Các giải pháp xây dựng, rèn luyện tác phong cách lãnh đạo đối với cán bộ lãnh
đạo, quản lý ở cơ sở hiện nay?
Ý 1: hoc tâp chuyên môn
Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nâng cao năng lực tổ chức cho đội ngũ cán bộ
lãnh đạo, quản lý ở cơ sở để rèn luyện, đổi mới phong cách lãnh đạo: Phải rèn
luyện để có được quan điểm điểm khoa học, tính tổng hợp, tầm nhìn xe, kỹ năng tổ
chức, kiểm tra và giám sát. Chú trọng rèn luyện kỹ năng đánh giá và sử dụng cán
bộ, kỹ năng đổi mới kỹ thuật và đổi mới tổ chức, cần biết tiếp thu và vận dụng linh
hoạt, sáng tạo những thành tựu của khoa học lãnh đạo hiện đại, hình thành những
kỹ năng lãnh đạo hiện đại; đảm bảo tính hiệu quả trong cơng tác; phải tháo vát,
nhạy bén, có kỹ năng cập nhật những thay đổi trong quá trình phát triển kinh tế,
văn hóa, xã hội.
ren luyên kỹ năng ,
Rèn luyện, đồi mới phong cách lãnh đạo thông qua thực tiễn sự nghiệp đổi mới,
hội nhập khu vực và quốc tế: Phải học tập và rèn luyện từ thực tiễn vì thực tiễn là
tiêu chí của chân lý. Thực tiễn đổi mới giúp cho cán bộ cơ sở ý thức được hạn chế,
thiếu hụt của bản thân để có kế hoạch học tập và rèn luyện, đồng thời giúp cho cán
bộ cơ sở bổ sung, hoàn thiện thêm những kiến thức, năng lực, kinh nghiệm và kỹ
năng công tác, vận động quần chúng đáp ứng yêu cầu sự sự nghiệp cách mạnh
trong giai đoạn mới. Thực tiễn là môi trường rèn luyện tài – dức của án bộ lãnh
đạo, là nơi hiện thực hóa, đưa đường lối, chủ trương, chính sách, pháp luật của
Đảng và • Nhà nước vào cuộc sống, vì vậy mà phong cách làm việc của cán bộ
lãnh đạo, quản lý ở cơ sở phải được rèn luyện trong thực tiễn sự nghiệp đổi mới và
hội nhập, đảm bảo các quyết định quản lý khi đưa ra phải phù hợp với địi hỏi thực
tiễn. Do đó cần phải học ngay từ thực tiễn công việc hành ngày; học từ đồng chí,
đồng nghiệp, học từ tổng kết thực tiễn, tổng kết những mơ hình mới, những cách
làm hay. Thực tiễn chính là trường học lớn giúp người cán bộ cơ sở phải vừa lăn
lộn chỉ đạo thực tiễn vừa đúc rút những kinh nghiệm q cho chính mình
dam bao kỹ luât nội quy.
1. Đối với Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị
Một là, tiếp tục quán triệt các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính,

trách nhiệm nêu gương trong toàn cơ quan, đơn vị;
Hai là, Tiếp tục rà sốt, bổ sung, hồn chỉnh nội quy, quy chế, quy trình
làm việc, quy trình giải quyết cơng việc của cơ quan, đơn vị như: quy chế làm


