QUẢN TRỊ CHIẾN lược 02 đề tài PHÂN TÍCH SHOPEE THEO mô HÌNH SWOT
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (649.14 KB, 21 trang )
KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH
LỚP HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC -02
GIẢNG VIÊN: T.S TRẦN THỊ PHƯƠNG HIỀN
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH SHOPEE THEO MƠ HÌNH SWOT
Danh sách nhóm
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
TIEU LUAN MOI download :
Mục lục:
Contents
Mục lục:.......................................................................................................................................................
I. Lý thuyết về mơ hình SWOT và Sơ lược về Shopee........................................................................
1.Lý thuyết về mơ hình SWOT................................................................................................
a. Khái niệm ma trận SWOT...............................................................................................
b. Nguồn gốc của ma trận SWOT.......................................................................................
2.Sơ lược về Shopee...............................................................................................................
b. Đối tượng hoạt động trên Shopee....................................................................................
II. Điểm mạnh của Shopee.....................................................................................................................
1.Nguồn lực tài chính lớn mạnh và chiếm thị phần cao trong thị trường thương mại điện tử.
2.Có nhiều chính sách ưu đãi, cách thức hoạt động đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng....
a. Tích hợp nhiều tiện ích qua app......................................................................................
b. Có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển...............................
c. Các sản phẩm trên Shopee đa dạng và phong phú về chất lượng và giá cả......................
3.Xây dựng được cộng đồng người bán và người mua rộng khắp.........................................
a. Cách đăng ký bán hàng trên Shopee dễ dàng và nhanh chóng.........................................
b. Có các chính sách bảo vệ người bán và người mua........................................................
4.Đầu tư mạnh cho marketing, truyền thơng.........................................................................
a. Sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng.............................................................................
b. Chính sách tiếp thị liên kết...............................................................................................
III.
Điểm yếu............................................................................................................................
1.Chưa quản lý được vấn đề bán phá giá và chất lượng sản phẩm.......................................
2.Mức độ cạnh tranh quá cao................................................................................................
3.Chưa giải quyết được những mâu thuẫn giữa khách hàng và người bán.............................
IV.
Cơ hội.................................................................................................................................
1.Xu hướng mua hàng online tăng nhanh..............................................................................
a. Lực lượng khách hàng lớn với tiềm năng cao và đang có xu hướng nhân rộng hơn.....
b. Thời lượng sử dụng internet của người Việt Nam cao........................................................
c. Tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử tại Việt Nam nhanh top đầu thế giới....................
2
TIEU LUAN MOI download :
2. Tiềm năng từ Shopee Mall đem lại................................................................................................... 11
V. Thách thức....................................................................................................................................... 11
1.
2.
VI.
Đối thủ cạnh tranh........................................................................................................................ 12
Vấn đề hậu cần.............................................................................................................................. 12
Đề xuất chiến lược kinh doanh.................................................................................................. 12
1.
Chiến lược kinh doanh Shopee đa kênh........................................................................................ 13
2.
3.
Đ yẩ m nhạ chiếến lược marketng.................................................................................................. 13
Phát triển công nghệ..................................................................................................................... 15
3
TIEU LUAN MOI download :
I.
Lý thuyết về mơ hình SWOT và Sơ lược về Shopee
1. Lý thuyết về mơ hình SWOT
a. Khái niệm ma trận SWOT
Ma trận SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng Anh:
Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats
(Nguy cơ) – là một mơ hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp.
Điểm mạnh và điểm yếu là thuộc nội bộ doanh nghiệp còn Cơ hội và nguy cơ đến từ
bên ngồi.
