TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH

ASSIGNMENT MARKETING MẠNG XÃ HỘI

TOKORO PICTURE

Giảng viên phụ trách: Huỳnh Văn Khải

NHÓM: 5
1.

PHẠM VĂN HÀO

2.

VI THỊ YẾN THANH

3.

THÀO MÍ SÍNH

4.

ĐỖ THỊ HỒI THƯƠNG

5.

ĐẶNG PHƯƠNG NAM

6.

PHẠM THỊ HIỀN

7

PHẠM HUYỀN XOAN

1

TIEU LUAN MOI download :


Mục Lục
CHƯƠNG I:..............................................................................................................
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP....................................................................
1.1

Giới thiệu về doanh nghiệp......................................................................

1.1.1

Lịch sử hình thành và phát triển........................................

1.1.2

Hình thức kinh doanh:......................................................

1.3
1.3.1

Mơi trường bên ngoài doanh nghiệp.....................................................


PEST....................................................................................

1.3.2 SWOT...............................................................................................................
1.4 Sản phẩm nổi bật..............................................................................................
1.5 Khách hàng mục tiêu.......................................................................................
1.6

Phân tích đối thủ cạnh tranh................................................................

1.6.1

Đối thủ cạnh tranh: Zen House.......................................

1.6.2

Đối thủ cạnh tranh: Tường Xinh.....................................

1.6.3

Phân tích thị trường,thống kê của google trend..............

CHƯƠNG II:..........................................................................................................
LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH..................................................................
2.Lên ý tưởng..........................................................................................................
2.1

Các bướcthực hiện.................................................................................

2.2


Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch..............................

2.3 Kế hoạch Marketing sản phẩm.......................................................................
2.3.1

Product (Sản phẩm):.........................................................

2.3.2

Price (Giá):........................................................................
2

TIEU LUAN MOI download :


2.3.3 Place (Phân phối):.........................................................................................25
2.3.4 Promotion (Xúc tiến):....................................................................................25
2.4 Xác định mục tiêu,KPI,ngân sách..................................................................25
CHƯƠNG III:........................................................................................................ 28
THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI..............................................28
3.1 Tạo kênh truyền thông trên facebook............................................................28
3.2 Xây dựng nội dung truyền thông....................................................................31
3.3 Lịch biên tập.....................................................................................................31
3.4 Các nội dung đã triển khai..............................................................................32
3.5 Các bước tăng tương tác bài viết............................................................................................ 33
3.6 Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo.............................................................34
CHƯƠNG IV:.........................................................................................................39
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP.........................................39
4. Thống kê tổng chiến dịch:.................................................................................39

4.1. Thống kê của facebook insights.....................................................................39
4.2.Kết quả chiến dịch quảng cáo.........................................................................40
4.2.1 .Chiến dịch quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu....................................40
4.2.2 .Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác..........................................................41
4.3 Đánh giá so sánh KPI...................................................................................... 41
4.4 Đánh giá ưu,nhược điểm và giải pháp........................................................... 43

3

TIEU LUAN MOI download :


Lời giới thiệu
Do tình hình dịch Covid 19 diễn biến phức tạp,nhận thấy mọi người chủ yếu
ở

nhà trong thời gian dài nên có xu hướng trang trí lại nhà cửa."Tokoro Picture"

