I H C QU C GIA TP.HCM
I H C BÁCH KHOA TPHCM
-- -- -- -- -- -- -- --

PH M H I THO I

XÂY D NG QUI TRÌNH TRI N KHAI ERP T I
CÔNG TY PNJ

CHUYÊN NGÀNH: H TH NG THƠNG TIN QU N LÝ

LU

TP. H CHÍ MINH

2012


i

C HOÀN THÀNH T I
I H C BÁCH KHOA

Cán b

TPHCM

ng d n khoa h c: TS NGUY N THANH BÌNH

Cán b ch m nh n xét 1:
Cán b ch m nh n xét 2:

Lu

cb ov t

Thành ph n H

ih

m:

1. ...................................................................
2. ...................................................................
3. ...................................................................
4. ...................................................................
5. ...................................................................
Xác nh n c a Ch t ch H
ngành sau khi lu
CH T CH H

ng Khoa qu n lý chuyên
c s a ch a (n u có).
NG

NG KHOA


ii

I H C QU C GIA TP.HCM


C NG HOÀ XÃ H I CH NGHIÃ VI T NAM

c L p - T Do - H nh Phúc

I H C BÁCH KHOA

NHI M V LU

H và tên h c viên: PH M H I THO I

MSHV: 10320919

14/11/1984

ng Tháp

Chuyên ngành: H th ng thông tin qu n lý

Mã s : 603448

TÀI:
Xây d ng mơ hình tri n khai ERP t i cơng ty PNJ.
II. NHI M V VÀ N I DUNG:
1. Xây d ng mơ hình tri n khai ERP FBS phân h kinh doanh.
2.
t
mc
khai cho các phân h k toán, s n xu t.


n khai.

xu t mơ hình tri n

III. NGÀY GIAO NHI M V : 30/07/2012
IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHI M V : 30/11/2012
V. H

VÀ TÊN CÁN B

NG D N: TS. NGUY N THANH BÌNH

N
qua.

cH

ng Chun Ngành thơng

Tp. HCM, ng
CÁN B

NG D N

(H tên và ch ký)

4

CH NHI M B
(H tên và ch ký)


TS. NGUY N THANH BÌNH
NG KHOA
(H tên và ch ký)

O


iii

L IC

L

u tiên trong lu

n TS. NGUY N

i Th
lu

ng d

v i lịng bi t

tơi hồn thành

c nh t.

Tơi xin chân thành c

iH

y cô Khoa Khoa H c & K Thu t Máy
i H c Bách Khoa -

ng d y, qu n lý l p h

i H c Qu c Gia

c ti p truy

t ki n

th c cho tôi trong quá trình h c t p.
il

om

ki n cho tơi hồn thành
Cu i cùng tôi xin c
,t

u

tài nghiên c u này.
ng nghi p, b

ng

u ki n thu n l i cho tôi trong q trình h c t p và hồn


thành lu

Thành ph H Chí Minh, 30-11-2012
H c viên cao h c khóa 2010

Ph m H i Tho i


iv

TÓM T T N I DUNG LU

Bài lu

xu t vi c xây d ng mơ hình tri n khai ERP phân h kinh doanh

t i công ty PNJ. Tác gi ki n ngh áp d ng
th c t

xu t vào tri n khai

i m c a mơ hình này. D a trên k t qu nghiên

c u, tác gi

xu t mơ hình tri n khai cho các phân h s n xu t và k toán s p

tri n khai t i công ty PNJ.
Nghiên c


c th c hi

c:

n khai phân h kinh doanh, ki

nh mơ hình b ng vi c

áp d ng th c t .
khuy

xu t mơ hình cho các phân h k

toán, s n xu t.
c hi n là ph ng v n và thu th p thông tin t b ng câu h i. T
ng kê l i m i liên quan gi a các bi n v i mơ hình ki
Nghiên c

nh.

ra mơ hình tri n khai cho các phân h ERP cho các

doanh nghi p ngành n trang.


v

ABSTRACT


This thesis proposes a model of deploying the ERP Business Process
Management module at PNJ Co. According to strengths and weaknesses of this
model implementation, there is an establishment of a standard model for next
ERP module applications at PNJ Co.

