TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ
----------

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
"NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHÒNG TRỌ
CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI"

Đơn vị thực hiện:

Nhóm 07 K55E3&4

Lớp HP:

2011SCRE0111

GVHD:

Th.S Nguyễn Nguyệt Nga

HÀ NỘI – 2020


LỜI CẢM ƠN
Trước tiên nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Thương
Mại, bộ môn Phương pháp Nghiên cứu khoa học đã truyền cho chúng em những kiến
thức q báu để nhóm có thể hồn thành bài thảo luận này.
Tiếp theo chúng em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Th.S Nguyễn Nguyệt Nga –
Giáo viên hướng dẫn của bài thảo luận, đã tận tình giúp đỡ chúng em hồn thành bài
thảo luận này. Cơ đã tận tình hướng dẫn chúng em từ phần định hướng, khái quát đến

chi tiết để xử lý, giải quyết, tháo gỡ các khó khăn mà nhóm gặp phải trong quá trình
trình bày, thu thập, phân tích và xử lý số liệu.
Cuối cùng, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến các bạn sinh viên đang theo học tại
Trường Đại học Thương Mại đã giúp nhóm trả lời bảng khảo sát để nhóm thực hiện
nghiên cứu này.

Trân trọng!

Nhóm 7


PHẦN TÓM LƯỢC
Đề tài này nhằm xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng
trọ của sinh viên Đại học Thương Mại, xem xét mức độ tác động của các yếu tố quyết
định thuê nhà trọ của sinh viên và đưa ra kết luận từ kết quả phân tích.
Nghiên cứu được thực hiện thơng qua hai giai đoạn là nghiên cứu định tính và
nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thơng qua thảo luận
nhóm 20 sinh viên đang theo học tại trường đại học Thương Mại. Nghiên cứu định
lượng được thực hiện thông qua bảng hỏi khảo sát. Phương pháp được sử dụng trong
nghiên cứu là phương pháp thống kê mô tả, kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha,
phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) để kiểm định các giả thuyết thông
qua phần mềm SPSS 25 với số lượng mẫu là 103 sinh viên hiện đang theo học tại
trường Đại học Thương Mại. Thời gian thu thập dữ liệu từ tháng 3 đến tháng 4 năm
2020.
Kết quả cho thấy có 5 yếu tố Giá cả phịng trọ, An ninh khu trọ, Chất lượng cơ
sở vật chất phòng trọ, Vị trí chỗ trọ, Thái độ chủ trọ có mối quan hệ ảnh hưởng đến
quyết định lựa chọn phòng trọ. Kết quả này giúp cho giúp các chủ nhà trọ có thể thay
đổi để đáp ứng nhu cầu thuê trọ của sinh viên, Nhà trường có nhìn nhận chính xác hơn
trong vấn đề ra quyết định thuê nhà trọ của sinh viên, có thêm nhìn nhận để trở thành
cầu nối giữa sinh viên và chủ trọ, giúp sinh viên có quyết định lựa chọn phòng trọ hợp

lý.


MỤC LỤC
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU ...................................................................................................1
1.1

Trình bày bối cảnh nghiên cứu ..........................................................................1

1.2

Tuyên bố đề tài nghiên cứu ................................................................................1

1.3

Mục tiêu, mục đích nghiên cứu..........................................................................1

1.3.1

Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................1

1.3.2

Mục đích nghiên cứu ...................................................................................2

1.4

Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................2

1.5


Giả thuyết và mơ hình nghiên cứu .....................................................................3

1.6

Ý nghĩa nghiên cứu ............................................................................................4

1.7

Thiết kế nghiên cứu............................................................................................4

1.7.1

Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................4

1.7.2

Đơn vị nghiên cứu .......................................................................................4

1.7.3

Công cụ thu thập dữ liệu .............................................................................4

1.7.4

Quy trình nghiên cứu...................................................................................4

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ................................................................6
2.1


Tổng quan lý thuyết ...........................................................................................6

2.1.1

Một số vấn đề cơ bản về nhà trọ .................................................................6

2.1.2

Lý thuyết hành vi người tiêu dùng ..............................................................7

2.2

Các cơng trình nghiên cứu liên quan .................................................................9

2.2.1 Lương Thị Thành Vinh & Nguyễn Thanh Phong (2017), " Điều tra nhu
cầu và khả năng tìm kiếm phịng trọ của sinh viên Đại học Vinh". .........................9
2.2.2 Phạm Thị Mỹ Hằng và các tác giả khác (2013), “Xu hướng lựa chọn nhà
trọ của sinh viên trường Đại học Tài Chính – Marketing”. ...................................10
2.2.3 Phan Phước Âu (2013), “Nghiên cứu hành vi thuê nhà trọ của sinh viên
khoa Kinh Tế - QTKD trường Đại học An Giang”. ...............................................10
2.2.4 Nguyễn Mai Phương, Phạm Quỳnh Linh Dương, Nguyễn Thị Hoài Anh,
Nguyễn Hải Phong, Trần Ánh Nguyệt (2011), "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng
đến hành vi người thuê nhà trọ của sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội”. ........11
2.2.5 Trần Trung Hiếu (2017), "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết
định thuê nhà trọ của sinh viên Đại học Công Nghệ TPHCM". ............................11
CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................13
3.1

