SPACE FOR CARE
THERE IS ALWAYS
SPACE FOR YOU

MECARE+
HI!5 GROUP


MECARE+

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP
1. Tầm nhìn

5

2. Sứ mệnh

5

3. Giá trị cốt lõi

5

4. Ý nghĩa logo

5

CHƯƠNG 2 MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỌNG KINH DOANH

TÓM TẮT DỰ ÁN

1. Mô tả về sản phẩm dịch vụ

6

2. Vị trí cơng ty

9

3

3. Đối tượng khách hàng

9

4

4. Nhà cung cấp nguyên vật liệu


9

1. Lí do chọn đề tài

2

2. Mục tiêu kế hoạch
3. Tính khả thi dự án


a. Tính khả thi của ngành
4

5. Đội ngũ quản lý và cơ cấu tổ chức
a. Nhóm quản lý, cơ cấu cơng ty

10

4
b. Tính khả thi của thị trường

b. Yêu cầu nhân sự

11

4
c. Tính khả thi của sản phẩm

c. Chính sách phúc lợi

11

d. Giải pháp về rủi ro nhân sự

11

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH NGÀNH
1. Quy mô ngành và tốc độ tăng trưởng

12


2. Xu hướng ngành trong những năm gần đây

13

3. Triển vọng phát triển trong tương lai dài hạn

13

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
1. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu

14

a. Phân khúc thị trường

14

b. Lựa chọn thị trường mục tiêu

14

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh

15

3. Kế hoạch marketing
a. Ma trận SWOT

16


b. Công cụ 4P

14

CHƯƠNG 5 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
1. Nhu cầu vốn lưu động

18

2. Bảng tính lương

20

3. Thơng số đầu tư dự án

21

4. Đánh giá dự án đầu tư

14

26
1


MECARE+

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Sức khỏe là một trong những yếu tố quan trọng để có được một cuộc sống hạnh phúc nhưng để

có được sức khỏe tốt, chúng ta cần phải trải qua nhiều yếu tố khác nhau như: ăn uống, dinh
dưỡng, thực phẩm sạch, quan tâm đến sức khỏe bản thân,…
Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng với nhịp sống ngày càng phát triển, chúng ta thường có thói
quen lơ là trong việc chăm sóc sức khỏe bản thân., đặc biệt là những đối tượng sống độc thân
hoặc quá bận rộn với công việc.
Theo viện nghiên cứu thị trường của tổ chức quốc tế Euromonitor năm 2016, có trên 300 triệu
người sống một mình trên tồn cầu tăng lên khoảng 80% so với 15 năm trước. Ở khu vực Châu
Âu, Thụy Điển được coi là quốc gia có tỷ lệ độc thân cao nhất chiếm khoảng 47% dân số, sau đó
là Na Uy khoảng 40% và Anh Quốc là khoảng 34% dân số… Ở khu vực Châu Á nói chung và Việt
Nam nói riêng, theo thống kê từ Tổng cục Savillls cho biết tỷ lệ dân số độc thân ở thành thị tăng
từ 6.23% lên 9.1% trong giai đoạn năm 2004 đến 2014 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng lên 10.1% vào
năm 2019. Trong khi sức ép từ công việc ngày càng cao bắt buộc họ phải tập trung tồn lực vào
cơng việc nên việc dành thời gian chăm sóc sức khỏe cho bản thân là rất hạn chế.
Song hành với áp lực công việc ngày càng nhiều, mạng xã hội xuất hiện như một công cụ giải
tỏa căng thẳng cụ thể là số người sử dụng internet tại Việt Nam chiếm 53% dân số, đây được
xem là ở tỷ lệ cao trên thế giới theo nghiên cứu thống kê của We Are Social tính đến tháng 1 năm
2017. Là người trẻ thời công nghệ, chúng ta nên chủ động hơn bằng việc sử dụng công nghệ để
giải quyết những nỗi lo lắng về sức khỏe cho bản thân.
Với những lý do trên, ứng dụng MECARE+ ra đời như một giải pháp giảm thiểu những lo âu trong
việc chăm sóc sức khỏe trên nền tảng ứng dụng di động trực tuyến cho người bận rộn và những
người có lối sống độc thân hiện nay.

