Nhóm 10- nhóm 1: Shopee đa dạng rất nhiều các loại mặt hàng nhưng có rất nhiều mặt hàng bất cập
chất lượng sản phẩm khơng tốt điều này có ảnh hưởng gì đến tâm lý khách hàng khơng , và shopee nên
làm gì để có thể cải thiện điều này
Từ 086-Thịnh đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 9 - Nhóm 1: Chỉ ra các tiêu chí và đặc điểm cạnh tranh của các sàn TMĐT: Lazada, Shopee
Từ 109 đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 11 - Nhóm 1: Rất nhiều khách hàng phản ánh bên CSKH của Shoppee phản hồi khiếu nại rất chậm,
thậm chí cả tháng người khiếu nại chưa nhận được sự hỗ trợ. Shoppee cần có giải pháp gì để khắc phục
tình trạng đó?
Từ 025- đến mọi người: 11:02 AM
nhóm3- nhóm1: ta thường bắt gặp câu " hàng thưc tế, và hàng đặt trên shopee", mang ý nghĩa hàng kém
chất lượng, vậy làm cách nào để cải thiện điều đó?
Từ 093-THỦY- K57C5 đến mọi người: 11:02 AM
nhóm 10- nhóm 1: shopee cần có biện pháp gì với việc lừa đảo trên shopee như sản phẩm ảo, các tin
nhắn trúng thưởng...
Từ 71- Giang Tuyết Nhung [7] đến mọi người: 11:02 AM
nhóm 8 - nhóm 1: Cảm ơn nhóm 1. mình muốn hỏi rằng: khởi đầu với mơ hình C2C, Shopee là sàn TMĐT
rất khó kiểm sốt chất lượng sản phẩm và độ uy tín của người bán, vậy gần đây, shoppee đã làm gì để cải
thiện điều này?
Từ 062-NGUYỄN THỊ LINH NGA [17](625904) đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 7-Nhóm1: Shopee sử dụng mơ hình kinh doanh C2C, trên sàn có rất nhiều người bán và thường
khơng có sự kiểm định nghiêm ngặt về chất lượng/nguồn gốc, vậy với một thị trường cạnh tranh rộng
lớn như vậy thì những người bán/doanh nghiệp mới khơng có lợi thế cạnh tranh về giá thì nên làm như
thế nào để có chỗ đứng và thu hút được người mua biết đến và mua sản phẩm của mình?
Từ 096- QUYNH TRANG- K57C5 [3](625904) đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 10- Nhóm 1: Chiến lược ''Nhìn xa trơng rộng'' trong đội ngũ quản trị có những đặc điểm gì giúp
Shopee phát triển như bây giờ?
Từ 080 - NGUYỄN THỊ THÚY QUỲNH - 21D120040 -K57C5 đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 8 - Nhóm 1: Shopee là sàn thương mại điện tử thu hút người tiêu dùng bậc nhất hiện nay, nhưng
vẫn có tình trạng nhiều hàng hóa khơng chất lượng, hàng giả, hàng nhái vẫn được giao bán trên kênh
thương mại điện tử này, vì thế shopee cần có giải pháp gì để khắc phục và giải quyết tốt điều này?

