ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA MARKETING
-----

-----

BÀI THUYẾT TRÌNH
MƠN: MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN

(TÊN ĐỀ TÀI)

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHO DỰ ÁN ECO GREEN SAIGON

TÊN THÀNH VIÊN NHÓM:
1, Đinh Mai Mỹ Nguyệt – 2021008743
2, Nguyễn Phạm Thị Ngọc Đạt - 2021004033
3, Ngô Diệp Cẩm Ngân - 2021004049

Page 1

0

0

TIEU LUAN MOI download :


1. SƠ LƯỢC VỀ DỰ ÁN ECO GREEN SAIGON :

- Eco Green SaiGon là dự án căn hộ Quận 7 đầu tiên của chủ đầu tư Xuân
Mai Corp tại thị trường bất động sản Tp.HCM. Dự án sở hữu vị trí đắc địa trên
đại lộ Nguyễn Văn Linh (gần đoạn giao cầu Tân Thuận 2), thuộc khu vực được
quy hoạch đồng bộ, liền kế công viên Hương Tràm 21 ha, tiện ích cao cấp. Đặc
biệt, bên trong dự án là tòa tháp khách sạn 68 tầng Park Hyatt tiêu chuẩn 5 sao
quốc tế.
- Eco Green SaiGon có tổng diện tích 14,36 ha và có quy mơ lên tới 6
blocks: tịa tháp HR1 gồm 2 blocks: block A và block B; tòa tháp HR2 gồm 2
blocks: block C và block D; tòa tháp HR3 và tòa M2, căn hộ cao 35 tầng. Tổng
sản phẩm của dự án đồ sộ này là 4000 căn hộ cao cấp và 200 căn officetel.
Mật độ xây dựng của Eco Green SaiGon là chỉ 30%, còn lại là diện tích cây
xanh, mặt nước và tiện ích nội khu....
2. SƠ LƯỢC VỀ CHỦ ĐẦU TƯ & NHÀ PHÁT DỰ ÁN :
- Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Xuân Mai tiền thân là nhà máy bê
tông tấm lớn Xuân Mai được thành lập năm 1983.
- Năm 1996, công ty đổi tên thành Nhà máy Bê tông và Xây dựng Xuân Mai
- Năm 2003, là cột mốc quan trọng khi công ty tiến hành cổ phần hóa, đổi tên
thành Cơng ty CP Bê tơng và Xây dựng Vinaconex Xuân Mai.
- Năm 2007, Xuân Mai chính thức lên sàn chứng khoán Hà Nội với 10 triệu cổ
phiếu.
- Ngày 21/4/2014, Cơng ty chính thức đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Đầu tư
và Xây dựng Xuân Mai (Tên viết tắt: Xuan Mai Corporation).
- Theo danh sách cổ đông tại thời điểm ngày 12/3/2019, cổ đông lớn nhất nắm
giữ 25,2% cổ phần của Xuân Mai Corp là Đinh Thị Thanh Hà, cịn Cơng ty
TNHH Khải Hưng chỉ nắm giữ 24,67%. Tuy vậy, vợ chồng anh trai ông Cử là
Nguyễn Đức Ứng nắm giữ 5% số cổ phần. Hai người con gái của ông Cử là
Nguyễn Bảo Ngọc (từng giữ chức vụ Trợ lý Ủy ban nhân sự, tín dụng và quản
lý chi phí của LienVietPostBank từ 2010 – 2015) và Nguyễn Minh Trang lần
lượt nắm giữ 5,09% và 4,9% số cổ phần. Tính sơ qua, nhóm nhà đầu tư liên
quan tới ông Cử vẫn đang nắm giữ 39,66% cổ phần tại Xuân Mai Corp.