Phân tích SWOT đó là việc phân tích các yếu tố mơi trường bên ngồi mà doanh
nghiệp phải đối mặt (các cơ hội và nguy cơ) cũng như các yếu tố thuộc môi trường
nội bộ doanh nghiệp (các mặt mạnh và mặt yếu).
b. Nguồn gốc của ma trận SWOT
Mơ hình phân tích SWOT được cho rằng do Albert Humphrey phát triển vào những
năm 1960- 1970. Đây là kết quả của một dự án nghiên cứu do đại học Standford,
Mỹ thực hiện. Dự án này sử dụng dữ liệu từ 500 cơng ty có doanh thu
4
TIEU LUAN MOI download :
lớn nhất nước Mỹ (Fortune 500) nhằm tìm ra nguyên nhân thất bại trong việc lập kế
hoạch của các doanh nghiệp này.
Ban đầu mơ hình phân tích này có tên gọi SOFT, là viết tắt của:
Thỏa mãn (Satisfactory) – Điều tốt trong hiện tại,
Cơ hội (Opportunity) – Điều tốt trong tương lai,
Lỗi (Fault) – Điều xấu trong hiện tại; Nguy
cơ (Threat) – Điều xấu trong tương lai.
Tuy nhiên, cho đến năm 1964, sau khi mơ hình này được giới thiệu cho Urick và
Orr tại Zurich Thuỵ Sĩ, Albert cùng các cộng sự của mình đã đổi F(Fault) thành W
(Weakness) và SWOT ra đời từ đó. Phiên bản đầu tiên được thử nghiệm và giới
thiệu đến công chúng vào năm 1966 dựa trên cơng trình nghiên cứu tại tập đồn
Erie Technological.
Năm 1973, SWOT được sử dụng tại J W French Ltd và thực sự phát triển từ đây.
Đầu năm 2004, SWOT đã được hoàn thiện và cho thấy khả năng hữu hiệu trong
việc đưa ra cũng như thống nhất các mục tiêu của tổ chức mà không cần phụ thuộc
vào tư vấn hay các nguồn lực tốn kém khác.
2. Sơ lược về Shopee
a. Khái quát
Shopee là công ty thành lập tại Singapore, thuộc về SEA. Còn SEA được sở hữu
bởi:
- Tencent – tập đồn cơng nghệ khổng lồ của Trung Quốc, sở hữu 39.7%, cổ đông
lớn nhất của công ti
5
TIEU LUAN MOI download :
- Nhà sáng lập Forrest Li sổ hữu 35% cổ phần, trực tiếp và gián tiếp
- Giám đốc công nghệ của SEA là Gang Ye sở hữu 10%
- Còn lại các các cổ đông nhỏ khác
Shopee thành lập từ năm 2015 nhưng đến 8/2016 Shopee mới chính thức có mặt tại
thị trường Việt Nam. Hiện tại, CEO của Shopee Việt Nam là ông Pine Kyaw, người
Singapore. Pine Kyaw được biết đến là người trẻ tuổi, vui tính, và khơng thiếu tài
năng. Giám đốc điều hành cũ của Shopee là ông Trần Tuấn Anh.
-
Ứng dụng Shopee là ứng dụng mua sắm trên nền tảng đi động C2C (từ khách hàng
đến khách hàng) đầu tiên, nơi người dùng có thể lướt, mua sắm và bán hàng. Dành
riêng cho người dùng khu vực Đông Nam Á, Shopee mang lại những trải nghiệm
dễ dàng, an toàn và tiện lợi.
-
Khi việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, Shopee liên tục
đổi mới và nâng cao nền tảng của mình, để trở thành ứng dụng mua sắm số một đối
với người dùng cùng sứ mệnh “cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng
Internet”.
