TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ - CÔNG NGHỆ TP. HỒ CHÍ
MINH
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ - DU LỊCH

BÀI TIỂU LUẬN
MƠN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP
ĐỀ TÀI: Cơng ty FPT

GVHD: Trần Văn Của
NHĨM: 7

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021


Phần nhận xét của giáo viên:
Phần mục lục:
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY………………..
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty…………
1.2. Cơ cấu tổ chức
1.3. Cơ cấu nhân sự
1.4. Doanh thu
1.5. Phân tích SWOT
1.6. Định hướng phát triển cơng ty
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG
TY…..
2.1. Cấu trúc của VHDN
2.2. Đánh giá chung về những kết quả và tồn tại trong hoạt động VHDN tại công
ty……
2.3. Một số kiến nghị nhầm nâng cao VHDN tại công ty
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO

Lời mở đầu:
Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ.
Xã hội lớn có nền văn hóa lớn xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho
mình một nền văn hóa riêng biệt. Trên con đường hội nhập hiện nay, các doanh
nghiệp Việt Nam cần xây dựng cho mình một nét văn hóa doanh nghiệp đặc trưng
và nhất quán,để từ đó điều chỉnh mọi hoạt động của doanh nghiệp. Và thơng qua
nó,chẳng những mục tiêu kinh doanh được đảm bảo hơn mà còn thể hiện cái tâm
của Ban Giám đốc đối với từng con người trong doanh nghiệp,công bố các chiến
lược,phương hướng hoạt động,triết lý kinh doanh của doanh nghiệp khẳng định vị
trí trong tâm trí khách hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bản sắc văn hóa doanh
nghiệp là một trong những tiêu chí đánh giá doanh nghiệp góp phần quyết định sự
thành cơng hay thất bại của một doanh nghiệp.Mặt khác xây dựng và phát triển văn
hóa doanh nghiệp có tác dụng rất lớn trong việc nâng cao hiệu của và sức cạnh
tranh của doanh nghiệp theo yêu cầu của nền kinh tế quốc tế. Vì vậy xây dựng bản
sắc văn hóa doanh nghiệp có thể coi là xu hướng phát triển tất yếu mà mỗi doanh


nghiệp cần đạt được, là kim chỉ nam cho sự phát triển tất yếu của doanh nghiệp
trong thể chế thị trường hiện nay. Một
doanh nghiệp mạnh phải có nền văn hóa mạnh và bản sắc văn hóa riêng biệt của
doanh nghiệp mình.Nắm được tầm quan trọng của vấn đề này tập đồn FPT đã
khơng ngừng lỗ lực xây dựng, nâng cao và ngày một hồn thiện hơn bản sắc văn
hóa riêng của doanh nghiệp mình.
Lý do chọn đề tài:
Lý do chọn đề tài Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ,
các doanh nghiệp càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh
các nguồn lực về vốn, cơng nghệ… cịn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược phát
triển con người, bởi vì con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn q
nhất và là chiếc chìa khố dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và thách

thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết định
hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn đề
thiếu hụt nhân lực hiện nay. Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người
trong cơ cấu tổ chức nhân sự, Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam đã không
ngừng đầu tư, sử dụng 1 phần lợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi. Tuy nhiên
trong thực tế nguồn nhân lực không đáp ứng đúng theo u cầu của cơng ty. Vì vậy
địi hỏi cơng ty cần phải xem xét tìm hiểu để có những giải pháp chiến lược phù
hợp. Dựa những lý do trên mà tôi chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN
THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH
VIỄN THÔNG FPT MIỀN NAM” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp.
Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công
tác quản trị nguồn nhân lực giúp cơng ty ngày càng hịan thiện, phát triển mạnh hơn.
Chương 1: Tông quan về công ty
Giới thiệu tổng quan về Cơng ty , Tập đồn FPT:
-FPT (Tập đồn FPT, tiếng Anh: FPT Group), tên viết tắt của Công ty cổ phần FPT
(tên cũ là Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ), là một trong những công ty dịch
vụ công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là cung
cấp các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin. Theo thống kê của Chương trình


Phát triển Liên Hợp Quốc, đây là doanh nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm
2007. Theo VNReport thì đây là doanh nghiệp tư nhân lớn thứ ba của Việt Nam
trong năm 2012.Tiêu chí để Vietnam Report lựa chọn các doanh nghiệp tư nhân là
những doanh nghiệp có vốn sở hữu tư nhân lớn hơn hoặc bằng 51%. Năm 2019,
doanh thu FPT đạt 27.717 tỷ đồng, tăng 19,4% so với năm 2018; lợi nhuận trước
thuế đạt 4.665 tỷ đồng, tăng 20,9% so với năm 2018. Doanh thu và lợi nhuận từ thị
trường nước ngoài tăng trưởng cao, đạt mức tăng 41% so với cùng kỳ.

-Người lãnh đạo FPT Group cũng chính là người sáng lập cơng ty ơng Trương Gia

Bình một trong 15 tỷ phú giàu nhất Việt Nam. Ông Bình hiện nắm giữ hơn 43 triệu
cổ phiếu FPT, ước tính giá trị đạt được là 2516 tỷ đồng. Khối tài sản mà ơng Trương
Gia Bình đang sở hữu lên đến 2800 tỷ đồng. Ơng chính là vị “thuyền trưởng” đã
dẫn dắt, chèo lái con thuyền FPT phát triển như hiện nay.