- Xuân Mai Corp đã có nhiều dấu ấn tại thị trường bất động sản Hà Nội với
hàng loạt dự án Xuân Mai Complex, Xuân Mai Riverside, Xuân Mai Mễ Trì
Plaza … Và Eco Green Sài gòn là dự án thứ 2 Xuân Mai Corp đầu tư và xây
dựng tại TP.HCM - Dự án bán rất thành cơng và sắp bán giao nhà.
- Xn Mai có được sự hỗ trợ nguồn vốn mạnh từ LienVietPostBank cùng với
lĩnh vực kinh doanh xây lắp và buôn bán căn hộ.
- Làm pháp lý rất chắc tay. Tất cả các dự án của Xuân Mai Corp làm pháp lý
rất tốt. Chưa từng có vụ việc liên quan đến pháp lý của chủ đầu tư này.
- Chưa dừng lại ở đó, Xuân Mai Corp bắt đầu tham vọng Nam Tiến của mình
khi đầu tư dự án chung cư Bình Trị Đơng tại Tân Bình.
Page 2

0

0

TIEU LUAN MOI download :


3. SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY:
- Đối với sản phẩm: Chủ đầu tư Xuân Mai Corp đảm bảo chất lượng tuyệt
đối; tối ưu hóa giá trị của sản phẩm, hồn thiện hóa q trình xây dựng nên
nhiều dự án nói riêng cũng như là căn hộ cao cấp nói chung.
- Đối với khách hàng: Tận tâm tận lực đào tạo ra những nhân viên với nền
kiến thức đáng nể, hình thành lối tư duy đối xử và phục vụ hết lòng cho khách
hàng tận hưởng những ưu đãi tuyệt nhất.
- Đối với nhà đầu tư: Đảm bảo với các nhà đầu tư cũng như đối tác, cổ đông
tạo nên nguồn sinh lợi dồi dào, bền vững.
- Đối với nhân viên: luôn nhắc nhở nhân viên đặt khách hàng lên hàng đầu,
rèn luyện mài duỗi thêm nhiều kỹ năng, kiến thức, biến các tầng lớp nhân viên

trở thành điểm tựa tỏa sáng, khơng thua kém các chủ đầu tư cịn lại.
- Đối với xã hội: làm việc và hợp tác với các nhà đầu tư dựa trên nguyên tắc
tuân thủ pháp luật, không kinh doanh hợp tác vào các dự án bất hợp pháp, trái
pháp luật, thực hiện nghiêm ngặt các điều luật mà nhà nước đề ra.
- Đối với đối tác, cổ đơng: Tạo lịng tin vững chắc với các cổ đông trong công
ty, xem đối tác là một người bạn đồng hành cùng tiến bước, sẻ chia mọi thành
công khi gặt hái được thông qua các dự án lớn, nhỏ.
4. MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY:
- Với các tiện ích về các khía cạnh khác nhau của Eco Green Sài Gịn. Cơng ty
hứa hẹn trở thành một cơng ty lấy khách hàng làm trung tâm, xây dựng một
nơi mà mọi người có thể tìm kiếm và khám phá để nghĩ dưỡng cũng như là tạo
tiện ích và thuận lợi hơn cho khách hàng, cam kết mang lại cải thiện tốt nhất
cho cá nhân khách hàng, hình thành lối sống thoải mái lành mạnh và an ninh,
Môi trường sống tiện nghi hiện đại, tiện ích cao cấp, đảm bảo khơng khí trong
lành, thống mát và cịn góp phần tạo nên phong cảnh lý tưởng. Mang tới
nhiều khoảng xanh đồng nghĩa với giảm mật độ xây dựng và không đặt mục
tiêu lợi nhuận lên hàng đầu kiến tạo nên một không gian sống hội tụ đầy đủ các
yếu tố của một khu đô thị hiện đại, văn minh, tạo nên một xu hướng sống mới
theo tiêu chuẩn toàn cầu hiện nay. Biến căn hộ Eco Green Sài Gòn thành nơi
rèn luyện thể dục thể thao cũng như những buổi picnic cùng gia đình và bạn bè
sẽ là một lựa chọn thu hút các cư dân tương lai.
5. THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU :
Khách hàng muốn dọn vào ở liền căn hộ cao cấp tại khu Nam Sài
Gịn: Đây là những người đang tìm kiếm một căn hộ cao cấp có mức giá
tốt tại thị trường khu Nam tại thời điểm này. Khách hàng là những người
muốn sống trong một dự án có đầy đủ tiện ích cao cấp và đầy đủ tiện
nghi.
Khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu: những người là chủ nhân của
Eco Green Saigon thường là những người trẻ, trí thức, có thu nhập
Page 3