việc, quy chế phối hợp giữa cấp ủy và lãnh đạo cơ quan, quy chế quản lý và sử
dụng tài sản công, quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế thực hiện dân chủ trong cơ
quan
đơn vị… bảo đảm thống nhất, đồng bộ với các văn bản của cấp trên và phù hợp
với đặc điểm tình hình của cơ quan, đơn vị;
Ba là, tăng cường trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong công tác lãnh đạo,
chỉ đạo, kiểm tra việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đảm bảo công
khai dân chủ trong công tác tổ chức cán bộ, cơng khai tài chính…
Bốn là, xây dựng và kiểm sốt chặt chẽ lịch làm việc, công tác của Lãnh
đạo, Chấp hành viên, Thẩm tra viên và các công chức khác, đặc biệt là các
trường hợp làm việc, giải quyết hoặc xác minh điều kiện thi hành án tại cơ sở ở
cả trong và ngoài địa phương. Người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm
nếu để xảy ra vi phạm pháp luật, vi phạm kỷ luật, kỷ cương tại đơn vị.
Năm là, xây dựng kế hoạch và thường xuyên kiểm tra công vụ trong việc
thi hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa cơng sở tại cơ quan và các đơn
vị trực thuộc. Thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm tạo điều kiện để công
chức, người lao động và nhân dân tham gia kiểm tra, giám sát các hoạt động của
công chức, người lao động trong việc tổ chức thi hành án và trong mọi mặt của
đời sống xã hội.
Sáu là, chú trọng đến cơng tác phịng ngừa, tạo mơi trường làm việc dân
chủ, công khai, minh bạch, xây dựng tập thể đơn vị đồn kết, khơng ngừng nâng
cao ý thức chấp hành kỷ cương, kỷ luật của công chức, viên chức, người lao
động.
2. Đối với công chức, viên chức
Thứ nhất, không ngừng tích cực học tập, tu dưỡng về phẩm chất đạo đức,

trau dồi và nâng cao kỹ năng, trình độ, chuyên môn nghiệp vụ để hạn chế đến


mức thấp nhất các vi phạm, thiếu sót;
Thứ hai, trong thực thi nhiệm vụ, cơng vụ phải tn thủ tính thứ bậc, kỷ
cương và trật tự hành chính, đúng thẩm quyền; tuân thủ chương trình, kế hoạch
làm việc; nghiêm túc thực hiện công việc, nhiệm vụ được giao, không để q
hạn, bỏ sót nhiệm vụ được phân cơng; khơng đùn đẩy trách nhiệm, không né
tránh công việc; thực hiện nghiêm nội quy, kỷ luật của cơ quan, phải đeo thẻ
công chức, thẻ Chấp hành viên, Thẩm tra viên khi thực hiện nhiệm vụ;
Thứ ba, thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, văn hóa giao tiếp của
người cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp
của cán bộ, công chức, viên chức ngành Tư pháp và chuẩn mực đạo đức Chấp
hành không sử dụng thời giờ làm việc để làm việc riêng; không sử dụng rượu, bia,
đồ uống có cồn trong giờ làm việc, giờ nghỉ trưa của ngày làm việc, ngày trực hoặc
trong q trình đi cơng tác, giải quyết, xác minh điều kiện thi hành án tại cơ sở./.
Ý2: tôn trọng bản thân, tôn trọng cấp trên, cấp dưới.
Trong cuộc sống hàng ngày, hành vi ứng xử của mỗi người rất đa dạng, từ ứng xử
với ông bà, cha mẹ, con cái, người thân và đồng nghiệp. Mỗi một hành vi ứng xử,
ứng với một đối tượng chắc hẳn không thể như nhau, chẳng hạn hành vi ứng xử
của bạn đối với người lớn tuổi, sẽ khác với hành vi ứng xử với người nhỏ tuổi.
Vì vậy có thể nói, hành vi ứng xử với từng mối quan hệ, ứng với từng hồn cảnh,
mơi trường cụ thể sẽ khác nhau. Nhưng tựu trung lại, hành vi ứng xử trong bất kỳ
hoàn cảnh, mơi trường nào thì điều cơ bản vẫn phải giữ được sự tôn trọng và chuẩn
mực nhất định.
Trong văn hóa cơng sở, việc nhân viên ứng xử với cấp trên như thế nào hay ngược
lại chính là điều được nhiều người quan tâm. Đơi khi chính chúng ta đang bị lúng
túng khi không biết phải ứng xử ra sao nếu bị cấp trên phê bình hay bị nhân viên
phản ứng…
1. đối với cấp trên:

Bạn hãy thể hiện sự tôn trọng và cư xử đúng mực đối với cấp trên, hãy làm tốt
cơng việc của mình, thể hiện được năng lực cũng như trình độ của mình, làm việc
có trách nhiệm, hồn thành tốt cơng việc được giao, cần phải hiểu được nhà quản
lý mong đợi ở mình điều gì để có thể đáp ứng một cách tốt nhất.


