Xây dựng phần mềm quản lý phòng trọ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.49 MB, 139 trang )
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
0
\*MERGEF
ORMAT
18
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
------------- o0o ------------KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
------------------------ĐỒ ÁN o0o
MÔN
HỌC
CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM CHUYÊN SÂU
Phân tích bài báo nghiên cứu khoa học
Hierarchical Specification and Verification
of Architectural Design Patterns
ĐỒ ÁN 2
Giảng viên hướng dẫn:
ĐỀ TÀI:
TS. Dương
Minh Đức
XÂY DỰNG PHẦN
MỀM QUẢN LÝ NHÀ TRỌ.
Nhóm thực hiện (Nhóm 10):
Giảng viên
Thơihướng
Đặngdẫn:
Thắng Tường: 18521620 (NT)
Phạm
Hồng
ThS. Trần
Thị
HồngNhật
YếnTrường: 18521570
Nhóm thực hiện:
Nguyễn Ngọc Sơn: 18521350
Phan Ngọc
Anh
Dương
VũTín
Hồng Hiệp: 18521499
18520727
Dương Vũ Hồng Hiệp
18520727
P.HCM, 25/05/2021
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
…………………………………………………………………………………
…….……………………………………………………………………………
………….………………………………………………………………………
……………….…………………………………………………………………
…………………….……………………………………………………………
………………………….………………………………………………………
……………………………….…………………………………………………
…………………………………….……………………………………………
………………………………………….………………………………………
……………………………………………….…………………………………
…………………………………………………….……………………………
………………………………………………………….………………………
……………………………………………………………….…………………
…………………………………………………………………….……………
………………………………………………………………………….………
……………………………………………………………………………….…
…………………………………………………………………………………
….………………………………………………………………………………
……….…………………………………………………………………………
…………….……………………………………………………………………
………………….………………………………………………………………
……………………….…………………………………………………………
…………………………….……………………………………………………
………………………………….………………………………………………
……………………………………….…………………………………………
…………………………………………….
1
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
2
\*MERGEF
ORMAT
18
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến ThS. Trần Thị Hồng
Yến đã nhiệt tình giảng dạy trên lớp, hỗ trợ những thông tin cần thiết và giải
đáp những thắc mắc cho nhóm và các bạn trong suốt q trình thực hiện đề tài.
Đồng thời nhóm em cũng muốn gửi lời cảm ơn đến các anh chị khóa trên,
đặc biệt là những anh chị trong khoa đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu về
môn học cũng như những kiến thức liên quan. Cũng xin cảm ơn bạn bè đã tạo
điều kiện thuận, mọi người đã đưa ra nhận xét và góp ý chân thành, vơ cùng
q giá. Những người đã động viên, hỗ trợ nhóm hồn thành đề tài.
Nhóm thực hiện
Thủ Đức, tháng 12 năm 2021
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xã hội ngày nay, các ứng dụng tin học đang ngày càng phát triển và
được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực đời sống từ kinh tế đến khoa học xã
hội... Và việc kinh doanh không phải là một ngoại lệ. Khi mà quản lý , theo dõi
thị trường, giao dịch đang ngày càng khó khăn, phức tạp, địi hỏi sự độ chính
xác, nhanh chóng và kịp thời thì việc sử dụng các ứng dụng Công nghệ Thông
tin là rất hợp lý và cần thiết.
Hiện nay, vẫn còn khá nhiều các nhà trọ nhỏ lẻ, vẫn còn đang sử dụng
các công cụ quản lý thô sơ, nhiều thủ tục làm tốn khá nhiều thời gian và công
sức của con người. Việc quản lý hàng nghìn mặt hàng bằng giấy tờ, sổ sách là
vơ cùng khó khăn và phức tạp. Thấu hiểu được điều đó, chúng em đã quyết
định xây dựng Phần mềm" Xây dựng phần mềm quản lý phòng trọ.".
