Bài tiểu luận môn đổi mới sáng tạo (3)
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.94 MB, 27 trang )
ĐỔI MỚI SÁNG TẠO
THÀNH VIÊN
Trần Trung Kiên
Trần Thị Xuyến
Trần Anh Tuấn
Đỗ Văn Cường
Nguyễn Chính Hiệu
GO MEDICAL
CƠNG TY CUNG CẤP DỊCH VỤ Y TẾ
Nhóm 06
1. Giới thiệu chung về cơng ty
2. Phân tích dự án
3. Đánh giá dự án
1
GIỚI THIỆU CHUNG
LÝ DO THÀNH LẬP
- Sức khỏe là nhu cầu cơ bản được quan tâm nhiều
- Ai cũng phải chi tiêu cho sức khỏe
- Hệ thông y tế công quá tải: chen lấn, xô đẩy
- Dịch bệnh khiến mọi người hạn chế tiếp xúc đông người
- Y tế số phát triển là cơ hội
SỨ MỆNH
Mang đến dịch vụ chăm sóc sức khoẻ
tiện ích cho mọi nhà, góp phần đảm
bảo chất lượng cuộc sống.
GoMedical
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
• Khách hàng làm trung tâm, lấy y đức làm cốt lõi.
• Đội ngũ bác sĩ có chun mơn cao, tận tâm.
• Tiên phong trong lĩnh vực y tế áp dụng số hố.
• Kết nối nhanh chóng giữa người bệnh và y bác sĩ.
• Sự tin cậy và hài lòng của từng khách hàng.
G oM
edic
DỊCH VỤ CUNG CẤP
C hă
m
sóc
Tìm kiếm và kết nối với các y, bác sĩ nhận làm thêm ngoài
giờ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản
Dịch vụ đặt phòng bệnh theo yêu cầu tại các cơ sở y tế liên
kết
Dịch vụ đặt lịch khám bệnh tại các cơ sở y tế liên kết
Dịch vụ tìm kiếm các cơ sở y tế gần nhất dựa trên bản đồ
vệ tinh
Đặt
p
Bện
h vi
ện
Đặt
lị c
kh á h
m
hòn
g
al
2
PHÂN TÍCH DỰ ÁN
KHÁI QT DỰ ÁN
MỤC TIÊU VÀ GIÁ TRỊ
HOẠT ĐỘNG CHÍNH
• Thu thập phân tích dữ liệu người dùng
•
Dịch vụ tiện ích được sử dụng phổ biến
• Phát triển ứng dụng
•
Chất lượng dịch vụ được đảo bảm
• Tiếp thị, marketing
•
Giảm thiểu tình trạng q tải
• Đàm phán ký kết hợp tác mới
•
Tạo cơ hội làm thêm cho các bác sĩ
KÊNH
NGUỒN LỰC CHÍNH
•
Nhân lực chun mơn cao
•
Website
•
Cơ sở hạ tầng
•
Mobie app
•
Dữ liệu người dùng
•
Nguồn lực tài chính
DỊNG DOANH THU
CƠ CẤU CHI PHÍ
•
Chi phí nhân sự
•
Phí dịch vụ
•
Chi phí truyền thơng
•
Phí quảng cáo
•
Chi phí hoạt động
Chính sách giá
+ Tri ân khách hàng
+ Tạo ra các voucher
+ Phát thẻ thành viên, tích điểm
Phù hợp với đối tượng:
Thu
nhập trên trung bình, hiểu biết về cơng
nghệ và quan tâm đến sức khỏe cá nhân
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Giới tính:
Nam và nữ
Độ tuổi: 25 – 50 tuổi
Nghề nghiệp
Người đi làm, nhân viên văn phòng
Thu nhập ổn định trên mức trung bình
TRUYỀN THƠNG
1. Xác định mục tiêu
- Khách hàng có mong muốn chăm sóc sức
khỏe cá nhân
- Hạn chế thời gian
TRUYỀN THƠNG
2. Nhiệm vụ truyền thơng
• Thiết lập suy nghĩ và thay đổi suy nghĩ của khách hàng về dịch vụ
y tế truyền thống
• Nâng cao nhận thức về chăm sóc sức khỏe cá nhân
TRUYỀN THƠNG
3. Triển khai
online:
• Thiết kế hình ảnh, chạy ads
• KOL
• Voucher khuyến mãi
Offline
• Phát tờ rơi, Roadshow
• Tặng quà tri ân khách hàng
• Tích cực tổ chức các talkshow về lối sống lành mạnh
GIÁ TRỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Thu hút khách hàng
•
•
Chăm sóc sức khỏe cá nhân
Tạo niềm tin và sự trung thành nơi
khách hàng
Tăng sức cạnh tranh
Tạo sự khác biệt giữa với các ứng dụng dịch vụ y
tế khác trên thị trường
Cơ hội để cải thiện chất lượng dịch vụ, tiền đề
để tấn công vào các thị trường mới
Tăng doanh thu
Tiếp cận được phân khúc khách hàng
Doanh thu ổn định
Giá trị xã hội
Đóng góp vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe gia
đình
Tạo thơng điệp tích cực đến cộng đồng
GIÁ TRỊ ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Tiết kiệm thời gian
Chất lượng đảm bảo
Không mất công đến trực tiếp các
cơ sở y tế xếp hàng, đặt lịch
Đội ngũ bác sĩ có chuyên mơn
cao
Chăm sóc tại nhà 24/7
Tận tâm, nhiệt huyết
Dịch vụ phù hợp nhu cầu
Phục vụ đa dạng khách hàng
Hưởng nhiều ưu đãi khi dử dụng
nhiều dịch vụ
3
ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN
TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN
- Doanh số dự kiến 200 triệu một tháng
- Nếu có thể hoạt động hiệu quả thì có thể mở
rộng thị trường ra Hải Phịng, Đà Nẵng, Tp Hồ
Chí Minh
RỦI
RO
RỦI RO LỖI ỨNG DỤNG
Xảy ra do: lượng truy cập quá tải, lỗi định vị
Ứng dụng đang ở giai đoạn thử nhiệm tính năng mới
Mức độ thiệt hại nhỏ: chỉ ảnh hưởng đến một bộ phận khách hàng
Giải pháp thay thế: đội ngũ chăm sóc khách hàng chuẩn bị tinh thần hỗ trợ khi sảy
ra lỗi
RỦI RO LỰA CHỌN THAY THẾ
Mức độ rủi ro thấp: khách hàng có rất ít lựa chọn thay thế, do
số lượng dịch vụ y tế tương tự cịn ít và phân bố thưa thớt
Giải pháp:
• Mở rộng danh mục các đối tác, đảm bảo phân bố rộn rãi,
hợp tác lâu dài
• Lên kế hoạch các đối tác tiềm năng có thể thay thế
• Đẩy mạnh truyền thơng
Rủi ro đối thủ cạnh tranh
Trong mơi trường số hóa, mơ hình tương tự có thể
được triển khai bởi các đối thủ cạnh tranh
Giải pháp
• Chủ động lập kế hoạch nhận diện rủi ro, phịng
ngừa và xử lý rủi ro
• Có được cam kết hợp tác lâu dài với nhiều đối tác,
phủ rộng khu vực