Một số điểm nổi bật của sản phẩm:
-
Xuất hiện tại 7 thị trường, bao gồm: Singapore, Malaysia, Việt Nam, Thái Lan,
Indonesia, Philippines và Đài Loan
-
Đạt vị trí số 1 trong nhóm các Ứng dụng mua sắm phổ biến tại khu vực Đông Nam
Á vào tháng 11/2015
-
Hơn 5 triệu lượt tải về trên thiết bị di động sau 6 tháng đầu ra mắt
-
Hơn 4 triệu sản phẩm được đăng bán
6
TIEU LUAN MOI download :
-
Hơn 3 triệu lượt theo dõi trên mạng xã hội
Trụ sở của Shopee tại Việt Nam: Tầng 28, Tòa nhà trung tâm Lotte Hà Nội, 54
Liễu Giai, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
b. Đối tượng hoạt động trên Shopee
Người bán: Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của
Shopee bao gồm: tạo lập gian hàng, đăng tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, và hoặc
khuyến mại sản phẩm/dịch vụ.
Người Mua: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thơng tin về sản
phẩm/dịch vụ được đăng bán trên Shopee. Người Mua bắt buộc đăng ký tài khoản
để tham gia giao dịch mua bán.
Thành viên: bao gồm cả Người Bán và Người Mua
AI.
Điểm mạnh của Shopee
1. Nguồn lực tài chính lớn mạnh và chiếm thị phần cao trong thị trường
thương mại điện tử
-
Shopee thuộc sở hữu của tập đoàn SEA (trước đây là Garena) - startup giá trị
nhất, tập đoàn sở hữu nền tảng game lớn nhất Đơng Nam Á
-
Tập đồn này được “chống lưng” bởi Tencent (gã khổng lồ Trung Quốc nắm
giữ khoảng 40% cổ phần của SEA), ngoài ra SEA còn nhận được đầu tư từ
các quỹ Pension Plan của Malaysia và nhiều tỷ phú châu Á khác như GDP
Ventures - điều hành bởi con trai của người giàu nhất Indonesia; JG Summit
Holdings Inc - thành lập bởi một tỷ phú Philippines…
7
TIEU LUAN MOI download :
-
Tại Việt Nam, Shopee gia nhập thị trường năm 2016 và đã có bước tăng
trưởng thần tốc khi vươn lên vị trí thứ ba thị trường vào đầu năm 2018 và
hiện dẫn đầu về lượng truy cập.
-
2. Có nhiều chính sách ưu đãi, cách thức hoạt động đem lại nhiều lợi ích cho
khách hàng.
a. Tích hợp nhiều tiện ích qua app
-
Ngồi mua sắm hàng hóa, Shopee cịn tích hợp nạp thẻ, dịch vụ. Người dùng
có thể nạp điện thoại, mua data, thanh tốn hóa đơn điện nước, vay tiêu
dùng… Đặc biệt khi thanh tốn bằng ví Airpay nhận được nhiều ưu đãi.
b. Có nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển
-
Có sự khởi đầu muộn hơn so với Lazada, Shopee dành nhiều tiền cho quảng
cáo nhưng vẫn tìm cách thu hút khách hàng thơng qua các chiến dịch khuyến
mãi và giảm giá. Dựa trên báo cáo tài chính của Shopee trong những năm
8
TIEU LUAN MOI download :
đầu tiên, 90% chi tiêu cho marketing được sử dụng cho các chiến dịch này.
Thơng qua ưu đãi miễn phí vận chuyển, flash sale và phiếu giảm giá cho cả
người mua và người bán, Shopee thu hút một lượng đáng kể người mua
hàng trực tuyến tìm đến họ từ các nền tảng khác nhau.
-
Shopee hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các đơn hàng, chính sách vận chuyển
cho các nhà bán hàng cực ưu đãi, liên kết với các hãng vận chuyển lớn, thời
gian giao hàng tương đối nhanh,1-4 ngày với đơn nội thành.