Đây là một ứng dụng dành chủ nhà trọ giúp tiết kiệm thời gian và đơn
giản hóa việc quản lý, đem lại sự thuận tiện và nhanh chóng trong cơng việc.
Phần mềm gồm các chức năng chính như: Quản lý phịng trọ, Quản lý khách
thuê phòng trọ, Quản lý dịch vụ trong dãy nhà trọ, Quản lý hợp đồng cho thuê
phòng trọ, Quản lý công nợ khách hàng... nhằm giúp chủ nhà trọ thực hiện
nhanh chóng các yêu cầu quản lý. Phần mềm được thiết kế với giao diện đơn
giản, bố cục hợp lý nhằm giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng.
Khi chọn xây dựng Phần mềm này, chúng em mong muốn sau khi hồn
thành có thể giúp các nhà trọ được quản lý tốt hơn
3
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
\*MERGEF
ORMAT
18
Mục lục
Mục lục
4
PHẦN 1 ĐỒ ÁN “XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÀ TRỌ” 12
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
12
1.1. Xác định vấn đề:
12
1.2. Xác định phạm vi bài toán
12
1.3. Vấn đề liên quan
12
1.3.1. Chức năng phần mềm quản lý nhà trọ
12
1.3.2. Vấn đề về phương tiện, con người
15
1.3.3. Vấn đề về quản lý:
15
1.4. Xác định các bên liên quan
16
1.5: Xác định không gian địa lý hoạt động và các thuộc tính của
khơng gian
16
1.6. Xác định mối quan hệ giữa sự vật và sự việc trong khơng gian
bài tốn.
16
1.7. Phạm vi (chun mơn, nghiệp vụ)
16
1.8. Lợi ích ứng dụng phần mềm quản lý kinh doanh nhà trọ
16
CHƯƠNG 2: YÊU CẦU CHỨC NĂNG
4
19
2.1. Tổng quan
19
2.2. Mô hình quản lý nhà trọ
20
2.2.1 Sơ đồ
20
2.2.2. Mơ tả
21
2.2.3. Dịng công việc
22
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
5
\*MERGEF
2.3. Các tác nhân
22 ORMAT
2.4. Yêu cầu thay đổi
24
CHƯƠNG 3: YÊU CẦU PHI CHỨC NĂNG
25
3.1. Bảng phân quyền hệ thống
25
3.2. Yêu cầu hiệu suất
26
3.3. u cầu triển khai ứng dụng
27
CHƯƠNG 4: MƠ HÌNH USE CASE
28
4.1. Sơ đồ Use case
28
4.2. Danh sách các Actors
29
4.3. Danh sách các Use Cases
29
4.4. Đăc tả use case
31
4.4.1. Đăng ký:
31
4.4.2. Đăng nhập:
32
4.4.3. Thay đổi mật khẩu:
32
4.4.4. Quản lý phòng:
33
4.4.5. Danh sách phòng:
34
4.4.6. Thêm phòng:
35
4.4.7. Quản lý sửa chữa
35
4.4.8. Quản lý hóa đơn:
36
4.4.9. Chi tiết hóa đơn:
38
4.4.10. Quản lý dịch vụ:
39
4.4.11. Thêm dịch vụ
40
4.4.12. Cọc giữ phòng:
41
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
6
\*MERGEF
4.4.12. Thêm mới tiền cọc
43 ORMAT
4.4.14. Quản lý phát sinh:
44
4.4.15. Quản lý chỉ số điện:
45
4.4.16. Quản lý chỉ số nước:
46
4.4.17. Danh sách công việc:
48
4.4.18. Thêm mới công việc
50
4.4.19. Báo cáo:
51
4.4.20. Thống kê doanh thu
52
4.4.21. Danh sách thành viên theo phòng
52
4.4.22. Báo cáo khách nợ
53
4.5. Phân tích
54
4.5.1. Sơ đồ trạng thái:
54
4.5.1.1. Trang chủ:
54
4.5.1.2. Quản lý phịng:
56
4.5.1.3. Chi tiết hóa đơn:
59
4.5.1.4. Liên hệ:
59