Bạn hãy cố gắng hồn thành cơng việc của mình hoàn hảo hơn sự kỳ vọng của cấp
trên và chấp nhận những thử thách mới, từ đó sẽ học hỏi được thêm nhiều điều,
làm việc với tinh thần đồng đội và luôn sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp.
Lắng nghe
Lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên là nguyên tắc đầu tiên giúp bạn chiếm được
thiện cảm của đối phương, đặc biệt là sếp trong môi trường công sở. Việc lắng
nghe khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn hiểu rõ sếp hơn để từ đó bạn tạo được
sức ảnh hưởng của riêng mình, tất nhiên sẽ được cấp trên tín nhiệm và đánh giá
cao hơn.
Khi giao tiếp với cấp trên, bạn nên tập trung vào cuộc đối thoại, thỉnh thoảng bày
tỏ sự đồng tình, cảm động, nhắc lại lời cấp trên, xin cho những giải thích tỉ mỉ hơn
hay có thể đặt ra những câu hỏi khi giao tiếp với cấp trên để họ biết rằng bạn đang
chăm chú theo dõi cuộc trò chuyện và thực sự quan tâm đến những gì họ nói.
Rõ ràng là những người cấp trên ít nhiều đều có mong muốn truyền kinh nghiệm,
chia sẻ những chỉ dẫn đối với cấp dưới. Họ sẽ có cảm tình hơn với những cấp dưới
chịu lắng nghe mình. Kỹ năng lắng nghe khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn và
họ hiểu nhau hơn để có một cuộc đối thoại thành công.
Kiếm chế cảm xúc
Trong môi trường làm việc, nguyên tắc thứ hai mà bạn phải ghi nhớ là học cách
kiềm chế cảm xúc, đặc biệt là giao tiếp với cấp trên. Việc thể hiện cảm xúc thái quá
như tranh chấp, bốc đồng, giận dữ,… sẽ làm cho mối quan hệ giữa bạn và cấp trên
xấu đi, dĩ nhiên sẽ nhận về hậu quả không mong muốn tùy theo mức độ.
Khi đứng trước những tình huống tiêu cực khi giao tiếp với cấp trên, hãy cố gắng
kìm nén cảm xúc, khơng nên tỏ thái độ bất đồng, đợi đến khi bạn lấy lại được bình

tĩnh hãy trình bày mọi việc một cách cụ thể, chi tiết hơn, chú ý duy trì ngữ điệu và
cường độ giọng nói vừa đủ.
Điều này khơng những giúp bạn kiểm sốt tốt các tình huống khi giao tiếp với cấp
trên mà cịn nhìn nhận vấn đề một cách khách quan hơn. Bên cạnh đó, việc kiềm
chế cảm xúc khi giao tiếp với cấp trên sẽ giúp bạn giữ được hình ảnh tốt trong mắt
họ. Bạn sẽ là người biết suy nghĩ thấu đáo, trưởng thành và chuyên nghiệp hơn
trong mắt họ, để từ đó giúp cho mối quan hệ giữa bạn và cấp trên được giữ vững,
phát triển theo chiều hướng tốt trong tương lai.
Cách ứng xử với cấp trên khôn ngoan


