1


BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ THƠNG TIN

BÀI TẬP LỚN
PHÂN TÍCH

ĐẶC

ĐIỂM,CẤU

TRÚC NHÂN

CÁCH CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ.TRONG XÃ HỘI HIỆN ĐẠI
NGÀY NAY NGƯỜI QUẢN LÝ CẦN CÓ THÊM NHỮNG
PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC NÀO ?

Năm 2022

2


Mục Lục
1. Mở đầu …………………………………………………………2
1.1

Lý do chọn chủ đề………………………………………………4

2.Nội dung ………………………………………………………..5
2.1 Khái niệm……………………………………………………..6
3.Đặc điểm của nhân cách người quản lý……………………….7
4.Cấu trúc của người quản lý…………………………………..8
5.Những phẩm chất năng lực cần thiết của người quản lý…….9
5.1Những năng lực cần thiết trong nhân cách
người quản lý….10

3


1.Mở đẩu
1.1Lý do chọn chủ đề
Khơng phải ai cúng có thể trở thành 1 người lãnh đạo giỏi đẻ có thể quản lý
một nhóm hoặc tập thể người phức tập trong 1 mơi trường có thể nhỏ hoặc to.
Người quản lý khơng chỉ có tài mà ln sau đó phải có phẩm chất để bản thân
có được sự tơn trọng của nhiều người.Thế nên em xin chọn đề tài này để có thể
hiểu sâu hơn .
2.Nội dung
2.1Khái niệm
Nhân cách là một trong những phạm trù cơ bản của Tâm lý
học,là để tài thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu.
Trong quá trình phát triển của các khoa học ,đặc biệt là khoa
học xã hội nhân văn, đòi hỏi phải nghiên cứu nhân cách.Cùng
với các khoa học khác, tâm lý học đã góp phần làm sáng tỏ một
số vấn đề về nhân cách.nghiên cứu nhân cách vừa có ý nghĩa lý
luận, vứa có ý nghĩa thực tiễn to lớn.
Theo wiki : Nhân cách được định nghĩa là một tập hợp các đặc tính của những
kiểu mẫu hành vi, nhận thức, và cảm xúc được hình thành từ các yếu tố sinh học
và mơi trường. Tuy hiện chưa có một định nghĩa nào của nhân cách được chấp

nhận rộng rãi, đa số các thuyết tập trung về sự tương tác của động lực và tam
lý tới môi trường của ai đó. Những thuyết nhân cách dựa trên tính trạng, như
thuyết của Raymond Cattell, định nghĩa nhân cách là những tính trạng dùng để
dự đoán hành vi của chủ thể. Ở một khía cạnh khác, những lý thuyết nhân cách
dựa trên hành vi định nghĩa nhân cách qua sự học hỏi và thói quen. Nhìn chung,
đa số các lý thuyết đều cho rằng nhân cách là một đặc tính có độ ổn định.
Có rất nhiều khái niệm về nhân khách
4


Ta có thể hiểu cơ bản có 3 khái niệm con người, chủ thể, cá tính
-Con người:Vừa là thực thể tự nhiên, vừa kà thực thể xã hội. Mặt tự nhiên và
mặt xã hội thống nhất với nhau tạo thành một cấu trúc chỉnh thể.
-Cá nhân: Là thuật ngữ dùng để chỉ một con người với tư cách đại diện cho loài
người, là thành viên của xã hội loài người.
-Cá tính: Là thuật ngữ dùng để chỉ cái đơn nhất, độc đáo trong tâm lý hoặc sinh
lý của cá thể động vật hoặc cá thể người.
-Chủ thể: Khi cá nhân thực hiện một cách có ý thức, có mục đích một hoạt động
hay một quan hệ xã hội thì cá nhân đó được coi là chủ thể.
-Khái niệm nhân cách chỉ bao hàm phần xã hội – tâm lý của cá nhân với tư cách
thành viên của xã hội, là chủ thể của các mối quan hệ xã hội và hoạt động có ý
thức.
Có thể nêu lên một định nghĩa về nhân cách như sau
Nhân cách là tổ hợp những đặc điểm, những thuộc tính tâm lý của cá nhân quy
định bản sắc và giá trị xã hội của cá nhân đó.
-Nhân cách khơng phải là tất cả các đặc điểm cá thể của con người mà chỉ bao
hàm những đặc điểm quy định con người như là một thành viên của xã hội, nói
lên bộ mặt tâm lý xã hội, giá trị và cốt cách làm người của mỗi cá nhân.
-Nhân cách không phải là một nét, một phẩm chất tâm lý riêng lẻ mà là một cấu
tạo tâm lý mới.