4.5.2. Sơ đồ hoạt động
60
4.5.2.1. Đăng ký
60
4.5.2.2. Đăng nhập
60
4.5.2.3. Thay đổi mật khẩu
61
4.5.2.4. Thêm phịng
62
4.5.2.5. Sửa phịng
63
4.5.2.6. Hóa đơn
64
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
7
\*MERGEF
4.5.2.7. Chi tiết hóa đơn
65 ORMAT
4.5.2.8. Quản lý Chỉ số điện
66
4.5.2.9. Quản lý chỉ số nước
67
4.5.2.10. Quản lý dịch vụ
68
4.5.3. Sơ đồ tuần tự
69
4.5.3.1. Đăng ký
69
4.5.3.2. Đăng nhập
70
4.5.3.3. Thay đổi mật khẩu
70
4.5.3.4. Danh sách phịng
71
4.5.3.5. Thêm phịng
71
4.5.3.6. Khách th
72
4.5.3.7. Đặt cọc
72
4.5.3.8. Xóa th phòng
73
4.5.3.9. Doanh thu
73
4.5.3.10. Thêm thành viên phòng
74
4.5.3.11. Danh sách khách nợ
74
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH SƠ ĐỒ LỚP
76
5.1: Sơ đồ lớp (mức phân tích)
76
5.2: Danh sách các lớp đối tượng và quan hệ
76
5.2.1. Danh sách lớp đối tượng
76
5.2.2. Danh sách quan hệ
78
5.3: Mô tả chi tiết từng lớp đối tượng
5.3.1 Lớp TrangChu:
80
80
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
8
\*MERGEF
5.3.2. Lớp Phong:
81 ORMAT
5.3.3. Lớp ThemPhong
82
5.3.4. Lớp DanhSachPhong
83
5.3.5. Lớp SuaPhong
84
5.3.7. Lớp KhachHang
86
5.3.8. Lớp NhanVienQuanLy
87
5.3.9. Lớp ChiSoDien
88
5.3.10. Lớp ChiSoNuoc
89
5.4.11. Lớp PhatSinh
91
5.3.12. Lớp DichVu
92
5.3.13. Lớp ThemDichVu
93
5.3.14. Lớp DachSachCongViec
93
5.3.15. Lớp ThemCongViec
95
5.3.16. Lớp CocGiuPhong
95
5.3.17. Lớp ThemMoiTienCoc
97
5.3.18. Lớp HoaDon
98
5.3.19. Lớp ChiTietHoaDon
99
5.3.20. Lớp ThanhToan
100
5.3.21. Lớp BaoCao
101
5.3.22. Lớp BaoCaoDoanhThu
102
5.3.23. Lớp BaoCaoKhachNo
103
5.3.24. Lớp DanhSachThanhVienTheoPhong
104
5.3.25. Lớp DangKy
105
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
9
\*MERGEF
5.3.26. Lớp DangNhap
106 ORMAT
5.3.27. Lớp ThayDoiMatKhau
106
CHƯƠNG 6. Thiết Kế Dữ Liệu
107
6.1. Sơ đồ logic:
107
6.2. Đặc tả từng phần trong sơ đồ logic
109
6.2.1. TrangChu:
109
6.2.2. DangKy:
109
6.2.3. DangNhap:
110
6.2.4. ThayDoiMatKhau:
110
6.2.5. Phong:
110
6.2.6. DanhSachPhong:
111
6.2.7. ThemPhong:
111
6.2.8. SuaPhong:
111
6.2.9. KhachThue:
112
6.2.10. KhachHang:
112
6.2.11. HoaDon:
113
6.2.12. ChiTietHoaDon:
114
6.2.13. DichVu:
115
6.2.14. ThemDichVu:
115
6.2.15. CocGiuPhong:
115
6.2.16. ThemMoiTienCoc:
116
6.2.17. PhatSinh:
116
6.2.18. ChiSoDien:
117
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
10
\*MERGEF
6.2.19. ChiSoNuoc:
118 ORMAT
6.2.20. DanhSachCongViec:
119
6.2.21. ThemCongViec:
120
6.2.22. BaoCao
120
6.2.23. BaoCaoDoanhThu:
120
6.2.24. DanhSachThanhVienTheoPhong:
121
6.2.25. DanhSachKhachNo:
121
6.2.26. NhanVienQuanLy:
122
CHƯƠNG 7: CÁC YÊU CẦU HỆ THỐNG
123
7.1 Các tác nhân ảnh hưởng đến hiệu suất hệ thống
123
7.2: Kiến trúc hệ thống
123
CHƯƠNG 8: Thiết kế giao diện
125
8.1 . Đăng nhập
125
́
́8.2.
