Với một người mới bắt đầu trên con đường xây dựng thương
hiệu cá nhân hay fanpage để bán hàng, liệu bạn có đang làm
đúng cách?
Trong cuốn cẩm nang này, tơi sẽ giới thiệu một cách ngắn gọn
nhất hơn 20 loại content mà bạn hồn tồn có thể đăng lên
tường nhà ngay lập tức mà không cần suy nghĩ.
Cẩm nang này sẽ giúp bạn:
- Lật ra và chọn ngay dạng content để đăng ngay lên tường
nhà.
- Hiểu rõ những dạng content nào sẽ kích thích friendlist, khách
hàng của mình tương tác.
- Xây dựng thương hiệu bằng cách gửi gắm thông điệp cho
khách hàng.
Cẩm nang này sẽ giúp bạn:
- Lật ra và chọn ngay dạng content để đăng ngay lên tường
nhà.
- Hiểu rõ những dạng content nào sẽ kích thích friendlist, khách
hàng của mình tương tác.
- Xây dựng thương hiệu bằng cách gửi gắm thông điệp cho
khách hàng.
- Nắm bắt được quy luật trong content marketing, ứng dụng
các loại content marketing cho chính tài khoản cá nhân của
mình.
Cuối cùng, hi vọng cuốn sách này sẽ giúp được mọi người
trong việc cải thiện content. Bán hàng khơng phải chỉ đăng
tồn bài bán hàng trên profile mà còn phải thể hiện được cho
người mua thấy “phong thái”, “thơng điệp”, “sự chun nghiệp”
của mình thì khách hàng sẽ trở thành member hay thậm chí là
Fan của bạn chứ không đơn thuần là khách hàng.
Chúc bạn thành công.

Lời giới thiệu......................................................
Mở đầu................................................................
Cách thức ứng dụng cẩm nang hiệu quả.........
PHẦN 1.
.04 thành tố quan trọng của VIRAL CONTENT.
.Tạo bệ phóng cho content viral
PHẦN 2.
.15 dạng content “cản bản - dễ làm - nhiều like”
.5 dạng content viral cần sáng tạo
PHẦN 3.
. Tổng hợp các công thức Content Marketing


Cuốn cẩm nang này sẽ là hành trang thực sự
cần thiết cho bất cứ ai đang làm content
marketing. Dù bạn là nhân viên hay chủ shop,
bạn đang làm cho chính mình hay làm cho
cơng ty thì cuốn cẩm nang này cũng sẽ giúp
bạn đạt được hiệu quả content marketing
một cách tốt nhất
“Xóa hết nỗi lo thiếu ý tưởng content, viết
hàng chục bài đăng mỗi ngày”
LEO MINH


Đây là một quyển cẩm nang đúng nghĩa, cuốn cẩm nang này sẽ
liệt kê tất cả những dạng content mà bạn có thể dùng để đăng
bài viết hàng ngày và mỗi loại bài viết lại có một tính chất viral

nhất định, việc của bạn là giữ nó bên người, lật ra mỗi khi bị bí
ý tưởng, khơng biết đăng nội dung gì. Cuốn cẩm nang sẽ giúp
bạn có hàng chục ý tưởng mỗi ngày.
Trong cuốn cẩm nang này còn bao gồm cả các cơng thức, các
tính chất của viral content marketing. Ngồi việc dùng nó để
tạo ra những bài viết mỗi ngày. bạn hãy cố gắng đọc thật kỹ
những nội dung liên quan, những nội dung này sẽ giúp bạn có
được “nghề content”.
ĐIỀU QUAN TRỌNG, cuốn cẩm nang này chỉ thực sự hữu ích
khi bạn sử dụng nó thường xun. Có hàng chục dạng bài viết
viral trong cuốn sách nhưng mỗi loại còn cần sự vận dụng
thường xuyên, đúc kết kinh nghiệm, câu từ, văn phạm. Không
phải cứ đăng đại một bài nào đó là bài viết có thể viral, bạn cần
học hỏi những cách đăng, nội dung của người khác để học hỏi
những điểm hay của họ, tôi sẽ có một vài bài phân tích điểm
hay, dở của từng bài viết rải rác trong suốt quá trình học tập.
Cuối cùng, trong q trình làm việc cũng cần có sự tập trung
100%. Các bài đăng content phải được đăng thường xuyên mỗi
ngày để giữ được tương tác cũng như tạo ra những thông điệp
liên tục cho người đọc. HÃY TƯỞNG TƯỢNG, CHỈ CẦN BỎ
ĐĂNG BÀI 1-2 NGÀY THÌ MỌI KẾT QUẢ CỦA BẠN SẼ TRỞ
NÊN CÔNG CỐC, ĐỪNG ĐỂ MỌI CỐ GẮNG CỦA BẠN TAN
BIẾN CHỈ VÌ .... LƯỜI.