-Nhân cách không phải là tất cả các đặc điểm cá thể của con người mà chỉ bao
hàm những đăc điểm quy định con người như là một thành viên của xã hội, nói
lên bộ mặt tâm lý xã hội, giái trị và cốt cách làm người của mỗi cá nhân.
-Nhân cách không phải là một nét, một phẩm chất tâm lý riêng lẻ mà là một cấu
tạo tâm lý mới.
-Nhân cách quy định bản sắc, cái riêng của cá nhân trong sự thống nhất biện
chứng với cái chung, cái phổ biến của cộng đồng mà cá nhân đó là đại biểu.
Nhân cách biểu hiện trên 3 cấp độ: cấp độ bên trong cá nhân; cấp độ liên cá
nhân, cấp độ siêu cá nhân.
5


Nhân cách người quản lý là một kiểu nhân cách xã hội đặc thù là tổ hợp những
đặc điểm, phẩm chất tâm lý ổn định tạp nên hai mặt Đức- Tài nhằm đảm bảp
cho hoạt động quản lý đạt được hiệu quả trong hoạt động khi thực hiện vai trò
của mình”
Quá trình hình thành, phát triển nhân cách là một q trình lâu dài, phức tạp địi
hỏi người quản lý phải tự tu dưỡng, rèn luyện, học tập.
3.Đặc điểm của nhân cách người quản lý
Nhân cách nói chung và nhân cách người quản lý nói riêng là một khái niệm
rộng và phức tạp, điều này thể hiện ở những đặc điểm sau:
Tính thống nhất trong nhân cách người quản lý
Nhân cách người quản lý là một cấu trúc tâm lý tức là một chỉnh thể thống nhất
các thuộc tính, đặc điểm tâm lý xã hội của người quản lý. Trong đó, tính thống
nhất trong nhân cách người quản lý được thể hiện chủ yếu trong mối quan hệ
biện chứng giữa phẩm chất và năng lực, giữa đức và tài hay ní như Chủ tịch Hồ
Chí Minh, là sự thống nhất giữa “Hồng” và “Chuyên’. Sự thống nhất này cho
thấy , người quản lý bên cạnh những năng lực cần thiết phải rèn luyện đạo
đưacs
Tính thơng nhất của nhân cách thể hiện ở sự thống nhất 3 cấp độ:

-Cấp độ bên trong cá nhân
-Cấp độ liên cá nhân
-Cấp độ siêu cá nhân
Tính ổn định trong nhân cách người quản lý
Nhân cách là tổ hợp những đặc điểm, những thuộc tính tâm lý cá nhân quy định
nênbnả sắc và giá trị xã họi của họ, những thuộc tính tâm lý cá nhân này là
những hiện tượngtâm lý đối ổn định, bền vững, khó hình thành và khó mất
đi.Chính những đặc điểm, những thuộc tính tâm lý cá nhân người quản lý tạo
thành cấu trúc trọn vẹn và tương đối ổn định. Điều này cho thấy nhân cách
người quản lý có tính ổn định nhưng không bất biến.và không bị tác động bởi sự
khách quan và chủ quan,những tác động bên ngoài.
6


Tính tích cực trong nhân cách của người quản lý
Nhân cách là chủ thể của hoạt động và giao tiếp, là sản phẩm xã hội. Vì thế ,
tính tích cực là một thuộc tính của nhân cách.Tính tích cực thể hiện sự rèn
luyện nâng cao năng lực công tác và giữ gìn đức sống của họ
Tính tích cực trong nhân cách của người quản lý còn thể hiện ở khả năng tự
điều chỉnh và sự điều chỉnh của xã hội.
Tính giao lưu trong nhân cách của người quản lý
Nhân cách chỉ có thể hình thành, phát triển, tồn tại và thể hiện trong hoạt đôngj
và trong mối quan hệ giao lưu với những nhân cách khác. Đặc điểm này đặc biệt
quan trọng đối với nhân cách người quản lý.Phải có một vai trị thì sẽ phải có sự
giao lưu nhiều đối tượng khác nhau.Thực tế cho thấy nếu khơng có sự giao lưu
trong nhân cách thì người quản lý khơng thể phát triển được trong hiệu quả
cơng việc.Tính giao lưu cũng là một trong những phẩm chất cần thiết của nhà
quản lý giỏi trong thế giới hiện nay.
4.Cấu trúc của người quản lý
Một số quan điểm về cấu trúc nhân cách như:A.G.Covaliov cho rằng cấu trúc

nhân cách bao gồm:các quá trình tâm lý,các trạng thái tâm lý và các thuộc tính
tâm lý cá nhân;K.K.Platơnov cho rằng nhân cách bao gồm 4 cấu trúc:
+Tiểu cấu trúc có nguồn gốc sinh học :bao gồm khí chất, giới tính,lứa tuổi và cả
những đặc điểm bệnh lý
+ Tiểu cấu trúc các đặc điểm của q trình tâm lý: các phẩm chất trí tuệ,trí
nhớ,ý chí, đặc điểm của cảm xúc
+ Tiểu cấu trúc xu hướng nhân cách: nhu cầu, hứng thú,lý tưởng, thế giới quan,
niềm tin
Quan điểm cấu trúc nhan cách gồm 2 mặt thống nhất với nhau là đức và
tài( phẩm chất và năng lực) được xem là quan trọng nhất với nhau và gần nhất
với cấu trúc của người quản lý.Và ta có bảng tóm tắt như sau:
Phẩm chất (đức)

