt tài chính trong trường hợp công
nhân viên bị bệnh hoặc tai nạn. Trang bị bảo hộ lao động đúng quy định Pháp luật, trang cấp
Đồng phục văn phịng, chính sách khám và chăm sóc sức khỏe hằng năm.
+ Bên cạnh đó, cơng nhân cịn được hưởng những khoản tiền thưởng như: thưởng chuyên cần,
thưởng nhân viên giỏi; được tặng quà vào các dịp Lễ, Tết; cán bộ công nhân viên khi kết hôn
và khi sinh con đều được công ty tặng quà,…
20


+ Ngoài ra vào các dịp lễ lớn như Tết, Trung Thu, 8/3, 20/10,... cơng ty có tổ chức tặng quà
và hoạt động team building để có thể gắn kết hơn sự thân thiết và đoàn kết giữa người lao
động.
d. Công chúng địa phương:
- Ảnh hưởng của công chúng địa phương tới cơng ty:
+ cơng ty có thể vận hành, sản xuất, thực hiện hành động bán hàng tốt hay không cũng bị ảnh
hưởng từ địa phương xung quanh vùng công ty hoạt động.
+ quanh vùng công ty hoạt động, người dân muốn có việc làm

- Từ đó, cơng ty đã có những hoạt động:
+ Cơng ty cổ phần May Sông Hồng đã đặt các nhà máy và cửa hàng trải dài từ Bắc đến Nam:
Miền Bắc : Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Lạng Sơn,...
Miền Trung : Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình,...
Miền Nam : TP Đà Lạt, Lâm Đồng, Bến Tre,...
+ Tạo việc làm cho người dân địa phương, đem đến nguồn thu nhập giúp họ ổn định cuộc
sống.
III. LỜI KẾT LUẬN
Bài thảo luận đã đưa ra một số khái niệm về môi trường marketing, môi trường marketing
vi mơ, mơ hình mơi trường marketing vi mơ, các yếu tố môi trường marketing vi mô,… và
cũng như đưa ra ví dụ và đi sâu vào phân tích chi tiết về sự ảnh hưởng của các yếu tố môi
trường marketing vi mô đến hoạt động marketing của một sản phẩm cụ thể.
Việc đưa ra các chiến lược marketing cho phù hợp với thực trạng hiện tại là bài toán kinh
tế mà bất kì doanh nghiệp, nhà kinh tế nào cũng phải đối mặt. Cụ thể hơn thì các doanh nghiệp
cần tìm hiểu các yếu tố tác động đến mơi trường marketing để từ đó xây dựng nên chiến lược
marketing chuẩn nhất cho doanh nghiệp, cơng ty của chính mình. Để có thể làm được việc
này các cá nhân, tổ chức cần phải tăng cường đội ngũ, phòng ban marketing chăm chỉ tìm hiểu
tình hình thị trường. Họ cũng phải đưa ra các nhận định đúng đắn với tình hình kinh tế thị
trường, để từ đó có những giải pháp, đường lối phát triển phù hợp. Đồng thời họ cũng phải
đánh giá đúng tiềm lực của bản thân và các đối thủ cạnh tranh. Chỉ khi làm được tất cả các
yêu cầu trên thì cá nhân, doanh nghiệp hay tổ chức mới có thể giải quyết được bài tốn về
chiến lược marketing.

21