1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty , Tập đoàn FPT:
-Ngày 13/9/1988, FPT được thành lập với tên gọi Công ty Cổ phần Chế biến Thực
phẩm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin, cơng nghệ tự
động hóa. (Chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là The Food Processing Technology
Company - Cơng ty Cổ phần Chế biến Thực phẩm)
-Ngày 27/10/1990 được đổi thành The Corporation for Financing Promoting
Technology - Công ty Đầu tư và Phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt
lõi là CNTT.
-Tháng 4 năm 2002 FPT trở thành công ty cổ phần.
-Năm 1998 FPT trở thành 1 trong 4 nhà cung cấp dịch vụ Internet đầu tiên tại Việt
Nam tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực này tại Việt Nam.
-Ngày 8 tháng 9 năm 2006, Chính phủ Việt Nam ký quyết định thành lập trường Đại
học FPT trực thuộc Tập đoàn FPT. Hiệu trưởng của trường là Tiến sĩ Lê Trường
Tùng, còn Chủ tịch Hội đồng Quản trị là Phó giáo sư, Tiến sĩ Trương Gia Bình.
-Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT đã công bố quyết định phát hành thêm cổ phiếu
cho hai nhà đầu tư chiến lược là Quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) và Intel
Capital. FPT nhận được một khoản đầu tư là 36,5 triệu USD thông qua quỹ đầu tư
TPG Ventures và Intel Capital.


-Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft và tập đoàn FPT ký thoả thuận
liên minh chiến lược.
-Ngày 13 tháng 12 năm 2006, cổ phiếu FPT lên sàn chứng khốn Thành phố Hồ Chí
Minh (HoSE).

-Ngày 25 tháng 12 năm 2006, Chủ tịch HĐQT Công ty FPT đã ký quyết hợp nhất
các Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FIS), Công ty TNHH Giải pháp Phần
mềm FPT (FSS) và Trung tâm dịch vụ ERP (FES) kể từ ngày 01/01/2007. Cơng ty
hợp nhất có tên là Cơng ty Hệ thống Thông tin FPT.
-Ngày 1 tháng 1 năm 2007, FPT thành lập Cơng ty TNHH Bán lẻ FPT với mơ hình
Cơng ty TNHH một thành viên.
-Ngày 13 tháng 3 năm 2007, thành lập Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPT
Promo JSC) và Công ty TNHH Phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tại
Singapore (FAPAC).
-Ngày 19 tháng 12 năm 2008, Tập đồn FPT cơng bố được chấp thuận đổi tên từ
"Công ty Cổ phần Phát triển và Đầu tư Công nghệ" thành "Công ty Cổ phần FPT"
viết tắt là "FPT Corporation".
-Ngày 24 tháng 12 năm 2008, Tập đồn FPT cơng bố quyết định bổ nhiệm Tổng
Giám đốc mới là ông Nguyễn Thành Nam thay ơng Trương Gia Bình. Ơng Nam là
thành viên sáng lập Tập đoàn FPT, Chủ tịch HĐQT của Công ty Phần mềm FPT
(FSOFT).
-Tháng 2 năm 2011, Hội đồng quản trị Tập đồn FPT có nghị quyết bổ nhiệm ơng
Trương Đình Anh làm Tổng giám đốc thay thế cho ông Nguyễn Thành Nam.
-Ngày 31 tháng 7 năm 2013, Hội đồng Quản trị Tập đồn FPT đã thơng qua nghị
quyết bổ nhiệm ông Bùi Quang Ngọc, Tiến sĩ về cơ sở dữ liệu, làm Tổng Giám đốc
FPT thay thế ơng Trương Gia Bình. Ơng Ngọc là một trong các thành viên sáng lập
và hiện là Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị FPT.


-Năm 2014, FPT là công ty CNTT đầu tiên của Việt Nam mua lại 1 cơng ty CNTT
nước ngồi, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng hàng
đầu châu Âu, RWE).
-Tháng 8 năm 2017, FPT chuyển nhượng 30% vốn tại Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹ
thuật số FPT (FPT Retail) cho Vina Capital và Dragon Capital, giảm tỷ lệ sở hữu
của Tập đoàn tại FPT Retail xuống còn 55%.

-Tháng 9 năm 2017, FPT chuyển nhượng 47% vốn tại Công ty Cổ phần Thương
mại FPT (FPT Trading) cho Tập đoàn Synnex (Đài Loan), giảm tỷ lệ sở hữu của
Tập đồn tại FPT Retail xuống cịn 48%.
-Tháng 7 năm 2018, FPT mua 90% cổ phần của Intellinet Consulting (Intellinet),
một trong những công ty tư vấn công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Mỹ.
-Tháng 3 năm 2019, FPT đã bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốc
FPT kiêm Tổng Giám đốc Cơng ty Hệ thống thông tin FPT - đảm trách vị trí Tổng
Giám đốc FPT, thay thế ơng Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ.
1.2.Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn FPT:
-FPT có hệ thống 48 văn phịng tại 26 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông
phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam. Công ty đặt trụ sở chính tại Tịa nhà
FPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội, với 8 công ty thành viên và 5 cơng ty
liên kết.
8 Cơng ty thành viên:
•1. Cơng ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)
•2. Cơng ty TNHH Hệ thống Thơng tin FPT (FPT Information System)
•3. Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT (FPT Telecom)
•4. Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)
•5. Cơng ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)
•6. Cơng ty Đầu tư FPT (FPT Investment)