4 Thành tố quan trọng của một Viral Marketing

Viral marketing có thể được hiểu là những content đăng tải trên
mạng xã hội được hàng nghìn share, hàng chục nghìn comment.
Mọi người hay nghĩ, những content này phải được nghiên cứu,

phải được viết thật sự hay lắm thì mới được lượng tương tác
khủng như vậy nhưng thực chất không phải.

Viral marketing là một khái niệm còn khá mới đối với những
chủ shop, chủ cửa hàng, doanh nghiệp, chỉ có những người
chuyên ngành mới có thể hiểu sâu và có thể thực hành nó một
cách trơi chảy. Nói nơm na, viral marketing bản chất là đánh
vào 4 thành tố chính của con người. Từ những thành tố đó, con
người sẽ nảy sinh hành động (tương tác, comment, chia sẻ,
truyền miệng).


Thành tố thứ 1 - Cảm xúc
Cảm xúc là một trong những thứ khiến con người hàng động
nhiều nhất. Cảm xúc được chia làm 2 loại, cảm xúc tích cực và
cảm xúc tiêu cực, trong 2 loại cảm xúc này lại chia thành 2 dạng
nhỏ là tiêu cực tốt và tiêu cực xấu, tích cực tốt và tích cực xấu
Với cảm xúc tích cực, chúng ta có thể hiểu như sau: hãy tưởng
tượng bạn đang xem một video, trong video đó có một cụ già 90
tuổi đang chạy trên chiếc xe Ferrari 458 màu đỏ sang trọng và
đang tiếp cận một cơ gái cực kì xinh đẹp, sexy đang đi trên
đường. Cuối cùng, cô gái ấy bước lên xe và ôm hôn cụ già ấy.
Cảm xúc của bạn sau khi xem video đó là gì? Có phải bạn cảm
thấy rất ngạc nhiên và thích thú? Có phải bạn cũng mong muốn
được như cụ già kia? Có phải bạn đang muốn kể ngay với bạn bè,
người yêu, anh chị mình về video trên và gửi nó cho họ xem ngay
lập tức???
Bạn đang cảm thấy rất ngạc nhiên và bất ngờ, đó là 2 cảm xúc
tích cực tốt mà video đó đã làm cho bạn có, và sau đó bạn hành
động là gửi nó cho những người xung quanh mình.

Một ví dụ khác, bạn đang lướt newfeed facebook, vơ tình bạn
thấy một video được cảnh báo là video chưa những nội dung
18+ (hình con mắt gạch chéo, bắt buộc xác nhận trên 18 mới
được xem). Sau đó bạn click vào và thấy 1 clip về 1 người con
đang đánh đập mẹ mình ngay ngồi đường (hơi phản cảm một
chút vì nó là cảm xúc tiêu cực). Bạn có cảm thấy bực tức, điên
máu lên và muốn đấm cho người kia 1 cái khơng? Bạn có
comment vào bài viết đó và thả icon phẩn nộ cho video này?

Cảm xúc là thứ nắm giữ tâm lý và cảm xúc của con người, nó
khiến con người hành động. Ngoại trừ những thời gian bạn dùng
lý trí để điều tiết cơng việc của mình thì bạn dùng tới 40-60%
mỗi ngày để hành động dựa trên cảm xúc. Nói tóm lại, Nếu bạn
có thể thấu hiểu cảm xúc và ứng dụng nó tạo ra các bài viết tạo
ra các cảm xúc tích cực tốt và tiêu cực tốt thì tỉ lệ người dùng
tương tác bài viết sẽ tăng lên đáng kể.