Năng lực (tài )
7


-Phẩm chất xã hội ( đạo đức, chính
trị);thế giới quan,lý tưởng,niềm
tin,lập trường,…
-

-

-

Phẩm chất cá nhân (đạo đức,tư
cách);các nết, đức tính, các
thói,tật
Phẩm chất ý chí : tính mục

đích, tính tự chủ, tín kỷ
luật,tính quả quyết,tính phê
phán.
Cung cách ứng xử: tác phong,
lễ tiết, tính khí

Năng lực xã hội hố : khả năng thích
ứng, hồ nhập, tính mềm dẻo, cơ
động, linh hoạt trong cuộc sống.
- Năng lực chủ thể hoá :khả năng
thể hiện tính độc đáo,đặc sắc,
cái riêng , cái bản lính của cá
nhân.
- Năng lực hành động : khả năng
hành động có mục đích, chủ
dộng tích cực, có hiểu quả.
- Năng lực hành động: khả năng
hành động có mục đích chủ
động tích cực, có hiểu quả
- Năng lực giao tiếp : khả năng
thiết lập và duy trì mối quan hệ
với người khác.

Xuất phát từ quan điểm nhân cách láuwj thống nhất giữa hai mặt đức và tài,
Chủ Tịch Hồ Chí Minh đã nói:”Có tài mà khơng có đức là người vơ dụng, có
đức mà khơng có tài thì làm việc gì cũng khó”.
Tóm lại, cấu trúc nhân cách khá phức tạp, nhiều mặt.Tất cả mọi thành tố của
nhân cách có mối quan hệ qua lại và chế ước lẫn nhau tạo nên một chỉnh thể
tương đối ổn định nhưng cũng có tính cơ động.Điều đó cho phép con người vừa
biểu hiện phong cách, bản chất của mình, vừa mềm dẻo, linh hoạt trong hoạt

động và giao tiếp với điều kiện khác nhau.
5.Những phẩm chất năng lực cần thiết của người quản lý
Phẩm chất là thuật ngữ có ý nghĩa chỉ mức độ làm nên giá trị của một người.
Còn phẩm chất của nhà quản lý cũng chính là mức độ làm nên giá trị của người
quản lý
Và ở đây chúng ta có thể chia theo những nhóm như sau
-

Nhóm phẩm chất tư tưởng chính trị

Tự tưởng chính trị là linh hồn của người quản yls nó thể hiện lập trường
chính trị, khuynh hướng hoạt động của người quản lý
8


+ Thế giới quan của người quản lý
Là thế giới quan Mác-Lênin,tư tưởng Hồ Chí Minh,đường lói, quan điểm Đảng
Cộng sản Việt Nam.Phải kiên trì với mục tiêu lý tưởng của Đảng và dân tộc
+ Nhân sinh quan của người quản lý
Thể hiện quan điểm cá nhân về con người nói chung và trong quản lý nói
riêng.Ở đây địi hỏi người quản lý phải toàn tâm toàn ý phục vụ nhân dân,lấy lý
tưởng của Đảng làm mục tiêu cuộc sống.
+ Giá trị của người quản lý
Sự phát triển của kinh tế thị trường đã và đang làm biến đổi định hướng giá trị
của con người Việt Nam.Một số giá trị mới, tích cực được hình thành.Hiện nay
người quản lý phải có tầm nhìn xa trơng rộng có quan điểm đúng đắn về đổi
mới, năng động sáng tạo ,chất lượng hiệu quả,nhân thức đúng ,..
-

Nhóm phẩm chất tâm lý, đạo đức


+ Kiệm là khơng xa hoa ,lãng phí , tiết kiệm song vẫn đảm bảo hiểu quả.
+Liêm là cư xử đúng đắn , ln tơn trọng giữ gìn của cơng và của
dân, khơng xâm phạm một đồng xu, hạt thóc của Nhà nước và
của nhân dân; “Liêm là không tham địa vị. Không tham tiền tài.
Không tham sung sướng. Không ham người tâng bốc mình. 1
+Chính ở đây là lịng chính trực, trung trực, công bằng , thẳng
thắn, biết tự trọng, là cách cư xử lịch thiệp, đúng đắn, không
nịnh trên nạt dưới,khơng giả dói,bảo vệ tổ quốc.
Bên cạnh đó người quản lý cần có những phẩm chất như:
Khiêm tốn là một đức tính tốt đẹp của con người được thể hiện
qua lời nói, cử chỉ và hành động. Con người khiêm tốn là một
người biết mình, hiểu người, nhún nhường, khơng tự đề cao vai
trị, ca tụng chiến cơng của cá nhân mình, khơng khoe khoang.
Bên cạnh đó, họ ln nâng cao tinh thần học hỏi, rèn luyện.
1 />
9