đã cho ra mắt những sản phẩm tranh tráng gương giúp tơ điểm cho căn nhà với kiểu
cách trang trí riêng biệt cải thiện tinh thần tạo không gian sống chất lượng trong
căn nhà của khách hàng.Phong cách nhẹ nhàng,tinh thế mà đẳng cấp của công nghệ
in ấn,tranh tráng gương đã trở thành sản phẩm được rất nhiều người yêu thích.
Ngồi ra,dịng tranh này cịn sở hữu vơ số ưu điểm nổi bật phù hợp với các căn hộ
lớn và cao cấp hoặc một ngôi nhà được thiết kế đơn giản và ấm cúng.Ví dụ:Tranh
chim cơng phù trợ gia đình hạnh phúc và con đường công danh rộng mở hoặc thăng
tiến khơng ngừng; Hình ảnh,chi tiết,câu chữ đều khắc họa sinh động chân thực
mang đến người đối diện nhiều cảm xúc khi ngắm nhìn,vừa đảm bảo nghệ thuật
vừa mang các ý nghĩa và tác dụng phong thủy tốt lành.Với những ưu điểm về dịch
vụ trải nghiệm- chăm sóc khách hàng tận tâm,mức giá,chính sách chăm sóc và hỗ
trợ khách hàng,đội ngũ nhân viên,mẫu mã và chủ đề phong phú sẵn có."Tokoro

Picture" tập trung vào giá trị thực của sản phẩm mang lại cho khách hàng.

4

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG I:
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên thương hiệu:"Tokoro Picture"
Ngày thành lập:19/09/2021
Facebook: ; Website: />Tầm nhìn – Sứ mệnh: "Tokoro Picture" hoạt động theo phương châm mang đến
cho khách hàng sự hài lịng và tâm niệm kiên trì,theo đuổi sự chân thành,chuyên
nghiệp,tận tâm,nhiệt tình,sáng tạo và độc đáo.Đồng thời "Tokoro Picture" luôn
không ngừng nỗ lực và hướng đến mục tiêu lớn trong tương lai là trở thành một
trong các cửa hàng cung cấp sản phẩm trang trí hàng đầu tại thị trường Việt nam
(Dành riêng cho nhà cửa,phòng khách,phong thủy tài vận ..)
Địa điểm:Lê Trọng Tấn –Thanh Xuân- Hà Nội
Người sáng lập:Phạm Văn Hào; Đồng sáng lập:Thào Mí Sính; Phạm Huyền;Vi
Thị Yến Thanh; Đỗ Thị Hồi Thương; Đặng Phương Nam; Pham Thi Hiên.
1.1.2 Hình thức kinh doanh:
Tạo một trang Fanpage trên Facebook và một Website: Chuyên bán tranh tráng
gương 3D tiếp cận đối tượng là nhân viên văn phịng,cơng nhân,những người có
đam mê với trang trí nội thất,đam mê phong thủy.Đầu tư vào quảng cáo sản phẩm
và xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội.

5


TIEU LUAN MOI download :


1.2 Thị trường Việt Nam
Những năm gần đây,thú chơi tranh đá quý,đặc biệt là tranh tráng gương đang
trở thành xu hướng.Nhất là tranh tráng gương 3D là sản phẩm mới trong 2 năm nay
qua được rất nhiều người ưa chuộng và có nhu cầu sử dụng ngày càng lớn.Khác với
việc sử dụng chất liệu đá ruby,saphia,thạch anh để tạo nên một bức tranh đắt
tiền.Thì tranh tráng gương có giá thành rẻ hơn nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp lung linh
và đẳng cấp của nó.Các địa chỉ cơ sở cung cấp tranh tráng gương ngày càng nhiều
và cạnh tranh gay gắt với nhau.Cho nên người mua sẽ gặp khá nhiều khó khăn khi
mua sản phẩm mà mình u thích.Việc lựa chọn một cơ sở cung cấp tranh tráng
gương không hề đơn giản,nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như uy tín,chất lượng,giá
cả,phân phối,…Nếu may mắn,có thể tìm được một cơ sở sản xuất cung cấp dòng
tranh tráng gương chất lượng cùng mức giá vừa túi tiền.Nhưng nếu không may,sẽ
mua phải sản phẩm kém chất lượng.Sử dụng được một vài năm có thể bị phai màu
hoặc bong tróc lớp pha lê tráng,gây mất tính thẩm mỹ.Bên cạnh đó,vấn đề giá cả
cũng trở nên khó khăn với người mua.
1.3 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp
Đối thủ cạnh tranh:
Trên thị trường hiện nay có nhiều đối thủ cạnh tranh với một số thương hiệu
như: Tuongxinh.com.vn,trang trí nội thất Zen House,the gioi tranh.vn,artdecor.vn,...cho thấy đối thủ cạnh tranh khá nhiều ,doanh nghiệp cần phải có các
chiến lược tốt và gây ảnh hưởng tốt đến công chúng.
Tên đối thủ trực tiếp: Tranh treo tường cao cấp- ZEN House,Tường Xinh
Sản phẩm cạnh tranh: Tranh tráng gương