Tiếp cận nghiên cứu .........................................................................................13


3.2

Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu ..........................................13

3.3

Công cụ thu thập thông tin ...............................................................................15


3.4

Quy trình thu thập thơng tin .............................................................................16

3.5

Xử lý và phân tích dữ liệu ................................................................................17

3.6

Thiết kế nghiên cứu..........................................................................................17

3.6.1

Thiết kế nghiên cứu định tính ...................................................................17

3.6.2

Nghiên cứu định lượng..............................................................................18

CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...................................................................20

4.1

Nghiên cứu định tính........................................................................................20

4.2

Nghiên cứu định lượng ....................................................................................20

4.2.1

Thống kê mơ tả..........................................................................................20

4.2.2

Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha .....................................................26

4.2.3

Hồi Quy .....................................................................................................29

CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ THẢO LUẬN .............................................................33
5.1

Thảo luận..........................................................................................................33

5.2

Kết luận ............................................................................................................36

TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................37

PHỤ LỤC I ....................................................................................................................39
PHỤ LỤC II...................................................................................................................40
PHỤ LỤC III .................................................................................................................42


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 3.1 : Tổng hợp các thang đo .................................................................................18
Bảng 4.1: Thống kê về năm học của sinh viên ..............................................................20
Bảng 4.2: Loại hình phịng trọ đang th ......................................................................21
Bảng 4.3: Số người ở trọ trong một phòng ....................................................................22
Bảng 4.4: Diện tích phịng trọ đang ở ...........................................................................22
Bảng 4.5: Chi phí trọ mỗi tháng ....................................................................................23
Bảng 4.6: Giá cả phòng trọ ............................................................................................24
Bảng 4.7: Vị trí phịng trọ..............................................................................................24
Bảng 4.8: Cơ sở vật chất phòng trọ ...............................................................................25
Bảng 4.9: An ninh phòng trọ .........................................................................................25
Bảng 4.10: Thái độ chủ trọ ............................................................................................26
Bảng 4.11: Cronbach‘s Alpha của thang đo Giá cả phòng trọ ......................................26
Bảng 4.12: Cronbach's Alpha của thang đo Vị trí phịng trọ ........................................27
Bảng 4.13: Cronbach's Alpha của thang đo Cơ sở vật chất phòng trọ ..........................28
Bảng 4.14: Cronbach's Alpha của thang đo An ninh phòng trọ ...................................28
Bảng 4.15: Cronbach's Alpha của thang đo Thái độ chủ trọ .........................................29
Bảng 4.16: Mơ hình tổng qt .......................................................................................30
Bảng 4.17: Phương sai ANOVA ...................................................................................31
Bảng 4.18: Hồi quy ........................................................................................................31


DANH MỤC CÁC PHƯƠNG TRÌNH
(Phương trình 3.1) .........................................................................................................14
(Phương trình 4.1) .........................................................................................................30

(Phương trình 4.2) .........................................................................................................32


DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu.........................................................................................4
Hình 1.2: Quy trình nghiên cứu .......................................................................................5


1

CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU

1.1 Trình bày bối cảnh nghiên cứu
Với hầu hết các sinh viên, tìm được phịng trọ là một bài tốn khó. Đại học
Thương Mại là một ngơi trường có số lượng sinh viên nhập học hằng năm rất đông,
phần nhiều lại là sinh viên ngoại tỉnh nên nhu cầu về phịng trọ càng khó khăn và cấp
bách.
Sinh viên th trọ ln muốn tìm phịng trọ với các tiêu chí: giá phịng, an ninh,
mơi trường,… Điều đó là một thách thức lớn với sinh viên, chủ phòng trọ và Nhà
trường.
Nhận thấy tính cấp bách của vấn đề nên nhóm đã lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu
các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học
Thương Mại” để giúp các chủ nhà trọ có thể thay đổi để đáp ứng nhu cầu th trọ của
sinh viên, Nhà trường có thêm nhìn nhận để trở thành cầu nối giữa sinh viên và chủ
trọ, giúp sinh viên có quyết định lựa chọn phịng trọ hợp lý.
1.2 Tuyên bố đề tài nghiên cứu
Xuất phát từ các vấn đề thực tiễn trên, nhóm quyết định lựa chọn đề tài nghiên
cứu cho nhóm “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng
trọ của sinh viên Đại học Thương Mại” nhằm mục tiêu tìm ra những giải pháp nâng
cao khả năng lựa chọn phòng trọ cho sinh viên, khả năng cung ứng phòng trọ phù hợp

cho các đơn vị cho thuê trọ.
1.3 Mục tiêu, mục đích nghiên cứu
1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu
Xác định và làm rõ vấn đề lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương
Mại chịu ảnh hưởng của các yếu tố nào, với mức độ ảnh hưởng như thế nào.