Quyết đốn là gì được định nghĩa là một phẩm chất con người
biểu hiện bởi sự đưa ra những quyết định nhanh chóng và dứt
khốt trong mọi tình huống, khơng do dự, e dè để giải quyết
vấn đề nào đó trong cuộc sống.Tính quyết đốn thể hiện đúng
lúc đúng chỗ,đúng thời điểm và đổi tượng là khả năng vượt trội
của nhà quản lý
Khôn ngoan:Khôn khoé trong giao tiếp, biết cách gây thiện cảm
với người đối diện là một trong những cách giúp các nhà quản
lý đạt được thành công như họ muốn. Sự khôn quan không
đồng nghĩa với nhân tâm,sẵn sàng làm cho người khác bất lợi
để mình được lợi

5.1Những năng lực cần thiết trong nhân cách người quản
lý
Năng lực là tổ hợp các thuộc tính tâm lý độc đáo của cá nhân
phù hợp với những yêu cầu của một hoạt động nhất định, đảm
bảo cho hoạt động đó nhanh chóng có kết quả.
Người quản lý cần có những năng lực hiệu quả như năng lực xã
hội hoá, năng lực chủ thể hoá, năng lực hành động và năng lực
giao tiếp. Những năng lực cho người quản lý tư cách là chủ thể
quản lý tham gia các goạt động quản lý mang tính ổn định.
Và ta có những năng lực chuyên biệt như
+Óc thực tế là khả năng vận dụng kiến thức trong thực tiễn
công tác quản lý
+ Khả năng giao thiệp rộng với moi người
+Tư duy logic – hả năng suy xét, nhìn nhận được bản chất vấn
đề, nhanh chóng xác định được nguyên nhân và hậu quả
+Sự nhạy cảm về tổ chức về tâm lý, biết nhìn nhận nhanh
chóng, chính xác về tâm lý con người
10


+ Khả năng truyền cảm:Đây là khả năng gây ảnh hưởng của
người quản lý đối với những người dưới quyền:Biết kích thích lơi
cuốn người khác , tác động bằng lý trí và tình cảm của người
lãnh đạo gồm:Uy tín và nghị lực của người quản lý, tự chủ, kiên
quyêtts, mềm mỏng nhưng dứt khốt,có tính thần phê và tự
phê.
Năng lực tổ chức được xây dựng kế hoạch phát triển của tổ
chức;hiện thực hoá các kế hoạch và hoạt động kiểm tra đánh
giá.
Năng lực ra quyết định quản lý. Ra quyết định quản lý là một

trong những khâu quan trọng trong chu trình quản lý. Có thể
nhận thấy, các quyết định của người quản lý .Năng lực ra quyết
định quản lý cũng được cấu thành từ năng lực chung và năng
lực chuyên biệt như
+ Trí tuệ của người quản lý và uy tín cá nhân
+ Sự nhạy bén , sáng tạo trong tư duy.
+Khả năng vận dụng kiến thức giải quyết vấn đề
+Độc lập,tự chủ
+Có khả năng thu thập và xử lý thông tin
+Khả năng dự báo
+ Tự duy nhạt bén và có linh ảm, trực giác
+Khả năng tự chọn và tính quyết đốn
Năng lực tư duy là khả năng biến tri thức thành phương pháp và
sử dụng thành thạo để tiếp tục nhận thức ,tìm ra bản chất ,quy
luạt , xu hướng tất yếu của sự vật và vận dụng đúng đắn các
quy luật đó trong cuộc sống,nó thể hiện ở việc phân tính đúng
đắn và tối ưu

11


Năng lực kiểm sốt , Kiểm sốt có mục đích là đảm bảo nhiệm
vụ của người quản lý
+Luôn để mắt mọi việc, quán xuyến được công việc
+Đảm bảo mọi việc tiến triển đúng theo kế hoạch
+Nhân xét, đánh giá, đo lường, kết quả đạt được
+So sánh kết quả thực tế và kết quả mong đợi
6.Kết luận
Nhân cách và năng lực của một người quản lý rất quan trọng
.Chúng không thể tách rời được .Và môt người quản lý giỏi luôn

cầu tiến và hoạt động ,trách nhiệm. Những phẩm chất, tính
cách , năng lực sẽ là một sự thúc đẩy tài năng lãnh đạo, và tạo
dựng thành công của người quản lý.
Tài liêu tham khảo
1 />2 />
12


13