Để có thể hiểu rõ những cảm xúc của con người thì bạn có thể
xem nhưng cảm xúc trong ảnh bên dưới. Những cả xúc ở gần
tâm hơn sẽ là những cảm xúc dễ tạo ra hành động hơn.
Hãy cố gắng nghĩ về các cảm xúc này càng nhiều càng tốt và ứng
dụng nó trong các dạng content ở các chương sau.

BẢNG PHÂN LOẠI CẢM XÚC


Thành tố thứ 2 - Tâm lý
Lâm lý khác với cảm xúc, tâm lý có thể coi như những quán tính
được tạo ra do khơng gian, xã hội, gia đình, bạn bè, người yêu

tạo ra cho bạn trong quá trình từ nhỏ tới lớn. VD: mặc định ban
đêm mà bạn thấy một bóng trắng xóa tóc ngồi đường, 90%
người sẽ có ý nghĩ cái bóng trắng đó là ma. VD2: nếu bạn thấy ai
đó giơ tay quăng cái gì đó vào bạn (mặc dù quăng khơng khí
khơng có gì )
Tâm lý khơng khác gi với những phản xạ quản tính của chúng ta,
nói có vẻ hơi trừu tượng nhưng nếu bạn có thể hiểu được tâm lý
của khách hàng thì bạn hồn tồn có thể điều hướng content của
mình hồn hảo 100% (khiến người dùng tương tác). Nói đúng
hơn, bạn sẽ nắm giữ được những công thức để khiến con người
có những tâm lý đúng như mình muốn khi xem content (đọc vị
khách hàng).
Để hiểu một vài tâm lý học căn bản, bạn có thể đọc qua 2 quyển
sách
- Hiệu ứng chim mồi
- Phi lý trí.
Đây là 2 quyển sách căn bản nhất về tâm lý khách hàng. Ở cuốn
hiệu ứng chim mồi, bạn sẽ được biết về hơn 20 hiệu ứng tâm lý
của con người như hiệu ứng chim mồi, hiệu ứng hào quang, hiệu
ứng mỏ neo, những hiệu ứng căn bản nhất mà những nhà
marketing thường xuyên sử dụng để làm các chiến dịch quảng
cáo.
Trong cuốn Phi lý trí, chúng ta sẽ được học từ căn bản những
nguyên lý vì sao lại tạo nên những phản xạ tâm lý, những bản
chất về sự hình thành tâm lý của con người cũng như những ví
dụ sinh động nhất về các thí nghiệm về tâm lý đã được thực hiện.
Cả 2 cuốn sách này đều quan trọng để người mới có thể hiểu về
tâm lý khách hàng khi làm marketing, trong cuốn cẩm nang này
tơi chỉ nói sơ chứ khơng đi chuyên sâu về tâm lý học.



Thành tố thứ 3 - Thói quen
Thành tố thứ 3 và thành tố thứ 4 là 2 thành tố khá đặc biệt và hơi
khó sử dụng hơn 2 thành tố 1 và 2. Thói quen ở đây có nghĩa là
những gì mà chúng ta thường xuyên sử dụng, thường xuyên
thấy, thường xuyên cảm nhận nó một cách liên tục ngày này
qua tháng nọ. VD: sáng sớm ngủ dậy là chúng ta phải đánh răng,
uống cafe, tối là chúng ta thường hay đi dạo, đi ăn, đi coi phim.
Các nhãn hiệu, màu sắc mà chúng ta thường thấy như cocacola,
7 up, màu vàng, màu trắng, màu xanh, màu đỏ v..v.... hoặc cao
siêu hơn cả là tạo ra “thói quen” cho cộng đồng.
Thành tố thứ 3 và thành tố thứ 4 là 2 thành tố khá đặc biệt và hơi
khó sử dụng hơn 2 thành tố 1 và 2. Thói quen ở đây có nghĩa là
những gì mà chúng ta thường xun sử dụng, thường xuyên
thấy, thường xuyên cảm nhận nó một cách liên tục ngày này
qua tháng nọ. VD: sáng sớm ngủ dậy là chúng ta phải đánh răng,
uống cafe, tối là chúng ta thường hay đi dạo, đi ăn, đi coi phim.
Các nhãn hiệu, màu sắc mà chúng ta thường thấy như cocacola,
7 up, màu vàng, màu trắng, màu xanh, màu đỏ v..v.... hoặc cao
siêu hơn cả là tạo ra “thói quen” cho cộng đồng.
Một số thói quen dễ thấy nhất mà những nhà marketer đã tạo ra
cho cộng đồng là những câu nói “chạy ngay đi”, “hãy trao cho
anh”, “tâm sự với người lạ”. Mọi người có thể thấy khi một bài hát
mới với một cụm từ hành động nào đó xuất hiện là tiếp theo đó
một loạt những ảnh chế biến thể được phổ cập ngay lập tức lên
cộng đồng, đó là một trong những thói quen mà những người
làm quảng cáo đã truyền đạt lại cho cộng đồng.
Dành cho những fan
game pubg (biến
thể Chạy ngay đi Sơn tùng)