2


MỤC TIÊU KẾ HOẠCH

MECARE+

2 năm đầu

. Thành lập trụ sở MECARE+ với đội ngũ nhân viên (văn phòng, giao hàng) đầy nhiệt huyết được đào tạo chuyên
nghiệp.
. Xây dựng thương hiệu MECARE+ như một người bạn đồng hành uy tín và chất lượng trong việc chăm sóc sức khỏe
mọi lúc mọi nơi cho khách hàng thông qua mạng xã hội và tài trợ trong các chiến dịch liên quan đến sức khỏe.
. Doanh thu trung bình mỗi tháng phải đạt được 100 triệu/tháng trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ như thức
ăn dinh dưỡng, dụng cụ y tế và một số thực phẩm chức năng
. Tạo dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp các sản phẩm dịch vụ của MECARE+ như Pharmacity,
Pharmarcy, hệ thống cửa hàng thức ăn dinh dưỡng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

5 năm tiếp theo
. Mở rộng cơng ty thông qua các kênh phân phối, cung cấp thêm nhiều sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe với
chất lượng tốt nhất.
. Trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh và mở rộng sang các thị trường lân cận
khác.
. Sau khi đi vào hoạt động với thời gian hoàn vốn đầu tư từ 4-5 năm, dự tính lợi nhuân sau thuế khoảng ….
triệu/năm và sẽ tiêp tục tăng vào những năm sau

Dự Kiến Nguồn Vốn
. Vốn tự có 300 triệu đơng
Đầu tư cho cơ sở vật chất, trang thiết bị, công nghệ…
Lương cho nhân viên và đội ngũ quản lý
. Vốn vay từ ngân hàng 100 triệu
Quảng bá marketing
Chi phí phát sinh liên quan đến phần mềm ứng dụng

3

3



MECARE+

TÍNH
KHẢ
THI
CỦA
DỰ
ÁN
Tính Khả thi của NGÀNH
Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu chăm sóc sức khỏe gia tăng, cho phép mọi
người chủ động hơn trong nhiều quyết định đầu tư sức khỏe cá nhân
Bên cạnh đó những tiến bộ của ngành công nghệ điện thoại di động ngày càng
phổ biến và gắn bó với mọi người nhất là smartphone được các chuyên gia dự báo
sẽ trở thành một phần không thể thiếu của ngành chăm sóc sức khỏe
Theo một khảo sát của Frost & Sullivan, khoảng 24% người tiêu dùng hiện đang sử
dụng các ứng dụng di động để theo dõi/ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, xu hướng này
sẽ tiếp tục gia tăng.
Ngày nay mọi thứ đã thay đổi, bệnh nhân khơng cịn phụ thuộc vào các tổ chức
chăm sóc sức khỏe. Họ tự do tìm hiểu và chọn dịch vụ mình muốn thơng qua
internet. Để có thể thu hút người dùng, ngành chăm sóc sức khỏe cần áp dụng
thơng minh các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số.

4

Tính Khả thi của THỊ TRƯỜNG
Thị trường thức ăn dinh dưỡng trực tuyến
Trong khảo sát mới về Sức khỏe và sự nhảy cảm với các thành phần nguyên
liệu của Nielsen cho biết 72% người Việt nghiêm khắc hơn trong việc ăn uống
theo chế độ dinh dưỡng. Họ cần sự giúp đỡ từ các nhà sản xuất thực phẩm để
cung cấp các sản phẩm đáp ứng và phục vụ nhu cầu ăn uống theo chế độ dinh

dưỡng với cuộc sống bộn bề hiện nay.
Tỉ lệ người tiêu dùng toàn cầu sử dụng dịch vụ giao đồ ăn chiếm 33% tại Châu
Á, điển hình tại Việt Nam, các app đặt thức ăn trực tuyến từ Now, Grab food,
Go food…tuy nhiên chất lượng sản phẩm vẫn chưa được đảm bảo và đáp ứng
được thị hiếu của người tiêu dung về thức ăn dinh dưỡng nên đây là một thị
trường khả thi cho MECARE+.

Thị trường chăm sóc sức khỏe trực tuyến
Nhu cầu được sống khỏe thật sự quan trọng đối với đa số người tiêu dùng.
Hiện nay, đa số các smartphone đều có các ứng dụng liên quan đến vấn đề
sức khỏe. Và điều này sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển cho thị trường chăm
sóc sức khỏe trực tuyến tại Việt Nam. Tuy nhiên, khơng có một chiến lược tiếp
cận nào có thể đáp ứng cho tất cả các nhu cầu về thực phẩm dinh dưỡng và
chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng.
Từ đó, MECARE+ hiểu được tâm lí của khách hàng khi tập trung vào thị trường
chăm sóc sức khỏe kết hợp với chế độ ăn uống dinh dưỡng vừa tiện lợi vừa
phù hợp với những khách hàng có lịch làm việc dày đặc.