The research includes two periods:
(1) Propose and implement a model of deploying for inspection.
(2) Evaluate the strengths and weaknesses of this testing model and establish a
standard model of deploying for next modules.

The choices of method are face to face interviews, gather information from the
questionnaire and statistic the relationship of variables with the testing model.

This research also points out the standard model of ERP implementation at
jewelry enterprises.


vi

L

ng toàn b nh ng n i dung và s li u trong lu
tôi t nghiên c u, kh o sát và th c hi n. Nh ng d li
m t cách khách quan và trung th c.

này do

c thu th p và x lí



vii

M CL C

T

N THU T NG

VI T T T ................................................................................................... x

DANH M C HÌNH VÀ B NG ........................................................................................................... xi
TÀI....................................................................................................... 1
1.1 Hình thành v
1.2 N

....................................................................................................................... 1

tài............................................................................................................................. 3

1.3 Gi i h n và Ph m vi nghiên c u ................................................................................................ 4
U LIÊN QUAN VÀ HI N TR NG CÔNG TY PNJ....................... 5
2.1 H th ng ERP .............................................................................................................................. 5
2.1.1 Các phân h ERP.................................................................................................................. 5
2.1.2 Các module trong h th ng ERP ......................................................................................... 6
2.1.3 L i ích và thách th c khi tri n khai ERP ........................................................................... 6
m chính c a h th ng ERP ............................................................................. 10
2.1.5

ng d ng ERP t i Vi t Nam ............................................................................................. 11


2.1.6 M t s h th ng ERP hi n nay .......................................................................................... 14
a. Oracle: .................................................................................................................................. 14
b. SAP: ..................................................................................................................................... 14
c. XMan:................................................................................................................................... 14
d. Fast:...................................................................................................................................... 15
e. EFFECT: .............................................................................................................................. 15
2.2 Các mô hình qu n lý hi n nay t i Vi t Nam ............................................................................ 15
2.3 Mơ hình lý thuy t: ..................................................................................................................... 18
2.4 Mơ hình ho

ng c a cơng ty PNJ ........................................................................................ 19
XU T ...................................................................................................... 22

3.1 Các yêu c

c ................................................................................................................ 22


viii
3.2 Mơ hình hi n t

c khi tri n khai ERP ............................................................................. 22

3.3 Mơ hình lý thuy

xu t ......................................................................................................... 23

xu t qui trình tri n khai t ng quát cho h th ng ERP ............................................... 23
a.Th c hi n ti


-Evaluation screening .......................................................... 25

b.L a ch n gi i pháp ERP /Package Evaluation ................................................................. 26
c.L p k ho ch d án /Project Planning ............................................................................... 28
d.Phân tích s khác bi t /Gap Analysis ................................................................................ 28
e.Tái c u trúc qui trình /Business Process Re-engineering ................................................. 29
f.C u hình h th ng /Configuration ...................................................................................... 30
n khai /Implementation team training.............................................. 32
h.Th nghi m và ki m tra /Testing ....................................................................................... 32
i s d ng cu i /End-user training ................................................................. 34
th ng vào v n hành chính th c /Go-live............................................................... 35
k.H u tri n khai /Post-Implimentation................................................................................. 36
xu t qui trình phân h kinh doanh .............................................................................. 37
a.Mơ hình phân h mua hàng ................................................................................................. 38
b.Mơ hình phân h bán hàng .................................................................................................. 45
c.Mơ hình phân h

t hàng ................................................................................................... 52

3.4 K t qu d ki

c ......................................................................................................... 56
T QU ...................................................................... 57