Biến thế - Để mị
nói cho mà nghe Hồng Thùy Linh

Thành tố thứ 4 - Thế giới quang
Thế giới quang của một người hay còn gọi là thế giới nội tâm
của người đó. Trong thế kỷ 21 đầy biến động, nhịp sống của con
người tiến triển rất nhanh, sự cạnh tranh càng lúc càng nhiều và
con người càng lúc càng bị chèn ép, cần sự trải lòng và chia sẻ
rất nhiều, thế giới nội tâm của chúng ta càng lúc càng nở rộng.
Khơng ngoa khi nói những ai bán hàng mà khơng quan tâm tới
trải nghiệm khách hàng thì đều là những người bán hàng thất
bại. trải nghiệm khách hàng bao gồm cả việc khách hàng được
cảm thông, được chia sẻ, cảm thấy rằng chính chúng ta đang
hiểu những vấn đề của họ. Một người bán kem trộn phải biết
những người mẹ bỉm đang cần gì, người bán mắt kiếng Cartier
2000-3000$ 1 kính thì phải hiểu người giàu đang quan tâm điều
chi. Đôi khi buôn bán không phải là tôi ra giá, bạn ưng thì bạn
mua, bán hàng nó cịn là một bầu trời tâm sự và thấu hiểu đối
phương.
Thấu hiểu nội tâm khách hàng là một trong những con đường
ngắn nhất để diều dắt khách hàng đi đến bầu trời cảm xúc của
họ và thôi thúc họ hành động một cách mãnh liệt. Để có thể xâm
nhập vào thế giới nội tâm của con người thì con đường ngắn
nhất là story telling, trong cuốn cẩm nang tiếp theo tôi sẽ viết chi
tiết riêng về phần này.


Bệ phóng cho content viral

Rất nhiều người quan niệm content viral là những dạng content
đăng lên là có hàng chục nghìn người like, hàng nghìn share....
một cách tự nhiên. Đây là một quan điểm cực kỳ sai lầm, không
bao giờ có một content nào đăng lên một page trắng tinh mà có
hàng trăm nghìn like cả, chúng ta cần bệ phóng cho content.
Bệ phóng được hiểu đơn giảnlà những phát súng đầu tiên giúp
content viral trên diện rộng, và tự những phát súng này sẽ nổi
thêm những phát súng khác theo tính chất lan truyền. VD:
- Bài đăng của Fanpage được một hot face hơn 100k like share,
- Bài đăng của Fanpage được đăng vào một cộng đồng vài trăm
nghìn người.
- Bài đăng cá nhân được 1 Fanpage 1tr like share lại.
- Bạn sợ hữu hàng chục account 5000 bạn bè để share bài cho
Fanpage.
- Bạn sở hữu những kênh youtube, website, instagram hàng chục
nghìn traffic mỗi ngày và share content.
- Bạn chạy quảng cáo cho content.
-....
Nói về bệ phóng thì chúng ta có thể thấy nó mn hình vạn
trạng nhưng đa số những video hot hàng trăm nghìn like mà bạn
thấy đa số đều đã được chạy ads lên tới 20-30k like sẵn rồi và sau
đó được đề xuất của Facebook và dĩ nhiên content của bạn cũng
phải thật sự hay trước rồi thì mới có thể viral được như vậy.
Có rất nhiều fanpage bán hàng thực hiện chiến lược chạy bài viết
video viral để câu view, lấy số lượng bù chất lượng, có nhiều
người like bài viết của họ và thấy tên thương hiệu fanpage -->
mua hàng một cách vô ý thức. Họ lấy những video đang hot
trend trên google, trên youtube, trên facebook, group, fanpage
về và chạy ads cho những video đó (chi phí để chạy những video
này rất thấp, đơi khi chỉ cịn 10đ-20đ 1 like, 1 comment) và sau