•7. Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)
•8. Cơng ty TNHH FPT Digital
5 Cơng ty liên kết:
•1. Cơng ty Cổ phần Chứng khốn FPT (FPT Securities)
•2. Cơng ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư FPT (FPT Capital)
•3. Cơng ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)
•4. Cơng ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
•5. Công ty Cổ phần Công nghệ Homa

1.3.Cơ cấu nhân sự:
Cơ cấu nhân sự của công ty FPT

Chức năng – Nhiệm vụ của các phòng ban – Bộ - Phận
1. Phòng Tổ chức - Hành chính – Nhân sự:
- Triển khai thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính.
- Tổ chức tiếp nhận công văn, giấy tờ và phát hành công văn đi, đến, quản lý con
dấu, lưu trữ công văn và hồ sơ công chức viên chức, tổ chức phục vụ khai thác tài
liệu và lưu trữ theo chế độ quy định của Nhà nước.


- Quản lý tài sản, tổ chức, kế toán, quản lý kho, thủ quỹ , đánh máy cơ quan, sắp
xếp phương tiện nơi làm việc và tổ chức hội họp của công ty.
- Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty về công tác tổ chức bộ máy, cán bộ, công chức
viên chức của Công ty.
-Quản lý và xây dựng kế hoạch biên chế, quỹ tiền lương, xây dựng kế hoạch đào
tạo công nhân viên chức hàng năm của Công ty.
-Phối hợp và tổ chức đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật nghiệp
vụ phù hợp với quy hoạch và phát triển.
-Thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ cơ quan, công tác an ninh quốc phịng,
phịng cháy chữa cháy của Cơng ty, giúp lãnh đạo theo dõi công tác thi đua khen
thưởng
-Quản lý sử dụng các phương tiện làm việc đi lại của cơ quan phục vụ cho lãnh đạo
Công ty đi công tác.
-Thực hiện công tác báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc đột xuất về cơng tác
của phịng.
-Tổng hợp tình hình và lập kế họach của ngành. Tổng hợp kế hoạch báo cáo định kỳ
tháng, quý, 6 tháng, 1 năm và đột xuất tình hình thực hiện nhiệm vụ về các lĩnh vực
được phân công cho lãnh đạo công ty.
-Tổng hợp nghiên cứu, dự thảo và hướng dẫn các phòng ban và cá nhân thực hiện

các chủ trương, chính sách của ngành trên địa bàn tỉnh.
-Tổ chức nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ, bảo vệ môi
trường; xây dựng hệ thống thông tin, lưu trữ tư liệu về các lĩnh vực quản lý của tổ
chức theo quy định của pháp luật.
-Thực hiện công tác báo cáo thường xuyên theo định kỳ hoặc đột xuất về công tác
của phịng.
-Thực hiện 1 số cơng tác khác trong chức năng của Công ty khi Lãnh đạo công ty
giao.


2. Phịng kế tốn:
+Chức năng : Tham mưu phương hướng, biện pháp, quy chế quản lý tài chính, thực
hiện các quyết định tài chính của Hiệu trưởng và tổ chức thực hiện cơng tác kế tốn
sao cho hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, đúng qui chế, chế độ theo quy định hiện
hành.
+ Các nhiệm vụ cụ thể :
-Thu nhập, phản ánh, xử lý và tổng hợp thông tin về nguồn kinh phí được cấp, được
tài trợ, được hình thành và tình hình sử dụng các khoản kinh phí, sử dụng các khoản
thu phát sinh ở đơn vị.
-Đề xuất phương hướng, biện pháp cải tiến quản lý tài chính hàng năm. - Đề xuất
thay đổi, bổ sung, hoàn thiện chế độ tiêu chuẩn, định mức thu, chi.
-Đề xuất dự toán chi thường xuyên hàng năm trên cơ sở nhiệm vụ cấp trên giao.
-Đề xuất phân bổ tài chính thường xuyên hàng năm.
-Hướng dẫn các phòng ban trực thuộc lập dự toán chi hàng năm.
-Tham mưu xét duyệt các dự toán thu, chi hàng năm của đơn vị được Giám đốc
phân cơng.
-Trình báo cáo Bộ chủ quản dự tốn thu, chi tài chính của Cơng ty hàng q, năm
và các báo cáo cần thiết khác cho Kho bạc nhà nước nơi giao dịch.
-Tổ chức thực hiện dự toán thu nhận hàng năm đã duyệt và các khoản thu nhận khác
theo chỉ đạo, phê duyệt của Giám đốc công ty .

-Thực hiện chi xuất tài chính cho các khoản chi theo chế độ qui định, các khoản chi
theo dự tốn, chi cơng việc được duyệt và các khoản chi ngồi dự tốn chi được
Giám đốc phê duyệt.
-Trình Giám đốc phê duyệt các hồ sơ thanh quyết toán của các cá nhân và các
phòng ban trực thuộc.
-Thực hiện việc thu nộp thuế thu nhập cá nhân có thu nhập cao theo quy định.


- Kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các qui định quản lý tài chính và chế độ tài
chính. Thực hiện dự toán thu, chi hàng năm, chế độ chi trả cho người lao động, chế
độ quản lý tài sản, các qui định về công nợ, xử lý mất mát, hư hỏng, thiếu hụt tài
sản.
-Thu nhận, xuất cấp bảo quản tiền mặt và các chứng chỉ, hiện vật có giá trị như tiền.
-Thực hiện các thủ tục giao dịch ngân sách theo qui định với Kho bạc nhà nước Bắc
Ninh. - Thực hiện các thủ tục giao dịch tài chính với các Ngân hàng thương mại có
mở tài khoản. - Phát hành và luân chuyển các chứng từ kế toán theo qui định.
-Thực hiện đầy đủ cơng tác kế tốn tài chính theo qui định của Nhà nước .
-Lưu trữ chứng từ, sổ sách, tài liệu kế toán theo qui định của Nhà nước.
-Lập và nộp đúng thời hạn các báo cáo tài chính cho các cơ quan quản lý cấp trên và
cơ quan tài chính, cung cấp thơng tin, số liệu kế toán theo quy định hiện hành của
nhà nước phục vụ cho việc quản lý, điều hành của Giám đốc , của cấp trên.
-Thực hiện tự kiểm tra tài chính và cơng khai tài chính theo chế độ quy định.
3. Phịng kinh doanh:
-Tổ chức quan hệ, tìm kiếm khách hàng để Cơng ty có thể tham gia ký kết các hợp
đồng kinh tế và theo dõi việc thực hiện hợp đồng;
-Làm thủ tục xuất khẩu (hải quan, vận chuyển hàng);
-Hoàn chỉnh chứng từ xuất khẩu;
- Phối hợp với các phân xưởng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất và xuất khẩu hàng
hóa; - Xây dựng kế hoạch vật tư, bao bì, nguyên liệu và tổ chức thực hiện kế hoạch
cung ứng kịp thời phục vụ sản xuất;

- Quản lý kho thành phẩm, vật tư, bao bì sản xuất;
-Tham mưu cho Ban Giám đốc về giá và chiến lược xuất khẩu;
-Tham gia các kỳ hội chợ trong - ngoài nước và các hoạt động xúc tiến thương mại.
4. Phòng kỹ thuật


+Chức năng chung:
-Hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kế website, mạng nội bộ,
domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật.
-Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề về kỹ thuật chuyên môn (không giải đáp các
thắc mắc linh tinh).
+ Nhiệm vụ chung:
-Hỗ trợ nhân viên kinh doanh web, giải đáp thắc mắc, giá cả, kỹ thuật, công nghệ
liên quan.
-Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây
dựng, phản hồi website.
-Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao của công ty.
-Quản lý, đăng ký, gia hạn, khắc phục sự cố, sao lưu, phục hồi các vấn đề liên quan
đến domain và hosting, email.
-Lập kế hoạch, nâng cấp các sản phẩm kinh doanh của công ty.
-Quản lý về kỹ thuật các website nội bộ của cơng ty.
-Khắc phục sự cố máy tính nội bộ của công ty về mặt tổng thể của công ty (không
chịu trách nhiệm cho các phần mềm dùng riêng – cá nhân hoặc linh tinh).
-Tư vấn chuyên sâu đối với các khách hàng có nhu cầu thiết lập mạng nội bộ.
-Hỗ trợ hành chánh nhân sự đào tạo nhân viên về: giới thiệu tính năng – thơng số kỹ
thuật của các công cụ kinh doanh, đào tạo sử dụng phần mềm tin học hóa cơng ty,
hướng dẫn nhân viên mới sử dụng email nếu họ chưa biết. (Không hỗ trợ hướng dẫn
các yêu cầu sử dụng các phần mềm linh tinh).
1.4.Doanh thu:
Doanh thu của cơng ty, tập đồn FPT

-Cơng ty cổ phần FPT (mã chứng khốn: FPT) vừa cơng bố kết quả kinh doanh 8
tháng của năm 2021 với doanh thu 21.842 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 4.005 tỷ


đồng, lần lượt tăng 19,2% và 19,8% so với cùng kỳ năm trước, tương đương 102%
và 104% kế hoạch.
-Tính riêng tháng 8, doanh thu FPT đạt 2.840 tỷ đồng, tăng 20,2% so với cùng kỳ
năm 2020; lợi nhuận sau thuế 480 tỷ đồng, tăng 20,9% so với cùng kỳ năm trước.
-Trong 8 tháng của năm 2021, doanh thu ký mới của mảng công nghệ đạt 16.095 tỷ
đồng, tăng trưởng 38,2%; trong đó, doanh thu ký mới của thị trường nước ngoài đạt
11.930 tỷ đồng, tăng trưởng 38,5%.
-Doanh thu và lợi nhuận trước thuế mảng dịch vụ công nghệ thông tin trong nước
đạt 3.362 tỷ đồng và 335 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 41,9% và 118,2%. Doanh thu
dịch vụ công nghệ thơng tin ở nước ngồi tăng 17,2%; trong đó, doanh thu từ thị
trường Mỹ tăng 49%.
-Doanh thu chuyển đổi số tăng 45,1% nhờ đà tăng từ các công nghệ AI/phân tích dữ
liệu, điện tốn đám mây và Low code.
-Tuy nhiên, lợi nhuận trước thuế mảng giáo dục, đầu tư khác của FPT giảm do chi
phí từ các hoạt động kinh doanh mới, đang trong giai đoạn đầu tư ban đầu.
KẾT QUẢ KINH DOANH THEO KHỐI
-Năm 2020, FPT ghi nhận 29.830 tỷ đồng doanh thu và và 5.261 tỷ đồng lợi nhuận
trước thuế, tăng trưởng tương ứng 7,6% và 12,8% so với năm trước. Lãi ròng sau
thuế tăng 13,1% so với năm 2019 đạt 4.422 tỷ đồng, trong đó lợi nhuận sau thuế
thuộc về cổ đông công ty mẹ đạt 3.538 tỷ đồng, tương ứng EPS ở mức 4.119 đồng,
tăng 12,3% so với cùng kỳ.