Đăng ký
126
8.3. Trang chủ
127
8.4. Quản lý phòng
128
CHƯƠNG 9: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN
130
CHƯƠNG 10: HƯỚNG PHÁT TRIỂN
131
PHẦN 2: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
132
132
1.
Thông tin nhóm
132
2.
Phương thức làm việc
132
2.1. Quy trình
132
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
2.2. Công cụ
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN ĐỒ ÁN
11
\*MERGEF
132 ORMAT
134
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
PHẦN 1 ĐỒ ÁN “XÂY DỰNG PHẦN MỀM
QUẢN LÝ NHÀ TRỌ”
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
1.1. Xác định vấn đề:
● Phần mềm quản lý nhà trọ là giải pháp quản lý, vận hành toàn diện giúp
tăng hiệu suất làm việc, giảm tối đa mọi chi phí. Phần mềm nhanh chóng
giải quyết mọi khó khăn và bất cập trong việc vận hành nhà trọ như công
việc tiếp nhận yêu cầu xử lý, khiếu nại, quản lý khách hàng, nhân viên, lập
hợp đồng, thanh tốn, tính tốn chi phí điện nước, gas, internet, doanh
thu…
1.2. Xác định phạm vi bài toán
● Phần mềm quản lý nhà trọ cho phép vận hành hướng tới sự chuyên
nghiệp, tự động và chuẩn xác. Ngay trên một phần mềm, ban quản lý nhà
trọ có thể theo dõi thơng tin chi tiết khách hàng, hợp đồng trên từng loại
khách hàng, quản lý thông tin mặt bằng, tình trạng từng phịng trọ, quản lý
các dịch vụ nhà trọ.
● Hiện nay ứng dụng triển khai cho chủ nhà trọ. Phần mềm với giao diện
đơn giản, thân thiện và dễ dàng sử dụng. Người dùng có thể tham khảo
phần mềm quản lý nhà trọ để trải nghiệm những chức năng tối ưu và
tiện ích mà giải pháp này mang lại.
1.3. Vấn đề liên quan
1.3.1. Chức năng phần mềm quản lý nhà trọ
+ Quản lý khách thuê phòng trọ
12
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
● Ngay trên một hệ thống phần mềm, chủ nhà trọ, quản lý nhà trọ có
thể nắm bắt và theo dõi thơng tin của từng khách hàng. Hệ
thống phần mềm quản lý phòng trọ, chung cư mini còn cho phép
quản lý phân loại từng khách hàng theo từng phòng, nhà trọ khác
nhau, quản lý thông tin xe máy, thẻ xe máy của từng khách hàng.