0

0

TIEU LUAN MOI download :


tương đối ổn định. Dự án Eco Green Saigon rất thích hợp để an cư vì sở
hữu hệ thống giao thơng, cơ sở hạ tầng hồn thiện. Từ dự án có thể
dễdàng di chuyển đến trung tâm thành phố để làm việc.
Khách hàng là chuyên gia, chuyên viên cao cấp nước ngồi đến
TP.HCM làm việc: Việc sở hữu vị trí mặt tiền ngay đại lộ Nguyễn Văn
Linh, tuyến đường huyết mạch tại Quận 7 là một trong những ưu điểm
của dự án Eco Green Saigon. Khu Nam Sài Gòn đặc biệt là khu đô thị
Phú Mỹ Hưng là nơi tập trung rất nhiều cư dân nước ngoài sinh sống. Từ
dự án Eco Green Saigon, cư dân chỉ cần mất 5 phút, tương đương 2km là
có thể di chuyển đến trung tâm Phú Mỹ Hưng.
6. XÂY DỰNG DANH MỤC KINH DOANH:
6.1) Xác định chiến lược marketing bất động sản qua ưu – nhược
điểm của dự án.
a) Điểm mạnh:
Vị trí đắc địa:
Cụ thể như sau:
Eco Green SaiGon -> Nguyễn Văn Linh -> Phú Mỹ Hưng khoảng 5
phút.
Eco Green SaiGon -> Cầu Tân Thuận 2 -> Nguyễn Tất Thành -> Quận 4
khoảng 5 phút -> Quận 1 tầm 15 phút.
Eco Green SaiGon -> Cầu Thủ Thiêm 4 (chuẩn bị được khởi công) ->
khu đô thị mới Thủ Thiêm tầm 5 phút.

- Ưu thế vị trí nằm ngay trung tâm khu Nam Sài Gịn giúp cho cư dân sống tại
căn hộ Eco Green SaiGon được thừa hưởng trọn vẹn tiện ích cao cấp chỉ từ 510 phút di chuyển như:
Hệ thống trường học liên cấp quốc tế uy tín: Đinh Thiện Lý, Nhật, Đài
Bắc, Canada,… Các trường đại học lớn như: RMIT, Tôn Đức Thắng, Tài
Chính Marketing,…
Các trung tâm thương mại lớn gồm: Crescent Mall, SC ViVo City, Lotte,
Big C,…
Bệnh viện uy tín: Tâm Đức, Pháp Việt (FV),…
- Một điều vô cùng đặc biệt nữa, đó chính là dự án nằm cạnh cơng viên
Hương Tràm rộng hơn 20ha, đảm bảo khơng khí trong lành, thống mát và
cịn góp phần tạo nên phong cảnh lý tưởng cho dự án. Một điều có khả năng
cao xảy đến nữa đó chính là cơng viên này sẽ là lựa chọn lý tưởng rèn luyện
thể dục thể thao cũng như những buổi picnic cùng gia đình và bạn bè sẽ là
một lựa chọn thu hút các cư dân tương lai.

Page 4

0 0

TIEU LUAN MOI download :


Kiến trúc độc đáo:
- Kiến trúc độc đáo cũng là một yếu tố đắt giá không kém cạnh so với hai yếu
tố trên. Các tòa nhà của dự án được thiết kế với 3 cạnh tạo hình như những
cánh quạt giá khổng lồ mang đế nắng và gió tự nhiên cho mọi căn phòng trong
căn hộ. Nhờ thiết kế độc đáo này mà gần 100% căn hộ của dự án đều là các
căn góc có 2 mặt thống. Đi cùng với đó là cửa sổ và ban cơng được bố trí
thơng minh giúp khơng gian sống ln thơng thống, mát mẻ.
- Tháp HR2 thuộc dự án Eco Green Saigon gồm 2 block C và D được thiết kế

theo dạng 3 cánh, giúp tối đa mặt thoáng và tạo điều kiện đón gió tự nhiên
vào bên trong từng căn hộ.
- Đồng thời, sự kết hợp giữa mật độ căn hộ thấp chỉ 11 căn/sàn cùng 5 thang
máy/block sẽ giúp cư dân sống tại dự án Eco Green Saigon không phải lo
lắng về vấn đề quá tải thang máy vào giờ cao điểm.
- Bên cạnh đó, Eco Green SaiGon sở hữu nội thất hồn thiện đến từ các
thương hiệu uy tín hàng đầu thế giới như: Duravit, Hansgrohe, Teka,
Page 5

0 0

TIEU LUAN MOI download :


Daikin,....điều này mang đến cho cư dân không gian sống sang trọng, đẳng
cấp và thể hiện rõ hơn lối sống thượng lưu của chủ nhân căn hộ.