4.1 K t qu kh o sát ........................................................................................................................ 57
c khi tri n khai ERP FBS module kinh doanh ........................................................ 57
a. K t qu m u c a b ng kh o sát ......................................................................................... 57
b. K t qu Kh o sát kh

n khai ERP và ch p thu


xu t tri n khai

ERP phân h kinh doanh:....................................................................................................... 58
xu t mơ hình tri n khai ERP FBS module kinh doanh ............................................... 64
4.1.2 K t qu áp d

xu t khi tri n khai ERP FBS module kinh doanh .......... 66

a.K t qu b ng kh o sát.......................................................................................................... 66


ix
................................................................................................................. 66
xu t mơ hình ti p theo cho Cơng ty PNJ ............................................................................ 67
4.2.1 Phân h K tốn tài chính .................................................................................................. 67
4.2.2 Phân h S n xu t ................................................................................................................ 67
t qu ....................................................................................................................... 68
K T LU N VÀ KI N NGH .......................................................................................... 69
5.1 K t qu nghiên c u ................................................................................................................... 69
5.1.1 N

c hi n ........................................................................................................ 69

5.1.2 K t qu

c ................................................................................................................ 69

5.1.3 Ki n ngh :............................................................................................................................ 69
ng phát tri n m r ng: ...................................................................................................... 70

PH L C A: ....................................................................................................................................... 71
PH L C B:........................................................................................................................................ 75
TÀI LI U THAM KH O .................................................................................................................. 78
LÝ L CH TRÍCH NGANG ................................................................................................................ 79


x

N i dung

Vi t t t

Ban T

c

Công C D ng C

CCDC

C a

CHT

ng
t Hàng

Giám

c Chi Nhánh/ C a


ng

Khách Hàng, Nhân Viên

KH, NV

Nhà Cung

NCU

ng

Nhân Viên Bán Hàng

NVBH

Nhân Viên Cung

NVCU

ng

Nhân Viên Gia Công

H p

ng

Nhân Viên Kinh Doanh


NV GCNVKD

Nhân Viên Ph Trách Khách Hàng Xu t
Kh u
NVPTKH
Nhân Viên Ph Trách V
Phó T

NVPTVT

c Kinh Doanh

Phịng Kinh Doanh Xu t Nh p Kh u

PKDXNK

Phòng Qu n Lý H Th ng Kinh Doanh

PQLHTKD

ng
ng Phòng, B Ph n K Thu t

TP, BPKT


xi

Danh m c hình

Hình 2.1 K t qu nghiên c u c a Panorama ........................................................................................... 9
Hình 2.2 S

ng các d

c tri n khai t i Vi t Nam t

n 2006 ............ 12

Hình 2.3 Doanh thu và nhu c u ph n m m ERP ................................................................................... 13
Hình 2.4Mơ hình lý thuy t .................................................................................................................... 13
Hình 2.5

u t ch c cơng ty PNJ .......................................................................................... 19

Hình 2.6 Nhãn hàng c a PNJ ................................................................................................................ 21
Hình 2.7 Qui trình tri n khai t ng quát cho h th ng ERP .................................................................... 24
Hình 4.1 Mơ hình t

................................................................................................... 62

Hình 4.2 Mơ hình Chu n hóa d li

u ....................................................................................... 61

Hình 4.4 Mơ hình User là nhân t quan tr ng ....................................................................................... 62
Hình 4.5

xu t ..................................................................................................................... 65


Danh m c b ng
B ng 2.1 Thông tin v d án ERP t i Vi t Nam.................................................................................... 13
B ng 2.2 Các lo i hình doanh nghi p .................................................................................................. ..28
B ng 3

d li u mua hàng ....................................................................................................... 38

B ng 3.2 Mô t
B ng 3

d li u mua hàng .............................................................................................. 39
d li u bán hàng ........................................................................................................ 45

B ng 3.4 Mô t
B ng 3
B ng 3.6 Mô t

d li u bán hàng ............................................................................................... 46
d li

t hàng ......................................................................................................... 52
d li

t hàng ................................................................................................ 53

B ng 4.1 B ng th ng kê mô t m u kh o sát ........................................................................................ 57
B ng 4.2 B ng th ng kê kh

xu t mơ hình................................................................................ 63