+ Quản lý dịch vụ trong dãy nhà trọ
● Các dịch vụ có trong nhà trọ bao gồm: điện, nước, internet, bãi gửi
xe, gas nếu có…Phần mềm cung cấp cho người dùng cơng cụ để
tính tốn từ chỉ số điện, nước. Người dùng chỉ cần nhập chỉ số
thống báo trên đồng hồ điện, nước, internet… hệ thống sẽ tự động
tính tốn, lập hóa đơn thanh tốn các dịch vụ trong nhà trọ. Ngồi
ra, phần mềm cịn tính tốn tiền phòng, tiền gửi xe của từng khách
hàng.
● Phần mềm quản lý nhà trọ giúp định hợp đồng linh hoạt với các
điều kiện về giá điện nước, các dịch vụ đính kèm hoặc tách riêng…
phục vụ cho việc thống kê doanh thu hiệu quả. Quản lý các yêu cầu,
phản hồi từ khách hàng.
● Những chuỗi nhà trọ, chung cư mini cung cấp các dịch vụ như máy
lạnh, máy nước nóng, máy giặt… thì phần mềm cung cấp tính năng
quản lý tồn diện, quản lý khách hàng đăng ký sử dụng sản phẩm.
+ Quản lý nhân viên
● Với những nhà trọ cao cấp hoặc chung cư mini đòi hỏi nhân viên làm
việc linh động, nhanh chóng và chuyên nghiệp, phần mềm quản lý
nhà trọ cung cấp tính năng quản lý nhân viên. Từ hệ thống ban quản
lý, doanh nghiệp có thể nắm thông tin nhân viên và theo dõi hoạt động
của từng nhân viên. Phần mềm khi đó giúp lưu trữ thơng tin cơ bản
13
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
14
\*MERGEF
nhất như: tên, ngày sinh, CMND cho đến phân loại nhân viên, cấp bậc, ORMAT
phòng ban và cơ chế phân quyền đến từng nhân viên, từng phòng ban. 18
+ Quản lý hợp đồng cho thuê phòng trọ
● Chức năng này của phần mềm quản lý tòa nhà giúp tự động lập hợp
đồng cho thuê, truy xuất dữ liệu khách hàng, dữ liệu mặt bằng cho
thuê.
● Quản lý các hợp đồng, biên bản bàn giao mặt bằng, biên bản thanh lý.
Chức năng gửi email, sms tự động, nhắc sắp hết hạn hợp đồng, sắp
đến hạn thanh toán.
● Quản lý hiện trạng mặt bằng, giá thuê, ghi chú từng hợp đồng cho
thuê, diện tích, ngày bàn giao. Xem chi tiết biểu mẫu, phụ lục của từng
hợp đồng thuê nhà trọ.
● Quản lý tất cả các hợp đồng, thời gian ký hợp đồng, thời gian hết hợp
đồng, lịch thu tiền cọc, lịch thanh toán, các nhu cầu hoặc các địi hỏi
của khách hàng.
+ Quản lý cơng nợ khách hàng
● Hệ thống cho phép lập bảng thống kê chi phí hàng tháng. Lập phiếu
thanh tốn cho từng loại hợp đồng, cho từng khách hàng, gửi phiếu đề
nghị thanh toán qua email hoặc tin nhắn điện thoại.
● Phần mềm quản lý nhà trọ, chung cư mini quản lý trạng thái công
nợ, cho phép khách hàng gia hạn công nợ trên hợp đồng. Nếu quá hạn
hệ thống tự động gửi thông báo ngừng cung cấp dịch vụ qua SMS,
email.
● Hệ thống kế tốn tích hợp giúp lập và in các phiếu thu, chi, hỗ trợ các
báo cáo thu chi tiền mặt vào cuối ngày để lập sổ quỹ.