KẾT QUẢ KINH DOANH 6T2021 THEO MẢNG KINH DOANH

DỊCH VỤ CNTT NƯỚC NGOÀI: TĂNG TRƯỞNG TRÊN MỌI PHƯƠNG DIỆN


-Doanh thu tăng tốc tại mọi thị trường, đặc biệt là thị trường Mỹ ( +41%) nhờ vào
các dự án lớn tại thị trường này.


Dịch vụ CNTT nước ngoài: 11 dự án lớn trên 5 triệu

1.5.Phân tích SWOT:
-Điểm mạnh (S):
Thị trường Việt Nam:
+ Là doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam , có sẵn các khách hàng,
các tập đồn, các cơ quan và tổ chức trong chính phủ. FPT Telecom được đánh giá
là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện
FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.


+ Là Doanh nghiệp cung cấp băng thông rộng mạnh ở Việt Nam với mạng lưới rộng
và hạ tầng kỹ thuật tốt. Chất lượng các dịch vụ cua FPT thuộc loại tốt nhất hiện nay.
+ FPT đã xây dựng mạng lưới, hệ thống rộng khắp cả nước.
+ Năm 2019, FPT Telecom lần lượt được công nhận "Nhà cung cấp dịch vụ băng
thông rộng di động và Internet cố định năm 2019" do Tập đoàn dữ liệu quốc tế
(IDG Vietnam) phối hợp cùng Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức và
Nhà cung cấp Dịch vụ Trung tâm dữ liệu Việt Nam 2019.
+ FPT có mặt tại hơn 59 tỉnh thành với hơn 200 văn phòng giao dịch, sở hữu 9.200
km tuyến trục xuyên Bắc Nam và các tuyến cáp quốc tế, FPT Telecom đang cung
cấp dịch vụ tới hàng triệu hộ gia đình Việt.
+ FPT Software từ khi thành lập cho đến nay là cơng ty lập trình app số 1 trong lĩnh
vực tích hợp hệ thống, phân phối và bán lẻ, dịch vụ công nghệ thông tin, xuất khẩu
gia công phần mềm, bán lẻ sản phẩm CNTT tại Việt Nam.
+ Tập đoàn FPT chiếm thị phần lớn trong các sản phẩm công nghệ thông tin và các

sản phẩm điện thoại di động và bán lẻ laptop tại Việt Nam
+ Theo số liệu từ công ty nghiên cứu GfK.Tổng kết 5 tháng đầu năm 2021 FPT
shop vươn lên dẫn đầu thị trường bán lẻ Laptop ( chiếm 31% thị phần bán lẻ
Laptop). FPT shop hiện tại có 700 của hàng bán lẻ trên toàn quốc.
Thị trường quốc tế: (Hiện diện trên toàn cầu với nguồn lực và mạng lưới văn phòng
tại Việt Nam và hệ thống 57 văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài
Việt Nam, FPT là đối tác quan trọng cung cấp dịch vụ/giải pháp cho hàng trăm tập
đoàn lớn trong nhiều lĩnh vực, trong đó có trên 100 khách hàng thuộc danh sách
Fortune Global 500. Đồng thời là đối tác công nghệ cấp cao của các hãng công nghệ
hàng đầu như GE, Airbus, Siemens, Microsoft, Amazon Web Services, SAP…)
+ FPT là một trong những doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin đầu tiên
của Việt Nam vươn ra thị trường quốc tế.
+ Năm 2015 FPT là doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được phép cung cấp dịch vụ
viễn thông tại Myanmar


+ FPT Software là công ty xuất khẩu dịch vụ phần mềm có mặt tại 11 quốc gia trên
thế giới và lớn nhất Đông Nam Á.
+ Sau nhiều năm tham gia vào thị trường Nhật Bản, FPT Nhật Bản được bầu chọn
top 50 công ty phần mềm lớn nhất tại Nhật Bản.
+ FPT và RWE (tập đoàn năng lượng hàng đầu tại Đức) đã ký thỏa thuận cung cấp
các giải pháp và dịch vụ cơng nghệ số trong vịng 5 năm, từ 2019 – 2024.
+ Năm 2021 nhằm tăng cường khả năng cung ứng giải pháp, dịch vụ công nghệ,
chuyển đổi số tại thị trường châu Mỹ, FPT, FPT Software đã đầu tư vào Intertec
International (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cơng nghệ thơng tin có hơn 20 năm
kinh nghiệm ở châu Mỹ La-tinh.)
Về con người:
+ Đội ngũ nhân viên xuất sắc, có trình độ cao, nhiệt huyết và sáng tạo đó là tài sản
quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT.
+ Nhiều nhân sự của FPT Telecom đã được cấp những chứng chỉ quốc tế như