6

TIEU LUAN MOI download :



1.3.1 PEST

Nền
Kinh tế:

trong
2,91%

ngườ

Tình
Chính
trị và
pháp
luật:

cho d

Chín

cho c

09/C

nghi
Mơi
trường
văn hóa
- xã hội:


Các

chuộ

thất c

Sự p
Công

khác

nghệ:

nhiều

sản x


7

TIEU LUAN MOI download :


1.3.2 Mơi trường bên trong doanh nghiệp
Phân tích SWOT
Điểm mạnh
- Đội ngũ nhân sự và thành viên
yêu thích về sản phẩm và có khả
năng trong việc đưa sản phẩm tới

khách hàng( nhân viên bán hàng)
- Sản phẩm đa dạng ,mẫu mã đẹp
mắt,sản phẩm có thể được in theo
mong muốn khách hàng
- Giá cả hợp lý phù hợp với nhiều
đối tượng.
- Khả năng giao hàng nhanh.
- Free ship toàn miền bắc
Điểm yếu
- Thương hiệu mới ít người biết
đến
- Nhân lực ít ,tài chính cịn giới
hạn
- Chưa có nhiều kinh nghiệm trong
việc Marketing cho sản phẩm

8


TIEU LUAN MOI download :


Yếu tố khác bên trong doanh nghiệp:
Nguồn nhân lực:
Vơi 7 thành viên sáng lập,là
nhưng người thành lập co cung chi
hương,sự quan tâm đến các sản
phẩm trang trí nội thất (làm đẹp
cho ngôi nhà của bạn) ,với mong
muôn đưa những sản phẩm tốt

nhất đến tay từng khách hàng và
xây dưng môt thi trương canh
tranh lanh manh va đặt tâm
huyêt,sang tao trong tưng bước đi.
Kênh phân phơi:
Kênh phân phối chủ yếu qua
facebook,ngồi ra cịn kết hợp với
cơng ty F18.vn để phân phối sản
phẩm,...và trên trang web của
doanh nghiệp
Thuận lợi:
-

Sản phẩm tại "Tokoro Picture" có giá cả phù hợp với thời điểm hiện

tại,,mẫu mã đa dạng đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
-

Có rất nhiều các loại tranh trang trí trên thị trường hiện nay.Để phân

biệt chúng người ta dựa vào nguyên liệu sản xuất.Những mẫu tranh
tráng gương 3D là một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường hiện nay
9

TIEU LUAN MOI download :


nhưng lại được khá nhiều khách hàng ưa chuộng.
-


Sang trọng và bóng đẹp: Những bức tranh tráng gương 3D đợc sử

dụng để trang trí cho phịng khách sẽ biến khơng gian của bạn thêm
huyền ảo,rực rỡ và độc đáo.Có độ bền cao,do được làm trên dây
chuyền sản xuất hiện đại,với nguyên liệu sản xuất đặc biệt,các mẫu
tranh tráng gương 3D có khả năng chịu được lực va đập mạnh,khơng bị
vỡ an tồn cho gia đình đặc biệt là những nhà có trẻ em quậy phá.
-