Tiện ích, khơng gian sống tại dự án Eco Green Saigon hồn
hảo:
- Khơng thể khơng kể tới tiện ích hồn hảo tại Eco Green SaiGon. Dự án sở
hữu chuỗi tiện ích vượt trội, đán ứng đầy đủ nhu cầu hưởng thụ cuộc sống
đẳng cấp của cư dân. Điều này được nhận thấy rõ ràng hơn qua các minh
chứng thực tế sau:
Trong lòng dự án là nơi tọa lạc của hai trường học. Đầu tiên là trường
mầm non đã vươn tầm quốc tế Nhật Bản Kiara 4000m2. Thứ hai là
trường tiểu học Kim Đồng chuẩn quốc gia rộng tới 8000m2. Nhờ đó,
phụ huynh sẽ khơng phải tất bật mỗi sớm di chuyển nhiều cây số đưa
con đi học và trẻ nhỏ không phải thức dậy quá sớm chỉ để tranh thủ cho
quãng đường xa!
Công viên cây xanh Eco-Green rộng hơn 3500m2 có khả năng thanh lọc

khơng khí và mang tới khơng gian sống trong lành, mát mẻ, thoải mái
cho cư dân tương lai. Ắt hẳn đây là một không gian sống vô cùng lý
tưởng giữa thành phố nhộn nhịp, tấp nập này.
Trung tâm thương mại, siêu thị hội tụ nhiều nhãn hàng nổi tiếng. Đây sẽ
là thu hút được rất nhiều tín đồ của việc shopping, vui chơi giải trí.
Khu thể dục thể thao với nhiều tiện ích đa dạng: sân chơi đa năng,
phịng tập Gym, Spa, Yoga,....giúp cư dân chăm sóc, rèn luyện sức khỏe
hằng ngày.
Những căn hộ tại dự án Eco Green Saigon còn được nâng tầm giá trị về
lâu dài khi bên trong dự án tích hợp cả tháp khách sạn 69 tầng Hyatt
Place Saigon do Hyatt - tập đoàn quản lý khách sạn đẳng cấp hàng đầu
thế giới vận hành cùng với đó là trung tâm hội nghị, sự kiện có quy mô
lên đến 2,300m2.
Page 6

00

TIEU LUAN MOI download :


Pháp lý dự án Eco Green Saigon:
- Dự án Eco Green Saigon tại phường Tân Thuận Tây, Quận 7,
TP.HCM đã đáp ứng đầy đủ giấy tờ pháp lý cần thiết như:
Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo Quyết định số
1051/QĐ-UBND ngày 19/03/2018 của UBND TP.HCM
Quyết định phê duyệt quy hoạch 1/500 số 3355/QĐ-UBND ngày
01/07/2016
Giấy phép xây dựng số 137/GPXD của Sở xây dựng cấp phép
ngày 27/8/2018
Giấy phép bán nhà ở hình thành trong tương lai Số 10500/SXDPTN&TTBĐS

Chứng thư bảo lãnh của Ngân hàng Sacombank Chi nhánh Quận
9.

Page 7

00

TIEU LUAN MOI download :


Giá bán dự án:
Theo như thông tin em cập nhật được , giá bán căn hộ Eco Green
SaiGon từ 50 triệu/m2 (có VAT, diện tích thơng thủy). Dưới đây là giá
tham khảo từ chủ đầu tư theo từng loại diện tích căn hộ: Tịa HR1
(diện tích thơng thủy, có VAT):
•
02 phịng ngủ diện tích 61,34 m2 giá từ 3,2 tỷ.
•
02 phịng ngủ diện tích 66,23 m2 m2 giá từ 3,7 tỷ.
•
03 phịng ngủ diện tích 75 m2 giá từ 4,1 tỷ.
•
03 phịng ngủ diện tích 88,39 m2 giá từ 4,9 tỷ
b)
Nhược điểm:
- Bên cạnh các lợi thế kể trên, vị trí dự án Eco Green Saigon cũng cịn tồn tại
một vài nhược điểm như:
Tuyến đường Huỳnh Tấn Phát gần đó thường có nhiều xe container ra
vào cảng Tân Thuận.
Page 8


00

TIEU LUAN MOI download :


Từ vị trí dự án Eco Green Saigon đi về Quận 4, Quận 1, đoạn đi qua
đường Nguyễn Tất Thành thường xảy ra tình trạng kẹt xe do đường cịn
hẹp so với lưu lượng xe di chuyển.