1


1.3.2 Mục đích nghiên cứu
- Đối với sinh viên: giúp sinh viên lựa chọn được phòng trọ phù hợp với mong
muốn của bản thân.
- Đối với các chủ phòng trọ:
+ Đưa ra mức giá phù hợp với sinh viên.
+ Lên kế hoạch tu sửa phòng trọ để thu hút được nhiều sinh viên.
+ Nắm rõ thông tin về thị trường.
+ Đưa ra các phương án phù hợp để nâng cao chất lượng phòng trọ.
1.4 Câu hỏi nghiên cứu
- Giá cả phịng trọ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng trọ của sinh
viên Đại học Thương Mại khơng?
- An ninh phịng trọ có ảnh hưởng đến việc lựa chọn phịng trọ của sinh viên
Đại học Thương Mại khơng?
- Chất lượng phịng trọ, chất lượng cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến quyết định
lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại khơng?
- Khu vực, vị trí phịng trọ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng trọ của
sinh viên Đại học Thương Mại khơng?
- Thái độ chủ trọ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng trọ của sinh viên
Đại học Thương Mại khơng?
- Phương tiện đi lại thuận lợi hay bất lợi có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại khơng?

- Phong thủy có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại
học Thương Mại không?
- Hợp đồng thuê nhà minh bạch có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng
trọ của sinh viên Đại học Thương Mại không?

2


1.5 Giả thuyết và mơ hình nghiên cứu
a) Giả thuyết
- Giá cả có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học
Thương Mại.
- An ninh có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng trọ của sinh viên Đại
học Thương Mại.
- Chất lượng phòng trọ, chất lượng cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến quyết định
lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại.
- Khu vực, vị trí có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên
Đại học Thương Mại.
- Thái độ chủ và hàng xóm cùng dãy trọ có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn
phịng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại.
- Phương tiện đi lại có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng trọ của sinh
viên Đại học Thương Mại.
- Phong thủy có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại
học Thương Mại.
- Hợp đồng thuê nhà minh bạch có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phịng
trọ của sinh viên Đại học Thương Mại.
b) Mơ hình nghiên cứu

Giá
An ninh

Chất lượng phòng trọ, cơ sở vật chất
Khu vực, vị trí
Thái độ chủ trọ
Phương tiện đi lại

Quyết định lựa
chọn phòng trọ
của sinh viên Đại
học Thương Mại

Phong thủy
Hợp đồng minh bạch

3


Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu

1.6 Ý nghĩa nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu là nguồn cung cấp thông tin hữu ích để hiểu rõ hơn các yếu
tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại.
Hiểu được tâm lý lựa chọn phòng trọ của sinh viên từ đó Nhà trường sẽ có
phương án hợp lý để quản lý sinh viên hoặc tạo điều kiện cho những sinh viên khơng
tìm được nhà trọ ở trong ki túc xá của nhà trường.
Nghiên cứu sẽ là một nguồn cung cấp thông tin để giúp sinh viên các khóa mới
dễ tìm được nhà trọ phù hợp, tiết kiệm được thời gian, chi phí, sức lực.
1.7 Thiết kế nghiên cứu
1.7.1 Phạm vi nghiên cứu
• Thời gian: Tháng 3/2020 đến tháng 4/2020.
• Khơng gian: Trường Đại học Thương Mại.

• Lĩnh vực: Khoa học xã hội.
1.7.2 Đơn vị nghiên cứu
• Sinh viên trường Đại học Thương Mại.
1.7.3 Công cụ thu thập dữ liệu
- Định tính: thảo luận nhóm và sử dụng thơng tin có sẵn.
- Định lượng: bảng hỏi khảo sát và phiếu điều tra.
1.7.4 Quy trình nghiên cứu
Xác định và làm rõ vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu lý thuyết liên quan và mơ hình đánh giá

4


Thiết lập mơ hình nghiên cứu
Xây dựng thang đo, bảng hỏi cho nghiên cứu
Phân tích dữ liệu nghiên cứu
Trình bày kết quả nghiên cứu
Kết luận, thảo luận
Hình 1.2: Quy trình nghiên cứu

Trong q trình nghiên cứu, nhóm gặp phải một số hạn chế như:
- Liên lạc: xảy ra các sự cố về đường truyền trong q trình thảo luận nhóm,
đóng góp ý kiến.
Đơi khi xảy ra những vấn đề nằm ngồi tầm kiểm sốt, có thể khắc phục được
bằng việc lên kế hoạch, phân chia công việc của mọi người trong nhóm, chuẩn bị
phương án dự phịng cho các biến cố không mong muốn, kết hợp việc học tập và làm
theo phương pháp khoa học.