Tranh có khả năng chống ẩm mốc,mối mọt và có độ bền với thời

gian.Vệ sinh dễ dàng: Bề mặt sáng mịn nên khi bị bám bụi bẩn hồn
tồn có thể lau chùi một cách dễ dàng bằng khăn ẩm là có ngay được
một bức tranh sáng bóng như mới mà khơng lo ẩm ướt,bay màu hay
nhàu nát.
Khó khăn:
-

Kinh tế hạn hẹp,tác động của dịch bệnh đã ảnh hưởng rất nhiều đến

thị trường giá,biến động không ngừng nghỉ.Các sản phẩm trang trí nội
thất bị ảnh hưởng khá nhiều,đặc biệt thị trường tranh tráng gương.
-

Nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường và quá nhiều lựa chọn

cho khách hàng về tranh tráng gương.Khiến cho chất lượng tránh tráng
gương trôi nổi trên thị trường không đảm bảo.

10


TIEU LUAN MOI download :


1.4 Sản phẩm nổi bật
Tranh tráng gương tại "Tokoro Picture" thường thuộc các chủ đề mang
nhiều ý nghĩa và thông điệp tốt đẹp cho cuộc sống,hoặc có giá trị phong thủy nhất
định đối với con đường công danh sự nghiệp,tinh thần..Tiêu biểu như đại diện cho
tài lộc,may mắn và hạnh phúc,trường thọ và bình an.Chủ đề hiện đại với nhiều mẫu
tranh độc lạ.

11

TIEU LUAN MOI download :


Website: />
12

TIEU LUAN MOI download :


Phong cách đơn giản và hiện đại độc đáo
kiểu tích cách tươi mới khiến không gian trở nên rộng rãi.

13

TIEU LUAN MOI download :



1.5 Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: 25 – 35 tuổi - Cả nam và nữ ;
Nghề nghiệp: Công nhân,Nhân viên văn phòng;Người làm nghề tự do,.…
Mức thu nhập:10.000.000đ – 15.000.000đ;
Địa điểm sống: Tại các trung tâm thành phố lớn ( Hà Nội,Hải phịng,Quảng
Ngãi,Đà Nẵng,..);
˲

Tâm lí
Những người ln muốn sức sống
đến căn nhà họ,muốn cho thuận
buồm xi gió,giúp cơng việc
thành cơng.Tuy nhiên muốn sử
dụng sản phẩm với mức giá trung
bình với chất liệu cao - phù hợp
với thu nhập của bản thân.

Sở thích
Những người ln muốn sức sống đến căn nhà họ,muốn cho thuận
buồm xi gió,giúp cơng việc thành cơng.Tuy nhiên muốn sử dụng
sản phẩm với mức giá trung bình với chất liệu cao - phù hợp với thu
nhập của bản thân.

-

Những người yêu nghệ thuật ngắn nhìn thiên nhiên như hình ảnh
cánh đồng vàng/ hoa đào..,đam mê trang trí nhà cửa muốn tơ điểm thư
phịng,phịng khách và phịng làm việc; phịng ăn và phịng ngủ đều
hài hịa và hồn hảo về màu sắc.thích sưu tầm nghệ thuật; thích
Check- in,chụp ảnh và quan tâm tới phong thủy khơng gian

sống.Thích trưng bày và làm quà tặng đối tác,bạn bè đồng nghiệp,cấp
trên trong những dịp quan trọng.Tượng trưng cho thuận buồm xi
gió,giúp cơng việc thành công.

-

14

TIEU LUAN MOI download :


1.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh
1.6.1 Đối thủ cạnh tranh:
Tranh treo tường cao cấp- ZEN House

FB

Web

YB

15

TIEU LUAN MOI download :


- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan khá lớn: hơn
65 nghìn người thích và theo dõi Fanpage .Các bài viết được đa dạng về sản phẩm
và hình thức viết bài.
-


Đánh giá hiệu quả: Kênh youtube khơng được đầu tư quá nhiều,chỉ có 5 người

theo dõi,và 9 video được đăng tải với lượng xem không cao.
-

Một thế mạnh nữa của Zen House lại tại Website bán hàng của doanh

nghiệp.Website đã được đầu tư với giao diện đẹp mắt,phân từng danh mục sản
phẩm và có nhiều lựa chọn cho khách hàng.Điểm khác biệt là có album ảnh trải
nghiệm thực tế của khách hàng.Làm tăng độ tin cậy khi khách hàng mới ghé thăm.