c. Các sản phẩm trên Shopee đa dạng và phong phú về chất lượng và giá cả
-
“Gì cũng có, mua hết ở Shopee”: được ví như “khu chợ online” người tiêu
dùng có thể mua được hầu hết những gì bạn muốn tại đây (tất nhiên là trừ
những sản phẩm quá đặc thù mà bạn phải mua trực tiếp từ nhà phân phối), từ
đồ gia dụng, đồ điện, hóa mỹ phẩm, đồ ăn,…
-
Hàng hóa trên Shopee được chia thành 2 loại
● Hàng hóa do các shop nhỏ lẻ cung cấp: giá cả cạnh tranh
● Hàng hóa từ Shopee Mall: hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng của các
thương hiệu tin cậy mở gian hàng bán trên Shopee. Các thương hiệu đã được
kiểm chứng
3. Xây dựng được cộng đồng người bán và người mua rộng khắp
a. Cách đăng ký bán hàng trên Shopee dễ dàng và nhanh chóng
-
Mơ hình C2C (Customer to Customer), Shopee đã có thể xây dựng một mạng
lưới không giới hạn về người mua và người bán khổng lồ mà khơng có bất kỳ
mối lo ngại nào về hàng tồn kho. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành người bán
hàng trên Shopee và sử dụng các dịch vụ hậu cần của mình.
9
TIEU LUAN MOI download :
-
Quy trình bán hàng trên Shopee đơn giản, mất ít phí hay hoa hồng.
b. Có các chính sách bảo vệ người bán và người mua
-
Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với người bán hàng nhờ tính năng chat
trực tiếp hoặc bình luận
-
Chính sách đổi trả, ràng buộc nhà bán hàng rõ ràng
Shopee quy định về đổi trả hàng trong thời gian nhất định
Bạn có quyền khiếu nại sản phẩm rằng sản phẩm khác với những gì
nhà bán hàng đăng tin và được Shopee hoàn tiền nếu như bạn chứng
minh mình hồn tồn là người bị hại.
Shopee sẽ có những mức cảnh cáo/phạt dành cho những nhà bán hàng
có hành vi lừa đảo thích đáng. Và người mua sắm sẽ khơng phải chịu
thiệt hại gì.
4. Đầu tư mạnh cho marketing, truyền thơng
a. Sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng
-
Sử dụng tầm ảnh hưởng và sức hút của những người nổi tiếng để làm đại diện
thương hiệu đang là chiến lược marketing cực kỳ thông minh khi được nhiều
thương hiệu lớn áp dụng thành công. Và Shopee cũng không đứng ngồi
cuộc.
-
Sàn TMĐT này đã khơng ngại bỏ ra một số tiền cực lớn để mời được nhiều
nhân vật nổi tiếng có lượng fan khủng trong giới giải trí cả trong và ngoài
nước như: Sơn tùng MTP, Bảo Anh hay thậm trí là cả BLACKPINK, NCT
nhóm nhạc nổi tiếng ở Hàn Quốc để làm gương mặt đại diện cho mình trong
các chiến dịch quảng bá sản phẩm, thương hiệu.
10
TIEU LUAN MOI download :
b. Chính sách tiếp thị liên kết
-
Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết) là hình thức Marketing chỉ tính trên
hiệu quả, trong đó doanh nghiệp (tức Advertiser) chỉ trả hoa hồng cho các
đối tác thuộc mạng lưới tiếp thị liên kết (Publisher) khi có đơn hàng hoặc
chuyển đổi thành cơng.
-
Hình thức này hiện khá phổ biến, nó giúp thu hút những KOL tham gia vào
việc quảng bá sản phẩm để nhận hoa hồng, từ đó tăng thơng tin tiếp cận đến
khách hàng.
Điểm yếu
BI.
1. Chưa quản lý được vấn đề bán phá giá và chất lượng sản phẩm
-
Trừ Shopee mall, Shopee vẫn chưa quản lý được vấn đề bán phá giá và chưa
kiểm soát chất lượng của tất cả các sản phẩm nên có thể gây hoang mang cho
khách hàng và ảnh hưởng đến các gian hàng chính hãng khác.