5



2

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan lý thuyết
2.1.1 Một số vấn đề cơ bản về nhà trọ
a) Khái niệm về nhà trọ
Nhà trọ là những ngôi nhà ở hay là cơ sở, cơng trình kiến trúc được xây dựng
hoặc sử dụng để cung cấp chỗ ở tạm thời cho một hay nhiều người, và người thuê phải
trả cho người chủ trọ một khoản phí là tiền thuê trọ. Phòng trọ là một phòng trong một
tòa nhà hoặc dãy nhà.
b) Phân loại nhà trọ
• Nhà trọ theo dãy:
- Các phòng trọ thường được xây dưới dạng nhà cấp 4, nhà dãy.
- Chủ nhà có diện tích lớn, trước đây chủ yếu sống bằng nông nghiệp nay
chuyển sang xây nhà cho sinh viên th.
• Th phịng ở cùng chủ:
- Thường gặp chủ nhà ở tầng 1, cho sinh viên thuê tầng 2, tầng 3, hoặc chủ nhà
thừa 1, 2 phòng dành cho sinh viên thuê. Chủ nhà thường khắt khe trong lựa chọn sinh
viên thuê nhà.
• Ký túc xá:
- Ở trong kí túc xá sinh viên được hưởng những dịch vụ công cộng với mức giá
thấp và nhận sự quản lý chặt chẽ của nhà trường. Sinh viên vừa được đảm bảo về chỗ
ở, vừa được đảm bảo an ninh, an tồn cho sinh viên. Sống trong kí túc xá là sống trong
mơi trường cùng trang lứa, cùng hồn cảnh, các sinh viên dễ cảm thông với nhau, chia
sẻ cùng nhau, trao đổi với nhau những kinh nghiệm sống, kinh nghiệm học tập. Hơn
thế nữa, mơi trường này cịn rèn luyện cho sinh viên ý thức sống vì tập thể, lối sống
độc lập, khả năng thích nghi với mọi điều kiện, giúp cho sinh viên dễ hòa nhập hơn
sau này.


6


• Thuê nhà riêng, căn hộ mini:
- Thuê nhà riêng đang trở thành một xu hướng đang được khá nhiều bạn sinh
viên lựa chọn. Sinh viên thuê những căn hộ mini cho 4 đến 6 người hay thuê những
khu nhà lớn và ở từ 15 đến 30 người.
2.1.2

Lý thuyết hành vi người tiêu dùng

a) Khái niệm và mơ hình hành vi người tiêu dùng
Khái niệm
- Theo hiệp hội Marketing Hoa Kì, hành vi người tiêu dùng là những suy nghĩ,
cảm nhận và hành động mà khách hàng thực hiện trong quá trình tiêu dùng (Lê Ngọc
Hân, 2019, “Hành vi người tiêu dùng bị ảnh hưởng là do yếu tố nào?”, Tạp chí Brand
Việt Nam).
- Theo Kolter và Levy, hành vi người tiêu dùng là những hành vi cụ thể của 1
cá nhân khi thực hiện các quyết định mua sắm, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm hay dịch
vụ (Lê Ngọc Hân, 2019, “Hành vi người tiêu dùng bị ảnh hưởng là do yếu tố nào?”,
Tạp chí Brand Việt Nam).
Mơ hình
Mơ hình hành vi người tiêu dùng theo Philip Kolter được mô tả qua các giai đoạn
sau:
-

Nhận thức nhu cầu: giai đoạn đầu tiên của quá trình mua hàng, khi người tiêu
dùng nhận thức được vấn đề.


-

Tìm kiếm thơng tin: người tiêu dùng có thể biết về sản phẩm qua những nguồn
thông tin (nguồn thông tin cá nhân, nguồn thông tin phổ thông, nguồn thông tin
thương mại hay từ kinh nghiệm bản thân).

-

Đánh giá các phương án: người tiêu dùng sẽ dụng những thơng tin có được để
đánh giá các phương án phục vụ cho việc lựa chọn cuối cùng.

-

Quyết định mua: sau khi đánh giá các phương án người tiêu dùng sẽ chọn
những sản phẩm mà họ cho là tốt nhất. Họ sẽ mua ở đâu? Số lượng bao nhiêu?
Chủng loại như thế nào?

7


Hành vi sau mua: hành vi của người tiêu dùng đối với việc có sử dụng hay

-

khơng sử dụng sản phẩm trong tương lai.
b) Lý thuyết lựa chọn hợp lý
Theo lý thuyết lựa chọn hợp lí, hệ thống xã hội phải được lí giải bởi các yếu tố
nội tại, cá nhân, trong đó các hành động của các cá nhân ln hướng tới một mục đích,
mục tiêu nhất định. Mục tiêu (hành động) đó được định hình bởi giá trị, sở thích vì vậy
các cá nhân cần có sự lựa chọn hợp lý giữa các mục tiêu trong phạm vi đi từ sự lựa

chọn cá thể đến sự lựa chọn tập thể một cách có hệ thống. Lí thuyết này vận dụng
nhằm phân tích việc sinh viên lựa chọn nhà trọ thường dựa vào các tiêu chí: giá cả,
chất lượng nhà ở sao cho phù hợp với hoàn cảnh gia đình (Coleman, 1994).
c) Lý thuyết về hành vi con người
Hộp đen ý thức người tiêu dùng là cách gọi bộ não của con người và cơ chế
hoạt động của nó trong việc tiếp nhận, xử lý các kích thích và đề xuất các giải pháp
đáp ứng lại kích thích đó (Khanh Duy, 2014, “CHƯƠNG 3 HÀNH VI KHÁCH
HÀNG”, SlideShare).
Hộp đen ý thức chia làm 2 phần:
- Đặc tính của người tiêu dùng.
- Quá trình quyết định mua của khách hàng.
d) Những nhân tố tác động
Khái niệm "Văn hóa cộng đồng" là nhóm văn hóa cùng tồn tại trên một quốc
gia. Thơng thường, nhóm văn hóa được hình thành, phát triển từ những người có
chung tơn giáo, chủng tộc hay vùng địa lý.
• Yếu tố tâm lý
- Động cơ: là nhu cầu đã trở nên bức thiết đến mức buộc con người phải hành
động.