B ng 4.3 B ng k t qu kh o sát k t qu tri n khai khi áp d

xu t .................................. 66


1

1.1 Hình thành v
n tồn c u hóa kinh t hi n nay, vi c h i nh p và c nh tranh
toàn c u các doanh nghi p ph i v n hành trong m
i liên t c. Vi c qu n lý thông tin hi u qu
giúp doanh nghi p ki m soát, ph i h p hi u qu

ng và
m t vai trò quan tr ng,
c t t c các ho

xuyên su t c a mình, gi m thi

ng

y m nh kinh doanh,

nâng cao v th và phát tri n b n v ng. Bill Gates trong tác ph m Business @ the
t ni

t s c mãnh

li t. Cách duy nh t có th làm cho cơng ty c a mình khác v


i th c nh tranh,

c là ph i bi t x lý thông tin hi u qu . Cách thu th p
thông tin s quy

nh s thành b i c

M t trong nh ng nguyên nhân
tin h c hóa nói chung và v
doanh nghi

n s thành b i c a quá trình

tri n khai, ng d ng ERP nói riêng cho m t

p lý c

c th c hi n. Qui trình hóa m t cách rõ

n th c hi n là m t yêu c u h t s c c n thi
nh ng k t qu

có th

c

n.

Trên th gi i, vi c tri n khai áp d ng ERP c a các Công ty, T
qu


n ra t nh

th c s

thành cơng cịn r t h n ch
u là

hàng lo t các v

ERP t i Vi t ch
n

i v i các gi i pháp ERP t i Vi t Nam v i

r i ro trong quá trình tri n khai d án ERP.


2

Theo s li u th ng kê t

i và công nghi p Vi

2006 (VCCI), ch có 1.1% các doanh nghi p Vi t Nam s d
nhi u doanh nghi

u ý th

bu c, là công c quan tr


c vi c tri n khai ERP là yêu c u b t

doanh nghi

th

ng l c c

p ti p c n t

Doanh nghi p t ý th

i các tiêu chu n qu c t .

c r ng n u ng d ng ngay t khi quy mơ cịn nh s

có thu n l i là d tri n khai và doanh nghi p s
nào ch m tr
t o l i th

ng

ng d ng ERP, doanh nghi
i th . Vì th s

n p, doanh nghi p
t

ng các doanh nghi p ng d


t.
Công ty PNJ, m t trong nh

u Vi t Nam v s n xu t và

mua bán n trang v i qui mô s n xu t và m
nh n ra nh

i phân ph i r ng kh

i khi áp d ng ERP vào công tác qu

m t cu c cách m ng v qu n lý t ng th doanh nghi

u hành. ERP là
n

khai thành công c a các doanh nghi p trên th gi i nói chung và Vi t Nam nói
riêng là r t th

n và thách th c th c s c a m t doanh

nghi p khi tri n khai ERP, và các doanh nghi p ngành n trang Vi t Nam c n
ph

tri n khai ERP.
tài: XÂY D NG QUI TRÌNH TRI N KHAI ERP T I CƠNG TY PNJ là

m t nghiên c u ti p n i nh

d ng ERP c a doanh nghi p. Nghiên c
khai, áp d ng tri n khai th c t . T

u v qui trình tri n khai ng
n
xu t gi i pháptri n ERP phù h p cho

công ty s n xu t kinh doanh n trang PNJ nói riêng và doanh nghi p kinh doanh
n trang t i Vi t Nam nói chung.


3

1.2 N i dung

tài

tài nghiên c u qui trình tri n khai ERP t i công ty PNJ g m các phân
h : phân h kinh doanh,phân h k toán và phân h s n xu t.
Phân h kinh doanh:

i d áp d ng ERP t

n cách ti p c n các mơ hình tri n khai nh m rút ra kinh
nghi m tri n khai cho các phân h ti p theo t i cơng ty. T mơ hình
tri n khai ERP chu n, tác gi

n khai,

xu t áp


d ng mơ hình vào th c t tri n khai. D a vào k t qu tri n khai,
lu

t qu áp d ng c

khuy

m c a mơ hình. Ti p theo tác gi

xu t mơ hình cho các

phân h ti p theo.
Phân h s n xu

khó vì

c thù

c a riêng ngành n trang nên qui trình r t ph c t p. N u doanh
nghi p tri n khai ngay phân h

u tiên thì r t d th t b i. Do

n có nghiên c

m th c t

c khi b t


tay vào tri n khai phân h này.
Phân h k tốn tài chính: Là phân h có m

ph c t p th 2, sau

phân h s n xu t. Tuy nhiên vi c tri n khai thành công phân h s n
xu

c r t quan tr ng vì s li u t s n xu t

ng r t l n

n vi c t ng h p s li u k toán.
Các nhà qu n lý, Ban d án ERP khi tri n khai c n hi u rõ vi c áp d ng
qui trình tri n khai h th ng ERP
chú tr

c hình thành t nh ng y u t nào. T

n các y u t then ch t, h tr và t

án xây d ng qui trình tri n khai h th ng ERP

u ki n thu n l i cho Ban d
t k t qu t t nh t.