Hình ảnh kẹt xe trên tuyến đường Nguyễn Tất Thành (Quận 4).
6.2) Từ ý tưởng lớn để lên ý tưởng chi tiết hơn:
•
Sau khi nghiên cứu, điều tra nắm bắt tình hình thị trường, thiết kế sản
phẩm của dự án theo hướng để cho người Việt, với mức thu nhập trung bình từ
15 triệu đến 20 triệu đồng/1 tháng đã có thể sở hữu được 1 căn hộ, nếu khơng
ở thì có thể cho người nước ngồi th.
•
Là cửa ngõ phía nam của Hồ Chí Minh, có mạng lưới hệ thống giao
thơng vận tải đường bộ, đường biển thuận lợi, Q.7 được coi là cầu nối của TP
với quốc tế.
6.3) Mở rộng , đánh mạnh vào truyền thông trên các kênh phân phối:
- Cập nhật những tin tức về chủ đầu tư; về những tiện ích của dự án; lợi ích
của chủ sở hữu nhà, những hình ảnh sinh động về dự án; hoặc đơn giản là về
tiến độ của dự án bất động sản; kế hoạch marketing giai đoạn mở bán.
- Cụ thể như sau:
Sản xuất các công cụ marketing: tờ rơi, bản đồ bán hàng, Film, video,
sa bàn, maquette(Maquette quảng cáo là những bản vẽ trình bày hình
ảnh sản phẩm, thương hiệu, thông điệp nhãn hàng, được sắp xếp một
cách hợp lý, thể hiện bằng màu sắc ấn tượng để thu hút khách hàng.

Sau khi thiết kế trên máy tính, chúng có thể được in trên nhiều chất liệu
khác nhau như: decal, poster, bạt Hiflex, mica, gỗ,…).
Outdoor: Hàng rào dự án, quảng cáo tại dự án
Quảng cáo: TVC, Print ad
Truyền thông - PR: Viết các bài PR định hướng thị trường, thu hút sự
quan tâm của nhóm KH mục tiêu.
Page 9

00

TIEU LUAN MOI download :


Sử dụng các kênh digital marketing trong bất động sản, ví dụ như:
Website hoặc một Landingpage chứa thơng tin dự án.
Tận dụng Mobile app bất động sản để marketing cho dự án của công ty.
( Kênh digital marketing + mobile app đều là nền tảng tốt cho dự án Eco
Green hiện diện trên các nền tảng số đem lại một lượng lớn khách hàng
tiềm năng. Những việc làm này đòi hỏi phải được triển khai một cách có
bài bản và rõ ràng.)
- Mục đích:
Xây dựng hình ảnh của dự án và chủ đầu tư:
Tác động đầu tư, Gia tăng thu hút KH mục tiêu
Khai thác thông tin khách hàng.
Hỗ trợ sales.
Kích cầu: đây là giai đoạn đẩy doanh số trọng điểm của chiến dịch.
Những khách hàng hiện tại và tiềm năng sẽ đánh giá cao thông tin từ các
bản tin như vậy. Bởi lẽ, nó thể hiện được những lợi ích và cam kết của
doanh nghiệp đối với khách hàng.
6.4) Xây dựng thương hiệu:

- Ngồi thương hiệu của sàn mơi giới, thì người mơi giới bất động sản cũng
cần phát triển thương hiệu của riêng mình. Cơng ty chúng em lựa chọn việc
xây dựng thương hiệu bằng cách cập nhật nhiều kiến thức về đầu tư bất động
sản, hướng dẫn những phương pháp đầu tư hiệu quả hoặc những sai lầm mà
khách hàng hay mắc phải khi mua bất động sản. Nhằm xây dựng được hình
ảnh một cơng ty chun nghiệp trong lĩnh vực bất động sản. Từ đó tạo được
lịng tin đối với khách hàng, dần đưa cơng ty trở thành sự lựa chọn ưu tiên của
khách hàng khi họ có nhu cầu sở hữu bất động sản nói chung, và trở thành chủ
nhân của những căn hộ tại dự án Eco Green SaiGon nói riêng.
Ví dụ về những sai lầm của khách hàng khi đầu tư bất động sản:
+, Không biết chớp thời cơ.
+, Mơ hồ về thị trường.
+, Không sàng lọc bất động sản.
+, Đánh mất cơ hội đầu tư.
+, Bi quan về thị trường.
+, Vỡ kế hoạch tài chính.
+, Ảo tưởng về lợi nhuận.
+, Khơng đánh giá đúng tiềm năng.
+, Không nhờ tới sự giúp đỡ của chuyên gia.
6.5) Nội dung truyền thông cụ thể, rõ ràng:
- Một trong những nguyên nhân khiến cho các kế hoạch marketing bất động
sản khơng thành cơng đó nội dung truyền thông thiếu cụ thể, rõ ràng. Thể
hiện qua thông điệp nội dung trong bài PR, giới thiệu, quảng cáo dự án,…
thiếu điểm nhấn hoặc không nhắm vào một đối tượng khách hàng cụ thể.
Page
10

00

TIEU LUAN MOI download :



- Nội dung marketing nên ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào nhu cầu, mong
muốn của khách hàng mục tiêu. Nội dung về dự án phải khiến cho họ nhìn
thấy mình trong đó, dự án đó là phù hợp với mình. Đây là mấu chốt tác động
đến quyết định mua nhà tại dự án mà doanh nghiệp cần quan tâm.
Ví dụ: một bản giới thiệu dự án Eco Green SaiGon mà công ty sẽ gửi
đến khách hàng. Qua bản thông tin dự án này khách hàng có thể nắm
bắt được những nội dung chính như: Dự án muốn hướng đến người
mua ở thì cần đề cập manh mẽ về tiện ích, vị trí, và giá bán tốt,…
6.6) Sử dụng video quảng bá trong chiến dịch marketing:
- Thay vì sử dụng hình ảnh q nhiều trong suốt chiến dịch Marketing,
cơng ty em chọn cách quay dựng video quảng bá thật sinh động và hấp
dẫn. Cụ thể là những video sẽ theo từng chủ đề khác nhau như: nội thất
bên trong của những căn hộ đại diện 6 blocks trong dự án Eco Green;
video về những tiện ích xung quanh dự án; video hướng dẫn khách
hàng sử dụng những tiện ích, và làm quen với những thiết bị hiện đại
có trong dự án Eco Green;.....
Tạo cho người mua cảm nhâ “n được sự ấm áp, thoải mái, gần gũi đối
với căn hộ. Cho họ thấy rằng đó là nơi ở tuyê “t vời nhất, là sự lựa đúng đắn
nhất. Video tạo ra sự kết nối cảm xúc với người mua.
( Note: Một video giới thiệu dự án Eco Green SaiGon quận 7 sẽ được
trình chiếu. )
Video: GT dự án ( Marketing có nd bán hàng) >> tạo giá trị cảm xúc
và
giá trị biểu tượng cho KH_thể hiện được đẳng cấp của KH.
6.7) Tự động hóa trong marketing bất động sản:
- Một chiến dịch marketing bất động sản không thể thế thiếu yếu tố tự động
hố hay cịn gọi là Marketing Automation. Marketing Automation giúp bạn
không bỏ lỡ bất kỳ một khách hàng nào và tự động đưa ra kịch bản với từng

loại khách hàng khác nhau, từng phân khúc hoặc loại hình bất động sản
khác nhau.
- Các cơng cụ bạn có thể áp dụng và Marketing Automation là Email
marketing, Zalo official account, Chatbox trên Facebook messenger,… kết
hợp cùng hệ thống CRM (Nhờ hệ thống CRM, nhân viên giao dịch sẽ dễ
dàng nhận ra nhiều đối tượng khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ
thuật khác trong công ty thực hiện các hoạt động maketing, bán hàng và
cung cấp dịch vụ phù hợp, nhằm tối ưu hoá lợi nhuận và mang lại sự thoả
mãn cao nhất cho khách hàng), công ty sẽ giảm thiểu được thời gian để tìm
thêm khách hàng mới.
6.8) Chăm sóc khách hàng:
- Việc chăm sóc khách hàng đem lại nhiều hiệu quả trong việc xây dựng
thương hiệu, hỗ trợ việc bán hàng thành công. Sau khi bàn giao nhà cho
khách hàng, công ty không nên dừng ngay tổ chức các chương trình, hoạt
động xây dựng văn hóa cộng đồng dân cư vào các dịp lễ, Tết,…hay các giá
Page
11