Từ 074-BÙI THỊ THUPHƯƠNG - 21D120229 - K57C4 (652219) đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 8- nhóm 1: Ở Việt Nam Shopee thu hút rất nhiều người bán và người mua nhưng những sản phẩm
của shopee vẫn còn đang chạy theo tiêu chí "rẻ", vậy đối với những người tiêu dùng quan tâm đến chất
lượng của sản phẩm thì shopee đang có những chiến lược nào để khai thác tốt nhất?
Từ 111-LÊ HÀVY - 21D120276 - K57C5 (652266) đến mọi người: 11:02 AM
nhóm 11- nhóm 1: hiện nay lazada đang nổi lên với những chiến dịch mới về giảm giá, ship nhanh hơn
shopee trong đợt phong toả vừa rồi. Shopee đang làm gì để đáp ứng tâm lí mua gọn nhận nhanh của
khách hàng để cạnh tranh với các sàn khác?
Từ 078- ĐINH THỊQUỲNH - 21D120266 - K57C5 (652256) đến mọi người: 11:02 AM
nhóm8- nhóm1 shopee cần làm gì để cải thiện chất lượng của hàg hóa để thỏa mãn nhu cầu của người
tiêu dùng?
Từ 018-LƯƠNG THÙYDUNG - 21D120247 - K57C5 (652237) đến mọi người: 11:02 AM
Nhóm 2- Nhóm 1 : Nhiều người mua hàng trên Shopee cịn gặp tình trạng mua phải hàng giả , hàng kém
chất lượng ,hàng không giống như shop đăng hình , mơ tả… rất nhiều.Ngay cả mục Shopee Mall cũng có
nhiều doanh nghiệp có những chiêu trị làm giả giấy chứng nhận để đăng kí, bán hàng giả vào đó.Vậy
shopee cần có những giải pháp gì ?
Từ 015- đến mọi người: 11:03 AM
Nhóm 2- nhóm 1: theo nhóm 1, đâu là chiến lược thị trường mang tính quyết định trong sự thành cơng
của shopee?
Từ 054 - 21D120258 - K57C5 (652248) đến mọi người: 11:03 AM
nhóm6- nhóm 1 Việc làm ra một chợ online giữa người bán và người mua thì shopee lấy lợi nhuận tại
đâu để duy trì một hệ thống lớn như vậy?
Từ NƠNG HẢI HOÀNG - 21D120510 - K57C5 (652276) đến mọi người: 11:03 AM
Nhóm 4 - nhóm1 mua hàng bên shopee liệu có an tồn hay khơng và có những phương thức thanh tốn
như nào?
Từ 075-LƯƠNG THỊ BÍCHPHƯƠNG - 21D120265 - K57C5 đến mọi người: 11:03 AM
Nhóm 8 - Nhóm 1: Cho mk hỏi là việc phí vận chuyển ở shopee cao hơn hẳn lazada mặc dù được vận
chuyển từ cùng một shop đến một địa chỉ sẽ ảnh hưởng như thế nào đến lựa chọn của người mua hàng.

Và shopee đã làm như thế nào để hỗ trợ phí ship cho khách hàng?
Từ HOÀNG THỊ CẢNH - 21D120503 - K57C4 (652269) đến mọi người: 11:03 AM
Nhóm 2- Nhóm 1tại sao shopee thống lĩnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam


Từ 022-NGUYỄN THỊ VIỆTHÀ - K57C4 (652204) đến mọi người: 11:03 AM
nhóm 3 - nhóm 1: Shopee đã làm gì để phát hiện và xử lí các shop buff lượt theo dõi ảo,đánh giá ảo,..?
Từ 017-CHU NGỌCDUNG - 21D120212 - K57C4 (652202) đến mọi người: 11:03 AM
nhóm 2 - nhóm 1: theo nhóm việc mọi người đều có thể dễ dàng bán hàng trên Shopee, kiểm duyệt dễ
dàng, khơng có chính sách ràng buộc nên nhiều khi sản phẩm bị lỗi và khó đổi trả, liệu việc này có khiến
lượng người mua và bán sụt giảm trên Shopee không? và nhóm bạn có thể đưa ra giải pháp cho việc này
không?
Từ 68-TRẦN THỊ LINHNHÂM - 21D120263 - K57C5 (652253) đến mọi người: 11:04 AM
nhóm 7-nhóm 1:Nhóm 1 có thể chỉ ra một yếu tố vừa là ưu điểm, vừa là nhược điểm của mơ hình kinh
doanh shopee được k?
Từ 027-BÙI GIAHÂN - 21D120217 - K57C4 (652207) đến mọi người: 11:04 AM
Nhóm 3- Nhóm 1: Shopee là sàn tmđt hàng đầu ở Việt Nam thế nhưng nguồn cung cấp sản phẩm đến từ
rất nhiều nơi khiến người dùng lúc mua hàng vẫn còn cảm thấy e ngại, băn khoăn về chất lượng. Các bạn
có thể đưa ra giải pháp để tăng độ tin cậy của người mua với Shopee ko?
Từ 099-PHẠM THỊ THUTRANG - 21D120273 - K57C5 (652263) đến mọi người: 11:04 AM
nhóm 10- nhóm 1: tuy là sàn TMĐT lớn nhất nhưng tại sao chất lượng hàng lại ko đc kiểm soát , hoạt
động đổi trả hàng gần như ko có nhóm bạn đưa ra những giải pháp ntn
Từ 011-ĐINH THỊ BÍCH đến mọi người: 11:04 AM
nhóm 2- nhóm 1: dù shopee đã có shopee mall nhưng nhiều người vẫn kh tin tưởng về chất lượng sản
phẩm của shopee. bạn có thể gợi ý các cách giải quyết vấn đề này cho doanh nghiệp hay kh???
Từ 038-VŨ THỊ HẢIHƯNG - 21D120254 - K57C5 (652244) đến mọi người: 11:05 AM
Nhóm 4-nhóm1: Shopee là sàn TMĐT đứng số 1 hiện nay vì vậy người bán cũng khó bán hàng vì mức độ
cạnh tranh cao hơn các sàn TMĐT khác.Vậy ng bán tại shopee nên làm j ?
Từ 032- PHAN THỊ THU HIỀN đến mọi người: 11:05 AM
nhóm 4- nhóm 1: theo mình thấy trên shopee có quá nhiều các gian hàng, shopee khơng thể kiểm sốt