4

ug

Ph ng v n

n:

: tác gi ph ng v n các nhà qu n lý trong cơng ty,

chun gia có kinh nghi

c trong vi c tri n khai ERP

n tho i hay g p m t tr c ti p. T k t qu
ph ng v

này, tác gi xây d ng b ng câu h i chu n b cho

c kh o sát ti p theo b ng b ng câu h i.
Tr l i b ng câu h i: Tác gi g i b ng câu h i ph ng v n cho các
nhà qu
c

ng nghi p tham gia d
c m u nghiên c

giá các y u t c a m u r

nm

th

xu t qui trình h p lý cho t ng phân h


kinh doanh, s n xu t và k tốn tài chính.
1.3 Gi i h n và Ph m vi nghiên c u
N i dung nghiên c u t p trung vào qui trình tri n khai h th ng ERP t i
Công ty PNJ bao g m các phân h sau:
Phân h kinh doanh:

t hàng

hình và áp d ng th c t . Kh
qu áp d

xu t mơ

i dùng nh m phân tích k t

khuy t c a mơ hình.

Phân h K tốn.
Phân h S n xu t.
M u nghiên c u là các nhân viên làm vi c
hi n nghiên c u này là 6 tháng.

công ty PNJ. Th i gian th c


5

TY PNJ


2.1 H th ng ERP
2.1.1

ERP

Theo cách chia ph bi n trên th gi i, các h th

c phân chia

c) h th ng ph c v và tính chuyên bi t.
c: có th chia ra ERP lo i l n (high-end) chuyên
dành cho các t

c gia, lo i trung (mid-range) dành cho
ng có doanh thu nh

(theo cách phân lo

u USD

c ngoài), lo i nh (small size) dành cho
a hàng... v

Ngoài

ra m t s h

i 50 tri u USD.

th ng còn x p mình vào lo


-l

(upper mid-range) khi cho r ng s n ph m c a h n m trong kho ng
gi a lo i trung và lo i l n.
Theo tính chun bi t: Có nh ng h th
purpose) và các h

th ng ERP thi t k

riêng (industry specific)

cho ngành d t may, ngành d u khí, ngành bán l
ERP d
ERP chuyên d
Các h th ng ERP h

ng có giá r và d

c...

s d ng. Các h

th ng

ng thu c lo i l n ho c trung l n.
ng ch d ng

các ERP lo i nh là các ph n m m k toán.


m

ng,


6

2.1.2
H th ng ERP g m nh ng phân h :
Qu n lý ho

ng ti p th và bán hàng

Thi t k và phát tri n s n ph m
Qu n lý v

m

Qu n lý mua hàng
Qu n lý phân ph i s n ph m
Thi t k và phát tri n qui trình s n xu t
Qu n lý s n xu t
Qu n lý ch

ng

Qu n lý nhân s
K tốn tài chính
H th ng báo cáo
2.1.3

Theo Kakoli Bandyopadhyay h th ng ERP giúp các t

ch c gi m chi

u hành và c i thi n qu n lý q trình kinh doanh thơng qua vi c tích
h p ch

i v i nhau.