00


TIEU LUAN MOI download :


trị gia tăng khác. Chăm sóc khách hàng mất ít chi phí nhưng rất quan trọng,
giúp bán hàng thành cơng.
- Cơng ty chúng em đề cao việc chăm sóc khách hàng nhằm làm hài lòng
khách hàng khi trở thành chủ nhân của một trong những căn hộ tại dự án
Eco Green SaiGon và đồng thời họ cũng chính là cầu nối cho công ty với
những khách hàng tiềm năng khác – những khách hàng có nhu cầu sỏ hữu

một căn hộ luxury như Eco Green.
- Các phương thức công ty chúng em hướng đến trong việc chăm sóc khách
hàng đó là:
Xem khách hàng là người thân.
Lắng nghe và trả lời câu hỏi khách hàng rõ ràng, dễ hiểu.
Đồng cảm với vấn đề khách hàng.
Hiểu tâm lý khách hàng.
Quản trị thời gian khoa học.
Sự thân thiện và hòa đồng với khách hàng.
Có trách nhiệm với khách hàng.
Thường xuyên tương tác với khách hàng.
Hiểu biết sâu rộng và nắm bắt rõ từng chi tiết sản phẩm mình đang bán.
7.

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG:

- Từ những quan sát và phân tích về quá trình xây dựng chiến lược Marketing
cho dự án Eco Green SaiGon quận 7, nhóm chúng em quyết định lựa chọn hai
hình thức chiến lược chức năng mà nhóm xem là phù hợp với chiến lược
Marketing của nhóm:
Đầu tiên nhóm lựa chọn chiến lược xâm nhập thị trường:
+) Lý do áp dụng: Theo như nhóm tìm hiểu về tình hình của thị trường
BĐS trong giai đoạn bình thường mới như hiện nay thì nhóm thu thập
được nhưng thơng tin: Nếu dịch bệnh Covid-19 được kiểm sốt tốt thì
thanh khoản bất động sản sẽ tăng trở lại, kéo theo giá cả có thể sẽ tăng
nhẹ do nguồn cung cịn hạn chế mà nhu cầu nhà ở vẫn cao, giá nguyên
vật liệu, nhân cơng... tăng. Ngồi ra, trong tình trạng đại dịch như hiện
nay, dịng vốn từ nhiều nhà đầu tư khơng luân chuyển được vào các
kênh sản xuất, tiêu dùng, , do đó dịng vốn sẽ có xu hướng rót về bất
động sản vì đây vẫn được đánh giá là kênh đầu tư an tồn, bền vững

trong dài hạn. Do đó, tỉ lệ sử dụng sản phẩm của khách hàng hiện tại và
trong tương lai rất có thể gia tăng đáng kể. Hay nói cách khác hiện nay
thị trường BĐS đang trong quá trình tiến lên trở lại và chưa bão hòa.
+) Áp dụng chiến lược này bằng cách thức gia tăng số lượng nhân viên
bán hàng/ nhân viên mô giới của công ty. Đặc biệt, chú trọng vào chiến
Page
12

00

TIEU LUAN MOI download :


lược chiêu thị nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Từ đó
doanh thu sẽ gia tăng đáng kể.
+) Phương thức áp dụng chính là tận dụng những kênh phân phối phổ
biến như: TIKTOK; FACEBOOK; ZALO; EMAIL; WEBSITE;
LANDINGPAGE; DIGITAL MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN;
MOBILE APP;...để quảng cáo dự án bằng cách đăng tải hình ảnh và
video liên quan đến lĩnh vực bất động sản và thông tin cũng như điểm
thu hút của dự án Eco Green SaiGon lên các kênh phân phối đó.
+) Một phương thức khác nữa là áp dụng sale promotion(hoạt động
xúc tiến bán hàng) dành riêng cho những khách hàng lựa chọn đến với
Eco Green SaiGon – một không gian sống thể hiện được đẳng cấp của
khách hàng. Cụ thể như:
- Chính sách hỗ trợ lãi suất: Khách hàng mua căn hộ thuộc Block
HR3 chỉ cần đóng 30% giá trị căn hộ sẽ được CĐT hỗ trợ 100% chi
phí lãi vay trong suốt q trình xây dựng căn hộ.
- Chính sách chiết khấu bán hàng: Chiết khấu 06% trên giá trị căn
hộ cho Khách hàng có giao dịch tại ngày mở bán 15/12/2019