2. Mức độ cạnh tranh quá cao
-
Shopee là một sàn giao dịch năng động với sự tham gia của hàng nghìn cửa
hàng khác nhau. Nhưng đây cũng là một điểm yếu khi tham gia vào Shopee.
Có quá nhiều người bán hoạt động trên Shopee gây ra sự cạnh tranh không
hề nhỏ đối với mỗi cửa hàng.
3. Chưa giải quyết được những mâu thuẫn giữa khách hàng và người bán
-
Các chương trình khuyến mãi, giờ vàng, flash deal với “giá sốc” liên tục
được Shopee mở ra, bất kể ngày lễ hay ngày thường. Họ thu hút người dùng
và các shop tham gia các chương trình như vậy, nên có những trường hợp
shop hết hàng và khách hàng bị hủy đơn dù đã đặt hàng. Shopee khơng có
11
TIEU LUAN MOI download :
quy định rõ ràng về vấn đề này, vậy nên dù không thể kết luận Shopee lừa
đảo, nhưng đây cũng chính là điểm trừ của sàn thương mại điện tử này.
-
Hồn trả hàng hoặc đổi hàng mất phí vận chuyển
-
Tổng đài khơng có tác dụng nhiều do sự tương tác chủ yếu tới từ người mua
và người bán
IV.
Cơ hội
1. Xu hướng mua hàng online tăng nhanh
a. Lực lượng khách hàng lớn với tiềm năng cao và đang có xu hướng nhân
rộng hơn
12
TIEU LUAN MOI download :
- Shopee tăng trưởng mạnh mẽ bất chấp Covid-19. Kết thúc quý 3/2020, Shopee có 62
triệu lượt truy cập hàng tháng, tăng 80% so với cùng kỳ. Shopee đang vượt khá xa các
đối thủ Việt Nam, khi xếp sau là Thế Giới Di Động với 29 triệu người truy cập
website hàng tháng. Tiki và Lazada lần lượt là 22 triệu và 20 triệu, theo iPrice.
- Với dân số hơn 98 triệu người cùng lượng người dùng smartphone tăng nhanh, Việt
Nam được đánh giá là thị trường hấp dẫn đối với các công ty thương mại điện tử như
Shopee.
b. Thời lượng sử dụng internet của người Việt Nam cao
- Theo số liệu thống kê từ báo cáo Digital Vietnam in 2021, mức thời gian online của
người dùng từ 3.1 giờ tăng lên đỉnh điểm 4.2 giờ trong đại dịch và hiện vẫn ở mức
3.5 giờ mỗi ngày. Với việc con người sẽ ngày càng phụ thuộc vào Internet trong các
hoạt động hàng ngày, thì việc mua sắm, hay bán hàng cũng dần chuyển qua hình thức
online, qua các sàn thương mại điện tử.
- Hiện tại, dịch bệnh Covid đang khá phức tạp, việc ra ngoài mua sắm bị hạn chế, tuy
nhiên người tiêu dùng có nhiều thời gian hơn để online, tìm hiểu về các mặt hàng trên
sàn TMDT, họ mất ít thời gian di chuyển để mua hàng, có thể mua được mặt hàng
tương tự như mua ngoài các cửa hàng truyền thống với giá rẻ hơn và an toàn hơn.
c. Tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử tại Việt Nam nhanh top đầu thế giới
- Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng thương
mại điện tử nhanh nhất thế giới, với tốc độ 35% mỗi năm (cao gấp 2,5 lần so với
Nhật Bản). Với sự phát triển vũ bão của kinh doanh online, người tiêu dùng đang có
xu hướng mua hàng online ngày càng nhiều, đây là một cơ hội lớn để phát triển của
Shopee nói riêng và các sàn thương mại điện tử nói chung.
13
TIEU LUAN MOI download :
- Thương mại điện tử đang thuộc top các ngành nghề được chính phủ khuyến khích
và ưu tiên phát triển.
- Shopee nhận được sự tín nhiệm, cộng hưởng lớn từ Google, Facebook.