CCNA, CCNP, CCIE về mạng của CISCO, các chứng chỉ quốc tế về các thế hệ máy
chủ MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP.
+ Gần đây FPT không ngừng thu hút những nhân tài về làm việc tại FPT trên phạm
vi toàn cầu.
+Đội ngũ lãnh đạo nhiệt huyết,linh hoạt, tận tâm trong cơng việc , có tầm nhìn sâu
rộng và luôn sẵn sàng cùng tập thể FPT chinh phục những thử thách mới.
Điểm yếu (W):
+Dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng: Do phải tối ưu hóa ở mức tối
đa việc thuê băng thông đường truyền đi quốc tế, khách hàng của FPT thường
không được hưởng các dịch vụ giống như quảng cáo.
+FPT đầu tư chưa hiệu quả, bị phân bổ nhiều và chưa hợp lý dẫn đến việc giảm khả
năng cạnh tranh các lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn, cốt lõi: Trong lĩnh vực viễn
thông mà chủ chốt là cung cấp dịch vụ internet, thì 3 đại gia là FPT telecom, Viettel


Telecom và VNPT chiếm hơn 95% thị phần trong nước. Trong đó thì Viettel là một
đối thủ đáng gờm, đang dần vượt qua VNPT và sắp tới là FPT, trong khi đó FPT
Telecom đang phải thu hẹp các hoạt động khó đem lại lợi nhuận và bỏ qua các
khách hàng tiềm năng của mình
+Chậm chạp trong chiến lược cạnh tranh.
+Phương pháp xây dựng thương hiệu chưa hiệu quả: Thương hiệu hiện tại chưa
tương xứng với tầm vóc của cơng ty.
Cơ hội (O):
·Chính sách của chính phủ Việt Nam có tác động tích cực tới sự phát triển của tập
đồn FPT.
+ Về chính trị:
-Chính phủ Việt Nam xác định Cơng nghệ thông tin là ngành mũi nhọn của Việt
Nam trong tương lai. Môi trường pháp luật được mở rộng và khuyến khích ngành
cơng nghệ thơng tin phát triển. FPT thừa hưởng lợi thế đó đã phát triển mạnh mẽ
ngay cả trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng vì đại dịch Covid 19.

+Về văn hóa xã hội:
-Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ dân số cao sẽ tạo ra một nguồn nhân lực có chất
lượng, đồng thời làm tăng người sử dụng cơng nghệ thơng tin. Có thể thấy nhu cầu
dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông, điện thoại di động và ngành cơng nghệ
phần mềm có xu hướng tăng mạnh.
-Xu hướng làng xã, thơn xóm sẵn sàng tiếp cận các sản phẩm như: điện thoại di
động, dịch vụ internet và các dịch vụ giá trị gia tăng về phần mềm sẽ mở ra cơ hội
lớn cho FPT có thêm khách hàng và phát triển các sản phẩm dịch vụ.
+ Về kinh tế:
-Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế tồn cầu vì đại dịch Covid 19 nhưng các cơng
ty thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông, các công ty Công Nghệ vẫn


phát triển bất chấp sự đi xuống của các ngành kinh doanh và sản xuất, các dịch vụ
khác.
+Về cơng nghệ:
-Có thể nói trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin , yếu tố cơng nghệ thơng tin quyết
định sự sống cịn của sản phẩm và dịch vụ. Từ điện thoại di động, sản phẩm phần
mềm, các sản phẩm trên internet đều địi hỏi yếu tố cơng nghệ cao trong đó.
-Xét về Công Nghệ, Việt Nam trong 10 năm trở lại đây đã không ngừng thu hẹp
khoảng cách so với các quốc gia trong khu vực ĐNÁ và thế giới. FPT là tập đồn
cơng nghệ thơng tin và viễn thơng hàng đầu tại Việt Nam, là công ty luôn dẫn đầu
trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản phẩm và dịch vụ của mình.
·Thực trạng hoạt động kinh doanh và cơ hội trong thời kỳ đổi mới.
+Cơ hội đối với thị trường trong nước:
-Ngành công nghệ thông tin và viễn thơng của Việt Nam vẫn đang phát triển nhanh.
Chính phủ Việt Nam đã đặt ra đề án chiến lược và tạo điều kiện thuận lợi để phát
triển ngành công nghệ thơng tin của Việt Nam vì vậy FPT có cơ hội tăng thị phần
của mình.
-Việt Nam có thể trở thành nơi ươm mầm của chuyển đổi số, dự báo có khoảng 5%

lợi nhuận chuyển đổi số đến từ thị trường Việt Nam trong hai năm tới. FPT
Software bắt đầu chú trọng hơn với lĩnh vực chuyển đổi số tại Việt Nam.
-Theo dự báo của Fitch Solutions (Anh), thị trường CNTT Việt Nam bao gồm dịch
vụ CNTT, phần mềm, phần cứng và thiết bị sẽ tăng trưởng khoảng 17% vào năm
2021, đạt 7,3 tỷ USD. Việc ứng dụng các dịch vụ phần mềm và cơ sở hạ tầng đám
mây sẽ là một xu hướng nở rộ. Đây là cơ hội cho FPT tiếp tục khai thác thị trường
màu mỡ này.
-Năm 2021 Cơng ty FPT Telecom đã chính thức hợp nhất hai thương hiệu Truyền
hình FPT và FPT Play thành một thương hiệu duy nhất là FPT Play. FPT Play là
một dịch vụ mang tính cá nhân hố cao thơng qua việc ứng dụng cơng nghệ do FPT
phát triển độc lập. Tồn bộ kế hoạch truyền thông đều dựa trên các nguyên tắc: đa


