MÔN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ

Bài 4
KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ


NỘI DUNG BÀI GIẢNG

I. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ, NGUYÊN TẮC CỦA ĐIỀU
HÀNH CÔNG SỞ

II. MỘT SỐ KỸ NĂNG CƠ BẢN TRONG ĐIỀU HÀNH CÔNG SỞ Ở
CƠ SỞ


I. KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ, NGUYÊN TẮC CỦA ĐIỀU HÀNH
CƠNG SỞ

1.
2.
3.
4.

Khái niệm kỹ năng điều hành cơng sở
Mục tiêu của điều hành công sở
Nhiệm vụ của điều hành công sở
Một số nguyên tắc cơ bản trong điều hành công sở


Cơng sở là gì?

1.1. Khái niệm
công sở

- Điều 70, Luật Cán bộ, công chức năm 2008 (sửa đổi,
bổ sung năm 2019) xác định:
“Công sở là trụ sở làm việc của cơ quan của Đảng
Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã
hội, đơn vị sự nghiệp cơng lập, có tên gọi riêng, có địa chỉ

- Cơng sở:
(1) Là một tổ chức thuộc khu vực
công;
(2) Là trụ sở làm việc của cơ quan
khu vực cơng.

cụ thể, bao gồm cơng trình xây dựng, các tài sản khác
thuộc khuôn viên trụ sở làm việc”.


1.1. Khái niệm cơng sở

Cơng sở có vị trí, chức năng, nhiệm vụ,
Công sở là tổ chức thuộc bộ

quyền hạn và cơ cấu tổ chức (luật định)

máy nhà nước hoặc tổ chức cơng
ích được nhà nước cơng nhận để
thực hiện chức năng quản lý nhà


Công sở bao gồm: CB,CC hoặc VC, CBHD
được tuyển dụng hoặc bổ nhiệm

nước hoặc cung cấp dịch vụ cơng
vì lợi ích chung của xã hội.

Được sử dụng quyền lực công theo quy
định của pháp luật để thi hành công vụ


1.2. Khái niệm điều hành

Từ điển
Tiếng Việt
NXB Đà Nẵng. 2009

Điều hành (đg): Là việc tổ chức, hướng dẫn cho mọi hoạt
động chung diễn ra theo một đường lối, chủ trương nhất
định.


1.3. Khái niệm kỹ năng điều hành công sở

Kỹ năng điều hành cơng sở là q trình vận

Điều hành cơng sở là việc tổ

dụng các kiến thức, kinh nghiệm, các phương


chức, hướng dẫn, điều phối hoạt

pháp LĐ,QL vào việc tổ chức hoạt động công

động của các tập thể, cá nhân trong

sở nhằm đảm bảo cho công sở thực hiện tốt

công sở nhằm thực thi công vụ.

chức năng, nhiệm vụ được giao.


2. Mục tiêu của điều hành
công sở

Tại sao cần
phải điều hành công sở?

9


2. Mục tiêu của điều hành công sở

1

Đảm bảo thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị

Góp phần nâng cao hiệu quả lãnh đạo, quản lý - sử dụng hiệu quả các
2


nguồn lực

3

4

Tạo ra sự hài lòng cho các đối tượng của hoạt động lãnh đạo, quản lý

Tạo ra văn hóa cơng sở theo đúng ngun tắc, quy định, quy trình


3. Nhiệm vụ của điều hành công sở

Nhiệm vụ của điều hành
công sở?


2. Xây dựng, vận hành
1. Xây dựng chiến lược,

cơ cấu tổ chức hợp lý

lập kế hoạch hành động

3. Giám sát
kiểm tra hoạt động

3. Nhiệm vụ của điều hành công
sở


4. Quản lý và
phát triển đội ngũ

6. Xây dựng, quản lý
Hệ thống thông tin

5. Xây dựng và tổ chức
thực hiện quy chế


8. Tổ chức thực hiện hoạt động giao tiếp (đối nội, đối
7. Quản lý việc

ngoại)