Là một người có cách ứng xử khơn ngoan khi giao tiếp với cấp trên, chắc chắn bạn
sẽ không bao giờ biến mình thành người thiếu tinh tế trong mắt người khác.
Khi có rất nhiều thứ bày ra trước mắt mà bản thân khơng hề thích thú và cịn cảm
thấy khó chịu nhưng bạn cũng nên nhớ một điều là có một số thứ nên và khơng nên
được bộc lộ ra tại công sở, đặc biệt là giao tiếp với cấp trên.
Một người ứng xử thông minh khi giao tiếp với cấp trên sẽ chẳng bao giờ phàn nàn
về công việc hiện tại rằng bạn đang chán ghét công việc, khơng có động lực nào để
cải thiện, ln thể hiện sự mệt mỏi khi làm việc.
Thay vào đó, bạn hãy cố gắng tìm ra những biện pháp khắc phục để cải thiện tình
trạng, ln trong trạng thái tươi tỉnh và thể hiện năng lượng tích cực khi giao tiếp
với cấp trên. Ngồi ra, tùy vào tính cách và phong thái làm việc mỗi sếp khác nhau,
bạn cũng nên có những cách ứng xử khác nhau khi giao tiếp với cấp trên.
Hãy ln có thái độ mềm mỏng khi giao tiếp với cấp trên thiếu tinh thần trách
nhiệm, hay với những cấp trên có tính đa nghi, hãy thực hiện báo cáo chi tiết công
việc hàng ngày để làm căn cứ xác thực khiến sếp có cảm giác yên tâm hơn.
Như vậy, giao tiếp với cấp trên là một trong những vấn đề bất khả chiến bại mà bạn
cần nắm trong lịng bàn tay. Dù trong hồn cảnh nào đi nữa, bạn cần phải có cách
ứng xử tơn trọng, lịch sự khi giao tiếp với cấp trên. Hãy thể hiện mình là một
người nhân viên chuyên nghiệp, thấu tình đạt lý dù ở bất cứ môi trường làm việc

nào nhé.
2. đối với cấp duới :
Đánh giá, nhận định: Đánh giá, nhận định đúng về sở trường cũng như tài năng của
nhân viên, nếu nhận định đúng và có những kế hoạch cụ thể thì sẽ phát huy được
tối đa năng lực của nhân viên và ngược lại sẽ khiến cho nhân viên bức xúc, bất
mãn.
Rõ ràng trong thưởng phạt: Dựa vào hiệu quả công việc của nhân viên, người lãnh
đạo cần có những thưởng phạt kịp thời để nhân viên có động lực làm việc. Họ sẽ
nhìn nhận ra rằng khi họ làm tốt họ sẽ được công nhận và nếu khơng làm tốt họ sẽ
được góp ý, rút kinh nghiệm. Khi nhân viên mắc lỗi đừng vội vàng mắng họ mà
hãy lắng nghe họ đã. Sau khi lắng nghe xong thì hãy chỉ ra những điểm sai để họ
rút kinh nghiệm.
Giao việc: Giao việc cho nhân viên cấp trên cần chú ý đến năng lực, khả năng giải
quyết vấn đề cũng như cần làm gương cho cấp dưới tuân theo. Khi đó họ học được


từ chính quản lý của mình những bài học kinh nghiệm quý báu. Quản lý khi có
những tinh thần làm việc hăng hái, lạc quan thì cũng khiến cho nhân viên noi theo.
Khen ngợi: Lời khen là điều cần thiết cho việc quản lý. Khen cũng là một nghệ
thuật. Bởi lời khen có thể khích lệ nhân viên làm việc nhưng nếu khơng khéo cũng
có thể khiến cho nhân viên tự phụ. Lời khen cần đi kèm với động viên “Bạn đã làm
tốt, hãy phát huy nhé!”.
Tiếp nhân thông tin phản hồi từ nhân viên: Hãy lằng nghe và tiếp nhận thơng tin
phản hồi từ nhân viên. Đó chính là một kênh quan trọng cho các nhà quản lý nắm
bắt được tâm tư của khách hàng, đối tác… thông qua các phản hồi. Có thể hàng
ngày quản lý có rất nhiều công việc khác nhau nhưng việc đọc hay chú ý đến
những phản hồi của nhân viên sẽ giúp quản lý thu thập được rất nhiều thơng tin bổ
ích.
Khơng q tị mị về vấn đề riêng tư: Có nhiều nhân viên bị ảnh hưởng rất nhiều từ
việc gia đình khiến cho cơng việc bị trì trệ. Và chính những điều này, người quản