8


- Nhận thức: là quá trình con người chọn lọc, tổ chức và lý giải thơng tin để hình
thành một bức tranh có ý nghĩa về thế giới xung quanh.
- Sự hiểu biết
• Nhân tố thuộc bản thân
- Tuổi tác và đường đời
- Nghề nghiệp
- Tình trạng kinh tế
- Lối sống

2.2 Các cơng trình nghiên cứu liên quan
2.2.1 Lương Thị Thành Vinh & Nguyễn Thanh Phong (2017), " Điều tra nhu cầu và
khả năng tìm kiếm phịng trọ của sinh viên Đại học Vinh".
Mục tiêu của nghiên cứu là điều tra nghiên cứu về nhu cầu và khả năng tìm
phịng trọ của sinh viên Đại học Vinh. Nghiên cứu gồm các giả thuyết: Nhu cầu ở trọ
của sinh viên Đại học Vinh khá cao, khả năng tìm phịng trọ của sinh viên cịn nhiều
khó khăn, có thể tìm phịng trọ thông qua quảng cáo, internet, môi giới, giới thiệu từ
người quen, tự tìm kiếm,…Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp
nghiên cứu hỗn hợp. Kết quả nghiên cứu đã phân tích đặc điểm sinh viên ngoại trú,
nghiên cứu khả năng tìm phịng trọ cũng như khả năng đáp ứng phòng trọ của các khu
vực xung quanh trường. Từ đó để xuất giải pháp hỗ trợ sinh viên tìm trọ một cách
nhanh chóng và thuận tiện. Chi tiết về nhu cầu của sinh viên: ở trọ (90%), ở với gia
đình (9%), ở kí túc (1%). Phương pháp tìm trọ: tự tìm (66%), qua quảng cáo (9%),
internet (17%), các phương pháp khác (8%). Ngoài các yếu tố chủ quan và khái quát
các ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên Thương Mại, để giúp
sinh viên Đại học Thương Mại tìm được phịng trọ phù hợp, các nhà nghiên cứu cũng
nên đưa ra đề xuất liên kết thông tin giữa chủ trọ và bộ phận quản sinh của nhà trường.

9


2.2.2 Phạm Thị Mỹ Hằng và các tác giả khác (2013), “Xu hướng lựa chọn nhà trọ
của sinh viên trường Đại học Tài Chính – Marketing”.
Mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu xu hướng lựa chọn nhà trọ của sinh viên trường
Đại học Tài Chính – Marketing. Nghiên cứu gồm các giả thuyết: Giá cả và vị trí địa lý
là yếu tố quyết định lớn đến việc lựa chọn nhà trọ của sinh viên, chất lượng nhà trọ có
ảnh hưởng quan trọng tới sức khỏe và kết quả học tập của sinh viên, sinh viên có nhu
cầu nhận được sự hỗ trợ từ nhà trường trong việc tìm. Phương pháp nghiên cứu được
sử dụng là phương pháp nghiên cứu hỗn hợp. Sau khi thống kê, nhóm nghiên cứu đã
đưa ra những xu hướng trong việc lựa chọn nhà trọ của sinh viên trường Đại Học Tài

Chính – Marketing, cụ thể là giá cả, diện tích, số người trong phịng, đặc điểm vị trí,
cơ sở vật chất, mơi trường sống, an ninh. Những xu hướng mà nhóm đưa ra sẽ giúp ích
cho việc cải thiện và nâng cao chất lượng nhà trọ cho sinh viên, tạo thêm các giải pháp
đối với thực trạng khó khăn khi tìm nhà trọ của sinh viên hiện nay. Nghiên cứu được
nhóm chúng tơi tham khảo để thực hiện đề tài nghiên cứu và xử lý số liệu chính xác và
khoa học.
2.2.3 Phan Phước Âu (2013), “Nghiên cứu hành vi thuê nhà trọ của sinh viên khoa
Kinh Tế - QTKD trường Đại học An Giang”.
Mục tiêu của nghiên cứu là nghiên cứu hành vi thuê nhà trọ của sinh viên khoa
Kinh Tế - QTKD trường Đại học An Giang. Giả thuyết của nghiên cứu gồm: Giá có
ảnh hưởng tới hành vi thuê trọ, tiện nghi sinh hoạt ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ
của sinh viên và vấn đề an ninh, vị trí phịng trọ ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ
của sinh viên. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp nghiên cứu định
lượng. Kết quả nghiên cứu: có 9 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ
của sinh viên, đó là: giá th, diện tích phịng trọ, sự thống mát, sở hữu nhà vệ sinh
riêng, có sẵn đồ dùng, độ an toàn, khoảng cách gần trường. Trong đó số sinh viên lựa
chọn phịng trọ theo yếu tố bên ngoài là 42% theo kinh nghiệm bản thân 34% và đa số
khơng có ý định chuyển trọ. Qua khảo sát nhà nghiên cứu có thể tham khảo để đưa vào
điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên áp dụng
vào bài nghiên cứu của nhóm ta có thể gộp một số yếu tố ảnh hưởng thành một yếu tố
là chất lượng phòng trọ và bổ sung thêm yếu tố thái độ của chủ trọ, cùng với đó là việc
hồn thiện hệ thống bảng hỏi cho phù hợp.