16

TIEU LUAN MOI download :


1.6.2 Đối thủ cạnh tranh: Tường Xinh

FB

FB

Web

Tikto
k

17


TIEU LUAN MOI download :


-

Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan: hơn 3 nghìn 700 người

thích và theo dõi Fanpage
-

Đánh giá hiệu quả: Tường Xinh rất tích cực trong việc sử dụng Tiktok là nơi đăng

quảng bá sản phẩm của mình.Đã thu hút được một lượng người theo dõi,lượt bình
luận qua các video đã đăng tải.
-

Website được đầu tư chỉnh chu với các dịng sản phẩm phân loại rõ ràng,trang trí

bắt mắt hồi hịa.
Thống kê của Fanpage karma về đối thủ Tường Xinh

Tổng số lượt tương tác,bình luận,chia sẻ

18

TIEU LUAN MOI download :


1.6.3 Phân tích thị trường,thống kê của google trend


Xu hướng người tiêu dùng tìm kiếm từ khóa
Tranh treo tường,tranh 3D trong 12 tháng qua.

19

TIEU LUAN MOI download :


CHƯƠNG II:
LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH
2.Lên ý tưởng
Thông điệp: Tranh đẹp,nhà xinh,gia đình hạnh phúc
Ý tưởng:
-

Triển khai những chương trình ưu đãi,khuyến mại hấp dẫn qua đó xây dựng niềm

tin cho doanh nghiệp.
-

Giới thiệu những sản phẩm mới nhất về tranh phòng khách,tranh phong thủy đến

với khách hàng
-

Viết những bài chia sẻ kinh nhiệm chọn tranh,bảo quản tranh.

Mục tiêu:
-


Tăng độ nhận diện thương hiệu "Tokoro Picture",qua đó thúc đẩy doanh số bán

hàng tại kênh phân phối.
-

Thời gian thực hiện: 1/10 – 22/10

-

Kênh thực hiện: Facebook

2.1 Các bước thực hiện
-

Xây dựng trang fanpage chính thức của "Tokoro Picture"

-

Đăng một bài viết hàng ngày,tổ chức minigame để thu hút lượt tương tác.Viết bài

chia sẻ kinh nghiệm chọn tranh và tư vấn phong thủy cho phòng khách.Chuẩn bị
bài đăng khuyến mãi tri ân ngày 20/10 sắp tới
20

TIEU LUAN MOI download :


Bước 1: Thiết kế trang: Thiết kế logo,ảnh bìa,giới thiệu shop,phân quyền quản trị
page
Bước 2: Lên lịch biên tập nội dung bao gồm ngày tháng giờ đăng bài,số người viết

bài,thể loại bài đăng,ý tưởng các mẫu tranh và thêm content phù hợp.
Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác,comment và tin
nhắn của mỗi bài viết
Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá

2.2 Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch
Công cụ
Facebook
Ads

TIEU LUAN MOI download :


Kế hoạch contents:

- Đăng hình ảnh về các mẫu
tranh tráng gương mới,hot tại
cửa hàng.Video
sản phẩm.Đăng bài về chương
trình

khuyến

giá,kinh

nghiệm

hợp phong thủy .

Đăng vào các khung giờ phù

hợp với khách hàng mục tiêu
1 bài/ 1 ngày (11h - 13h &
20h – 22h)

2.3 Kế hoạch Marketing sản phẩm
2.3.1 Product (Sản phẩm):

22


TIEU LUAN MOI download :