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
1.3.2. Vấn đề về phương tiện, con người
+ Đối tượng sử dụng: chủ nhà trọ
+ Nền tảng: Mobile app, Web, Mac, Windows
1.3.3. Vấn đề về quản lý:
+ Quản lý tài khoản
● Tài khoản
● Mật khẩu
● Tên người dùng
● Ảnh đại diện
● Số điện thoại
● Chứng minh dân dân
+ Quản lý khách thuê
Thông tin liên quan đến khách thuê:
● Tên người dùng
● Số điện thoại
● Chứng minh dân dân
● Địa chỉ
+ Quản lý phòng
● Số phòng
● Số tầng
● Giá
15
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
● Dịch vụ
1.4. Xác định các bên liên quan
● Quản lý nhà trọ
● Khách thuê
1.5: Xác định không gian địa lý hoạt động và các thuộc tính của khơng
gian
● Người dùng có thể sử dụng phần mềm trên các nền tảng: - Web,
Mobile App, Windows, Mac.
● Phân rã bài toán thành các bài toán nhỏ: Chọn các kiến trúc cơ bản
1.6. Xác định mối quan hệ giữa sự vật và sự việc trong khơng gian bài
tốn.
● Mơ tả các nghiệp vụ bằng các view: UML
● Thông tin khai thác từ bản mô tả và bản mô tả chi tiết
● Sơ đồ cơ cấu tổ chức
● Các quy trình
● Các loại mẫu biểu, tài liệu
1.7. Phạm vi (chuyên môn, nghiệp vụ)
● Trong nhà trọ
1.8. Lợi ích ứng dụng phần mềm quản lý kinh doanh nhà trọ
+ Quản lý các tiện ích, dịch vụ cộng đồng
● Phần mềm quản lý nhà trọ giúp chủ nhà trọ thực hiện tất cả các
công việc ngay trên một phần mềm. Từ việc tiếp nhận yêu cầu xử
lý, khiếu nại, quản lý khách hàng, nhân viên, lập hợp đồng, thanh
tốn, tính tốn chi phí điện nước, gas, internet, doanh thu… Các
quy trình được thực hiện tự động thay vì các hoạt động quản lý
vận hành truyền thống vốn không phù hợp và dễ dàng sai sót.
16
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
+ Tiết kiệm thời gian
● Thay vì hoạt động quản lý truyền thơng, thì phần mềm quản lý
nhà trọ giúp rút ngắn thời gian làm việc, nhưng vẫn đảm bảo tiến
độ và độ chính xác cao. Giảm tối đa thời gian tương tác giữa các
nhân viên và giữa khách hàng với ban quản lý. Thời gian xử lý
ngắn nhưng đem đến hiệu quả cao hơn, tốt hơn, chính xác hơn.
+ Quản lý tồn diện dịch vụ
● Các dịch vụ tiện ích trong nhà trọ, phòng trọ như: điện, nước, thang
máy, thẻ xe, máy lạnh, máy giặt … đều được quản lý kỹ lưỡng
bằng hệ thống khép và tồn diện. Bên cạnh đó, thơng tin khách
hàng thuê hay mua nhà cũng được quản lý trên hệ thống với độ bảo
mật đáng tin cậy.
+ Nhân bản hệ thống quản trị
● Công việc quản lý khu phức hợp giờ đây được tích hợp trên một
phần mềm duy nhất. Hệ thống quản trị chặt chẽ, cho phép ban
quản lý nắm toàn bộ hoạt động từ nhỏ đến lớn, lịch làm việc, bảo
trì, bảo dưỡng thiết bị. Nhờ vậy có thể nhân bản hệ thống quản trị,
cung cấp cho người quản lý cái nhìn bao quát nhất, tổng thể nhất
và toàn diện nhất. Ngoài ra, phần mềm quản lý nhà trọ có thể dễ
dàng sử dụng trên một số thiết bị di động và cập nhật thông tin
trực tuyến mọi lúc, mọi nơi.