2. Tiềm năng từ Shopee Mall đem lại
- Shopee Mall như một giải pháp hoàn hảo dành cho người tiêu dùng khi cần mua
hàng tại Shopee, đây là một gian hàng đặc biệt bởi các sản phẩm đều là hàng chính
hãng và có chất lượng với hơn 20 ngành hàng từ các thương hiệu nổi tiếng đã đem
lại tiềm năng kinh doanh lớn cho Shopee và đã thu về lợi nhuận nhất định.
Thách thức
V.
1. Đối thủ cạnh tranh
-
Thị trường thương mại điện tử là một thị trường khá mới mẻ và còn khá non
trẻ tại Việt Nam nhưng số lượng doanh nghiệp tham gia vào thị trường này
lại khá đơng đúc.
-
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của thị trường thương mại điện tử hiện
nay, sự cạnh tranh giữa Shopee (Tập đoàn SEA) với các đối thủ nặng ký
khác như Lazada (Tập đoàn Alibaba), Tiki, Sendo (Tập đoàn FPT)… đang
diễn ra rất khốc liệt. Tất cả đều đua nhau đầu tư mở rộng kho bãi, đi kèm
nhiều chiến dịch marketing khác nhau với nhiều phương thức thanh tốn và
chính sách hỗ trợ người bán, người mua nhằm thu hút các khách hàng và
doanh nghiệp.
2. Vấn đề hậu cần
-
Một trong những trở ngại chính đối với lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt
Nam đó là vấn đề hậu cần, đặc biệt là khi giao hàng.
14
TIEU LUAN MOI download :
-
Chỉ có 34% dân số Việt Nam đang sinh sống ở khu vực thành thị, điều đó có
nghĩa là sẽ có một lượng lớn các đơn hàng được giao đến cho các khách hàng
ở những khu vực xa xôi và phân tán.
VI.
Đề xuất chiến lược kinh doanh
*Xét chiến lược kinh doanh cấp công ty shopee trong phạm vi lĩnh vực kinh
doanh thương mại điện tử, trong đất nước Việt Nam.
Chiến lược kinh doanh của shopee: chiến lược tăng trưởng tập
trung(hướng nội). Tập trung nguồn lực của doanh nghiệp vào lĩnh vực
thương mại điện tử. Khai thác điểm mạnh, cải thiện thị phần trong thị
trường hiện có.
Thâm nhập thị trường tăng trưởng cho thương hiệu, thị phần hiện tại trong
thị trường, bằng những nỗ lực tiếp thị táo bạo (chiều sâu)
Mục đích của chiến lược:
o Tăng trưởng thị phần trong ngành, chiếm 50% thị trường.
o Giữ vững vị thế sô 1 Việt Nam trong ngành.
o Nâng cao giá trị thương hiệu, và công ty.
o Doanh thu đạt trăng trưởng 25-40%.
Biện pháp
o Thông qua những nỗ lực tiếp thị táo bạo.
o Tăng cường hoạt động quảng cáo.
o Tăng cường các hoạt động khuyến mãi về giá, phí vận chuyển.
15
TIEU LUAN MOI download :
1. Chiến lược kinh doanh Shopee đa kênh
Hiện nay các nền tảng mạng xã hội rất phát triển nên việc tiếp thị đa kênh
luôn được để tiếp cận khách hàng nhiều nhất có thể. Kéo link shopee trên
facebook, instagram, Zalo, Google Adword… thúc đẩy lượng khách truy cập và
tăng chuyển đổi.
Tạo các mã giảm giá, chương trình Flash sales và điều hướng người dùng về
Shopee để thu hút khách hàng. Hiện nay các tính năng Livestream bán hàng trên
Shopee cũng giúp bạn chốt khách hàng nhanh chóng. Hoặc kết hợp với influencer
marketing để tăng độ lan tỏa cho thương hiệu của bạn.