lý cũng cần cân nhắc và lưu tâm tới. Chỉ khi nhân viên không quá phân tâm với
những vấn đề cá nhân thì kết quả cơng việc mới có thể tốt được. Do đó, hãy là
người quan tâm đến đời sống của nhân viên và giúp đỡ họ nếu có thể nhưng đừng
quá soi mói hay can thiệp quá sâu.
3. đối với bản thân.
Tác phong là sự thể hiện ra bên ngoài của phong cách, tạo thành lề lối làm việc,
thói quen ứng xử, nền nếp sinh hoạt. Tác phong làm việc của người cán bộ lãnh
đạo, quản lý có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của tổ
chức, đến lợi ích của quần chúng và đến uy tín của bản thân người lãnh đạo, quản
lý. Vì vậy, việc xây dựng và rèn luyện tác phong cho cán bộ lãnh đạo, quản lý nói
chung, cán bộ lãnh đạo quản lý cấp cơ sở nói riêng là địi hỏi khách quan, cần thiết
nhất là trong bối cảnh hiện nay khi cấp cơ sở đang diễn ra sự thay đổi nhanh chóng
trên nhiều lĩnh vực và nhiều hoạt động cần quản lý. Qua quá trình nghiên cứu, tác
giả xin trao đổi về một số tác phong mà người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần
xây dựng rèn luyện trong giai đoạn hiện nay.
Thứ nhất, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc
dân chủ. Tác phong làm việc dân chủ là đặc trưng cơ bản của phong cách lãnh đạo
cấp cơ sở nên đòi hỏi đội ngũ cán bộ lãnh đạo,quản lý phải phấn đấu rèn luyện.
Khi rèn luyện tác phong làm việc dân chủ, địi hỏi phải tham gia nhiệt tình và có
những đóng góp sáng tạo trong việc ban hành và tổ chức thực hiện các quyết định
lãnh đạo, quản lý ở cơ sở; thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ. Đồng thời,
phải chống “buông lỏng” quản lý; chống a dua theo quần chúng, quá dựa vào quần


chúng, thiếu trách nhiệm trong quản lý. Đặc biệt, trong quá trình lãnh đạo cần
tránh dân chủ hình thức hay tổ chức hội nghị theo kiểu “độc diễn” để triệt tiêu dân
chủ.
Thứ hai, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong đi sâu, đi
sát, tôn trọng và lắng nghe ý kiến của quần chúng. Đây vừa là nguyên tắc ứng xử
vừa là phong cách làm việc của cán bộ lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở. Để xây dựng,