H th ng ERP giúp gi m chi phí và nâng cao tính chính xác c a quy trình
kinh doanh. Vì v y, khi h
ng tích c c v

th ng ERP th c hi n thành công ERP s có tác

hi u qu làm vi c c a nhân viên và

ng tích c c

t c a m t t ch c (theo Hisham Alhirz, Kamaljeet Sandhu, Sajeev).
Theo Pythis, m t trong nh ng doanh nghi p tri

u

Vi t Nam, thì l i ích mà ERP mang l i cho m t doanh nghi
Truy c p thông tin nhanh chóng, an tồn và
i s d ng truy c p ngu n d

:


nh: h th ng ERP cho

li u c a doanh nghi p nhanh


7

chóng. Có kh

n s

d ng d

li u và d ng d

c phép s d ng trong ph m vi quy n h

li u

c phân b .

ng b các ngu n d li u và quy trình x lý trùng l p: Các ngu n
d li u trong doanh nghi

ng b s làm gi m s trùng l p và

ng nh t cho d li u.
Gi m th

n và xoay vòng nhanh: H th ng ER


mb o

làm gi m thi u th i gian ch m tr trong vi c chuy n thông tin gi a các b
ph n trong doanh nghi p.
Gi m chi phí vơ lý: H th ng ERP giúp các quy trình x lý dùng các
ngu n l c có s n và các k t qu x

c s n sàng cho m t quy

trình khác.
Kh

i quy trình kinh doanh: H
ng t t cho vi

th ng ERP

i các quy trình kinh doanh c a doanh nghi p

ho c tái c u trúc doanh nghi p.
ng kh

o trì h th ng: giúp nhà phân ph i và tri n khai

bám sát các yêu c

i h th ng t phía doanh nghi p.

ng kh


r ng h

c yêu c u có kh
nghi p ho c nh ng h

th ng: Các h th ng ERP

ng

p v i nh ng h th ng có s n c a doanh
th

th ng qu n lý quan

h khách hàng hay h th ng qu n lý chu i cung ng.
ng yêu c u
doanh nghi
tr c ti p yêu c

n t và kinh doanh s : Ngu n d

li u c a

b o m t và phân quy n có th

ng

n t c a doanh nghi p. H th ng ERP còn


giúp rút ng n kho
nghiên c u c
doanh nghi

ng c ng tác. K t qu
ra nh ng thách th c l n nh t mà
ng hay g p ph i trong quá trình tri n khai m t d án

ERP bao g m vi c thi u h t nhân s là v

l n nh

i d án

hay g p ph i (38%). 33% nh n th y vi c thi u h t ki n th c chuyên môn


8

v ERP là thách th c l n nh t, trong khi 19% cho r ng v
các ngu n l c cho d án. 10% còn l
98% d án ERP b
th

n ngân sách. Ngoài ra,

ki n, ch 7% các d án

t ra. 93% cho bi
Bên c


là thi u

ki
, ch 21% doanh nghi p hi n th

50% các l i ích mà h mong ch

t h th ng ERP. H

doanh nghi p (57%) v p ph i tình tr ng các ho
tr n khi go-live h th ng. Tuy v y

c
t n a các

ng nghi p v b xáo

m t tích c c, 2/3 các doanh nghi p

c kh o sát (70%) nh n th y vi c t

s c a

mình khi tri n khai ERP.
y, trong khi ph i b ra m t kho

n dành cho ERP thì h u

m b o nh ng l i ích mà h th ng có th

r i ro trong q trình tri n khai cịn có th gây ra s xáo tr n trong các ho
nghi p v c t lõi c a doanh nghi p.

ng


9

Hình 2.1 K t qu nghiên c u c a Panorama

Tuy nhiên, Rubina Adam (2010) cho r ng các l i ích c a vi c th c
hi n m t h th ng ERP l
d ng h th ng ERP.

u so v i nh ng thách th c th c hi n và s


10

2.1.4
m chính c u hình nên ERP bao g m: ERP s d ng cùng m t
d li u cho t t c các phân h , h tr duy trì ch m
c

d li u cho t t

ng th i cung c p kh
i dùng, S d ng công ngh

máy ch


gian và tích h p v

t d li u cho

- máy tr m, ph n m m trung

ng nhu c

ng (Al-

Mashan, Al-Midumigh, Zairi, 2002). Ngoài ra, ki n trúc h th ng m c a ERP
cho phép m t phân h có th
khơng

c k t n i ho c khơng k t n i vào h th ng mà

n các phân h khác. H th

b t t t c

t kho ch a n m

các thu t ng

c

ng kinh doanh và
là nh


m chính c a m t h th ng ERP:

các phân h nghi p v : K tốn tài chính, Nhân s ti
Qu nlý kho, Mua s m, Bán hàng, Qu n lý d án, Qu n lý s n xu t, Qu n
tr chu i cung ng, Qu n tr m i quan h khách hàng, Cung ng, H u c n,
n t ...
Tích h p hồn tồn