2. Đẩy mạnh chiến lược marketing
a. Chiến lược quảng cáo trên tất cả các kênh truyền thông
Dưới sự phát triển mạnh mẽ của các kênh truyền thông, Shopee đã không
ngần ngại sử dụng tất cả để quảng cáo cho mình. Hiện nay, khơng khó để bắt gặp
quảng cáo Shopee trên tất cả các nền tảng truyền thông lớn và phổ biến nhất như
Facebook, Instagram, Youtube,… Cùng với đó là xuất hiện nhiều trên các phương
tiện giao thông công cộng, trên TV. Điều này đã giúp Shopee có thể tiếp cận đến
hàng triệu người và ghi được dấu ấn vô cùng mạnh mẽ.
b.
Chiến lược sử dụng người nổi tiếng
Sử dụng tầm ảnh hưởng và sức hút của những người nổi tiếng để làm đại diện
thương hiệu đang là chiến lược marketing cực kỳ thông minh khi được nhiều
thương hiệu lớn áp dụng thành công.
Shopee bỏ ra một số tiền cực lớn để mời được nhiều nhân vật nổi tiếng có
lượng fan khủng trong giới giải trí trong cả nước như:Trần thành, Tóc Tiên, Bùi
Tiến Dũng để làm gương mặt đại diện cho mình trong các chiến dịch quảng bá sản
16
TIEU LUAN MOI download :
phẩm, thương hiệu. Vì thế, Shopee dễ dàng mở rộng thị trường một cách rộng rãi và
tiếp cận với nhiều đối tượng hơn nữa.
c. TVC quảng cáo bắt trend
Tận dụng sức nóng của xu hướng, sức ảnh hưởng có sẵn của trend, Shopee đã
cho ra đời những TVC quảng cáo “bắt trend” cực kỳ thành công. Không cần cố
gắng gây sự chú ý mà vẫn có thể lan truyền rộng rãi và thu hút người dùng một cách
tự nhiên nhất.
d. Ưu đãi, giảm giá trên Shopee
Trên sàn thương mại điện tử Shopee ln có các chương trình ưu đãi, khuyến
mại, miễn phí vận chuyển… cho khách hàng. Mở các khung giờ vàng giảm giá sản
phầm Flash sales của Shopee để có được lượt truy cập cao hơn. Ngồi ra, tổ chức sự
kiện, ngày lễ siêu mua sắm để thu hút khách hàng như ngày 4/4; 9/9; 10/10;
11/11;12/12; giáng sinh; tết nguyên đáng …
Thúc đẩy số lượng hàng bán ra cũng giúp shop tạo uy tín, tin tưởng từ người
dùng trên Shopee. Đồng thời, những đánh giá tích cực của khách hàng giúp tạo
dựng uy tín thương hiệu về lâu dài. Với chất lượng sản phẩm tốt, họ sẽ không ngần
ngại đánh giá tốt cho bạn. Đây cũng là một chiến lược kinh doanh Shopee bạn
không nên bỏ qua.
3. Phát triển công nghệ.
-
Nền tảng thương mại điện tử sẽ chú trọng tích hợp nhiều yếu tố tương tác
hơn như trị chơi và livestream nhằm gia tăng kết nối với người tiêu dùng.
Trong giai đoạn giãn cách xã hội, người tiêu dùng tận dụng tối đa các nền
tảng trực tuyến để vừa đáp ứng nhu cầu thiết yếu, vừa phục vụ mục đích giải
trí.
17
TIEU LUAN MOI download :
-
Sự tăng trưởng của thương mại điện tử đã thúc đẩy sự phát triển của phương
thức thanh toán kỹ thuật số. Tổng số đơn đặt hàng trên Shopee thanh toán
qua ví điện tử Airpay trên tồn khu vực đã tăng trưởng gấp 4 lần.