hết được lượng đầu vào. Nhóm có thể đề ra giải pháp cho vấn đề này?
Từ 034 - ĐÀO DUYHÒA - 21D120253 - K57C5 (652243) đến mọi người: 11:05 AM
nhóm 4 - nhóm 1: trong những giải pháp nhóm 1 đề ra, đâu là giải pháp quan trọng nhất trong thời điểm
hiện nay?
Từ 101 Lê Thị Nguyệt Tú [12](625904) đến mọi người: 11:05 AM


Nhóm 11- Nhóm 1: So với TIKI thì SHOPEE có chính sách với người bán lỏng lẻo hơn, chính vì thế mà chất
lượng sản phẩm khó có thể đảm bảo được đến mức tối ưu. Vậy theo nhóm, SHOPEE có nên thắt chặt
hơn những quy định, chính sách với người bán hàng để đảm bảo lợi ích cho người tiêu dùng hay không?
Từ 076-Nguyễn Thị Thục Quyên [23](625904) đến mọi người: 11:05 AM
nhóm8-nhóm1 mơ hình kinh doanh của shopee có điểm gì đặc biệt khiến nó thành cơng hơn lazada và
tiki
Từ 059-Phạm Thị Mai (658889) đến mọi người: 11:05 AM
Vẫn cịn xuất hiện tình trạng hàng giả, hàng nhái ở những sản phẩm khơng thuộc Shopee Mall. Vậy
shopee nên có những chính sách j để khắc phục tình trạng này?
Từ 030-NGUYỄN THỊ HỒNGHẠNH - 21D120216 - K57C4 đến mọi người: 11:05 AM
Nhóm 3-Nhóm 1:Những ngày gần đây trên mxh xuất hiện sự so sánh về giá cả cũng như chất lượng của
shoppe.Cụ thể những khách hàng thân quen,lâu năm đã lên được hạng kim cương nhưng khi mua hàng
thì đơi khi nhận phải mức giá đắt hơn so với những người ít chi tiêu,mua sắm trên shoppe,có nhiều
khách hàng cịn chia sẻ rằng từ ngày lên hạng vàng thì ít mã giảm giá hẳn.Có thể thấy shoppe đang đối
xử khơng cơng bằng đối với nhóm khách hàng đem lại nhiều lợi nhuận cho mình,Vậy thì nguyên nhân là
do đâu và cách giải quyết như thế nào ạ?
Từ 091-MAI XUÂNTHƯƠNG - 21D120271 - K57C5 (652261) đến mọi người: 11:05 AM
nhóm 10-nhóm 1: Có thể thấy mặt hàng của shopee rất đa dạng, giá cả cũng rẻ hơn nhưng cũng đồng
nghĩa với việc chất lượng mặt hàng của shopee đang nhận về rất nhiều phản hồi khơng tốt. Nhóm nghĩ
sao về vấn đề này?
Từ 021-VĂN THỊ HƯƠNG GIANG đến mọi người: 11:05 AM
nhóm 3- nhóm 1: Ở điểm Marketing của Shopee đó là chào mời khách hàng mới với cam kết sẽ tặng xu
khi tham gia. Vậy nếu đối với một số người tiêu dùng dùng việc sử dụng nhiều nick ảo khác nhau nhưng