dạng kênh truyền thơng, cá nhân hố nội dung cho từng kênh và từng nhóm người
dùng. Mở ra cơ hội cho FPT Play sớm có thể dẫn đầu thị trường trong nước.
+Cơ hội đối với thị trường quốc tế:
-Cơ hội khai thác thị trường phần mềm toàn cầu . Một thị trường không giới
hạn.Theo dự báo của MarketLine “Thị trường phần mềm tồn cầu có doanh số 1000
tỷ USD vào năm 2025”. Hàng triệu kỹ sư phần mềm của cả thế giới đang chưa đáp
ứng đủ nhu cầu công việc vì thế đối với FPT đây vẫn là thị trường có thể mang lại
nhiều lợi nhuận.( mặt trời khơng bao giờ lặn ở FPT Software). Để đáp ứng nhu cầu
tăng trưởng, trong nửa đầu năm 2021, FPT Software cũng đã mở thêm hàng loạt
trung tâm dịch vụ mới tại châu Á và châu Mỹ, nâng quy mô hiện diện của cơng ty
lên 57 văn phịng, tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
-Cơ hội trở thành doanh nghiệp cung cấp giải pháp chuyển đổi số hàng đầu khu vực
ĐNÁ và Châu Á. (Theo cựu Chủ tịch FPT Trương Gia Bình cơng ty CNTT lớn nhất
Việt Nam đang đi trước Ấn Độ trong mảng digital, cụm từ “Digital Tranformation”
hiện rất được chú ý. Toàn thế giới đang chuyển sang kỹ thuật số và sẽ quyết định
trong vòng 15 năm tới, cụ thể hơn, FPT đầu tư vào những kỹ thuật tiên tiến nhất mà
trước hết phải kể đến IoT (Internet-of-Things), AI (trí tuệ nhân tạo) cùng với open

mainframe.)
-Cơ hội mở rộng kinh doanh ở thị trường Mỹ nói riêng và châu Mỹ La-tinh nói
chung cho FPT Software. (năm 2021 FPT Software đầu tư vào Intertec
International, Intertec International là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ
thông tin có hơn 20 năm kinh nghiệm ở châu Mỹ La-tinh).
-Cơ hội thu hút nhân tài công nghệ. Năm 2021 FPT triển khai cùng lúc 1.950 dự án
cho 800 khách hàng trên toàn cầu, FPT Software tuyển thêm 6000 kỹ sư công nghệ
trong nhiều mảng công việc. Trong những tháng đầu năm 2021, hàng loạt các
chuyên gia hàng đầu từng làm việc tại nhiều công ty lớn trên thế giới đã về đầu
quân cho FPT Software. Chẳng hạn như Frank Bignone, nguyên Giám đốc chuyển
đổi số của Airbus hiện đảm nhiệm vai trị Giám đốc chuyển đổi số tồn cầu của FPT
Software, hay Giám đốc trí tuệ nhân tạo của FPT Software từng làm việc và nghiên
cứu tại Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới – Mila. Ngồi ra, cịn một


loạt các tên tuổi khác như Jon Deragon, nguyên Giám đốc trải nghiệm Khách hàng–
Lazada, Dominic Trần, nguyên Giám đốc Kỹ thuật của hãng dầu khí hàng đầu nước
Mỹ Halliburton và Jerome Modolo, nguyên Giám đốc Nghiên cứu và đổi mới của
Quadient.
Thách thức (T):
* Bên cạnh cơ hội thì FPT cũng cần đối mặt với một số những thách thức. Các
thách thức chính trong phân tích SWOT của FPT có thể được liệt kê như sau:
-Mức độ cạnh tranh cao: việc cạnh tranh của FPT không chỉ dừng ở các cơng ty
trong nước. Tăng trưởng nhanh chóng hướng tới tự do hố và tồn cầu hố các dịch
vụ, kết hợp với sự chậm chạp trong cải tổ bưu chính đã tạo ra sự cạnh tranh mãnh
liệt trong lĩnh vực riêng về thị trường bưu chính cho cả quốc gia và quốc tế.
-Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng: Rủi ro hoạt động trong lĩnh
vực Tài Chính ngân hàng do ảnh hưởng của Đai dịch Covid 19 có những tác động
tiêu cực tới sự phát triển của thị trường cơng nghệ thơng tin tồn cầu.Cụ thể, các thị
trường phần mềm và dịch vụ trên thế giới – nơi tiêu thụ các sản phẩm, giải pháp