- Chính sách chiết khấu thanh toán nhanh 95% căn hộ Eco Green
với mức chiết khấu 13% giá trị căn hộ.
- Quà tặng bốc thăm dành cho Khách hàng may mắn.
Tiếp theo là do chiến lược xâm nhập thị trường có thể kết hợp với
các loại hình chiến lược khác, nên xâm nhập thị trường đã trở
thành sự lựa chọn ưu tiên của nhóm.
Sau khi thực hiện tốt chiến lược xâm nhập thị trường, nhóm quyết
định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường đưa vào chiến lược
marketing cho dự án lần này:
+) Sau khi áp dụng thành công chiến lược xâm nhập thị trường theo như
kế hoạch đề đề ra thì lúc này doanh nghiệp đã gần như có đủ nguồn nhân
lực ( bởi nhân lực thực hiện chiến lược xâm nhập thị trường + nhân lực
được tuyển thêm vào công ty nhờ mức doanh thu đã gia tăng và doanh
nghiệp đã có đủ khả năng bổ sung đầy đủ nguồn nhân lực cho cơng ty
mình ). Trên đà đi lên của hoạt động marketing và có hệ thống phân phối
hiệu quả, doanh nghiệp sẽ mở rộng qui mô sản xuất (mở rộng cung) và
chú trọng khai thác những thị trường tiềm năng mới ngồi Tp.HCM và
thậm chí là mở rộng qui mơ tồn cầu:
- Đầu tiên, nhóm ưu tiên mở rộng những thị trường trong nước, những
tỉnh – thành phố được mệnh danh là đáng sống ở Việt Nam như: Đà
Nẵng; Đà Lạt; Nha Trang; Vũng Tàu; Cần Thơ; Hải Phòng; Huế; Gia
Lai;.....và quan trọng là cịn chưa có sự xuất hiện nhiều của những dự án
căn hộ luxury như Eco Green SaiGon.
Page
13

0

0


TIEU LUAN MOI download :


- Sau khi mở rộng qui mô thị trường ở phạm vi tồn quốc thành cơng,
nhóm hướng tới sẽ đưa cơng ty tiến tới phạm vi tồn cầu. Lần này sẽ
khai thác ở những thị trường có nền kinh tế phát triển; thu nhập của
người dân thuộc mức khá và ổn định; họ có nhu cầu về một khơng gian
sống luxury; quy mô dân số lớn và đặc biệt là có sẵn những đối tượng
khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. . Từ những phân tích
này, nhóm đưa ra những cái tên tiềm năng trên bản đồ quốc tế như: Đài
Loan; Ấn Độ; Nhật Bản; Hàn Quốc; Singapore; Malaysia; Mexico; New
Zealand; Canada;...( vì: các nước châu Á đang có tiềm năng phát triển
và mức tăng trưởng kinh tế gia tăng nhanh hơn thị trường Châu Âu;
còn nhiều tiềm năng để khai thác; phát triển. Đồng thời châu Á đang
là dòng tiền của thế giới;...)
Note: Tuy nhiên việc mở rộng qui mơ dự án ở phạm vi tồn cầu còn
phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. Điều này bắt buộc doanh nghiệp sẽ
phải thay đổi linh hoạt và không ngừng sáng tạo trong tất cả các
bước tiến của dự án, sao cho phù hợp với văn hóa vùng miền; nhu
cầu của khách hàng ở từng quốc gia khác nhau sẽ khác nhau; thời
tiết và địa hình ở từng quốc gia cũng sẽ khác nhau;......Và đây sẽ vừa
là một “nước cờ” tuy mạo hiểm nhưng cũng rất đáng để doanh
nghiệp thử sức, với mục tiêu cuối cùng là đem lại một cuộc sống chất
lượng cho con người và đem lại uy tín; lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Page
14

00


TIEU LUAN MOI download :


Page
15

0

0

TIEU LUAN MOI download :