rèn luyện tác phong đi sâu, đi sát quần chúng, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ
sở phải thật sự gắn bó với quần chúng nhân dân để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng
chính đáng, cũng như những khó khăn để kịp thời giải quyết hợp lòng dân. Đồng
thời, người cán bộ phải gương mẫu từ lời nói đến việc làm, nghiêm túc và thẳng
thắn tiếp thu góp ý của nhân dân để khắc phục hạn chế, khuyết điểm.
Thứ ba, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong khiêm
tốn học hỏi và thực sự cầu thị. Khiêm tốn học hỏi sẽ giúp cho cán bộ có thêm kiến
thức, kinh nghiệm và kỹ năng để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, khắc phục
được thái độ tự kiêu, tự đại. Tác phong khiêm tốn học hỏi, thực sự cầu thị sẽ gần
được quần chúng nhân dân, chiếm được tình cảm và sự tơn trọng của người dân.
Để rèn luyện tác phong này, đòi hỏi người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần
khắc phục tư tưởng giấu dốt, không dám thừa nhận hạn chế, thiếu sót của mình
trước đồng chí, trước nhân dân vì sợ giảm uy tín của cá nhân.
Thứ tư, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc
khoa học. Tác phong làm việc khoa học thể hiện nghiệp vụ tổ chức của phong cách
lãnh đạo, quản lý cấp cơ sở. Để rèn luyện tác phong này, đòi hỏi cán bộ quản lý
cấp cơ sở phải không ngừng học tập về chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính trị,
nhằm thực hiện nhiệm vụ được giao một cách khách quan, chính xác và có hệ
thống. Mặt khác, phải có kinh nghiệm quản lý và khả năng dự báo, vận dụng sáng
tạo trong hoạt động lãnh đạo, quản lý.
Thứ năm, người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở cần rèn luyện tác phong làm việc
gương mẫu và tiên phong. Tính gương mẫu, tiên phong của cán bộ đảng viên là
yếu tố đảm bảo vai trò lãnh đạo của Đảng đối với xã hội, tạo được sự tín nhiệm,
niềm tin của nhân dân. Vì vậy, làm việc gương mẫu và tiên phong sẽ rèn luyện lập
trường tư tưởng chính trị vững vàng, đạo đức, lối sống lành mạnh. Tự phê bình và
phê bình nghiêm túc, có trách nhiệm trong công tác, ý thức tổ chức kỷ luật cao.
Trong giai đoạn cách mạng hiện nay, hoạt động lãnh đạo, quản lý đang đặt ra
những yêu cầu mới đối với việc tu dưỡng, rèn luyện và hoàn thiện tác phong lãnh
đạo, quản lý của người cán bộ. Người cán bộ lãnh đạo, quản lý ở cơ sở là những
người gần dân, sát dân nhất vì vậy cần phải xây dựng và rèn luyện cho mình tác



phong làm việc dân chủ, khoa học, khiêm tốn học hỏi, cầu thị đồng thời phải là
người gương mẫu và tiên phong trong các phong trào của quần chúng. Có như vậy
mới đáp ứng được những yêu cầu, nhiệm vụ của thời kỳ mới – thời kỳ cơng nghiệp
hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế.
cho ví dụ
Ví dụ về phong cách lãnh đạo dân chủ: Mối lương duyên Steve Jobs – Apple
Apple đã trải qua thời kỳ hoàng kim từ năm 1976-1985, trước khi bước vào giai
đoạn vô cùng khó khăn vào giữa thập niên 1990. Trong thời gian này, Gateway,
Microsoft, Sun Microsystems và nhiều tập đoàn khác đã cố gắng mua lại Apple.
Thế nhưng, “quả táo” vẫn tồn tại đến ngày nay – và nguyên nhân là vì Steve Jobs
đã học được cách thích nghi với thời cuộc.
Vào buổi đầu thành lập Apple, Jobs được biết đến như một nhà lãnh đạo trao quyền
cho nhân viên. Về sau, ông trở nên chuyên quyền trong cách quản lý của mình – hệ
quả là ban giám đốc của Apple đã yêu cầu ông phải từ chức. Khi trở lại Apple hơn
10 năm sau, Jobs đã biết chuyển đổi phong cách lãnh đạo theo hướng dân chủ hơn.
Ông thuê những nhà lãnh đạo có kinh nghiệm khác và tạo điều kiện cho họ tự phát
triển. Jobs ln hết lịng động viên nhà thiết kế chính của mình là Jonathon Ive,
cũng như cố vấn (mentor) cho chuyên gia sản xuất Tim Cook – hiện là CEO của
Apple. Trong mọi quyết định quan trọng, Jobs đều cho họ quyền tự quyết.