HỌC VIỆT
VIỆNNAM
NGÂN HÀNG
pNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN : QUẢN TRỊ MARKETING
BÀI TẬP LỚN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC MARKETING
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BITI’S HUNTER CỦA BITI’S
Giảng viên hướng dẫn:

Phan Thùy Dương

Sinh viên thực hiện:

1. Nguyễn Thị Thương Huyền
2. Nguyễn Thị Mai Anh
3. Trịnh Thị Ánh
4. Đỗ Quỳnh Anh
5. Trần Yến Nhi
6. Nguyễn Thị Ánh Tuyết
7. Trương Thị Thương Huyền

8. Phan Thu Hiền
9. Trần Thị Huệ
Nhóm tín chỉ:

NHĨM 1 – 212MKT05A04
(Ca 4 thứ ba, ca 2 thứ sáu)

Hà Nội – Năm 2022

DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CÁC THÀNH VIÊN
STT

Họ và tên

Mã sinh viên

Mức độ
đóng
góp

1

Nguyễn Thị
Thương Huyền

22A4030517

11,8%

2

Nguyễn Thị Mai
Anh

22A4030001

11%


3

Trịnh Thị Ánh

22A4030123

10,8%

4

Đỗ Quỳnh Anh

22A4030506

10,8%

5

Trần Yến Nhi

22A4030468

11%

6

Nguyễn Thị Ánh
Tuyết


22A4030181

10,8%

7

Trương Thị
Thương Huyền

22A4030390

10,8%

8

Phan Thu Hiền

22A4030121

11,3%

9

Trần Thị Huệ

22A4030382

11,7%

Ký và ghi rõ họ tên Đi m

c n ận
i m
n p ểm)
tra 2


MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU ............................................................................................................. 1
NỘI DUNG ........................................................................................................................ 2
1. Câu chuyện của Biti’s – Phần chìm của tảng băng nổi ....................................... 2
1.1. Khởi nguồn ........................................................................................................... 2
1.2. Đỉnh cao và hào quang......................................................................................... 2
1.3. Thực tế................................................................................................................... 3
1.4. Sự hình thành của Biti’s Hunter. ........................................................................ 4
2. Thực trạng chiến lược marketing đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s ... 4
2.1. Sản phẩm .............................................................................................................. 5
2.2. Giá ......................................................................................................................... 5
2.3. Địa điểm ................................................................................................................ 6
2.3.1.

P ương t ức p ân p ố .................................................................................. 6

2.3.2.

C ến lược p ân p ố ...................................................................................... 6

2.3.3.

P ân tíc ưu


ểm và n ược

ểm .................................................................. 6

2.4. Khuyến mãi ........................................................................................................... 7
3. Đánh giá chiến lược Marketing đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s ..... 9
3.1. Chiến lược marketing về sản phẩm ..................................................................... 9
3.2. Chiến lược về giá .................................................................................................. 9
3.3. Chiến lược marketing về phân phối .................................................................. 10
3.4. Chiến lược truyền thông Marketing .................................................................. 12
3.4.1.

C ến dịc MV “Đ

ể trở về”...................................................................... 12

3.4.2. C ến dịc trào lưu âm n ạc vớ MV “Lạc trơ ” vớ ca sĩ ìn
m Sơn
Tùng MTP ................................................................................................................... 12
4. Giải pháp quản trị mar eting đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s ....... 14
4.1. Chiến lược về sản phẩm ..................................................................................... 14
4.1.1.

Về c ất l ệu ................................................................................................... 14


4.1.2.

Về mẫu mã .................................................................................................... 14


4.1.3.

Về bao bì, t ết ế ......................................................................................... 14

4.1.4.

Về c ức năng ................................................................................................ 15

4.2. Chiến lược về giá cả ........................................................................................... 15
4.2.1.

Địn g

sản p ẩm dựa trên g

trị Value-Based Pricing Strategy) ........... 15

4.2.2.

C ến lược dựa trên sự cạn tran

Compet t on-Based Pricing Strategy) . 15

4.3. Chiến lược về phân phối và truyền thông ......................................................... 16
4.4. Chiến lược về xúc tiến ........................................................................................ 17
4.4.1.

Về

uyến mã . .............................................................................................. 17


4.4.2.

T ực

4.4.3.

Về c c oạt

ện quảng c o..................................................................................... 18
ng ã

................................................................................ 19

KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 21
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................. 22


LỜI GIỚI THIỆU
Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia
nhập WTO, chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược
marketing giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp
nước ngoài. Vì marketing khơng chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó
là một triết lý dẫn dắt tồn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp
ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng.
Nhiều công ty và doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các công ty và doanh nghiệp
nhỏ và vừa họ thường bị cuốn theo vịng xốy của cơng việc phát sinh hằng ngày (sản
xuất, bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng, thu tiền,...) hầu hết những công việc
này được giải quyết theo yêu cầu phát sinh, xảy ra đến đâu giải quyết đến đó chứ
khơng hề được hoạch định hay đưa ra một chiến lược một cách bài bản, quản lý một

cách có hệ thống và đánh giá hiệu quả một cách có khoa học. Các cấp quản lý họ bị các
công việc “dẫn dắt” đến mức “lạc đường” lúc nào không biết, không định hướng rõ
ràng mà chỉ thấy ở đâu có lối thì đi, mà càng đi lại càng lạc đường. Đó là cái mà các
cơng ty và doanh nghiệp Việt Nam cần phải thay đổi trong xu hướng tồn cầu hóa hiện
nay, bởi hiện nay chúng ta đang ngày càng cạnh tranh với các công ty, doanh nghiệp
hùng mạnh trên thế giới và việc các công ty, doanh nghiệp phải xác định rõ ràng được
mục tiêu, hướng đi, vạch ra một con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách
tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép.
Nắm bắt xu thế đó, trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các sản
phẩm giày dép trong và ngoài nước, song bằng nhiều nỗ lực, Biti’s đã duy trì được vai
trị chủ đạo của mình trên thị trường trong nước và cạnh tranh có hiệu quả với các nhãn
hiệu giày dép của nước ngoài. Để đạt được những thành tựu mà không phải bất cứ một
doanh nghiệp Việt Nam nào cũng dễ dàng đạt được, chắc chắn các nhà lãnh đạo của
thương hiệu nổi tiếng Biti’s đã phải thực hiện khâu marketing hết sức thành công. Vậy
những chiến lược mà Biti’s đã sử dụng là gì để khiến thương hiệu của mình trở nên
thành cơng đến vậy? Chính vì thế nhóm chúng em đã quyết định chọn đề tài “ Quản trị
chiến lược marketing đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s” là đề tài bài tập lớn
của nhóm.

1


NỘI DUNG
1. Câu chuyện của Biti’s – Phần chìm của tảng băng nổi
1.1. Khởi nguồn

Biti’s tiền thân là 2 đơn vị sản xuất Bình Tiên và Vạn Thành được thành lập năm
1982 với 20 nhân viên, chuyên sản xuất dép cao su. Năm 1986, hai đơn vị hợp nhất
thành Hợp tác xã Cao su Bình Tiên, bắt đầu sản xuất giày dép chất lượng cao phục vụ
thị trường trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông và Tây Âu. Sau đó đổi thành

Cơng ty Bình Tiên.
Bước vào thời kỳ đổi mới (1992 – 2000), sau khi mạnh dạn sang Đài Loan tiếp thu
công nghệ mới và đầu tư máy móc để làm ra những đơi giày, dép truyền thống của Việt
Nam có chất lượng tốt nhất trong khu vực lúc bấy giờ, thương hiệu Biti’s mới được
chính thức được Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) tung ra
thị trường.
Chiến dịch “Nâng niu bàn chân Việt” với hình ảnh Lạc Long Quân lên núi và Bà
Âu Cơ xuống biển đã tạo nên những thành công rực rỡ. Và, chiến lược marketing của
Biti’s lúc này đã đặt nền móng cho thương hiệu bước vào thiên niên kỷ mới đầy tự hào
và tự tin. Đây cũng là chiến dịch marketing thành công nhất lúc bấy giờ và vẫn còn ấn
tượng cho đến tận bây giờ. Đặc biệt là năm 1995, khi Việt Nam và Hoa Kỳ bình
thường hóa quan hệ.
1.2. Đỉnh cao và hào quang
Từ năm 2000 đến năm 2016, Biti’s tập trung cao độ vào nghiên cứu và sản xuất
các sản phẩm mới, đặc biệt là giày thể thao được sản xuất theo công nghệ của KUKJE
Hàn Quốc, chủ sở hữu công nghệ giày thể thao hiện đại nhất Hàn Quốc lúc bấy giờ.
Công ty liên tục đạt được nhiều giải thưởng danh giá trong nước trong thời gian
này, bao gồm Giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao, Doanh nghiệp TP Hồ Chí
2


Minh, Giá trị Việt Nam, Thương hiệu hàng đầu Việt Nam, Cúp Thánh Gióng và Cúp
Bơng hồng vàng.
Kinh nghiệm sản xuất, nhận thức xu hướng và hợp tác quốc tế hiệu quả đã giúp
Biti’s gặt hái được nhiều thành công. Biti’s chính thức trở thành đối tác đầu tiên và lớn
nhất của Disney tại Việt Nam từ năm 2016 đến nay với các sản phẩm mang thương
hiệu Disney và Marvel. Điều này đồng nghĩa với việc công ty trở thành thương hiệu
đầu tiên tại Việt Nam nắm giữ bản quyền và sử dụng hình ảnh của Disney để sản xuất
sau khi vượt qua hàng loạt tiêu chuẩn khắt khe của Disney trên toàn cầu. Từ năm 2017
đến nay, với hơn 20 giải thưởng truyền thơng và quảng cáo trên tồn khu vực Châu Á –

Thái Bình Dương và tồn thế giới, bao gồm Google, MMA, PRAsia và Tangrams,
Biti’s đã chứng minh được sức hấp dẫn vượt trội và chất lượng quốc tế của các sản
phẩm của mình.
1.3. Thực tế
Sau 38 năm nỗ lực khơng mệt mỏi, Biti’s đã có một hệ thống phân phối sản phẩm
Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn
1.500 trung gian phân phối bán lẻ, trở thành mái nhà chung cho hơn 8.200 nhân viên,
sản xuất hơn 20 triệu đôi mỗi năm và xuất khẩu sản phẩm của mình đến hơn 40 quốc
gia trên thế giới với chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã
như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài
đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng
kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị
trường biên mậu đầy tiềm năng này. Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s
có nhà phân phối chính thức Cơng Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên
toàn lãnh thổ Campuchia. Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp,
Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,… . Ngoài ra, Biti’s cũng được
các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo,
Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng
giá trị lớn.
Tại Biti’s, “Embrace” là điều công ty luôn tâm niệm trong mọi hoạt động, cho dù
chúng tôi tạo ra sản phẩm mới hay truyền tải bất kỳ thơng điệp truyền thơng nào. Biti’s
đã gắn bó, “nâng niu bàn chân của bao thế hệ người Việt Nam”. Nói rộng ra và truyền
cảm hứng, Biti’s muốn khẳng định vai trị của một thương hiệu trong tâm trí người tiêu
dùng Việt Nam, nơi nâng niu bước chân và những giá trị tiến bộ của người Việt Nam.
3


1.4. Sự hình thành của Biti’s Hunter.
Gắn bó với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt (8x, 9x) từ những đôi Sandal đi
học gây ấn tượng bởi chất lượng “siêu bền bỉ”, kể từ khi ra đời vào năm 1982, Biti’s đã

từng bước chinh phục người tiêu dùng mọi lứa tuổi bằng những sản phẩm giày, dép
chất lượng tốt, được tạo ra bởi bàn tay khối óc của chính người Việt phục vụ người
Việt. Với giá cả phù hợp với số đông, Biti’s vinh hạnh được ưu ái dành nhiều xưng
danh thú vị như: “thương hiệu quốc dân”, “thương hiệu tuổi thơ”,... Nhưng việc quá
chú trọng vào chất lượng sản phẩm, bỏ quên sự thường xuyên cải tiến và ra mắt sản
phẩm mới, cũng như chưa tích cực thực hiện hoạt động quảng bá đã khiến một khoảng
thời gian tên tuổi của Biti’s gần như “chìm hẳn”.
Đến năm 2015, tiếp nối sứ mệnh “ Nâng niu bàn chân Việt”, hành trình chinh phục
khách hàng mới chính thức bắt đầu với mục tiêu mang lại làn gió trẻ trung, hiện đại, ấn
tượng bên cạnh việc duy trì uy tín, chất lượng vón nổi tiếng bấy lâu nay. Từ tháng
12/2015, Biti’s chính thức cho ra mắt dịng sản phẩm cao cấp mới: Hunter- Nhẹ như
bay với thiết kế tính năng ưu việt phù hợp với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ Việt
Nam.
Biti’s mạnh dạn chi 5 triệu USD đầu tư cho máy móc, cơng nghệ, kỹ thuật sản xuất
và chiến lược Marketing quảng bá sản phẩm mới: Biti’s Hunter, để khẳng định rằng
thương hiệu giày tại Việt Nam với chất lượng khơng hề thua kém các dịng giày thể
thao của các hãng nổi tiếng trên thế giới.
Biti’s Hunter- Khẳng định giá trị cốt lõi và sứ mệnh của Biti's:
 Uy tín hàng đầu.
 Chất lượng đảm bảo.
 Đổi mới khơng ngừng.
 Chung sức tạo lợi nhuận.
 Thúc đẩy công ty phát triển.
 Góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh.
2. Thực trạng chiến lược mar eting đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
Một vài năm trở lại đây được xem là khoảng thời gian đáng nhớ đối với thương
hiệu giày Biti’s. Bởi có lẽ phải sau gần 2 thập kỉ tưởng như chết yểu, giờ đây thương
hiệu Biti’s mới lại được người tiêu dùng Việt Nam nhắc tới nhiều như vậy. Việc cho ra
4



mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch lược marketing của Biti's hoàn
toàn khác biệt và đột phá được xem như cuộc cách mạng thay máu, đánh dấu sự trở lại
của thương hiệu sản phẩm giày “Nâng niu bàn chân Việt”.
2.1. Sản phẩm
Hunter - nhẹ như bay - với thiết kế và chất lượng dành cho “những gã thợ săn bản
lĩnh”: vẻ ngoài năng động, bắt mắt cùng trọng lượng nhẹ và phom dáng chuẩn, tạo sự
thoải mái tuyệt đối cho người mang khi di chuyển. Với trọng lượng khoảng 225g - là
một trong những đôi giày thể thao Việt Nam nhẹ nhất tính đến thời điểm hiện tại nhưng
vẫn đảm bảo chất lượng và thiết kế bắt mắt. Có thể nói những đơi giày thể thao Biti’s
Hunter đã thực sự tạo nên cơn sốt trong giới trẻ từ đầu 2016 đến nay.
Biti’s Hunter có phần thân được làm từ da tổng hợp cao cấp, có trọng lượng và độ
bền cao, dễ dàng lau khô và giặt sạch khi dính bụi bẩn, đế phylon cao cấp đàn hồi tốt,
đảm bảo đem đến cảm giác êm nhẹ, lướt đi trên từng bước chuyển động. Bên cạnh đó
là kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen,… phù hợp với giới
trẻ yêu thích phong cách thể thao năng động, không chỉ mang để chơi thể thao mà cịn
có thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hằng ngày. Biti’s Hunter cũng liên tục
nghiên cứu, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như Hunter Originals, Hunter
Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,...
2.2. Giá
2.3.

5


Dù sở hữu nhiều điểm nổi trội, song Biti's Hunter lại có giá thành tương đối mềm,
dao động từ 500 nghìn đồng đến 900 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng và màu sắc. Trong
khi đó các loại sneaker của các thương hiệu đình đám trên thế giới như Adidas, Puma,
Converse,… đều có mức giá từ 2 triệu đồng đổ lên (đối với hàng chính hãng) thì với
Biti’s khách hàng chỉ cần bỏ ra số tiền bằng khoảng ¼ thì đã có thể sở hữu một đơi

giày thể thao “đúng chuẩn”, vừa đáp ứng được nhu cầu của bản thân vừa rất hợp thời
trang. Với giá cả như vậy thì sản phẩm của Biti’s rất hợp với túi tiền của người dân.
Điều này thể hiện đúng bản chất câu slogan kinh điển của hãng: “Nâng niu bàn chân
2.4. Địa điểm
2.4.1. P ương t ức phân phối
Với đặc điểm là giày thể thao được sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu là
giới trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh, sinh viên,... Nên hệ thống phân phối của Biti’s
đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách
thường xuyên và nhanh nhất.
Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh, 2 trung
tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2300 đại lý - cửa
hàng trải dài khắp đất nước rất thuận lợi cho việc mua hàng. Hiện nay Biti’s Hunter
đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp: Nhà sản xuất Đại lý, cửa hàng Nhà
bán buôn Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Đây là hệ thống phân phối theo kiểu gián tiếp.
Ngồi ra, Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng
thông qua các website. Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi, họ
cần sự tiện lợi trong việc mua hàng. Vì vậy, Biti’s Hunter cịn được phân phối qua các
kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,...
2.4.2. Chiến lược phân phối
Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa các trung gian phân
phối để bán sản phẩm trên khắp khu vực thị trường với mục tiêu đưa càng nhiều hàng
hóa vào thị trường càng tốt. Điều này giúp Biti’s tăng thị phần và doanh thu.
2.4.3. P ân tíc ưu
-

ểm và n ược

ểm

Ưu điểm: Tạo nên sự bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s

Hunter đến với người tiêu dùng mà bên Biti’s không cần bỏ nhiều chi phí để đầu
tư.

6


-

Nhược điểm: Đầu tiên với một hệ thống phân phối như vậy sẽ gây khó khăn trong
việc quản lý. Các cửa hàng nhiều khi còn cạnh tranh với nhau về giá cả để bán được
nhiều hàng hóa, điều này sẽ dẫn đến sự xung đột trong kênh phân phối. Các cửa
hàng của Biti’s có thể trong chợ, điều này vơ tình cho người tiêu dùng đánh giá chất
lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng với những hàng hóa có thể không đạt tiêu
chuẩn và sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu Biti’s Hunter.
2.5. Khuyến mãi
Biti’s đã áp dụng công thức truyền thơng AIDA cho chiến lược của mình một cách

rất bài bản và có thể nói là khá hấp dẫn.
-

Awareness - gây sự c ú từ

c

àng mục t êu

Chiến lược truyền thông của Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đến thương
hiệu, sản phẩm mới. Mục tiêu: người người nhà nhà biết đến và nói về Biti’s Hunter.
Để thực hiện mục tiêu này Biti’s đã lựa chọn Viral Video, là MV “Lạc Trôi” của Sơn
Tùng MTP và MV “Đi để trở về” của Soobin Hồng Sơn, chính là những Video đang

gây sốt cộng đồng mạng trong khoảng thời gian đầu năm 2017.
-

Interest - Gây t íc t ú ố vớ t ương

ệu, sản p ẩm

Biti’s rất thông minh khi sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp
theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm.
Từ đầu năm 2016, sản phẩm sneaker của Biti’s - Biti’s Hunter - đã tạo được một
lượng lớn thảo luận trên các phương tiện truyền thơng (hơn 21,000 thảo luận), trong đó
Facebook là nguồn chính của thảo luận nhờ vào hoạt động tích cực của Biti’s trên
fanpage.
Cũng có give-away, cũng khai thác các mảng miếng từ Instagram, cũng tận dụng
sức mạnh từ các KOL (những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng, bao gồm:
diễn viên, ca sĩ, người mẫu, nghệ sĩ hài) như Duy Khánh, Châu Đăng Khoa, Diễm My
9x, Hữu ViVi... - loạt tên tuổi gần gũi và dễ tạo trào lưu trong giới trẻ. Biti’s là thương
hiệu thuần Việt hiếm hoi chú trọng đến truyền thông và đầu tư cực kỳ "có tâm" vào
chiến dịch quảng bá.
Với đặc điểm tập khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOL là các ngôi
sao, thần tượng Hot trên mạng, Biti’s đã educate thị trường, tạo thành một trào lưu đi
giày mới.

7


Gần đây nhất, "chạy theo" sự kiện ăn mừng chiến thắng liên tiếp của U23 Việt
Nam trong giải AFC U23 Championship, ngay trong ngày cả nước hân hoan đón
những người hùng của thể thao Việt Nam trở về nước, Biti’s đã ngay lập tức tung ra
mẫu thiết kế mới của mình - Biti's Hunter phiên bản tự hào #theREDsnow.


-

Desire - Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng

Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích nhu cầu,
mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng.
Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày top đầu
thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây hệ thống Metro
Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đồn bán lẻ Thái Lan thì viễn
cảnh người Việt đi giày Thái là hồn tồn khơng thể tránh khỏi. Tiếp đó là loạt bài PR
trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên những site báo lan truyền xu
hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh 14.
-

Action - íc t íc

c

àng p

tsn

àn

ng ố vớ sản p ẩm

Để kích thích hành động cho những khách hàng cịn đang băn khoăn với quyết
định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược
này càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại điện tử cùng

các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
8


3. Đánh giá chiến lược Mar eting đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
Phải nói rằng, chiến lược marketing cho sản phẩm Biti’s Hunter của Bitis thật sự
rất khéo léo và hoàn hảo khi khiến cho thương hiệu này đã có một cú lội ngược dịng
ngoạn mục, làm sống lại cả 1 thương hiệu quốc dân 1 thời.
3.1. Chiến lược marketing về sản phẩm
Biti’s Hunter đã được ra mắt rất thành công nhưng sự cạnh tranh đến từ các thương
hiệu khác cũng rất cao. Bởi vậy, để có thể cạnh tranh trên thị trường thì các sản phẩm
của Biti’s Hunter cần được cải tiến hoặc đổi mới liên tục.
Vốn được biết đến là dòng sản phẩm chất lượng, bền, nhẹ và tiện dụng tuy nhiên
chiến lược marketing của Biti's về sản phẩm này lại nhấn mạnh hơn về tính thẩm mỹ.
Bên cạnh đó việc xác định lại đối tượng mục tiêu có những thay đổi về độ tuổi
cũng như sự quan tâm nên Biti’s Hunter chú trọng hơn về thiết kế. Biti’s Hunter cho ra
mắt nhiều mẫu giày mới lạ, cá tính, độc đáo thể hiện chất riêng. Biti’s rất biết cách bắt
kịp trend của thế hệ Gen Y, Gen Z, Biti’s Hunter đã có sự hợp tác với các nhãn hiệu
khác cho ra sản phẩm độc đáo gây hứng thú như bắt tay với thương hiệu thời trang
quốc tế H&M cho ra mắt bộ style guide đặc biệt dành cho bộ sưu tập Shades of Dark
với màu sắc đa dạng, mang đậm cá tính. Hay Biti’s Hunter đã hợp tác quốc tế với
Marvel Studios cho ra 3 thiết kế đặc biệt lấy cảm hứng từ 3 anh hùng nổi bật của vũ trụ
điện ảnh Marvel và đã cháy hàng sau vài phút khi mở bán 2000 đôi đợt đầu và đặt hàng
trên Tiki. Trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 hồnh hành thì Biti’s Hunter cho ra mắt
sản phẩm mới nhằm hướng tới thơng điệp tích cực, đẩy lùi dịch bệnh. Có thể thấy,
Biti’s đã thực sự rất tâm huyết với sản phẩm của mình, họ ln nắm bắt xu hướng kịp
thời của thị trường, người tiêu dùng để khơng ngừng thay đổi nâng cấp sản phẩm của
mình, phát triển đa dạng sản phẩm hơn nữa.
=> Chiến lược Marketing của Biti’s Hunter đã nêu bật được điểm mạnh của sản
phẩm thương hiệu mình. Sản phẩm Biti’s Hunter vừa có chất lượng, độ bền, tuổi thọ và

thẩm mỹ cao. Đồng thời mẫu mã cũng vô cùng đa dạng và phong phú có thể phục vụ
nhu cầu cho nhiều lứa tuổi, mọi tầng lớp.
3.2. Chiến lược về giá
Với thị trường mục tiêu là các bạn trẻ, chiến lược marketing của Biti's Hunter về
giá khá hợp lý. Các dịng sản phẩm có mức giá trung bình từ 450.000đ đến 1.000.000đ.
Trong thời gian gần đây, Biti’s Hunter đã có năng cấp dịng sản phẩm cao cấp với mức
9


giá từ 1.700.000đ. Tuy nhiên, nhìn chung những sản phẩm này vẫn có giá thấp so với
các đối thủ lớn trên thị trường cùng phân khúc, cùng sản phẩm là giày thể thao hiện
nay như Nike, Adidas, Puma, Converse,…
Chỉ với từ 500.000 nghìn đồng, khách hàng đã có thể sở hữu đôi giày thể thao đúng
chuẩn lại hợp thời trang. Việc định giá các dòng sản phẩm ở mức giá không quá cao rất
phù hợp với khả năng chi trả của nhiều phân khúc đối tượng. Đây có thể gọi là chiến
lược tập trung vào thị trường ngách với chi phí thấp và có sự khác biệt hóa trong sản
phẩm của Biti’s. Thêm vào đó sản phẩm Biti’s Hunter lại rất bền phù hợp với tâm lý ăn
chắc mặc bền của người Việt Nam.
=> Với chiến lược marketing của Biti’s Hunter về giá, họ đã có thêm một điểm
cộng trong việc thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ.
3.3. Chiến lược marketing về phân phối
Biti’s Hunter đã áp dụng chiến lược mang lại thành công ở thị trường trong nước,
đó là chiến lược phân phối tập trung “phủ dày, phủ xa”. Biti’s Hunter xây dựng mạng
lưới phân phối dày đặc cả nước để dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s đến với
người sử dụng. Chúng ta có thể bắt gặp ở bất cứ đâu như các siêu thị, các trung tâm,
các tỉnh lẻ,...Hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 trung
tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
Đánh giá các kênh phân phối chủ yếu của Biti’s Hunter
a)


ên p ân p ố trực t ếp

 Ưu điểm:
-

Tập trung hoàn toàn vào sản phẩm của cơng ty: Vì là người trực tiếp tạo ra sản
phẩm nên họ vô cùng am hiểu, tận tâm, tích cực với việc quảng bá về sản phẩm
của mình đến với khách hàng. Sản phẩm được trưng bày là mẫu mã mới nhất và là
hình ảnh chân thực nhất cho thương hiệu và phong cách bán hàng của Biti’s.

-

Lực lượng bán hàng thành công khi khách hàng muốn liên hệ trực tiếp với công
ty: Biti’s sẽ kịp thời làm việc trực tiếp với khách hàng khi họ có yêu cầu, khiếu nại
hoặc mong muốn với sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp từ đó
nâng cao hiệu quả tiếp thị và phân phối sản phẩm.

-

Công ty Biti’s giám sát chặt chẽ và bắt kịp nhanh những thông tin phản hồi từ
khách hàng: Do có sự tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, các ý kiến đánh giá,
nhận xét của khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ có thể khắc phục và nâng cấp
10


giá trị sản phẩm phù hợp hơn với người tiêu dùng, loại bỏ các quy trình thừa thãi,
kém hiệu quả.
 Hạn chế
-


Công ty Biti’s chịu mọi rủi ro của quá trình bán hàng như thất thốt, hỏa hoạn hay
mất cắp.

-

Chi phí quản lý, bán hàng tăng lên: nếu như doanh nghiệp cách xa các điểm tiêu
thụ thì chi phí sẽ cao và nếu như muốn phân phối hình thức này trên phạm vi rộng
thì sẽ tốn nhiều chi phí như nguồn nhân lực, đào tạo, …
b)

ên p ân p ố g n t ếp:
ên p ân p ố này mang lạ
ở ên này là c ủ yếu.

ên p ân p ố m t cấp và ên p ân p ố
ệu quả

a cấp)

cao c o công ty, sản p ẩm ược b n

 Ưu điểm:
-

Các đại lý bên ngoài Biti’s Hunter tăng giúp mang lại lợi nhuận: giúp giảm áp lực
tiêu thụ hàng hóa cho Biti’s Hunter do hỗ trợ bán hàng từ nhiều đại lí, bán lẻ,
trung gian phân phối khác,… mang lại doanh thu lớn và giảm thiểu chi phí.

-


Các đại lý Biti’s Hunter có thể chia sẻ một phần rủi ro trong q trình bán hàng
như thất thốt, mất cắp, hỏa hoạn, thiên tai.

-

Họ đại diện cho nhiều nhà sản xuất giao tiếp với khách hàng và thu thập thông tin
từ khách hàng, phản hồi về cho công ty.

-

Họ chia sẻ gánh nặng về tài chính cho cơng ty như ứng trước, chi phí bán hàng
như lương nhân viên bán hàng, chi phí bảo quản, tồn kho.
 Hạn chế:

-

Các đại lý bên ngồi khơng hiểu rõ những chi tiết kỹ thuật của sản phẩm nên công
tác giới thiệu, quảng bá sản phẩm không bằng lực lượng bán hàng cơng ty: Do
khơng được đào tạo bài bản nên có thể sẽ đưa ra những thông tin sai lệch về sản
phẩm làm ảnh hưởng xấu tới hình ảnh sản phẩm.

-

Quyền chủ động của Biti’s bị giảm bớt: Công ty không kiểm sốt được việc trưng
bày hàng hóa: kênh phân phối một cấp tức là mơ hình thơng qua đại lý cần đảm
bảo trưng bày ít nhất 60% sản phẩm của Biti’s, nhưng do có số lượng đại lý rất
lớn, việc kiểm sốt sẽ rất khó khăn do khơng thể đến từng cửa hàng để kiểm đếm
số lượng sản phẩm của mình tại các đại lý đó. Đồng thời, cơng ty khơng kiểm sốt
11



được quá trình giao tiếp giữa đại lý với khách hàng để dẫn đến tình trạng mất
khách hàng.
3.4. Chiến lược truyền thông Marketing
3.4.1. C ến dịc MV “Đ

ể trở về”

Cuối năm 2016, việc nên về quê hay đi ra ngoài để trải nghiệm cuộc sống nhiều
hơn trong dịp lễ Tết đã gây ra hàng loạt các cuộc tranh luận giữa #teamđi và
#teamtrởvề của 2 nhóm người nổi tiếng trên mạng thu hút rất nhiều bạn trẻ cùng đưa ra
tranh luận, like, share và tạo thành 1 làn sóng hot trong cộng đồng.
Khi các ý kiến trái chiều đang tồn tại song song thì Biti’s đã tận dụng điều đó và
cho ra mắt MV “Đi để trở về” cùng với nam ca sĩ có sức hút với giới trẻ là Soobin
Hồng Sơn. Và MV đã tạo ra 1,7 triệu tương tác trên mạng xã hội, khiến cho Biti’s
Hunter đã đạt được 300% mục tiêu doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày. Cho đến
hiện tại đã có đến MV Đi để trở về 5 và cả 5 bản MV đều gây được sự chú ý và luôn
đạt top trending trên Youtube.
Có thể thấy, Biti’s rất biết cách tận dụng hiệu ứng lan truyền, sử dụng sức hút của
người nổi tiếng và dẫn dắt cộng đồng mạng tranh cãi giữa 2 việc “đi” và “trở về”, sau
đó kết thúc bằng thơng điệp “đi để trở về” để xoa dịu cuộc tranh luận, cả hai team đều
thỏa mãn với thông điệp không gì phù hợp hơn thế.
3.4.2. C ến dịc trào lưu âm n ạc vớ MV “Lạc trô ” vớ ca sĩ ìn
Tùng MTP

m Sơn

Biti’s Hunter đã lại gây sốt sau lần xuất hiện chớp nhống trong MV Lạc trơi, sự
kết hợp kỳ lạ của đôi Biti’s Hunter phối với bộ long bào hoàng phục trong khung cảnh
cổ trang đã nhanh chóng tạo viral vơ cùng mạnh mẽ, nhưng cũng là chủ đề tranh cãi

khi mà mặc đồ cổ trang lại đi giày hiện đại. Vào thời điểm đó Biti’s Hunter đã đạt đỉnh
điểm về lượng search và tương tác. Biti’s Hunter đã được bán hết sạch hàng ngày trong
tuần đầu tiên sau khi MV lên sóng. Lại một lần nữa có thể khẳng định Biti’s rất biết
cách nắm bắt và thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu của mình, biết cách tạo dư luận
sôi nổi, bàn tán, chú ý đến sản phẩm của mình.

12


T ống ê tổng lượng bà v ết, tương t c, bìn luận , c a sẻ trên Faceboo
của “Đ

ể trở về - B t ’s Hunter”

Trước khi ra mắt Biti’s Hunter, suốt nhiều năm tuy vẫn nằm trong tâm trí người
tiêu dùng về ngành hàng giày dép nhưng Biti’s lại bị nhận định là “lỗi thời”, “nhãn
hàng của ba mẹ” nhưng với những chiến lược MKT nhạy bén, thông minh, hiệu quả,
biết cách sử dụng các influencer, KOL, áp dụng công thức truyền thông AIDA
(Awareness, Interest, Desire, Action) cho chiến lược của mình một cách rất bài bản và
hấp dẫn, Biti's đã sử dụng thành công lý thuyết “Hiệu ứng lan truyền” của Jonah
Berger, Giáo sư tại Đại học Pennsylvania áp dụng vào chiến lược truyền thông, và
cùng với chất lượng sản phẩm tốt Biti’s Hunter đã có một màn lội ngược dòng mạnh
mẽ, xứng đáng là hãng giày hàng đầu được ưa thích tại Việt Nam đánh bay những hãng
giày nội địa khác như Ananas, Vina giày, RieNevan…, Biti’s Hunter có thể được đem
ra để so sánh cạnh tranh với các hãng giày nước ngoài nổi tiếng như Adidas, Nike,
Puma…
=> Biti’s Hunter đã triển khai các chiến lược Marketing của mình vơ cùng hiệu
quả. Vận dụng khéo léo các kênh mạng truyền thông xã hội cùng sản phẩm độc đáo và
đặc biệt là đúng “thời điểm”, một lần nữa đã giúp khẳng định lại vị thế của mình với
người tiêu dùng Việt. Bên cạnh đó, Biti’s cũng có hệ thống phân phối rộng khắp để

khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận được sản phẩm của thương hiệu. Những chiến dịch
quảng cáo sáng tạo của Biti’s đã giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu: đặc biệt là
chiến lược Marketing theo mơ hình AIDA rất thành cơng với từng hoạt động
Marketing theo những giai đoạn khác nhau. Những chiến lược này đã thu hút khách
hàng một cách hiệu quả, từ đó tăng doanh thu bán hàng cho thương hiệu này.
13


4. Giải pháp quản trị mar eting đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
4.1. Chiến lược về sản phẩm
4.1.1. Về c ất l ệu
Dòng Biti’s Hunter chủ yếu tập trung vào giới trẻ, giới trẻ thường sẽ hay vận động
nhiều nên địi hỏi cần có các sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của họ. Biti’s Hunter cần
tiếp tục phát huy ưu điểm về chất liệu thoáng mát, nhẹ song có thể tìm kiếm các chất
liệu mới từ nguồn nguyên liệu trong nước để kết hợp, phát triển một loại sản phẩm
“thuần Việt”, đồng thời thuận tiện cho việc cải tiến mẫu mã, kiểu dáng trên cơ sở sản
phẩm sẵn có của mình.
Thứ hai là xu hướng dùng đồ thân thiện môi trường trong giới trẻ hiện đang quan
tâm phát triển, Biti’s Hunter có thể sử dụng những nguyên vật liệu thân thiện với mơi
trường với giày của mình để làm “đế” giày. Hoặc Biti’s có thể học hỏi hãng Adidas: ví
dụ tiêu biểu trong việc bảo vệ mơi trường khi làm giày từ rác thải từ nhựa thải ở đại
dương. Việc này có thể khiến Biti’s có thể ghi được rất nhiều điểm trong mắt khách
hàng vì mang lại thơng điệp nhân văn và tích cực.
4.1.2. Về mẫu mã
Bitis cũng nên ra mắt những sản phẩm mẫu mã hồn tồn mới, đa dạng hơn vì đa
số những sản phẩm mới ra hầu hết mẫu mã đều giống như các sản phẩm mà Biti’s đã
có, chưa thực sự đột phá ngoạn ngục. Một sản phẩm Biti’s hiện tại khi đặt cạnh giầy
Trung Quốc thường bị kém bắt mắt. Đối với sản phẩm của nữ hiện tại dáng và chi tiết
cịn thơ, Biti’s nên thiết kế thanh mảnh hơn, các họa tiết trang trí cần tinh xảo, nổi
bật,…Đối với nhóm khách hàng trẻ em, màu sắc nên đa dạng phong phú, có thể trang

trí những hình nhân vật hoạt hình mà các em đang u thích.
Ngồi ra, Biti’s có thể hợp tác với các nhà thiết kế quần áo để cho ra đời những bộ
sưu tập song hành, hài hòa gồm cả quần áo và giầy dép vì hiện tại ở VIệt Nam, quần áo
và giày dép dường như vẫn phát triển độc lập với nhau. Nếu nghiên cứu và phát triển
thành cơng, đây có thể coi là một bước đi táo bạo và đột phá của doanh nghiệp.
4.1.3. Về bao bì, t ết ế
Bao gói sản phẩm cũng là điều quan trọng, tạo ấn tượng đầu tiên khi khách nhận
hàng, đặc biệt đối với giới trẻ hiện nay, khi yêu cầu và tính thẩm mỹ tăng cao. Hầu hết
hộp và túi đựng của Biti’s Hunter đều là màu cam. Điều này dễ gây nhàm chán, hơn
14


nữa xu hướng ngày nay là nên sử dụng túi làm từ chất liệu bảo vệ mơi trường, có thể
tái sử dụng nhiều lần để tăng thêm tính tiện ích. Do đó, Biti’s nên sản xuất thêm túi
đựng cho sản phẩm của mình, phù hợp với các đối tượng khác nhau. Với trẻ nhỏ, bao
bì nên sặc sỡ, túi bé gái nên in hình búp bê hay những con vật ngộ nghĩnh, túi bé trai
thì in hình siêu nhân…Với sản phẩm của thanh thiếu niên, túi cần toát nên sự cá tính,
phóng khống, năng động. Dành cho phụ nữ nên thiết kế mềm mại, hoa văn sắc nét,
chọn màu hồng hay vàng nâu. Dành cho nam giới, chọn màu nâu hay xanh dương…
Việc sản xuất thêm túi có thể làm tăng giá thành một chút nhưng rất có ý nghĩa kích
thích khách hàng, thậm chí giúp sản phẩm được ưa thích và thành trend.
4.1.4. Về c ức năng
Ngồi ra, Bitis Hunter có thể học hỏi các hãng giày quốc tế để cải thiện, nâng cao
chất lượng sản phẩm như: chống nước tuyệt đối như Converse, Nike hay Adidas. Hay
Biti’s có thể kết nối sản phẩm Biti’s Hunter với smartwatch để khách hàng có thể theo
dõi mọi hoạt động thể chất hàng ngày như đi được bao nhiêu bước, mức tiêu hao
calories, nhịp tim,… Cải thiện được sức khỏe hay cân nặng của từng cá nhân
4.2. Chiến lược về giá cả
4.2.1. Định giá sản phẩm dựa trên giá trị (Value-Based Pricing Strategy)
Để sử dụng chiến lược định giá này Biti’s Hunter phải nắm rõ được giá trị của

mình và áp dụng vào định giá sản phẩm dựa trên những gì khách hàng sẵn sàng chi trả.
Dù khi Biti’s Hunter tính phí nhiều hơn giá trị thực của mình thì chiến lược này vẫn ưu
tiên việc đặt giá dựa trên sự quan tâm và sự sẵn sàng chi trả từ khách hàng. Bởi sản
phẩm này đang được săn đón và chú ý hơn bao giờ hết.
Ngoài ra, việc định giá này dựa trên những giá trị phải liên tục được nghiên cứu từ
khách hàng và những người mua hàng khác nhau để có thể thay đổi giá khi các đối
tượng khách hàng thay đổi. Chính vì vậy để tối đa hóa được chiến lược này các nhà
nghiên cứu cần có tính tốn kĩ lưỡng và lâu dài giúp thúc đẩy tình cảm và lòng trung
thành của khách hàng.
4.2.2. Chiến lược dựa trên sự cạnh tranh (Competition-Based Pricing Strategy)
Việc định giá dựa trên sự cạnh tranh còn được gọi là định giá cạnh tranh hoặc định
giá dựa trên đối thủ cạnh tranh. Chiến lược về giá này tập trung vào tỷ giá thị trường
hiện tại (hoặc tỷ giá diễn ra trong tương lai) cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
mà khơng tính đến yếu tố giá thành sản phẩm hay nhu cầu của người tiêu dùng.
15


Biti’s Hunter có thể định giá sản phẩm của mình thấp hơn, bằng hoặc cao hơn đối
thủ cạnh tranh một chút so với các sản phẩm cùng chất lượng và cùng phân khúc khách
hàng đối với các thương hiệu khác như NIKE, ADIDAS,.. tuy nhiên phải luôn giữ
được giá trị cốt lõi của sản phẩm mình.
4.3. Chiến lược về phân phối và truyền thông
4.3.1 Chiến lược về phân phối
Tiếp tục phát triển kênh phân phối chủ yếu hiện tại là kênh phân phối 3 cấp “Nhà
sản xuất- Đại lý bán sỉ- Người bán buôn- Người bán lẻ- Người tiêu dùng cuối cùng”
bởi nó khá hiệu quả với sản phẩm là giày và giúp Biti’s Hunter có độ phủ rộng hơn.
Ngồi ra Biti’s Hunter cũng nên thử sử dụng 1 số chiến lược phân phối: nhượng quyền
như sử dụng logo, tên thương hiệu; đa kênh,…
Biti’s Hunter cần chọn lọc đại lý cửa hàng đủ tiêu chuẩn và có những quy định
khắt khe để tránh những trường hợp mang tai tiếng cho thương hiệu Biti’s cũng như

sản phẩm chủ lực Biti’s Hunter. Cần nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu và các
địa điểm hợp lý như mật độ dân cư, mức độ mua hàng để có những kênh phân phối
nhanh chóng, tiện lợi.
Với những cửa hàng phân phối do chính Biti’s mở ra thì Biti’s cần có những buổi
đào tạo chun nghiệp về thái độ phục vụ cũng như sự hiểu biết của nhân viên về các
sản phẩm của doanh nghiệp mình. Khi có những khách hàng muốn mua những sản
phẩm trực tiếp từ chính của hàng Biti’s nhưng thái độ phục vụ lại rất tệ thì dù họ có
thích sản phẩm đấy đến thế nào thì cũng khơng hài lịng nữa. Và nếu khơng hài lịng thì
họ chắc chắn sẽ không mua lại sản phẩm của Biti’s đến lần thứ hai. Và những lần khác
khi vào cửa hàng, đại lý phân phối khác họ sẽ chẳng muốn nhìn hay để ý đến sản phẩm
của Biti’s nữa
Tiếp nữa, để thu hút các đại lý mở rộng thêm và ưu ái sản phẩm của mình thì cần
có những chính sách ưu đãi riêng cho họ, ví dụ như những đại lý chuyên về Biti’s
Hunter khi họ lấy một số lượng lớn và yêu cầu của mình sẽ phải trưng bày sản phẩm
ngay tầm mắt khách tạo sự thu hút khi khách vào cửa hàng thì bên phía Biti’s mình sẽ
cho bên quản lý chính sách ưu đãi.
Cuối cùng, có thể đẩy mạnh giày thể thao Biti’s Hunter về các tỉnh lẻ cho các
khách hàng thường xuyên hoạt động thể thao và các bạn trẻ sử dụng để mang đi học.
Để sản phẩm được biết tới nhiều thì cần phải có sự hợp tác trong việc đào tạo các nhân
16


viên bán hàng trực thuộc đại lý, chi nhánh, tác phong chuyên nghiệp, coi khách hàng là
thượng đế luôn nở nụ cười với khách và đặc biệt luôn giới thiệu những sản phẩm mới
hoặc giảm giá tới khách hàng tham khảo thêm ngoài sản phẩm mà họ muốn mua tại
cửa hàng.
4.3.2 Chiến lược về truyền thơng
Ngồi sử dụng chiến lược Marketing sự góp mặt của các KOL, influencer,…
Biti’s Hunter cần đánh giá và nghiên cứu thị trường theo từng giai đoạn. Đặc biệt để
tồn tại và phát triển vào thời điểm dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp kéo dài, ngoài

việc bán hàng trực tiếp (offline), doanh nghiệp cần kết hợp phát triển mạnh hơn nữa
mảng bán hàng online thông qua mạng xã hội như: Facebook, Tiktok, Instagram...,
Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục cập nhật xu thế, nắm bắt tâm lý khách
hàng và làm công tác truyền thông mạnh mẽ hơn. Và tại trên các trang web chính thống
của Biti’s Hunter họ cần phải thiết kế nội dung, bố cục và hình ảnh đặc sắc thu hút giúp
tỷ lệ tiếp cận và chuyển đổi nhanh chóng và thành cơng .
Đồng thời, Biti’s Hunter có thể đẩy mạnh cơng tác Marketing thơng qua truyền
thơng truyền hình với thơng điệp mới lạ, ý nghĩa; liên kết với các đối tác cùng ngành
hay khác ngành như giày dép có thể thiết kế thành bộ sưu tập với cặp sách hay quần áo;
liên tục đổi mới ý tưởng, chủ động tổ chức các chương trình gặp mặt, Livestream,.. trao
đổi ý kiến trực tiếp khách hàng, giúp nghiên cứu và đánh giá tốt nhất trải nghiệm thực
tế mang lại cho người sử dụng và từ đó dễ dàng sửa đổi, nâng cấp kịp thời.
4.4. Chiến lược về xúc tiến
Đầu tiên, Biti's cần tiếp tục phát huy tinh thần câu slogan "Nâng niu bàn chân
Việt”. Bởi vì câu slogan này đã được định vị rõ trong lịng người tiêu dùng . Nhắc tới
nó là ta nhớ ngay tới sản phẩm của Biti's nhất là dòng Bitis Hunter.
4.4.1. Về khuyến mãi.
a) Đối với khách hang
Để đẩy mạnh việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ, vào các ngày lễ, tựu trường, Black
Friday,...Biti’s nên áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá đồng loạt0. Đồng
thời có các sự kiện nổi bật như rút thăm trúng thưởng, đặc biệt với các khách hàng nhỏ
tuổi có thể tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học. Có thể có những hoạt
động tri ân đối với khách hàng trung thành với sản phẩm như phát thẻ Vip, thẻ hội viên
để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng, khi có sản phẩm mới cơng ty sẽ phát
17


catalogue và có nhân viên đưa đến tận nhà nếu có yêu cầu. Những khách hàng mua
sản phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm
thì có thể đổi lại tại đại lý đã mua…

Kết hợp giảm giá, khuyến mãi trên các app đặt hàng giao hàng như Shopee,
Lazada, Tiki,...để tăng thêm độ phổ biến cũng như chất lượng của sản phẩm. Vừa tăng
thêm số lượng giày bán ra vừa có thêm uy tín.
b) Đối với nhà phân phối:
Biti’s cần có thêm những phương án tặng thưởng để khuyến khích nhân viên,
đại lý đẩy mạnh tiêu thụ, tạo ra doanh thu.
Biti’s cũng có thể nâng mức chiết khấu và thưởng cho các đơn vị đại lý hoàn thành
vượt mức doanh thu. Các đơn vị đại lý thường là người trực tiếp bán hàng cho khách
nên việc tăng mức chiết khấu, thưởng doanh số có thể tạo hiệu ứng tốt khi các đại lý có
cảm tình với doanh nghiệp, có động lực để bán hàng của Biti’s, giới thiệu nhiệt tình các
sản phẩm của Biti’s đến nhiều khách hàng hơn.
Ngoài ra, thực hiện chương trình bán hàng có tặng q cho hay giảm giá cho
những nhân viên của Biti’s khi họ mua chính những sản phẩm của cơng ty. Các sản
phẩm ngồi quảng cáo rộng rãi trên đại chúng thì có rất nhiều khách hàng biết đến sản
phẩm của công ty nhờ truyền miệng. Nếu như 1 nhân viên công ty thấy tốt về sản
phẩm, hài lòng về chất lượng và dịch vụ thì sẽ có thêm rất nhiều người biết thêm về sản
phẩm.
4.4.2. T ực

ện quảng c o

Biti’s nên thực hiện các chiến dịch quảng cáo,ra mắt sản phẩm mới trên các
phương tiện truyền thông, đặc biệt là các dịp lễ tết như 30/4,1/5, đầu tháng 9 nhân dịp
khai giảng năm học mới,và vào dịp tết nguyên đán…. để khuyếch trương, giới thiệu
sản phẩm mới. Thậm chí có thể tổ chức show trình diễn ra mắt sản phẩm mới tại một
số cơng viên,nhà hát lớn và mời những ca sĩ, diễn viên nổi tiếng tham gia vào buổi giới
thiệu sản phẩm.
Các hoạt động quảng cáo của Biti’s nên được mở rộng trên các phương tiện tivi,
đài, báo, pano, áp phích với mục tiêu quảng bá tới công chúng biết đến sản phẩm của
mình và phục vụ cho việc giới thiệu sản phẩm mới, góp phần gia tăng thị phần theo kế

hoạch của công ty.

18


Về quảng cáo, Biti’s cần đồng nhất, chăm chút cho từng chiến dịch quảng cáo về
từng nhà phân phối nhỏ lẻ để khách hàng biết được sản phẩm này có được bán ở nơi
học sinh sống, khiến khách hàng có tâm lý chấp nhận sản phẩm hơn là đi mấy xa chỉ để
mua một đôi giày mặc dù khách hàng rất thích đơi giày đó.
Đặc biệt, để có chiến lược xúc tiến tốt, Bitis cần phát triển quảng bá nhiều nhất
bên mạng xã hội. Cụ thể tập trung phát triển Fanpage chính thức của Facebook, quảng
cáo trên youtube cần được chú ý tới vì đa số khách hàng mục tiêu mà công ty muốn
nhắm tới họ thường hay sử dụng Youtube vào thời gian rảnh. Bitis có thể tài trợ và hợp
tác với các chương trình thực tế vận động như: Running Man Việt Nam, Cuộc Đua Kỳ
Thú, tạo các buổi quảng cáo ngoài trời sự kiện.
Việt Nam đang là quốc gia có niềm u thích lớn với nhiều mơn thể thao nhất là
những cuộc thi thể thao trong khu vực cũng như quốc tế. Khi Biti’s mở rộng quảng cáo
bằng cách tham gia đồng hành cùng đội tuyển quốc gia để người khác biết tới thương
hiệu Biti’s Hunter nhiều hơn thông qua mỗi trận đấu, thu hút được mọi khách hàng ở
mọi nơi trên đất nước. Đặc biệt , khi các đội tuyển tham gia thi đấu quốc tế mà các cầu
thủ đi giày của dòng sản phẩm Biti’s Hunter trên các trang mạng xã hội thì sẽ gây ấn
tượng mạnh trong lòng khách hàng. Vừa khẳng định giá trị tình thần vừa khẳng định uy
tín về chất lượng của sản phẩm trong lòng khách hàng.
Ngày nay, người Việt Nam sử dụng các ứng dụng mua hàng trên mạng rất nhiều.
Chính vì vậy, Bitis càng phải đẩy mạnh quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử như
shopee, tiki, lazada.., giúp khách hàng nhận biết được các sản phẩm, tăng nhận thức
của khách hàng đối với giày của Bitis nói chung và Bitis hunter nói riêng.
4.4.3. Về c c oạt

ng ã


Tổ chức những hoạt động xã hội cũng là một chiến lược Marketing của Biti’s.
Biti’s có thể đề ra một số chương trình lớn, liên kết với nhân dân và chính quyền sở tại
nhằm tuyên truyền và vận động sự ủng hộ của chính quyền, nhân dân ở địa phương
thông qua các hoạt động như: tài trợ cho những học sinh, sinh viên nghèo học giỏi, ủng
hộ đồng bào lũ lụt, đóng góp từ thiện, tài trợ cho các sự kiện thể thao…Qua đó nhằm
đề cao hình ảnh sản phẩm của Biti’s và gây ấn tượng tốt đối với khách hàng.
Vào mỗi dịp khai giảng hay Trung thu, lễ Tết,...Biti’s có thể đến những vùng khó
khăn, thực hiện tài trợ cho những học sinh, sinh viên nghèo có giày/ dép đi học, kêu gọi
ủng hộ hay thực hiện đóng góp cho các quỹ từ thiện hay từ thiện trực tiếp đến những
19


vùng khó khăn để mở rộng sự phổ biến cũng như tăng độ thiện cảm của doanh nghiệp
đến khách hàng từ đó ảnh hưởng tích cực đến những dịng sản phẩm đang có hoặc sắp
ra mắt của Biti’s.

20


KẾT LUẬN
Cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt, cùng với đó là các khái niệm
kinh doanh mới khơng ngừng được hồn thiện và ln thay đổi. Trước đây, quan niệm
“rượu ngon không ngại quán nhỏ” một thời rất được quan tâm thì nay cũng bị quá trình
cạnh tranh trên thị trường làm thay đổi. Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu nếu không
được đưa ra giới thiệu, quảng cáo thì kết quả cũng khơng mấy ai quan tâm, bởi phạm vi
của nó bị bó hẹp. Chính vì vậy các chiến lược marketing ra đời chính là để giúp các
doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu của mình đến với người tiêu dùng.
Biti's đã nắm bắt được yếu tố trên và đã thực hiện nó một cách hết sức khôn ngoan.
Qua hoạt động quản trị các chiến lược marketing của Biti’s qua từng giai đoạn, thực tế

cho thấy Biti’s đã thực hiện các chiến lược marketing đúng thời cơ và đã rất thành
công. Các doanh nghiệp khác nên lấy trường hợp của Biti’s làm bài học cho sự phát
triển thương hiệu của mình. Tuy nhiên cũng cần xem xét các điểm yếu của Biti’s để rút
kinh nghiệm cho bản thân doanh nghiệp mình, tránh đi vào “ vết xe đổ” của họ. Qua đó
đặt ra chiến lược phát triển cho công ty là một chuyện và việc tìm kiếm áp dụng các
nguồn lực để thực hiện được chiến lược đó là cả một vấn đề. Điều mà bản thân các
cơng ty tự hỏi là chiến lược đó của công ty sẽ thực hiện như thế nào và trong bao lâu và
chiến lược đó đã phù hợp với cơng ty hay khơng, q ít hay q khả năng.
Đề ra một chiến lược cho công ty không phải là một điều dễ dàng, đó là một q
trình nghiên cứu của các nhà quản trị, khi đề ra một chiến lược cho cơng ty một nhà
quản trị phải tìm hiểu một cách rõ ràng những nhân tố bên ngoài tác động đến công ty
và những khả năng mà công ty có thể cung ứng cho chiến lược ấy đạt được mục tiêu.
Vai trò của một nhà quản trị hết sức quan trọng trong quá trình đề ra cũng như hoạt
động của một cơng ty vì nếu như nhà quản trị khơng có một cái nhìn tốt, rộng thì sẽ
làm cho công một là không dùng hết nguồn lực thực lực, hai là sử dụng quá khả năng
không phù hợp với một cơng ty với quy mơ như vậy.
Mặc dù nhóm đã cố gắng tìm hiểu và nghiên cứu rất kĩ lưỡng cho bài tập lớn, tuy
nhiên do nhận thức, kiến thức còn hạn chế, quỹ thời gian ngắn nên chắc chắn sẽ khơng
thể tránh khỏi những thiếu sót, nhóm 1 chúng em rất mong sẽ nhận được sự góp ý, chỉ
dạy thêm từ phía thầy cơ.

21