Tính Khả thi của SẢN PHẨM
Như những gì đã được phân tích ở trên thì ta có thể thấy đây là dịch vụ
trực tuyến được tích hợp các sản phẩm như thức ăn dinh dưỡng, dụng cụ y
tế, thuốc bổ, thực phẩm chức năng,…chăm sóc sức khỏe đối với những
người sống một mình và quá bận rộn trong cuộc sống.
Khi sản phẩm, dịch vụ giải quyết được những khó khăn của người tiêu
dùng với các yếu tố tạo nên sự thuận tiện, dễ dàng, tiện lợi và đơn giản sẽ
góp phần giúp cơng ty phát triển nhanh chóng trên thị trường.
TỪ ĐÓ, chúng ta tạo ra các sản phẩm đủ tiêu chuẩn và đáp ứng được nhu
cầu của khách hàng thì chắc chắn sẽ mang lại lợi nhuận..



TẦM NHÌN
MECARE+ trở thành ứng dụng dịch vụ
chăm sóc sức khỏe tại nhà hàng đầu ở
Việt Nam.

SỨ MỆNH
MECARE+ cam kết cung cấp dịch vụ tiện
lợi với các sản phẩm uy tín, chất lượng,
thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng
nhằm nâng cao giá trị sức khỏe cộng
đồng.

Ý NGHĨA
LOGO
Nhìn chung, màu chủ đạo
của LOGO là đỏ và xanh
dương. Màu đỏ là màu của
sinh lực và năng lượng tối
cao đại diện cho sức khỏe
con người. Màu xanh dương
là màu của hy vọng, trách
nhiệm và sự tin tưởng. Sự
kết hợp của hai tông màu cơ
bản này thể hiện niềm khát
khao được chia sẻ, bảo vệ
và chăm sóc sức khỏe khách
hàng của MECARE+ . Hơn
nữa, hai tơng màu này cịn
là màu của hai cực nam
châm, MECARE+

mong
muốn thu hút nhiều sự
quan tâm của khách hàng.

Về chi tiết, trung tâm của
LOGO là hình nhịp tim được
mô phỏng theo kiểu dáng
chữ M - chữ cái viết tắt đầu
tiên
của
thương
hiệu
MECARE+ , ngồi ra nó cịn là
chữ cái viết tắt của “ME”. Bao
bọc bên ngoài là biểu tượng
bàn tay được cách điệu
nhằm thể hiện mong muốn
của MECARE+ chăm sóc sức
khỏe khách hàng như chính
bản thân của mình . Đặc biệt,
sự xuất hiện của dấu cộng
(+) là sự ứng dụng công nghệ
để nâng cấp tối ưu dịch vụ.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

TRÁCH NHIỆM - ĐỒNG CẢM - CHIA SẺ

5


5


GĨI
SẢN PHẨM

6

6

MECARE+ với những gói sản phẩm
tiện lợi, tiết kiệm, đáp ứng được nhu
cầu và là người bạn đồng hành với
khách hàng mọi lúc mọi nơi.

COMBO 1

Combo chăm sóc người bệnh sốt:
miếng dán hạ sốt, nhiệt kế, cháo.

COMBO 2

Combo chăm sóc người bệnh ho:
Siro ho, viên kẹo ngậm, soup.

COMBO 3

Combo chăm sóc người bệnh sổ
mũi: thuốc xịt mũi, khăn giấy tiệt
trùng, cháo.


COMBO 4

Combo chăm sóc chấn thương
ngồi da: băng keo cá nhân, thuốc
sát trùng, băng gạc, cơm.


THỨC ĂN DINH DƯỠNG
CHÁO DINH DƯỠNG
Cháo cua
Cháo tơm
Cháo thịt bị
Cháo thịt heo
Cháo hải sản
Cháo ngũ cốc
Cháo gà ác đậu xanh
Cháo lươn đậu xanh

CƠM
Cơm bò nướng tiêu
Cơm ức gà xào cải thảo
Cơm thịt heo sốt cà chua
Cơm cá hồi gạo lứt sốt BBQ
Cơm cải bẹ hương xào nấm

Những phần ăn của
MECARE+ có nguồn
gốc rõ ràng, nói
khơng với dầu mỡ

bẩn và cung cấp
đầy đủ các Vitamin,
chất dinh dưỡng
thiết yếu nhằm
tăng cường sức đề
kháng và ngăn
ngừa bệnh tật.

SOUP DINH DƯỠNG
Soup gà
Soup cua
Soup rau củ
Soup bí ngơ
Soup óc heo
Soup hải sản
Soup bí ngơ
Soup rong biển

Trải nghiệm những
món ăn lành mạnh
tại MECARE+, bữa
ăn của bạn chưa
bao giờ trở nên
Khỏe mạnh và Tiện
lợi đến thế!

7


1


DỤNG CỤ
Y TẾ

THỰC PHẨM CHỨC NĂNG

THUỐC
MECARE+
cung cấp các
dụng cụ y tế,
thực phẩm chức
năng , một số loại
thuốc thông dụng.
Giúp việc chuẩn đoán
và chữa trị tại nhà một
cách dễ dàng, nhanh chóng

MECARE+ nhận đơn và
giao hàng trong vịng 2 giờ.
Ngồi ra khách hàng cịn
nhận được sự tư vấn miễn
phí về việc sử dụng từng
sản phẩm thích hợp.
2

8

2



VỊ TRÍ CƠNG TY
Cơng ty MECARE+ đặt trụ sở tại lầu 5, tòa nhà V-Building,
400/8A Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh,
Thành phố Hồ Chí Minh. Tổng diện tích là 84m2.
Nơi đây có khơng gian thoải mái và n tĩnh cùng
môi trường làm việc chuyên nghiệp để xử lý các
yêu cầu của khách hàng. Vì hầu như mọi hoạt
động của công ty là xử lý đơn hàng, tư vấn
và chăm sóc khách hàng trực tuyến
nên địa điểm này là l ựa chọn
hợp lí về chi phí.

NHÀ CUNG CẤP
Thức ăn, thức uống dinh dưỡng được cung cấp bởi
Hệ thống Cháo Cây Thị, Măm Măm, Việt Soup,
Smoothy Factory Việt Nam. Hệ thống thức ăn đồ
uống lớn có nhiều cơ sở tại thành phố Hồ Chí Minh
đảm bảo việc đáp ứng sản phẩm chất lượng và
nhanh chóng nhất đến cho khách hàng.

Thuốc, dụng cụ y tế được bảo đảm thông qua hệ
thống Pharmacity, KIDOS, Phano Pharmacy. Các hệ
thống trên luôn cung cấp dược phẩm tốt nhất tại
Việt Nam.

Những người bận rộn với cuộc sống.
Những người sống độc thân hoặc
người lớn tuổi không có con cái túc
trực thường xuyên để chăm sóc.
Sinh viên sống xa nhà.


ĐỐI
TƯỢNG
KHÁCH
HÀNG
9


TỔNG GIÁM ĐỐC

PHĨ GIÁM
ĐỐC

PHĨ GIÁM
ĐỐC

Đây là mơ hình trực tuyến - tham mưu, theo đó các
phịng ban khơng có quyền ra lệnh trực tiếp cho các
bộ phận mà chỉ tham mưu tư vấn cho ban Giám đốc
ra quyết định tối ưu. Giám đốc vạch ra các chế độ
quản lý như phân cơng cơng việc và chi tiết hóa
nhiệm vụ cho các trưởng bộ phận, các trưởng bộ
phận phân công trách nhiệm cho từng thành viên
trong tố chức của mình.

Bộ phận kế tốn
PHỊNG
NHÂN SỰ

PHỊNG DỊCH

VỤ KHÁCH
HÀNG

PHỊNG CUNG
ỨNG DVKH

10our

PHỊNG TÀI
CHÍNH KẾ TỐN

PHỊNG XỬ
LÍ DVKH

Bộ phận nhân sự

Bộ phận dịch vụ khách hàng

Phụ trách mảng tuyển dụng,
phúc lợi, hoạch định chính sách
phát triển nguồn nhân lực cho
công ty, nghiên cứu thị trường
và đối thủ cạnh tranh.
Làm cơng tác thống kê phân tích
đánh giá hiệu quả hoạt động
công ty.

Tiếp nhận thông tin khách hàng
và xử lý đơn hàng đặt hàng và
đơn giao hàng cho khách hàng

Chăm sóc và tư vấn các gói sản
phẩm phù hợp với nhu cầu của
khách hàng.

Lập các chứng từ kế tốn để
chứng minh tính hợp lý,
pháp lý của việc hình
thành sử dụng nguồn
vốn kinh doanh trên
cơ sở chứng từ, tổng
hợp các chi phí phục
vụ kinh doanh và tính
tốn riêng cho từng
loại dịch vụ nhằm xác
định kết quả kinh
doanh của từng bộ
phận và tồn tổ chức.
Lập báo cáo tài chính, cân
đối tài sản theo từng quý,
tháng, năm.
Phân tích sự biến động của tài
chính để báo cáo lên Giám Đốc.


YÊU CẦU NHÂN SỰ

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
Nhân viên chính là yếu tố tạo nên giá trị công ty.
Và để giữ chân người tài cần có những chính sách
về lương thưởng hợp lý và xứng đáng với thành

quả nhân viên mang lại cho cơng ty. Do đó, bên
cạnh mức lương cố định hàng tháng chúng tôi
kèm theo những chế độ đãi ngộ như bảo hiểm y
tế, trợ cấp phí di chuyển, cung cấp cơm trưa đủ
dinh dưỡng cho nhân viên…
Ngoài ra hàng năm chúng tơi cịn tổ chức những buổi
họp mặt định kỳ, tổ chức các chuyên dã ngoại nhằm
rút ngắn khoảng cách giữa quản lý và nhân viên để
mọi người thoải mái hơn trong cơng việc, thoải mái
đóng góp ý kiến phát triển công ty.
Khi mới khởi sự kinh doanh công ty có thể rơi vào
một số vấn đề về nhân sự cơ bản như: nhân sự thiếu
ổn định, cơ hội thăng tiến, thu nhập và các phúc lợi xã
hội, môi trường làm việc… Nhận thấy được tình trạng
này, chúng tôi đề ra các giải pháp để khắc phục như
sau:
Thứ nhất, chăm sóc quan tâm đến đời sống của nhân
viên.
Thứ hai, tùy vào tình hình thị trường mà cơng ty đưa
ra mức lương và tiền thường phù hợp tạo niêm tin
cho nhân viên, nâng cao độ trung thành với công ty.
Thứ ba, xem xét cơ hội thăng tiến một cách
khách quan và công bằng, đánh giá dựa trên
năng lực làm việc đới với tất cả các vị trí trong
cơng ty.

• Nhân viên bộ phận nhân sự
Có kiến thức về lĩnh vực quản trị kinh doanh.
Có thái độ làm việc trách nhiệm, nhiệt huyết.
Có kỹ năng quản lý, kiểm sốt.

Thành thạo các phần mềm công nghệ - kỹ
thuật để xử lý các cơng việc.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
tương tự.

• Nhân viên kế tốn
Tốt nghiệp chun ngành kế tốn- tài chính.
Trung thực có tinh thần trách nghiệm.
Có kỹ năng phân tích và lập báo cáo, có trình
độ chun mơn.
Thành thạo các phần mềm kế tốn.
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

• Nhân viên bộ phận dịch vụ khách hàng
Có chun mơn về lĩnh vực marketing.
Thân thiện, trung thực, hịa nhã, có khả năng
giao tiếp tốt.
Tinh thần trách nhiệm, siêng năng, cống hiến.
Có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.

GIẢI PHÁP VỀ RỦI RO NHÂN SỰ
11


MECARE+

PHÂN TÍCH NGÀNH
Với quy mơ hơn 90 triệu dân, Việt Nam là một quốc gia đầy tiềm
năng trong lĩnh vực dịch vụ về sức khỏe. Trong nhiều năm qua, sự
phát triển của ngành đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận,

song vẫn chưa xứng với tiềm năng và yêu cầu của phát triển kinh
tế đất nước. Trước bối cảnh Việt Nam đẩy mạnh tái cơ cấu gắn với
đổi mới mơ hình tăng trưởng, nâng cao sức cạnh tranh quốc gia,
yêu cầu phát triển dịch vụ có ý nghĩa to lớn, không chỉ trực tiếp tạo
động lực phát triển mà còn tạo lập sự liên kết và tác động lan tỏa
tới mọi lĩnh vực trong nền kinh tế.

Quy mô Ngành và tốc độ phát triển
12our

Thống kê của Bộ Tài chính cho thấy, đóng góp của ngành Dịch vụ
vào tăng trưởng kinh tế ngày càng tăng.
+ Giai đoạn 1991-1995, ngành Dịch vụ có mức tăng trưởng khá
nhanh, đạt 8,6%
+ Giai đoạn 1996-2000 tốc độ tuy đã chậm lại song cũng đạt 5,7%
+ Giai đoạn 2011 – 2015, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt
6,31%/năm. Tỷ trọng dịch vụ trong GDP tăng từ 79,42% năm 2010
lên 82,5% năm 2015
+ Giai đoạn 2016 - 2017, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu
dịch vụ tiêu dùng ước tính đạt 640 nghìn tỷ đồng, tăng 8,7% so với
cùng kỳ năm trước, nếu loại trừ yếu tố giá tăng 5,6% (thấp hơn
mức tăng 7,6% của cùng kỳ năm 2016); Doanh thu dịch vụ ăn uống
ước tính đạt 75,8 nghìn tỷ đồng, tăng 4,2% so với cùng kỳ năm
trước; Doanh thu thị trường dược phẩm Việt Nam đạt trên 2,4 tỷ
USD, tương đương 50.000 tỷ đồng; trong đó riêng tiền thuốc ước
tính 15.000 tỷ đồng, chiếm 60% và tăng đến 28% so với 2016.


MECARE+


TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI
Vì thế, việc kết nối
tức thì với ngành
dịch vụ chăm sóc
sức khỏe đã và
đang là xu hướng
cho thế giới nói
chung và Việt Nam
nói riêng. Đây sẽ là
một ngành dịch vụ
đầy
triển
vọng
trong tương lai.

“TA

CONTESINC MERCERFERA

Việc phát triển ngành chăm sóc sức khỏe, thuốc, các sản phẩm bổ
trợ (vitamin, protein,…) hay thực phẩm dinh dưỡng an toàn đang là
xu thế trên thế giới và đang bùng nổ tại thị trường Việt Nam. Bên
cạnh đó việc ứng dụng cơng nghệ cao trong vấn đề chăm sóc sức
khỏe (HealthTech) tạo ra một làn sóng mạnh mẽ của các startup
trong ngành dịch vụ này. Theo kì vọng của các chuyên gia tại diễn
đàn kinh tế thế giới, ngành chăm sóc sức khỏe sẽ được hưởng lợi khi
tận dụng được các công nghệ mà cuộc cách mạng 4.0 mang lại. Hơn
thế nữa, con người ngày càng có xu hướng “ngồi một chỗ” nhưng lại
luôn muốn tận hưởng dịch vụ đầy đủ tiện lợi đặc biệt là vấn đề chăm
sóc sức khỏe trong cuộc sống hiện đại.


XU HƯỚNG NGÀNH TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
Trước “làn sóng” bùng
nổ của cơng nghệ, cùng
với đó là sự gia tăng các
thiết bị di động thì phát
triển các ứng dụng, hệ
thống chăm sóc sức
khỏe được xem là thị
trường màu mỡ, bởi y tế
và chăm sóc sức khỏe là
lĩnh vực nhận được sự
quan tâm của mọi tầng
lớp, mọi lứa tuổi trong
xã hội.

Theo số liệu thống kê của DGW cho thấy tổng chi phí về dịch vụ
chăm sóc sức khỏe năm 2015 của người Việt đạt 13 tỷ USD và
có thể tăng lên 24 tỷ USD năm 2020. Vào năm 2000 có khoảng
60 loại thực phẩm chức năng kinh doanh trên thị trường Việt,
con số tăng lên đến 6.800 sản phẩm vào năm 2015. Điều này
cho thấy nhu cầu thị trường đang rất tăng cao. Đặc biệt, theo
báo cáo của IDC – cơng ty nghiên cứu và phân tích dữ liệu, 65%
các tương tác với các tổ chức y tế được thực hiện thông qua các
thiết bị di động, 70% các tổ chức chăm sóc sức khỏe sẽ có các
ứng dụng, cung cấp thiết bị đeo, thực hiện giám sát sức khỏe từ
xa và thậm chí cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực
tuyến….Bên cạnh đó, với tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam
ổn định, dân số xếp thứ 4 Đông Nam Á và 14 trên thế giới nên
đây là một thị trường có tiềm năng để phát triển. Trong năm

2012, lượng khách hàng tiềm năng là 12 triệu người và dự kiến
tăng lên 33 triệu vào năm 2020.
Vì vậy, có thể nói chăm sóc sức khỏe là một ngành có xu hướng
phát triển mạnh, cho phép khách hàng chủ động hơn trong
nhiều quyết định chăm sóc sức khỏe cá nhân, đặc biệt là những
người bận rộn trong thời đại ngày nay.

6
13


CƠNG CỤ 4P
Sản phẩm

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Nhiều lựa chọn combo kết hợp giữa thức ăn dinh dưỡng với
dược phẩm và thiết bị y tế.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, giao hàng tận nhà.

Giá cả
Phân khúc thị trường
Phân khúc thị trường theo nhân chủng học và tâm lý: Do nhu
cầu đời sống nâng cao song hành với nền công nghệ ngày càng
phát triển và người dân có xu hướng bận rộn vì thế tâm lý lựa
chọn những việc nhanh chóng, tiện lợi và hiện đại ln là ưu
tiên hàng đầu.

Lựa chọn thị trường
mục tiêu

Your Arround Environment
Importent Take a Look Your
Arround Tittle Goes Here.....