10


2.2.4 Nguyễn Mai Phương, Phạm Quỳnh Linh Dương, Nguyễn Thị Hoài Anh,
Nguyễn Hải Phong, Trần Ánh Nguyệt (2011), "Nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến hành vi người thuê nhà trọ của sinh viên Đại học Bách Khoa Hà
Nội”.

Mục tiêu nghiên cứu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ
của sinh viên Đại học Bách Khoa, sự đánh giá của các sinh viên Bách Khoa ở trọ tại
các khu vực đang khảo sát. Giả thuyết của nghiên cứu: Số lượng sinh viên Bách Khoa
ngày càng tăng cao, nhu cầu về nhà ở, thuê trọ là vô cùng cấp thiết, nhiều sinh viên
ngoại tỉnh xa nhà rất khó trong việc tìm nhà trọ, nơi cho th chỗ ở phù hợp. Phương
pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp nghiên cứu hỗn hợp. Kết quả nghiên
cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên Đại học Bách
Khoa bao gồm: Giá cả (khoảng 68% sinh viên quan tâm đến mức giá th phịng đầu
tiên), diện tích phịng trọ (40% sinh viên chọn ở phịng trọ diện tích 16m2 ở trên 3
người để giảm chi phí), nhu cầu có phịng vệ sinh (khoảng 73% sinh viên muốn có nhà
vệ sinh bên trong để tiện sinh hoạt), mơi trường của phịng trọ (khoảng 23% sinh viên
muốn ở nơi yên tĩnh và 18% sinh viên muốn ở nơi náo nhiệt, vui vẻ), khoảng cách tới
trường (24% sinh viên thuê trọ dưới 500m để tiện đi học) và an ninh khu trọ (46% sinh
viên muốn tìm chỗ trọ ở những nơi có ít tệ nạn xã hội). Từ nghiên cứu này, nhóm
nghiên cứu cần quan tâm đến những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi th trọ của sinh
viên và từ đó sẽ tìm ra các giải pháp phù hợp để giúp các tân sinh viên trong năm học
mới.
2.2.5 Trần Trung Hiếu (2017), "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định
thuê nhà trọ của sinh viên Đại học Công Nghệ TPHCM".
Mục tiêu nghiên cứu nhằm phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến
quyết định thuê nhà trọ của sinh viên. Giả thuyết của đề tài : An ninh, cơ sở vật chất,
yếu tố giá cả, địa điểm, vị trí, dịch vụ của nhà trọ ảnh hưởng đến quyết định thuê trọ
của sinh viên. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là phương pháp nghiên cứu định
lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy sáu yếu tố: cơ sở vật chất, dịch vụ, an ninh, vị trí,
giá cả, quan hệ xung quanh có mối quan hệ đồng biến tới quyết định thuê nhà trọ. Qua
nghiên cứu này nhà nghiên cứu có thể tham khảo thêm về thiết kế nghiên cứu định tính
với kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung. Kết quả của cuộc thảo luận nhóm tập trung này

11



là cơ sở để thực hiện phát triển thang đo và bảng câu hỏi được sử dụng cho giai đoạn
sau đó.

12


3

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Tiếp cận nghiên cứu
Để tiến hành nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng
trọ của sinh viên trường Đại Học Thương Mại, nhóm áp dụng tiếp cận nghiên cứu
bằng tiếp cận hỗn hợp, lựa chọn phương pháp kết hợp giữa quy nạp và diễn dịch,
phương pháp quy nạp đi từ dưới lên để xây dựng các lý thuyết và giả thuyết, phương
pháp diễn dịch đi từ trên xuống để kiểm định các lý thuyết và giả thuyết. Tiếp đó,
nhóm kết hợp hai phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, tập trung đi sâu
vào nghiên cứu định lượng.
Phương pháp định tính: nghiên cứu, khám phá sơ bộ, tổng hợp dữ liệu từ nhiều
nguồn: internet, tài liệu, các bài tiểu luận cùng đề tài.
Phương pháp định lượng: thu thập thông tin, dữ liệu bằng phỏng vấn, điều tra
sinh viên Đại học Thương Mại, xem xét, phân tích kết quả thu thập.
3.2 Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý dữ liệu
3.2.1. Phương pháp chọn mẫu
Nhóm chọn phương pháp chọn mẫu thuận tiện (chọn mẫu phi ngẫu nhiên):
phiếu điều tra bất cứ sinh viên đại học Thương Mại nào gặp được. Sử dụng phương
pháp chọn mẫu thuận tiện là phương pháp lấy mẫu dựa trên sự thuận lợi hay dựa trên
tính dễ tiếp cận của đối tượng, ở những nơi mà thành viên làm nhiệm vụ điều tra có
nhiều khả năng gặp được đối tượng. Chẳng hạn nhân viên điều tra có thể hỏi dùng bất