Lí do tại sao mà chúng mình lại áp dụng chiên lược tăng trưởng tập
trung.
+Thứ nhất, Vì thị trường trong nước của shopee thì đã rộng khắp cả nước.
Bạn có thể ở bất cứ đâu đều có thể đăng nhập vào shopee để mua hàng cũng như
bán hàng nếu bạn có internet. Chính vì vậy mà chúng mình lựa chọn tăng trưởng
tập trung và dùng phương pháp thâm thậm thị trường: Tăng thị phần trong thị
trường hiện tại (theo chiều sâu).
+Thứ hai, Tính đến hết quý I/2021 thì lượng truy cập web trung bình mỗi
tháng là 63,7 triệu lượt truy cập chiếm 36% thị trường thương mại điện tử. Và là
sàn thương mại điện tử đứng đầu Việt Nam
18
TIEU LUAN MOI download :
Shopee có quy mơ thị trường lớn, số lượng khách hàng đặt hàng lớn nên có
thể làm giảm chi phí các đơn hàng tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành. Điều này
được thể hiện rõ qua những phiếu giảm giá, miễn phí vận chuyển và các ưu đãi
trong các sự kiện shopee tổ chức. Thông qua khảo sát khách hàng cho thấy việc ra
quyết định mua hàng phụ thuộc 25% vào có phiếu giảm giá hay miễn phí vận
chuyển hay không. Rất nhiều khách hàng lựa chọn mua sắp trên shopee do có
phiếu giảm giá và các ưu đãi.
+Thứ ba, thị trường có tốc độ tăng trưởng cao.
Trong khi tình hình Covid ảnh hưởng xấu đến nhiều ngành thì theo Sách
trắng Thương mại điện tử 2021, doanh thu thương mại điện điện tử B2C cũng liên
tục tăng mạnh trong 5 năm qua. Cụ thể, nếu như năm 2016, con số này mới chỉ đạt
5 tỷ USD thì đến năm 2019, mức doanh thu đã tăng gấp đôi, đạt hơn 10 tỷ USD và
năm 2020 là 11,8 tỷ USD, với mức tăng trưởng 18% so với năm trước.
19
TIEU LUAN MOI download :
Báo cáo kinh tế internet khu vực Đông Nam Á của Google dự báo thương
mại điện tử Việt Nam sẽ đạt khoảng 29 tỷ USD vào năm 2025 với mức tăng trưởng
34% so với năm 2020.
Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Việt Nam liên tục ghi nhận
mức tăng trưởng mạnh cả về tỷ lệ người dân sử dụng internet cũng số lượng người
tiêu dùng mua sắm trực tuyến và giá trị mua sắm.
Ước tính, số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến trong năm 2020
khoảng 49,3 triệu người với giá trị mua sắm mỗi người trung bình khoảng 240
USD. Tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2020 ở Việt
Nam chiếm 88%, trong khi đó năm 2019 là 77%.
Các hàng hóa dịch vụ được người tiêu dùng lựa chọn mua online nhiều nhất là thực
phẩm (52%); quần áo, giày dép, mỹ phẩm (43%); thiết bị đồ dùng gia đình (33%)
…
Trong số các kênh mua sắm online, website thương mại điện tử và các sàn
giao dịch thương mại điện tử năm qua đã có mức tăng vượt bâc với tỷ lệ người
mua tăng vọt từ mức 52% lên 74%. Trong khi đó, tỷ lệ người mua hàng trên các
kênh diễn đàn, mạng xã hội và các ứng dụng di động lại giảm so với năm trước.
Ngoài ra, giá trị mua sắm trực tuyến của mỗi người dùng trong năm cũng
tăng cao hơn so với năm trước. Trong thời kỳ dịch bệnh Covid, có khoảng 57% số
người tiêu dùng cho biết đã đặt hàng trên mạng nhiều hơn năm trước.
20
TIEU LUAN MOI download :
21
TIEU LUAN MOI download :