+ Gia tăng chất lượng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro tối đa
● Phần mềm quản lý nhà trọ, cho phép ban quản lý nâng cao chất
lượng dịch vụ, giảm thiểu tối đa mọi rủi ro. Trang thiết bị, tài sản,
hàng hóa, dịch vụ được quản lý tốt nhất. Ban quản lý theo dõi quá
trình, lịch sử sửa chữa, bảo trì giúp cơng việc diễn ra nhanh chóng
17
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
và đúng tiến độ. Nhờ vậy, chất lượng dịch vụ của khu phức hợp
được gia tăng, đảm bảo vấn đề an sinh xã hội, mang đến cho
khách hàng không gian sống và làm việc lý tưởng nhất.
+ Hỗ trợ thực hiện báo cáo, thống kê tình hình hoạt động kinh
doanh
● Ngồi ra, phần mềm cịn bao gồm tính năng trích xuất báo cáo,
thống kê hỗ trợ quản lý nhà trọ, chủ nhà trọ theo dõi tình hình hoạt
động để nhanh chóng giải quyết những vấn đề tồn đọng cũng như
lên kế hoạch hoạt động cho giai đoạn mới. Các báo cáo, thống kê
được truy xuất từ hệ thống đảm bảo tính chính xác, rõ ràng, minh
bạch.
18
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
CHƯƠNG 2: YÊU CẦU CHỨC NĂNG
2.1. Tổng quan
● Phần mềm quản lý nhà trọ chủ nhà trọ thực hiện tất cả các công việc
ngay trên một phần mềm. Từ việc tiếp nhận yêu cầu xử lý, khiếu nại,
quản lý khách hàng, nhân viên, lập hợp đồng, thanh tốn, tính tốn chi
phí điện nước, gas, internet, doanh thu… Các quy trình được thực hiện
tự động thay vì các hoạt động quản lý vận hành truyền thống vốn
khơng phù hợp và dễ dàng sai sót.
19
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
2.2. Mơ hình quản lý nhà trọ
2.2.1 Sơ đồ
20
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
2.2.2. Mô tả
ST Đối tượng
Mô tả
21
\*MERGEF
ORMAT
18
T
1
Khách hàng
Khách hàng sử dụng dịch vụ.
2
Chủ nhà trọ
Chủ của khu trọ cho thuê phòng
3
Quản trị hệ thống
Quản lý hệ thống nhà trọ về dịch vụ cho thuê phòng ở,
điện, nước, giá phòng…
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
\*MERGEF
ORMAT
18
2.2.3. Dịng cơng việc
2.3. Các tác nhân
Actor
Chức năng
Khách hàng
22
Chủ nhà trọ
Quản trị hệ
thống
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
Đăng ký
x
x
x
Đăng nhập
x
x
x
Thay đổi mật khẩu
x
x
x
Quản lý phịng
x
x
Danh sách phịng
x
x
Thêm phịng
x
x
x
x
Quản lý hóa đơn
x
x
Chi tiết hóa đơn
x
x
x
x
x
x
x
x
Quản lý phát sinh
x
x
Quản lý chỉ số điện
x
x
Quản lý chỉ số nước
x
x
Danh sách công việc
x
x
Thêm công việc
x
x
Báo cáo
x
x
Báo cáo doanh thu
x
x
Danh sách thành
x
x
x
x
Quản lý sửa phòng.
Quản lý dịch vụ
x
x
Thêm dịch vụ
Cọc giữ phòng
x
Thêm mới tiền tiền
x
cọc
viên theo phòng
Báo cáo khách nợ
23
\*MERGEF
ORMAT
18
BÁO CÁO CUỐI KỲ - ĐỒ ÁN 2
2.4.
STT
1
Yêu cầu thay đổi
24
\*MERGEF
ORMAT
18
Tên mục
Mô tả
Thay đổi mật khẩu
Khách hàng muốn thay đổi mật khẩu khi ko còn bảo mật
về mật khẩu.
2
Quản lý sửa phòng. Khách hàng gửi phản hồi khi phòng gặp sự cố.
3
Dịch vụ
Khách hàng gửi phản hồi khi có sai sót về hóa đơn, chỉ
số điện, nước các vấn đề liên quan.
4
5
6
7