D

li u t p trung: Các phân h

theo thi t k t ng th v i mơ hình d
li u (CSDL) duy nh t. D li
th ng nh t và xuyên su t. T

c xây d ng

li u th ng nh t trên m t

c qu n lý t p trung,

d

, chia s ,

ng hóa quy trình tác nghi p: V n hành

theo quy trình nghi p v , hồn tồn tích h p gi a các phân h , chia s vi c
nh p li u cho các cán b nghi p v ngay khi nghi p v


u phát sinh,

ng ki m soát lu ng d li u.
Ki n trúc và công ngh tiên ti n: Ki n trúc 3 l p (máy tr m, ng d ng và
CSDL
ngh
x lí d li u.

ng và ki n trúc tính tốn Internet. CSDL và n n công
u th gi i, h

i h n v kh

và


11

An toàn, b o m t cao: An ninh và an toàn d

li u r t cao, phân quy n

phù h p v i vai trị, v trí và nhi m v c

.

2.1.5
Vi c tri n khai ERP t i Vi t Nam m


c chú ý nhi u t

Theo t p chí PCWorld (Th gi i Vi Tính. S 87 tháng 1/2008), các công ty tri n
khai s m các d án ERP

Vi t Nam có th k

n B o Minh (tri

2003), Thép Mi

p

theo các d án ERP quy mô l

c tri

ng lo t t

SaiGon Coop, Bibica, Savitex, T

c Mi n Nam, Vinamilk.

Các doanh nghi p nh

u tri n khai v i các gi i pháp phù h p

v i quy mơ và có nh ng doanh nghi
i nh


t o nh ng quy trình s n xu t r t hi n

ng d ng ERP.
Tuy nhiên nhìn chung các doanh nghi p Vi t Nam v

b

u tri n khai các ng d ng này, h u h t các d

ch

n

ra ch t p trung vào các

toán và m t phân h h u c n

kho v

hàng và r t ít khi tri n khai phân h s n xu t. Có l cịn q s
thành cơng hay th t b i c a các d

u có th kh

hành trình ng d ng ERP t i Vi
nh p. Th hi n

ng và ngày m t sôi n i, nh n

s d ERP các công ty tri n khai ngày càng


c p gi i pháp ERP ngày càng
ch có Oracle t n công c th
nh

ns

nhà cung

c, th
ng doanh nghi p l n l n doanh nghi p v a và

ng ERP Vi t Nam th c s tr nên sôi

u

b ng vi c tham gia c a m t lo
Atos, Soltius... Ngay c IBM, m t tên tu i l n v n ch
c ph n c
m m Vi

ch

doanh nghi p s 1 th gi i c

c bi

ng thái quay tr l i th

n t i Vi t

ng ph n

ng c p là nhà cung c p gi i pháp qu n tr
i


12

tác chi

c v i chính nh

n tri n khai gi i pháp ERP c a Oracle là

FPT, Pythis... Bên c

o t i Vi t Nam và

ph i h p v

i h

tri n lâu
có ch

cung c p ngu n nhân l c cho s phát

i nhi u n l
ng trên th


Hình 2.2 S

ng ERP

ng các d

i nay Microsoft v

Vi t Nam.

c tri n khai t i Vi t Nam t
n: Th gi i Vi Tính. S


13

B ng 2.1 B ng 2.0.1 Thông tin v d án ERP t i Vi t Nam

n: Th gi

Theo m t báo cáo c a H i tin h c Thành Ph H Chí Minh (HCA)

2010

v b c tranh các doanh nghi p ph n m m và công ngh thông tin 2010, th
ng ERP 2010 v i các h
thành cơng có s

h p tác v


ng l

u thu c v SAP. Nh
c ngồi.

Hình 2.3 Doanh thu và nhu c u ph n m m ERP

án