đó hàng chục nghìn người like đó đều thấy tên fanpage bán
hàng của họ. Bạn có thể xem case study của fanpage Gecko.vn.
Nói tóm lại, khi đã có content tốt, bạn bắt buộc phải tạo bệ
phóng cho content để nó có cơ sở viral.


25 dạng content viral - đăng lên là có tương tác
Đây là một kho tài liệu về các dạng content, trong mỗi loại sẽ có
những hình ảnh diễn giải và các link bài viết trực tiếp để mọi
người tham kháo.
Nhắc lại, những content chỉ viral khi nó có các bệ phóng thích
hợp. Từ tệp đối tượng, nền tảng có sẵn cho tới việc quảng cáo. Ở
phần sau, tôi sẽ liệt kê một vài chiến lược để viral bài post theo
từng chiến lược cụ thể.
25 dạng được sắp sếp dựa trên mực độ dễ tới khó, từ 1-15 là
những dạng dễ. 15-20 là những dạng cần design, thiết kế, 20-25
là những dạng khó, yêu cầu bạn phải có ý tưởng để phát triển
nội dung content.

1. Hình ảnh teamwork.

ATP Software Team


Orion Media team

Mediaz Team


2. Sống ảo với không gian trong mơ.

Không gian trong mơ có thể được hiểu bao gồm cả đồ ăn, thức
uống, khơng gian, sản phẩm v.v... tất cả những gì mà người khác
đang ao ước có được trong tiềm thức.

So deep with vang và cigar

Không gian trong mơ


Hoặc tại một nhà hàng sang
trọng. or nước ngoài

Hoặc đơn giản là nơi có cảnh
đẹp, độc, lạ


3. Thành quả công việc

Mỗi ngày chỉ ship nhiêu đây hàng thơi

Dạng
before - after
(dạng này cần
những ảnh chân
thật nhất có thể)


Inbox khách hàng mỗi ngày
Dạng content này là một trong những dạng contthông dụng mà
những người bán hàng hay sử dụng. Đối với loại này thì chúng ta

cần dùng những hình ảnh nhìn càng thật càng tốt và pha kèm
trong đó một vài sự sáng tạo, biến tấu hình ảnh thì nhìn sẽ rất
chất. Như hình của trang sau thì sản phẩm toàn được chụp
chung với xe hơi xịn mặc dù chỉ là đồ ăn chẳng hạn.


Hình ảnh chụp sản phẩm của khách hàng là một trong những
feedback uy tín nhất

Thành quả cuộc sống và cơng việc kết hợp


4. Post tạo động lực - câu like

Như chúng ta đã biết, bài viết dạng chữ là một trong những dạng
bài viết có độ reach (khả năng hiển thị bài viết) cao nhất. Những
dạng content này nếu đăng lên tỉ lệ tương tác cũng sẽ rất cao
nhưng đừng quá lạm dụng nó nếu khơng khách hàng sẽ cảm
thấy nhàm chán
Với dạng này thì rất đơn giản, mọi người chỉ cần đi tìm vài bài
viết tạo động lực trong các group như “Tư duy đột phá” hoặc vài
người bán hàng nào mà thường xuyên đăng những bài viết dạng
này và copy về là ok


5. Thể hiện “chất”.

“Chất” của bản thân là thứ dễ nhất để bạn có FAN



6. Chụp hình chung với Kols

Chụp chung với Kols, hoặc đơn giản chỉ cần chụp với người đẹp là đủ


7. Chụp hình tại các sự kiện,


8.Hình ảnh tại các địa điểm nổi tiếng.


9. Không gian làm việc