cứ người nào mà họ gặp ở trung tâm thương mại, đường phố, cửa hàng,.. để xin thực
hiện cuộc phỏng vấn. Nếu người được phỏng vấn khơng đồng ý thì họ chuyển sang đối
tượng khác. Lấy mẫu thuận tiện thường được dùng trong nghiên cứu khám phá, xác
định ý nghĩa thực tiễn của vấn đề nghiên cứu; kiểm tra trước bảng câu hỏi nhằm hoàn
chỉnh bảng hoặc khi muốn ước lượng sơ bộ về vấn đề đang quan tâm mà không muốn
mất nhiều thời gian và chi phí.
Quy mơ lấy mẫu:

13


Kích thước mẫu tối thiểu cho Hồi quy đa biến (Tabachnick & Fidell, 1996) cần
đạt được tính theo cơng thức:
𝒏 = 𝟓𝟎 + 𝟖𝒎
(Phương trình 3.1)
Với m là số nhân tố độc lập
Trong bảng hỏi nhóm có sử dụng 5 biến độc lập: Giá cả phòng trọ, An ninh khu
trọ, Chất lượng cơ sở vật chất phịng trọ, Vị trí chỗ trọ, Thái độ chủ trọ. Cỡ mẫu tối
thiểu là 50 + 8*5 = 90. Có 126 phiếu điều tra thu về, nhóm chọn lại 103 phiếu điều tra
để tiến hành nhập liệu và xử lý dữ liệu.
3.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
- Định tính: Thảo luận nhóm tập trung nhằm khám phá các yếu tố chính ảnh
hưởng đến quyết định chọn phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại và các biến
quan sát đo lường. Đồng thời hiệu chỉnh bổ sung hoàn thiện thêm các yếu tố mới và
phát triển thang đo các yếu tố này (nếu có).
- Định lượng: Nhóm đã sử dụng phiếu khảo sát online khảo sát sinh viên thuộc
nhiều khoa của trường Đại học Thương Mại theo phương pháp chọn mẫu phi ngẫu
nhiên (Phụ lục 3). Kết quả có 103 phiếu khảo sát và mẫu phỏng vấn sử dụng được đưa
vào nghiên cứu.
3.3.3.


Phương pháp xử lý dữ liệu

a) Phương pháp thống kê mô tả
Thống kê mô tả (tiếng Anh: Descriptive Statistics) là các hệ số mơ tả ngắn gọn
hay tóm tắt một tập dữ liệu nhất định, có thể là đại diện cho toàn bộ hoặc một mẫu của
một tổng thể (Lê Thảo, 2019, “Thống kê mơ tả (Descriptive Statistics) là gì? Các
thơng số trong thống kê mô tả”, vietnambiz.vn).
Bảng các đại lượng của phương pháp thống kê mô tả (Phụ lục I).
b) Phân tích độ tin cậy

14


Để tiến hành xác định các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi thuê trọ của sinh viên
đại học Thương mại, nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 bậc với 5 nhân tố giả định
được mã hóa theo thứ tự: Giá, Vị trí, Cơ sở vật chất, An ninh phòng trọ và Thái độ của
chủ trọ. Trước khi kiểm định các giả thuyết khoa học, nhà nghiên cứu cần kiểm định
thang đo các biến số trong mơ hình. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach’s
Alpha sẽ tiến hành loại những nhân tố có tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3, những
biến có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm biến. Việc
này sẽ nâng cao mức độ tin cậy cho thang đo và loại bỏ đi những nhân tố, biến quan
sát có mức độ tin cậy thấp. Giữ lại các thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm
biến lớn hơn 0,6. Thang đo có thể chấp nhận được về độ tin cậy khi có hệ số
Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 (Nunnally & Bernstein, 1994 trích Nguyễn Đình Thọ, 2013).
c) Hồi quy
Phân tích hồi quy (regression analysis) là kỹ thuật thống kê dùng để ước lượng
phương trình phù hợp nhất với các tập hợp kết quả quan sát của biến phụ thuộc và biến
độc lập. Nó cho phép đạt được kết quả ước lượng tốt nhất về mối quan hệ chân thực
giữa các biến số. Từ phương trình ước lượng được này, người ta có thể dự báo về biến

