Kế hoạch Marketing
trung tâm anh ngữ

WALL STREET
ENGILSH


TEAM
BRAND

1. Nguyễn Thị Hoàng Duyên
2. Nguyễn Thị Ngọc Hân
3. Nguyễn Thị Hồng Diễn
4. Cao Hoàng Ngân


01

02

PHÂN TÍCH
SWOT TRUNG
TÂM ANH NGỮ

OUTLINE

03
LỰA CHỌN MỤC
TIÊU MARKETING
CUỐI CÙNG

04
PHÂN KHÚC
THỊ TRƯỜNG

BÁO CÁO
NGHIÊN CỨU
THỊ TRƯỜNG

05

CHIẾN LƯỢC
MARKETING THEO VỊ
THẾ DOANH NGHIỆP
TRÊN THỊ TRƯỜNG


Phần 1
Phân tích SWOT

I. Phân
tích thơng
tin nội bộ

II. Phân tích
mơi trường vĩ mơ

III. Phân
tích SWOT



PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ
Wall Street English là lựa chọn hàng đầu của người lớn bận rộn


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT

•Wall Street English Việt Nam

I. Phân tích thơng tin nội bộ

Wall Street English tại Việt Nam


Tầm nhìn
sứ mệnh

I DARE I WILL

Dám theo đuổi để thành công
Nâng tầm tự tin thông qua tri thức


“Mỗi người sinh ra đều có một ước mơ.
Tại Wall Street English, chúng tơi giúp các
bạn tìm được ước mơ của riêng mình...
ƯỚC MƠ HỌC TẬP, DU HỌC
ƯỚC MƠ VỀ NGHỀ NGHIỆP
ƯỚC MƠ DU LỊCH NƯỚC NGỒI
ƯỚC MƠ KINH DOANH THÀNH CƠNG”


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN

1972

1990

Tiến sĩ Luigi
Peccenini
sáng lập WSE
tại Ý

Đặt trụ sở tại
Tây Ban Nha

2012
Tròn 40 năm kinh
nghiệm trong lĩnh
vực Giảng dạy

Anh Ngữ

1995
102 trung tâm
ở 8 quốc gia

2013
WSE vào Việt
Nam

2004

TTAN quốc tế
đầu tiên trên thế
giới đạt chứng
nhận ISO
9001:2000.

2014
Thêm hai
trung tâm
WSE được
khai trương

2005
Trở thành
cơng ty con
của Tập đồn
Carlyle (Mỹ)


2015
WSE tiếp tục
phát triển và
sáng tạo
những công
cụ tiên tiến.

2010
Trở thành
công ty con
của Pearson

2016
WSE thứ 5
khai trương,
đánh dấu 3
năm WSE vào
Việt Nam.

2011
Hơn 450 TT ở 28
quốc gia và
vùng lãnh thổ

2017
Ra mắt khóa học
VIP tại TT WSE
21 Lê Quý Đôn,
P6, Quận 3,
TP.HCM



PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ

Các cấp độ


CHƯƠNG
TRÌNH HỌC

Harvard Manage Mentor*

IELTS Preparation

Khóa CAREER BOOSTER


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ

Khóa học VIP
 Ra đời vào năm 2017 tại chi nhánh
WSE 21 Lê Quý Đôn, P6, Quận 3

 Trải nghiệm đẳng cấp cho việc học
tiếng Anh
“Sự riêng tư, linh động,

chuyên sâu, cá nhân hóa”

 Khơng gian học tập khác biệt, chất
lượng hơn


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ

Phương
pháp học
Bài học
tương tác

(Multimedia
Lessons)

14

Ứng dụng
(English In
Action)

Lớp thực
hành
(Encounter
Class)

Lớp giao
tiếp ứng
dụng
(Compleme

ntary Class

Lớp thảo
luận nhóm
(Social
Club)


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
I. Phân tích thơng tin nội bộ

Học phí, hình thức thanh tốn
• Học phí cao: tầm

58

triệu/ khố

• 3 phương thức thanh tốn

 thanh tốn trọn gói
 thanh tốn từng kì
 thanh tốn trả góp

HSBC, ANZ, Sacombank, VPBank, MaritimeBank, Shinhan, VIB và Citibank cịn có thể lựa chọn
phương thức thanh tốn trả góp với lãi suất 0% trong khoảng thời gian 6 - 12 tháng


Chương trình học của WSE đạt chuẩn CEFR
(Khung quy chiếu Trình độ Ngơn ngữ chung Châu Âu)


Chứng chỉ của WSE đạt
TIÊU CHUẨN VÀNG
cơng nhận trên tồn thế giới

Các
chứng chỉ


17

Comparison between CEFR levels and Wall Street English
course levels


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mơ

Yếu tố chính trị (P)
Các văn bản: Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam,
Luật giáo dục, quy định về việc cấp giấy phép cho người
nước ngoài tại Việt Nam.

Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam, Luật giáo dục đã có
nhiều cải tiến


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mơ


Yếu tố chính trị (P)
Việt Nam kí kết nhiều hiệp định hợp tác với các nước trên thế giới.
 8-3-2018 Việt Nam kí kết hiệp định CPTPP tạo cơ hội lớn để
nước ngoài đầu tư vào Việt Nam.

Nguồn: Việt Nam kí kết hiệp định CPTPP, xem 05.05.2018

< />


Điểm chuẩn đầu ra các chứng chỉ ở các trường đại học ngày
càng nâng cao.



Các trường đại học yêu cầu sinh viên phải có chứng chỉ
Tiếng Anh trước khi tốt nghiệp đại học

Nguồn: Châu Loan 2017. Chứng chỉ ngoại ngữ: món nợ khó trả!, xem 05.05.2018 < />

PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mô

Yếu tố kinh tế (E)
Năm 2017

1.Tốc độ tăng trưởng

kinh tế


2. Cán cân thương mại

6.81%

3.TP.HCM có mức lương
trung bình cao nhất
tồn quốc

2015
Nhập siêu
3.2 tỷ USD

2016
Xuất siêu
2.68 tỷ USD

2017
Thặng dư
2.67 tỷ USD

Nguồn: Phạm, Sĩ An 2018. Kinh tế Việt Nam 2017 và triển vọng 2018: Tăng trưởng trên nền tảng vững chắc, xem
04.04.2018 < />

PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mơ

Yếu tố văn hóa xã hội (S)
1.Văn hóa
 Việt Nam chịu ảnh hưởng của văn hóa


phương Đơng, khác biệt về ngữ cảnh xã
hội

khiến

người

dân

khó

tiếp

cận

Tiếng Anh.

 Tiếng Anh là ngơn ngữ thiết yếu để
giao lưu văn hóa-xã hội giữa các

nước.

 Nhiều người khơng chỉ muốn nâng cao
trình độ tiếng Anh mà cịn muốn được
trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt
trong quá trình học.


PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mơ


Yếu tố văn hóa xã hội (S)
2. Xã hội
 Cơ cấu dân số trẻ

2017

 Số người trong độ tuổi lao động cao
(hơn

66%

tổng dân số)

95.5 triệu
người

 Số người đầu tư cho việc học tiếng
Anh cũng ngày càng tăng
👉 Thị trường mục tiêu mà WSE hướng tới

• Tốc độ tăng trưởng dân số
trung bình

1.08%/năm.

Nguồn: Nguyễn, Văn Tân 2018. Tận dụng cơ cấu dân số vàng để phát triển đất nước, xem 05.05.2018
< />

PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT

II. Phân tích mơi trường vĩ mơ

Yếu tố văn hóa xã hội (S)

Đời sống của người dân ngày càng được

335

nâng cao
👉

trung tâm
ngoại ngữ tin học

1. Đa số các học sinh ở thành phố đều học

tiếng anh ở trung tâm.
2. Ngày càng có nhiều học sinh, sinh viên
có nhu cầu đi du học.

422
cơ sở ngoại
ngữ - tin học
– bồi dưỡng
văn hóa

Tốc độ tăng
trưởng đạt
1.08%/năm


11
trung tâm
ngoại ngữ - tin
học có vốn đầu
tư nước ngồi

Nguồn: Nam Việt 2017. Du học sinh Việt Nam ở nước ngoài tăng mạnh, xem 05.05.2018 < />

PHẦN 1 PHÂN TÍCH SWOT
II. Phân tích mơi trường vĩ mơ

Yếu tố cơng nghệ (T)
Tồn cầu hóa tạo điều kiện thu hút vốn đầu

tư nước ngồi
• Sự tham gia liên doanh, liên kết trong
hoạt động khoa học và cơng nghệ

• Các chương trình hợp tác đào tạo nhân
lực khoa học cơng nghệ trình độ cao
👉 Nâng cao năng lực, trình độ của đội ngũ
lao động
Nguồn: Ngô, Thanh Tứ 2016. Cơ hội và thách thức của khoa học công nghệ Việt Nam trong bối cảnh tồn cầu hóa hiện nay, xem
04.04.2018 < />

Trung tâm tiếng anh nào có khả
năng bắt kịp nhịp độ phát
triển của cơng nghệ thì sẽ
vượt xa đối thủ cạnh tranh cịn
ngược lại sẽ bị đào thải nhanh

chóng.
WSE:
Áp dụng phần mềm học trên
smart phone kết nối mạng
lưới người học tại trung
tâm WSE trên toàn thế giới


Cần quan tâm đến việc cải
tiến máy móc, trang thiết
bị hiện đại để bắt kịp nhịp
độ phát triển của thế giới.



25