ứng dụng CNTT – sẽ bị ảnh hưởng theo hướng thu hẹp quy mơ và sức tiêu thụ.
-Vì vậy, những tác động xấu đến thị trường của các doanh nghiệp xuất khẩu, gia
công phần mềm trong nước là không thể tránh khỏi, đặc biệt là FPT có thị phần ở
các nền kinh tế lớn như Mỹ, Nhật Bản, EU.
1.6.Định hướng phát triển công ty:
1).Những định hướng phát triển của FPT: FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ
theo 2 hướng là phát triển các nền tảng, công nghệ lõi và gia tang trải nghiệm khách
hàng, hiệu quả vận hành dựa trên công nghệ.
Định hướng giai đoạn 2019 – 2021:
-Trong giai đoạn 2019–2021, FPT sẽ tập trung vào hai mũi nhọn chính: Chuyển đổi
số toàn diện và đầu tư xây dựng những nền tảng mạnh mẽ, là cốt lõi cho việc phát
triển mơ hình kinh doanh, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp đa lĩnh vực và người


dân.Việc chuyển đổi số toàn diện được FPT thực hiện mạnh mẽ trong suốt năm
2018, là tiền đề để FPT có bước nhảy vọt trong giai đoạn tiếp theo, với mục tiêu:
· Trở thành một Doanh nghiệp Số và là công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ
Chuyển đổi Số.
· Cùng sáng tạo đổi mới với khách hàng tại Việt Nam và trên thế giới, cung cấp các
giải pháp và dịch vụ giúp họ chuyển đổi thành Doanh nghiệp/Tổ chức Số.
· Tích cực tham gia xây dựng Chính phủ Số, Giao thông Thông minh, Y tế Thông
minh, Giáo dục Thông minh, Năng lượng Thông minh, Viễn thông Thông minh,
Sản xuất Thơng minh.
· Đáp ứng nhu cầu và sở thích của hàng chục triệu người dùng mọi nơi, mọi lúc chỉ
Hành động:
· Thực hiện chuyển đổi số trong nội tại FPT để trở thành một trong số ít các doanh
nghiệp đầu tiên trên thế giới vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực (Near –
Real time Data – Driven Enterprise).
· Số hóa giải pháp sẵn có của FPT trong các lĩnh vực: y tế, tài chính ngân hàng, bảo
hiểm, giao thơng, chính phủ điện tử góp phần kiến tạo Việt Nam số và xây dựng

kinh tế số trên tồn cầu.
· Nhân giống mơ hình kinh doanh mới tạo cơ hội cho sáng tạo khởi nghiệp, kết nối
những ý tưởng, sản phẩm mới.
· Tăng cường trải nghiệm khách hàng theo hướng cá nhân hóa người dùng.
· Xây dựng năng lực tư vấn chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hóa
hoạt động, xây dựng các mơ hình kinh doanh mới, nâng cao năng suất lao động.
Đối tác của FPT: Amazon Web Services, Microsoft, SAP, IBM….
Năng lực công nghệ:
Dựa trên những đầu tư nghiên cứu phát triển công nghệ bài bản trong nhiều năm
qua và sự nhanh nhạy trong việc nắm bắt những xu hướng công nghệ mới, FPT đã


tập trung xây dựng các công nghệ lõi, nâng cao năng lực công nghệ và năng lực
cạnh tranh cho Tập đồn.
· Trí tuệ nhân tạo – cơng nghệ mũi nhọn: Nền tảng trí tuệ nhân tạo tồn diện FPT.AI
trở thành nền tảng hữu ích cho cộng đồng khi trong năm 2018 đã nhận được 3,4
triệu yêu cầu/tháng. 7.720 lập trình viên đang phát triển các ứng dụng trên nền tảng
này và gần 155.000 giờ giọng nói đã được các đối tác của FPT.AI sử dụng.
· Đầu tư công nghệ lõi khác: Bên cạnh trí tuệ nhân tạo, FPT cũng khơng ngừng đầu
tư nghiên cứu nhiều công nghệ lõi của cuộc cách mạng số nhằm nâng cao năng lực
công nghệ, xây dựng lợi thế cạnh tranh cho Tập đoàn và cung cấp những giải pháp
-dịch vụ có giá trị cao hơn cho khách hàng. Một số công nghệ nổi bật như phân tích
dữ liệu lớn, điện tốn đám mây, Blockchain
2).FPT đẩy mạnh chuyển hướng chuyển đổi số toàn diện
Tại Diễn đàn Kinh doanh 2020 diễn ra vào ngày 15/10/2020 tại TP. Hồ Chí Minh,
với chủ đề “Xuyên qua vùng nhiễu động” do Forbes Việt Nam tổ chức, FPT đã
được vinh danh là công ty công nghệ duy nhất trong 50 công ty niêm yết tốt nhất
Việt Nam. Đây là lần thứ 8 FPT được vinh danh trong bảng xếp hạng thường niên
uy tín này của Forbes.
-Cũng trong khn khổ Diễn đàn, Tổng giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa đã tham

gia phiên thảo luận "Thích ứng với thực tế mới". Tại đây, ông đã hé lộ cách thức
FPT nhanh chóng nắm bắt xu hướng, linh hoạt thay đổi trong giai đoạn khủng
hoảng vừa qua để đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định và phát triển bền vững
cho doanh nghiệp.
-Thúc đẩy Doanh nghiệp Việt Nam liên minh gia tăng tốc độ chuyển đổi theo mơ
hình vận hành số
-Bên cạnh đó, vị lãnh đạo tập đồn cũng chia sẻ những đóng góp của FPT nhằm
kiến tạo những nền tảng mới, từ đó thúc đẩy cộng đồng DN Việt liên minh trong bối
cảnh mới, gia tăng tốc độ chuyển đổi theo mơ hình vận hành số, góp phần thúc đẩy
q trình phục hồi và phát triển nền kinh tế quốc gia.


-Kết quả Top 50 dựa trên xem xét tất cả cổ phiếu niêm yết trên sàn HSX và HNX và
sắp xếp theo từng nhóm ngành. Theo đó, các DN được đánh giá trên hai tiêu chí:
định lượng và định tính. