lOMoARcPSD|13062274

NH P MÔN DIGITAL MARKETING


NH P MÔN DIGITAL MARKETING

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP...................................................................................................................1
1.1. Giới thiệu doanh nghiệp...............................................................................1
1.1.1. Thông tin chung về doanh nghiệp..........................................................1
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển.........................................................2
1.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh và mục tiêu..............................................................2
1.1.4. Tình hình kinh doanh hoạt động...........................................................3
1.2. Sản phẩm của doanh nghiệp........................................................................5
1.2.1. Sản phẩm kinh doanh.............................................................................5
1.2.2. Sản phẩm dịch vụ....................................................................................7
1.3. Đối thủ cạnh tranh........................................................................................8
1.3.1. Đối thủ trực tiếp......................................................................................8
1.3.2. Đối thủ gián tiếp......................................................................................8
1.3.3. Đối thủ tiềm ẩn........................................................................................8
1.4. Khách hàng mục tiêu....................................................................................8
1.5. Hành vi online................................................................................................9
1.6. Mơ hình
SWOT............................................................................................11
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGIATAL
MARKETING..........12
2.1.Phân tích mơ hình P-O-E.............................................................................12
2.1.1. Paid media..............................................................................................12
2.1.2. Owned.....................................................................................................14

2.1.3. Earned....................................................................................................16
2.2. Phân tích cơng cụ Digital Marketing mà doanh nghiệp sử dụng............17


2.2.1. Social media...........................................................................................18
2.2.1.1. Facbook............................................................................................................................18
NH P MÔN DIGITAL MARKETING Ậ
2.2.1.2. Instagram........................................................................................................... ...............20
2.2.1.3. TikTok.......................................................................................................... .....................22
2.2.1.4. Youtube.............................................................................................................................23
2.2.1.5. Website
Degrey.................................................................................................................242.2.1.6.
Kết luận.............................................................................................................................25

2.2.2. SEM và SEO..........................................................................................25
2.2.2.1. Phân tích SEO...................................................................................................................25
2.2.2.2. Hệ thống từ khóa..............................................................................................................27
2.2.2.3. Dữ liệu phân tích trang web của Similar Web...................................................................28
2.2.2.4. Phân tích
SEM..................................................................................................................28

2.2.3. Email Marketing...................................................................................30
2.2.2.3. Content Marketing............................................................................................................32
2.2.2.3.1. Bối cảnh hiện nay của Content
Marketing.................................................................32
2.2.2.3.2. Vấn đề khách
hàng.....................................................................................................32
2.2.2.3.3. Cách thức triển khai Contnent Marketing của doanh
nghiệp......................................32
2.2.2.3.4. Mơ hình

5W1H..........................................................................................................33
2.2.2.2. Một số loại Content Marketing của
Degrey......................................................................33
.......................................................................................................................................................34

2.2.4. Pr online.................................................................................................34
2.2.4.1. KOLs và các thương hiệu
lớn...........................................................................................342.2.4.2. Báo
chí..............................................................................................................................36


2.2.5. Mobile Marketing..................................................................................37
2.2.5.1. Voucher giảm giá............................................................................................................. .37
2.2.5.2. Mã QR..............................................................................................................................38
2.2.5.3. Website tương thích với thiết bị di động...........................................................................39
2.2.5.4. Quảng cáo hiển
thị............................................................................................................41

CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU TRANG ĐÍCH VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL
MARKETING THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ..........................................................42
3.1 Giới thiệu về landing page...........................................................................42
3.1.1 Phân tích trang landing page................................................................43
3.2. Ứng dụng Digital Marketing trong thương mại điện tử..........................46
NH P MÔN DIGITAL MARKETING Ậ

3.2.1 Giới thiệu sàn thương mại điện tử........................................................46
3.2.2. Phân tích ứng dụng Digital Maketing trong thương mại điện tử.....49
3.2.2.1. Content Marketing............................................................................................................49
3.2.2.2. Mobile Marketing.............................................................................................................50

3.2.2.3. Social
Media.....................................................................................................................513 .2.2.4.
SEM................................................................................................................. .................52

CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING VÀ ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP...................................53
4.1 Nhận xét.........................................................................................................53
4.2. Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể............................................57
4.2.1. Xác định mục tiêu..................................................................................57
4.2.2. Phân tích 3C...........................................................................................57
4.2.2.1. Người tiêu dùng................................................................................................................57
4.2.2.2. Công ty...................................................................................................................... .......59
4.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh.............................................................................................................61

4.2.3. Lựa chọn công cụ Digital Marketing phù hợp và xác định KPI.......64


NH P MÔN DIGITAL MARKETING


CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA
DOANH NGHIỆP
1.1. Giới thiệu doanh nghiệp
1.1.1. Thông tin chung về doanh
nghiệp
Tên doanh nghiệp:
Cái tên Degrey được tạo ra rất ngẫu hứng, xuất phát từ “Chuỗi ngày u buồn về sự
nghiệp, tương lai trong q khứ của chính mình” – theo lời chia sẻ của Degrey’s
founder.
Địa chỉ trụ sở của đơn vị : 43 Huỳnh Văn Bánh P.17 Q.Phú Nhuận, TP. Hồ Chí

Minh.
Hotline: 033.63.1111.7
Website: degrey.vn
Email: hoặc
Mã số thuế: 0315986019


Ảnh 1. Một vài hệ thống cửa hàng
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

Cái tên Degrey xuất hiện lần đầu vào năm 2016, khởi đầu với
chỉ một vài showroom nhỏ lẻ.

Giữa tháng 05/2020, xây dựng một hệ thống phân phối
sản phẩm lớn mạnh với hơn 10 showroom và nhiều
điểm bán.
1.1.3. Tầm nhìn sứ mệnh và mục tiêu
Degrey khởi đầu với chỉ một vài showroom nhỏ lẻ, hiện đang
từng bước khẳng định vị trí của mình trong bản đồ thời trang đường phố Việt Nam
với một hệ thống cửa hàng to chẵn với tổng hàng triệu người theo dõi trên các nền
tảng mạng xã hội. Nếu bạn truy cập vào một trong các tài khoản mạng xã hội của
Degrey, bạn có thể thấy bạn bè của mình cũng đang theo dõi thương hiệu này rồi
đấy.
• Tầm nhìn sứ mệnh: Với định vị là một thương hiệu thời trang nội địa chuyên về
dòng "streetwear" – gu thời trang đường phố. Degrey ln mang trong mình sứ
mệnh đem đến những sản phẩm chất lượng được lồng ghép khéo léo vào đó
những thơng điệp đầy giá trị. 5 năm ra đời phát triển trong thời điểm khó khăn
nhất của làng thời trang Việt và được nhiều bạn trẻ biết đến qua những mẫu áo
truyền thơng, tầm nhìn của Degrey là trở thành một doanh nghiệp có vị thế vững
chắc trong làng thời trang Việt và vươn tầm, dấn thân vào thị trường thời trang

thế giới.

• Mục tiêu: Cùng niềm đam mê dành cho nghệ thuật phong cách đường phố,
Degrey ra đời thổi luồng gió mới cho thời trang Á Đơng, với mục tiêu ban đầu là


nhanh chóng trở thành một người bạn đồng hành giúp giới trẻ chinh phụ c đỉnh
cao thời trang, cũng như tìm thấy cá tính riêng và bộc lộ được hết cái tơi cá nhân.
1.1.4. Tình hình kinh doanh hoạt động
Covid – 19, hay còn được gọi với cái tên khác phổ biến hơn là Corona, đã và đang
được xem là một trong những đại dịch nguy hiểm nhất thế giới hiện nay. Tình hình
dịch bệnh đã gây nên những ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế của đất nước,
trong đó có ngành cơng nghiệp thời trang. Rất nhiều doanh nghiệp trong ngành đang
oằn mình để chiến đấu lại với dịch bệnh với hàng loạt các quyết định đau lòng như
cắt giảm nhân sự, giảm lương, hoặc thậm chí là tạm thời "đóng băng" ngừng hoạt
động.

Tuy nhiên, thay vì hoảng sợ và "án binh bất động", một số thương hiệu thời trang
nước nhà đã không chùn bước mà ngược lại, những nhà sáng tạo tài ba ấy đã có rất
nhiều ý tưởng thú vị để chung tay đẩy lùi khó khăn, vững vàng hơn trong khoảng
thời gian khó khăn này.
Gần đây, local brand nổi tiếng trong làng thời trang đường phố Degrey đã bất ngờ
thay đổi logo nhằm kêu gọi mọi người có ý thức thực cách ly tại nhà, hạn chế ra
ngồi đường hay tụ tập đơng người, chung tay vì sức khỏe của bản thân và cộng
đồng. Hình ảnh đại diện của Degrey là chú cá sấu vàng nay cũng đã được trang bị
thêm chiếc khẩu trang màu xanh để bảo vệ sức khỏe của mình. Hình ảnh độc đáo và
mới lạ này của Degrey đã nhận được sự hưởng ứng và nhiều lời khen từ các bạn trẻ


đam


mê

thời

trang

bởi

ý

tưởng

mang

đầy

tính

nhân

văn.

Ảnh 2. Hình ảnh đại diện của Degrey được trang bị thêm chiếc khẩu trang
màu xanh dễ thương

Degrey khuyến khích khách hàng shopping online để phòng chống dịch bệnh Covid
– 19
Khơng chỉ có vậy, Degrey đã có động thái đóng cửa một phần hai số lượng cửa hàng
của mình trên toàn hệ thống, đồng thời giảm giá các mặt hàng trên website

Degrey.vn để khuyến khích người tiêu dùng shopping online một cách hiệu quả, an
toàn hơn.
Hiện tại, đối với khách hàng mua hàng trực tuyến, Degrey đang có chương trình sale
up to 50%. Thời gian diễn ra bắt đầu từ ngày 27/3 đến hết ngày 1/4. Degrey chia sẻ
rằng, tất cả khách hàng cần phải đặt sức khỏe của mình và cộng đồng lên trên hết,
nếu thật sự không cần thiết thì mọi người nên ở nhà cách ly và đặt hàng online.
Degrey mong muốn "phục vụ khách hàng 140 năm nữa chứ không phải chỉ 14 ngày
nhạy cảm này", cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm shopping tuyệt
vời nhất kể cả trong mùa dịch bệnh.
Tất cả các mẫu sale khi hết hàng sẽ được outstock ngay để đảm bảo tính nguyên vẹn
về giá trị. Đội ngũ nhân viên Degrey đang làm việc với hiệu suất 100% để có thể
đáp ứng được tất cả các nhu cầu mua sắm của khách hàng online và offline. Đối với


các khách hàng mua hàng tại store sẽ được hướng dẫn bắt buộc đeo khẩu trang và
sát khuẩn tay khi đi shopping.
1.2. Sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1. Sản phẩm kinh doanh
STT
Sản phẩm
Hình ảnh minh họa
Áo
Áo thun
Áo tay dài
Áo trùm đầu
Áo khốc
Sơ mi

1


Sản phẩm nổi bật
Áo thun nước sơi
-NST
Thiết kế độc đáo,
sáng tạo.
Mặt trước có logo
Degrey phản
quảng.


2

Quần
Quần dài
Quần ngắn

Sản phẩm nổi bật
Degrey Quần Jean
Ngắn Xanh - QJN
Xanh.
Quần có tag cao su
được kiết thế mới
để chống hàng giả.

Phụ kiện
Balo
Túi
Nón
Ví
Xồi bơng

3
Sản phẩm nổi bật
Balo Đám Mây


lOMoARcPSD|13062274

Degrey - BDM
Phối PVC trong
suốt.
Khóa cài, đầu kéo
khắc logo chống
hàng fake.

Để vừa laptop 16.5
inch.

1.2.2. Sản phẩm dịch vụ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng:

• Gọi điện qua số 0336311117 để được tư vấn và đặt hàng online trực tiếp với bộ
phận chăm sóc khách hàng của DEGREY
• Khách hàng truy cập website: DEGREY.VN để mua hàng và hồn thành thơng
tin đơn hàng.
• DEGREY sẽ hỗ trợ khách hàng nâng cấp sản phẩm nếu cảm thấy sản phẩm đã
mua trước đó khơng phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Trong vịng 30 ngày , nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất thì sẽ được đổi
sản phẩm mới cùng loại khác kích thước (size) Dịch vụ thanh tốn:
• Chuyển tiền, chuyển khoản qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng hoặc trung tâm
giao dịch của DEGREY

• Thanh tốn trực tiếp tại cửa hàng DEGREY
• Khách hàng ĐẶT CỌC TRƯỚC từ 100.000đ – 500.000đ với đơn hàng > 02
triệu được nhân viên DEGREY thông báo cụ thể khi liên hệ. Giá trị đặt cọc sẽ
được trừ trực tiếp vào giá trị sản phẩm.
Dịch vụ giao hàng:


• Áp dụng đối với những khu vực DEGREY hỗ trợ giao nhận hoặc trả tiền mua
hàng trực tiếp tại cửa hàng DEGREY
• Nhân viên sẽ gọi xác nhận đơn hàng, xuất hàng và xác nhận ngày giờ giao hàng
với khách hàng sau khi xuất hàng.
• Áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực nội thành (phạm vi giao hàng từ 10km
đến 100km tính từ các trung tâm của DEGREY

1.3. Đối thủ cạnh tranh
1.3.1. Đối thủ trực tiếp
CLOWNZ

BOBUI

• Một trong những local
BOBUI ra đời sớm và kết brand đi đầu về xu
hướng hợp với những local brand.
streetwear
Có lượt theo dõi và tương tác
• Hợp tác với những KOL cao trên các trang mạng xã Điểm
và
nhãn
hàng nổi tiếng
hội (instagram, facebook...).

mạnh
(Binz, Pepsi...)
Luôn đan xen yếu tố dân tộc Luôn thấu hiểu
tâm lý
trong từng sản phẩm. khách hàng
Có nhiều gói
ưu đãi giúp
• Giá thành cao hơn so với Điểm
• Chất lượng sản phẩm kém,
các nhãn hàng streetwear yếu
giá thành cao.
khác.
• Khơng thay đổi mẫu mã với
khách hàng có thêm động lực mua
xu hướng
sắm.
1.3.2. Đối thủ gián tiếp


Là những thương hiệu thời trang giới trẻ có nhiều lựa chọn như luxury brand, second
hand...Làn sóng du nhập của các thương hiệu casual nước ngoài.
Điểm mạnh: Chất liệu sản phẩm tốt, là những thương hiệu lâu đời và có tiếng trên
thế giới, có nhiều hệ thống các cửa hàng ở nhiều quốc gia và thành phố trên thế
giới…
Điểm yếu: giá thành cao hơn trong khi khách hàng chủ yếu là các bạn trẻ đang là
học sinh, sinh viên chưa có thu nhập cao…
1.3.3. Đối thủ tiềm ẩn
• Bitis Hunter
• Mơ hình khởi nghiệp thiết kế áo thun khá được ưa chuộng và thu hút rất nhiều sự
quan tâm của giới trẻ bởi vì tính thoải mái và đơn giản của áo thun.

1.4. Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: là các bạn trẻ từ 15-25 tuổi.
Giới tính: phần lớn là nam
Nghề nghiệp: là học sinh, sinh viên.
Thu nhập: từ 5-10 triệu là đã có thể mua và sử dụng sản phẩm của Degrey.
Hành vi:
• Có thói quen sử dụng mạng xã hội, có sở thích mua đồ online.
• u thích thời trang năng động, trẻ trung và phong cách cá tính mạnh mẽ, chất,
bụi bặm đường phố.
• Thích form dáng, thiết kế độc đáo khác biệt được in trên sản phẩm.
• Gu thời trang mới mẻ, hiện đại, phóng khóang, đầy màu sắc.
Vị trí địa lí: phân bố chủ yếu ở các thành phố lớn.
1.5. Hành vi online


Kênh trực tiếp: Khách hàng có thể xem và lựa chọn sản phẩm mà mình mong muốn
ngay tại trên web của degrey: Degrey.vn hoặc gian hàng của degrey trên shoppe
mall
• Thuận tiện về mặt thời gian và địa điểm, đa dạng sản phẩm.
• Lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền và mục đích người mua.
Hành vi mua hàng online ảnh hưởng rất nhiều đến nội dung đăng:
• Hình ảnh sản phẩm được chú trọng quan tâm đặc biệt là thời trang bởi nó đánh
thẳng vào tâm lý khách hàng mục tiêu, và sản phẩm có thể lên xu hướng.
• Nội dung đăng sáng tạo, hài hước, tạo ra yếu tố giải trí giữ chân khách hàng tạo ra
tương tác về sản phẩm.
• Kết hợp với nhiều KOLs nổi tiếng như Linh Ngọc Đàm, Koo, Đạt G...tăng độ nhận
diện thương hiệu và tạo ra 1 cộng đồng local brand chất lượng.
• Kết hợp với các thương hiệu lớn như Biti’s Hunter tạo ra 1 làn sóng mới trong làng
thời trang khơng chỉ riêng local brand.
Các hình thức quảng cáo online marketing: Degrey thường quảng cáo qua Youtube

và Facebook
Ví dụ với chiến dịch: Degrey – Hơi thở Việt (Degrey x Biti’s Hunter)
• Facebook

Ảnh 3. Facebook của chiến dịch
• Youtube
Ảnh 4. Youtube của chiến dịch


• Thông qua 2 công cụ này degrey đã tăng độ nhận diện thương hiệu của mình
đặc biệt là colab vs bitis hunter, giới thiệu đến công chúng những sản phẩm
chất lượng, phong cách và made in Việt Nam. Đó cũng là cách degrey đang
thâm nhập thị trường và khẳng định vị trí của Degrey trên bản đồ Local
Brand hay thị trường thời trang.

1.6. Mơ hình SWOT
Strengths
• Nguồn lực dồi dào, nhiệt huyết
• Chất lượng sản phẩm, giá thành,
hướng phù hợp với người tiêu

Weakness
Mặt truyền thông vẫn chưa nổi trội
khiến nhiều khách hàng vẫn chưa xu
biêt đến sản phẩm

dùng
• Sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng,
chưa chặt chẽ
quảng bá


Hệ thống kiểm sốt của cơng ty
cùng với sự trau chuốt trong mặt
Thị trường cịn hạn hẹp

• Đặt tên logo, thương hiệu ấn tượng dễ tiếp cận với khách hàng
• Chú trọng phát triển hệ thống kênh phân phối
Opportunities

Threats

• Dân số trẻ
Thị trường có nhiều đối thủ cạnh
• Gu thời trang được giới trẻ ưa tranh từ các thương hiệu nước chuộng
ngồi
• Công nghệ số phát triển các sản
Phải thường xuyên bắt kịp xu phẩm
của doanh nghiệp có thể
hướng thời trang mới tiếp cận dễ dàng tới
khách hàng
Thị trường thời trang giới trẻ có
• Nhà cung ứng tốt nhất với nguồn nhiều lựa chọn lực chất lượng cao
Khách hàng không quá đa dạng và
phong phú.


CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGIATAL MARKETING
2.1.Phân tích mô hình P-O-E
2.1.1. Paid media
KOLs

Degrey kết hợp với các KOL để đánh đúng vào đối tượng khán giả đang theo dõi
những người này, nhằm đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng mục tiêu nhanh hơn.

Ảnh 5. Degrey – Không chỉ là quần áo (Degrey x Koo)
Degrey cũng chi trả để được review sản phẩm của mình. Đó cũng là cách tiếp cận
tới khách hàng nhanh hơn thông qua các review trải nghiệm chân thực sản phẩm.
Khách hàng sẽ có cái nhìn tổng quan về sản phẩm và có thể mua ngay .

Ảnh 6. Review đồ của Degrey


Báo chí

Ảnh 7: Báo chí viết về Degrey
Báo chí là một cách thức tốt để tiếp cận một số lượng lớn người tiêu dùng, đây là
cách mà Degrey đưa tên tuổi, thương hiệu và sản phẩm của mình đến với khách
hàng một cách nhanh chóng và rộng rãi.
Quảng cáo trên facbook và instagram

Ảnh 8. Fanpage của Degrey
Song song đó, kênh paid chính là Facebook đăng tải các nội dung hài hước, châm
biếm rất “trendy” (ăn theo xu hướng) tạo thêm chất xúc tác cho Degrey lan
truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội.
2.1.2. Owned
Owned
Trang chủ website của Degrey thiết kế rất cuốn hút và bắt mắt.


Ảnh 9. Website của Degrey
Kênh Youtube của Degrey với 15,8 nghìn người đăng ký.


Ảnh 10. Kênh youtube của Degrey
Fanpage trên Facebook với hơn gần 1,2 triệu lượt theo dõi.


Ảnh 11. Facebook của Degrey Fanpage
trên Instagram với gần 1 triệu lượt theo dõi.

Ảnh 12. Instagram của Degrey
Trang TikTok với 93 nghìn lượt theo dõi.


Ảnh 13. TikTok của Degrey
Doanh nghiệp càng có nhiều cơng cụ truyền thơng sở hữu thì cơ hội mở rộng sự hiện
diện của mình trên digital marketing. Các cơng cụ này giúp cho doanh nghiệp
không chỉ tập trung vào một khía cạnh sản phẩm mà cịn có thể phát triển theo
nhiều hướng khác. Như Fanpage thì tập trung vào tiếp thị sản phẩm thì Tiktok lại
trở thành kênh thơng tin về các sản phẩm dành cho các bạn trẻ yêu thích phong
cách streetwear.
2.1.3. Earned
Trên hành trình khẳng định hình ảnh của mình trên đường đua localbrand degrey
ln ghi được ấn tượng mạnh mẽ thông qua các bộ sưu tập khác biệt và độc đáo.
Các trang báo cũng có những bài đăng để thấy được rằng localbrand tuy mới nhưng
không ngừng sáng tạo và khẳng định thương hiệu.


Ảnh 14. Báo Dân Trí viết về Degrey
Các bài viết của Degrey trên trang Fanpage rất sịnh động, đa dạng, ln nhận được
sự hưởng ứng từ phía cộng đồng mạng về sản phẩm hay những lượt chia sẻ.


Ảnh 15. Các bình luận và chia sẻ về Degrey
2.2. Phân tích cơng cụ Digital Marketing mà doanh nghiệp sử dụng
2.2.1. Social media
2.2.1.1. Facbook


Hiện nay, trang fanpage trên Facbook của Degrey đã thu hút được hơn một triệu lượt
like cũng như lượt theo dõi của khách hàng. Điều này chứng tỏ số người tiếp cận
được trang Fanpage của Degrey là khá lớn. Trên Fanpage của mình, Degrey đã đăng
rất nhiều các thơng tin liên quan đến sản phẩm, những ưu đãi, khuyến mại,… giúp
cho khách hàng có thể tiếp cận và biết đến sản phẩm và doanh nghiệp mộ t cách
nhanh nhất.
Trên Fanpage này, Degrey đã đăng các hình ảnh, bài viết… liên quan đến sản phẩm
cũng như các hoạt động của thương hiệu.

Ảnh 16. Fanpage của Degrey

Ảnh 17. Các sản phẩm của Degrey trên Fanpage


Ưu điểm
• Hiện tại, Facebook là mạng xã hội có lượt sử dụng nhiều nhất. Vì vậy việc đăng
các hình ảnh, thơng tin của sản phẩm lên chính Fanpage của mình cũng giúp
Degrey gián tiếp giới thiệu được các sản phẩm của mình đến với khách hàng.
Đồng thời cũng tiết kiệm phần nào chi phí quảng cáo sản phẩm.
• Degrey cũng có thể thiết lập được một lượng khách hàng mục tiêu trên Facebook
nhờ tính năng lọc độ tuổi người dùng của Facebook.
• Và Degrey cũng có thể tiếp nhận được những thông tin, những đánh giá của
khách hàng với các sản phẩm của mình trên Facebook. Nhược điểm
• Có thể nhận những đánh giá tiêu cực về sản phẩm, thương hiệu.

• Cũng khó có thể thu hút sự chú ý của mọi người nếu các bài viết của thương hiệu
đơn giản, nhàm chán.
2.2.1.2. Instagram
Instagram là một mạng xã hội phát triển đầy tiềm năng và cũng là một trong những
nền tảng Marketing được khá nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Và đây cũng là một
trong những công cụ đắc lực hỗ trợ giúp việc truyền thông tiếp thị của Degrey đạt
hiệu quả cao. Tại đây Degrey đã đăng khá nhiều các hình ảnh, video về các sản phẩm
của thương hiệu. Với các hình ảnh chân thực, video rõ nét, sinh động, trang
Instagram của Degrey đã thu hút được một lượng lớn sự quan tâm của khách hàng.


Ảnh 18. Trang Instagram của Degrey

Ảnh 19. Các video được đăng trên Instagram
Ưu điểm
• Khi xây dựng bản sắc thương hiệu trên Instagram địi hỏi phải có sự nhất qn,
thương hiệu có phương thức đặc biệt để thể hiện hình ảnh của mình. Từ đó giúp độ
nhận diện của thương hiệu được nâng cao hơn.
• Là trang mạng xã hội giúp chia sẻ hình ảnh nên các hình ảnh sản phẩm của thương
hiệu được đưa đến khách hàng một cách rõ ràng và sạch sẽ nhất.
Nhược điểm
Cần phải nghiên cứu, tính tốn kĩ lưỡng để xác định tần suất đăng bài phù hợp.
2.2.1.3. TikTok
Đây cũng là một lựa chọn rất đúng của Degrey. Bởi đây cũng là một trang mạng xã
hội rất được ưa chuộng và có tốc độ phát triển rất nhanh. Các đối tượng sử dụng
trang mạng xã hội này phần lớn đều nằm trong đối tượng khách hàng mục tiêu của
Degrey. Bởi vậy để lợi dụng triệt để các lợi ích của trang mạng này đem lại Degrey
đã mời các KOLs để cho ra các video đặc sắc chia sẻ về các sản phẩm của thương
hiệu.