vẫn đăng kí để lấy xu thì điều đó ảnh hưởng thế nào đến doanh thu của Shopee ?
Từ PHẠM KỲLONG - 21D120259 - K57C5 (652249) đến mọi người: 11:05 AM
Nhóm 6- Nhóm 1: Nêu ra những cơ hội cho sự phát triển của Shopee (xét về vĩ mô và vi mô)
Từ 089-LƯƠNG MINH THƯ - 21D120525 - K57C5 (652291) đến mọi người: 11:05 AM
Nhóm 9- nhóm 1 Vấn đề bán phá giá thị trường hiện vẫn chưa được kiểm sốt, điều đó gây khó khăn cho
rất nhiều người bán. Vậy shopee cần đưa ra những giải pháp gì để kiểm sốt vấn đề này?
Từ 097 nhóm 10 đến mọi người: 11:05 AM


n10-n1: shopee với lượng lớn cửa hàng như vậy thì đâu là cách để có thể nâng cao chất lượng hàng hóa
ở shopee?
Từ 099-PHẠM THỊ THUTRANG - 21D120273 - K57C5 (652263) đến mọi người: 11:06 AM
nhóm 10 - nhóm 1: tại sao khi mới bắt đầu shopee cho phép đồng kiểm mà cho đến thời điểm hiện tại
lại ko cho phép? lý giải về ưu và nhược điểm của vc này?
Từ 069-Lê Thị Nhàn-N7 đến mọi người: 11:06 AM
Nhóm 7-Nhóm 1: Trong khi Tiki cho phép gom hàng thành một đơn để giao thì Shopee lại ship hàng tùy
vào shop đặt hàng khiến cho phí ship khi mua nhiều hàng hóa từ nhiều shop rất tốn kém, ngồi ra cịn
mất cơng nhận hàng nhiều lần. Nhóm bạn có những giải pháp nào khắc phục vấn đề này?
Từ 067-TRẦN THỊ BÍCHNGỌC - 21D120262 - K57C5 (652252) đến mọi người: 11:06 AM
nhóm 7- nhóm 1: nhiều khách hàng phàn nàn rằng họ nhận được hàng không đúng mẫu, gây thiếu sự tin
tưởng của khách hàng, có cách nào để cải thiện vấn đề này?
Từ 066- TRẦN NGUYỄN BẢO NGỌC - NHÓM 7 đến mọi người: 11:06 AM
nhóm 7- nhóm 1 : tuy giá thành sản phẩm của shopee thấp hơn so các tiki lâzda nhưng chất lượng mot
so sản phẩm lại khá kém , shopee nên đưa ra những giải pháp ntn để giải quyêts vấn đề này
Từ 033 đến mọi người: 11:06 AM
nhóm 4 nhóm 1 : shoppe cần lmj để canhjtranh vs lazada vì lazasada đag nổi lên về cchieens dịch giảm
giá
Từ 045-NGUYỄN NGỌCLAN đến mọi người: 11:06 AM
nhóm5- nhóm 1 nhóm bạn có thể đưa ra giải pháp vấn đề an tồn về hàng hóa trên shopee
Từ 064 - Hứa Thị Minh Ngọc đến mọi người: 11:06 AM

nhóm 7- nhóm 1: Shopee có những chính sách bảo hành, bảo trì nào cho khách hàng khơng?
Từ TRẦN MẠNHKIÊN - 21D120219 - K57C4 (652209) đến mọi người: 11:07 AM
Nhóm 5- nhóm 1 vì sao shopee xuất hiện sau lại phát triển mạnh nhất ?
Từ 099-PHẠM THỊ THUTRANG - 21D120273 - K57C5 (652263) đến mọi người: 11:07 AM
nhóm 10- nhóm với mức độ đa dạng sản phẩm và gian hàng như vậy thì shopee có những cách nào để
giám sát chất lượng hàng hóa
Từ 050 HOANG THI TUYET LINH đến mọi người: 11:07 AM


nhóm 5 - nhóm 1 việc đăng ký bán hàng trên Shopee khá dễ dàng vậy có đảm bảo được chất lượng sản
phẩm hay khơng? giải pháp là gì?
Từ 078- ĐINH THỊQUỲNH - 21D120266 - K57C5 (652256) đến mọi người: 11:07 AM
nhóm 8- nhóm1 shopee cần lm gi để có một phương thức liên lạc nhah chóg và hiệu quả từ người bán
đến người tiêu dùg?
Từ PHẠM THỊ NGỌCANH - 21D120058 - K57C5 (652090) đến mọi người: 11:08 AM
Cảm ơn câu hỏi mà các nhóm đã đặt ra cho nhóm 1, cũng rất cảm ơn nhóm 2,5,4 đã giúp đỡ nhóm mình
trong lúc bất cập về mạng