phụ thuộc (chưa biết) dựa vào giá trị cho trước của biến độc lập (đã biết).( Minh Anh,
2018, “Phân tích hồi quy là gì?”, Chun trang Đầu Tư Tài Chính Việt Nam VietnamFinance).
3.3 Cơng cụ thu thập thơng tin
Thảo luận nhóm: Q trình chia sẻ, phản hồi thơng tin trong nhóm (sinh viên,
giáo viên, cán bộ chuyên trách,..) nhằm tăng sự hiểu biết của các thành viên trong
nhóm về các minh chứng… để đi đến thống nhất trong cách mơ tả, phân tích, nhận
định, đánh giá, cải tiến (Nguyễn Quý Thanh & Nguyễn Công Khanh, 2011, “Phương
pháp định tính thảo luận nhóm”). Các sinh viên đại học Thương Mại được lựa chọn
thảo luận đưa ra ý kiến về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ
của họ.
Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi khảo sát/phiếu điều tra: Thiết lập bảng
khảo sát các câu hỏi để làm rõ đề tài nghiên cứu và gửi đến các sinh viên đang học tại

15


Đại học Thương mại nhằm thu thập thông tin để phân tích, kiểm định giả thuyết và mơ
hình nghiên cứu.
3.4 Quy trình thu thập thơng tin
Khái niệm: Quy trình thu thập dữ liệu là các bước kế hoạch cần thực hiện nhằm
thu thập thơng tin theo nội dung, hình thức và thời gian biểu nhất định.
Các bước trong quy trình thu thập dữ liệu
Bước 1: Xác định chuẩn dữ liệu
Dữ liệu cần thu thập: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ
của sinh viên Đại học Thương mại, các giá trị định lượng hay mô tả của dữ liệu.
Bước 2: Xác định nguồn thu thập dữ liệu
Nguồn dữ liệu sẽ được lấy qua phỏng vấn online và phiếu khảo sát online. Để
đảm bảo lượng thông tin và đủ phiếu khảo sát, nhóm 7 quyết định phỏng vấn và xin
phiếu khảo sát (thông qua Google biểu mẫu).
Bước 3: Phương pháp thu thập dữ liệu

Thu thập dữ liệu bằng phương pháp điều tra mẫu trực tiếp thông qua phiếu hỏi.
Do thời gian có hạn, nhóm quyết định điều tra 126 mẫu trên tổng số khoảng 18000
sinh viên đại học Thương mại, chiếm 0,7% đối tượng điều tra.
Bước 4: Thiết kế công cụ
Chủ yếu dùng Google biểu mẫu và các phiếu câu hỏi dùng cho phỏng vấn.
Bước 5: Thử nghiệm cơng cụ
Thử nghiệm tính khả thi của cơng cụ trên đối tượng người điều tra và người
được điều tra. Đảm bảo đọc, hiểu, hướng dẫn, trả lời và nhập dữ liệu, không đa nghĩa,
dễ dàng truyền tải và lưu trữ.
Bước 6: Huy động và tập huấn nhân lực thu thập dữ liệu

16


Bước 7: Tiến hành thu thập dữ liệu
Các điều tra viên gửi phiếu khảo sát đến các sinh viên Đại học Thương Mại nhờ
điền phiếu khảo sát (điền trực tiếp lên Google biểu mẫu để rút bớt thời gian tổng hợp
dữ liệu) và tiến hành phỏng vấn online sinh viên Đại học Thương Mại.
Bước 8: Làm sạch dữ liệu
Bước này nhằm làm tăng độ chuẩn xác của dữ liệu thu thập được tiến hành nhờ:
Loại bỏ những phiếu sai quy cách, làm rõ nghĩa và bổ sung những phiếu có thể hoàn
thiện hoặc phục hồi.
Bước 9: Nhập dữ liệu
Sử dụng phần mềm SPSS25 để nhập và phân tích dữ liệu.
3.5 Xử lý và phân tích dữ liệu
Nhóm thu thập phiếu điều tra thông qua Google biểu mẫu và sử dụng phần mềm SPSS
25 để xử lý dữ liệu thu thập trong quá trình khảo sát.
3.6 Thiết kế nghiên cứu
3.6.1 Thiết kế nghiên cứu định tính
Kỹ thuật của nghiên cứu định tính được sử dụng trong nghiên cứu này là thảo luận

nhóm tập trung nhằm khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn
phòng trọ của sinh viên Đại học Thương Mại và các biến quan sát đo lường. Đồng thời
hiệu chỉnh bổ sung hoàn thiện thêm các yếu tố mới và phát triển thang đo các yếu tố
này (nếu có).
- Thảo luận nhóm: được thực hiện với 20 sinh viên đang học tại đại học Thương
Mại và hiện đang thuê trọ qua phần mềm Zoom.vn (do tình hình dịch bệnh Covid-19
kéo dài, khơng thể gặp mặt trực tiếp). Những sinh viên tham gia thảo luận nhóm gồm
10 nam và 10 nữ. Trong đó, gồm có: 3 sinh viên ngành kinh doanh quốc tế, 3 sinh viên
ngành kinh tế quốc tế, 3 sinh viên ngành ngôn ngữ Anh, 3 sinh viên ngành Marketing,
3 sinh viên ngành thương mại điện tử, 3 sinh viên ngành quản trị kinh doanh, 2 sinh
viên ngành kế toán – kiểm toán. (Phụ lục II)
17