chi tiêu ngân sách

9. Đảm bảo cơ sở vật chất
thực thi công vụ

Nhiệm vụ của điều hành cơng sở
(tiếp)
10. Xây dựng
văn hóa cơng sở

12. Tham gia đóng góp

11. Bảo vệ


xây dựng chính sách cơng

chính trị nội bộ


4. Một số nguyên tắc cơ bản trong điều hành công sở

1. Tuân thủ pháp luật
2. Tập trung dân chủ; đề cao trách nhiệm cá nhân

3. Phù hợp thực tiễn và không ngừng đổi mới
4. Đảm bảo công khai, minh bạch, có trách nhiệm giải trình trước nhân dân

5. Phân định rõ về chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền từng bộ phận, cá nhân;

Phối hợp chặt chẽ với các tổ chức, cá nhân có liên quan

6. Đảm bảo tính liên tục, kịp thời


4.1. Tuân thủ pháp luật

Các nguyên tắc hoạt động của công sở là căn
cứ pháp lý và căn cứ khoa học nếu được tuân thủ
nghiêm túc sẽ giúp cho công vụ được thực thi một
cách đúng pháp luật, hiệu quả.


4.1. Tuân thủ pháp luật


Các nguyên tắc hoạt động của công sở là căn
cứ pháp lý và căn cứ khoa học nếu được tuân thủ
nghiêm túc sẽ giúp cho công vụ được thực thi
một cách đúng pháp luật, hiệu quả.

Cán bộ P.Vĩnh Hịa, tỉnh Khánh Hồ “áp chế” xe nam
thanh niên đi mua bánh mỳ và chai nước suối vì cho
rằng Bánh mỳ không phải lương thực thiết yếu


4.1. Tuân thủ pháp luật


4.2. Tập trung dân chủ
(phát huy trí tuệ tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân)

Nguyên tắc này đòi hỏi người LĐQL trong điều hành công sở phải biết lắng nghe, biết phát huy trí tuệ tập
thể. Với những nhiệm vụ quan trọng, quá trình từ nghiên cứu vấn đề, dự thảo hành động cho đến ra quyết định
và tổ chức thực hiện đều cần được bàn bạc công khai, dân chủ, lấy ý kiến của tập thể.

Thực hiện tốt, có hiệu quả phương châm “Dân biết, dân
bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng””.


4.3. Phù hợp với thực tiễn (hợp lý, khả thi, khơng ngừng đổi mới)

Ngun tắc này địi hỏi người LĐ,QL trong điều hành công sở phải căn cứ vào điều kiện, hoàn
cảnh cụ thể để đề ra chủ trương, kế hoạch, chương trình phù hợp.



4.4. Đảm bảo cơng khai, minh bạch

Người LĐ có trách nhiệm công khai,
minh bạch thông tin theo qui định pháp luật,
có nghĩa vụ báo cáo giải trình trước cấp trên,
nhân dân.


4.5. Phân định rõ ràng
về chức năng, nhiệm vụ
và thẩm quyền của từng

Người LĐ,QL phân chia rõ ràng trách nhiệm giữa các bộ phận, cá nhân
có liên quan, tránh chồng chéo, lấn sân.

bộ phận, từng cá nhân
và có phối hợp chặt chẽ
với các tổ chức, cá nhân
có liên quan

VKĐH Đảng toàn quốc lần thứ XIII: “đẩy mạnh phân cấp, phân quyền
… khắc phục triệt để tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn;
bảo đảm quyền lực nhà nước thống nhất, đồng thời phát huy vai trò chủ động,
sáng tạo, tinh thần trách nhiệm của từng cấp, từng ngành”


4.6. Đảm bảo tính liên tục, kịp thời

* Mọi hoạt động của công sở phải diễn ra thường xuyên, liên tục, kịp thời thích
ứng với điều kiện mới, khơng bị đình trệ.



II. Một số kỹ năng cơ bản trong điều hành cơng sở

Kỹ năng phân tích cơng việc

Kỹ năng lập kế hoạch
Kỹ năng phân tích cơng việc
Kỹ năng tổ chức và điều hành cuộc họp
Kỹ năng kiểm soát trong điều hành công sở
Kỹ năng tạo động lực làm việc
Kỹ năng xây dựng quy chế làm việc


2.1. Kỹ năng phân tích cơng việc

- Cơng việc?
- Phân tích
cơng việc?


Công việc: Là những nhiệm vụ cần được thực hiện
theo chức năng, vị trí việc làm trong tổ chức.

Phân tích cơng việc: Là q trình xem xét một
cách tồn diện và có hệ thống tồn bộ nội dung
của một cơng việc nhất định cần phải làm để duy
trì và phát triển tổ chức.