Trên cơ sở phân tích nhu
cầu cũng như phân tích
các phân khúc thị trường
nêu trên, chúng tơi xác
định “nhóm phân khúc
khách hàng mục tiêu của
mình là: những người có
cuộc sống quá bận rộn,
những khách hàng sống
độc thân hoặc các sinh
viên sống xa nhà.

Kết hợp chất lượng sản đảm bảo nhưng giá cả vẫn ở mức tầm
trung đáp ứng được phần lớn mức độ tài chính của khách hàng.

Phân phối
Thị trường mục tiêu hướng đến đầu tiên là tại thành phố Hồ Chí
Minh. Sau đó mở roojg kênh phân phối ra các tỉnh thành lớn,
nhỏ trên cả nước

Xúc tiến
Cơng ty chọn hình thức quảng bá hình ảnh thương hiệu
thơng qua các phương tiện truyền thơng như
youtube, facebook,… ngồi ra thông
qua các mối quan hệ, tài trợ các
cuộc thi nhỏ về khởi nghiệp

để thu hút khách hàng.
Sử dụng đồng phục đồng bộ
cho các shipper nhằm nâng
cao mức độ nhận diện
thương hiệu.
Cập nhật nắm bắt thị hiếu
khách hàng từ đó có những
chiến lược kinh doanh thích hợp.
6

14our


MECARE+

JIOHEALTH

NOW.VN

PHARMACITY

Thức ăn
Thức ăn dinh dưỡng
Thuốc
Dược phẩm
Thuốc và thực phẩm
Dụng cụ y tế
Dịch vụ thăm khám tại
Công cụ, dụng cụ cá
Sản phẩm

chức năng
Thực phẩm chức năng
nhà
nhân
Dụng
cụ
y
tế
Một số loại thuốc cơ
Đặt lịch khám
Mĩ phẩm
Thực phẩm
bản
Thành phố Hồ Chí
Thành phố Hồ Chí
Thành phố Hồ Chí
Thành phố Hồ Chí
Khu vực hoạt
Minh
Minh
Minh
Minh
động

Dịch vụ

Giao hàng trực tuyến
Tư vấn từ xa
tại nhà trong vòng 2h
Bác sĩ tại gia

Tư vấn và cung ứng sản
Bán thuốc và xét
phẩm trực tuyến
nghiệm tại nhà
Chăm sóc sức khỏe
Chăm sóc sức khỏe
ứng dụng cơng nghệ ứng dụng cơng nghệ
cao
cao

Giao hàng nhanh
Hàng hóa đa dạng

Giao hàng cho các
đơn hàng đặt mua
trên Website
Dịch vụ chuyển phát
nhanh

Đội ngũ nhân viên văn
Nhân viên giao hàng
phòng và giao hàng
tận nơi
Dược phẩm được
chuyên nghiệp
Đơn thuốc được kê trực
Khu vực giao hàng mở kiểm duyệt đầy đủ,
Các sản phẩm đảm bảo tiếp bởi các bác sĩ từ
rộng
uy tín

Chất lượng chất lượng được cung
các bệnh viện
Đa dạng hóa sản
Các sản phẩm được
ứng bởi các nhà cung Ứng dụng công nghệ
phẩm
đa dạng và chun
cấp uy tín
cao
Ứng dụng cơng nghệ
biệt
Ứng dụng cơng nghệ
cao
cao
Phương pháp
bán hàng

Trực tuyến

Trực tuyến

Trực tuyến

Trực tuyến
Đại lí, chi nhánh

Đánh giá

2


3

1

1

2
15


PHÂN TÍCH SWOT
STRENGTHS
• Ứng dụng tích hợp tất cả các sản
phẩm phù hợp với từng yêu cầu về chăm
sóc sức khỏe của khách hàng thông qua
việc bán lẻ hoặc bán các gói sản phẩm
tiết kiệm và tiện lợi.
• Đội ngũ nhân viên văn phịng và nhân
viên giao hàng nhiệt tình, năng động và
chu đáo.
• Nhà quản lý trách nhiệm và đầy nhiệt
huyết, có kinh nghiệm trong việc nhìn
nhận và giải quyết các vấn đề.
• Đây là một ứng dụng cơng nghệ mới
kết hợp giữa chăm sóc sức khỏe và giao
hàng nhanh nhằm đảm bảo được thị
hiếu của người tiêu dụng trong thời kì
hội nhập.

THREATS

• Hoạt động kinh doanh vẫn chưa khai
thác hết thế mạnh ở địa phương do khả
năng tiếp cận cịn thấp.
• Dẫn đầu thị trường cung cấp sản
phẩm chăm sóc sức khỏe online đồng
nghĩa với việc chấp nhận mọi rủi ro liên
quan đến dịch vụ và sản phẩm.
• Cái khó của ứng dụng trong những
năm đầu là thiếu vốn, thiếu nhân lực và
khó hấp dẫn các nhà đầu tư.
• Với xu hướng phát triển cũng như
tiềm năng của ngành mà trong tương lai
sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh với hình
thức và cơng nghệ hiện đại hơn.
16

WEAKNESSES
• Do đây là ứng dụng cơng nghệ mới
nên người dùng có thể chưa quen với
việc sử dụng.
• Mức độ tín nhiệm về chất lượng sản
phẩm còn thấp khiến khách hàng ngần
ngại khi sử dụng.
• Phạm vi hoạt động hẹp nên mức độ
nhận diện thương hiệu chưa cao do chỉ
tập trung tại thành phố Hồ Chí Minh.
• Về số lượng nhân viên còn hạn chế do
nguồn vốn đầu tư chưa đủ mạnh và
năng lực quản lí cịn chưa phát huy tối
đa.


OPPORTUNITIES
• Cuộc sống hiện đại bận rộn làm lối
sống con người trở nên thích lựa chọn
những dịch vụ tiện lợi, giao tận nhà.
• Nhà nước phát triển nhiều chính sách
về sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe
cộng đồng. Định hướng chiến lược phát
triển các sản phẩm dịch vụ công nghệ
cụ thể tập trung ở thành phố lớn.
• Dịch vụ kết hợp cơng nghệ là một xu
hướng trên tồn cầu nhưng chưa được
sử dụng rộng rãi tại Việt Nam, đây sẽ là
ứng dụng tiên phong trong lĩnh vực ứng
dụng chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.


MECARE+

CƠ
HỘI

ĐIỂM MẠNH

ĐIỂM YẾU

Kết hợp sự chuyên nghiệp
của nhà quản lý cũng như
văn hóa tổ chức và các nỗ
lực marketing dựa trên nền

tảng công nghệ để thâm
nhập vào thị trường.
Thu hút sự quan tâm của
khách hàng cũng như định
vị thương hiệu MeCare+

Với triển vọng trong tương
lai đòi hỏi sử dụng chiến
lược công nghệ, các kênh
quảng cáo quảng bá công
ty đến khách hàng.
Tiến hành đào tạo cho đội
ngũ nhân viên trong việc
sử dụng ngoại ngữ để
tương tác với khách nước
ngồi.

trong tâm trí của khách
hàng mục tiêu.

THÁCH
THỨC

Dựa trên nền tảng công
nghệ để nắm bắt thị hiếu
cũng như sự thay đổi nhu
cầu của khách hàng để
hướng tới tối ưu hóa sự tín
nhiệm và dẫn dắt nhu cầu
tiêu dùng.

Kết hợp với hệ thống
KIDOS, Pharmacity,… để
chủ động nguồn dược
phẩm chất lượng cũng như
hạn chế chi phí đầu vào.

Không ngừng giao tiếp, tạo
dựng các mối quan hệ để
tìm kiếm đối tác, nhà đầu
tư nhằm nâng cao năng lực
tài chính tạo điều kiện mở
rộng quy mơ và khai thác
triệt để tiềm năng ngành.

CÁC CHIẾN LƯỢC ĐẦU TƯ ĐƯỢC ĐƯA RA TỪ
PHÂN TÍCH SWOT

17


MECARE+

NHU CẦU VỐN LƯU ĐỘNG
Chi phí
Xây Dựng Ban Đầu

Chi phí Khác

18



MECARE+

Chi phí Trang Thiết Bị

19


MECARE+

BẢNG TÍNH LƯƠNG

20


MECARE+

THÔNG SỐ ĐẦU TƯ CỦA DỰ ÁN

21


MECARE+

BẢNG KẾ HOẠCH TRẢ NỢ NGÂN HÀNG

Sử dụng Cơng Thức

Tính được dịng tiền phải trả CF


22

Trong đó
PVA
: Số tiền hiện tại.
CF
: Số tiền phải trả hằng năm.
Lãi suất : i= 8%/năm, tính theo dư nợ giảm
dần.


MECARE+

23


MECARE+

DỰ ĐỐN DOANH THU TRONG 2 NĂM

DỰ TỐN CHI PHÍ TRONG 2 NĂM

DỰ TOÁN LỢI NHUẬN TRONG 2 NĂM

24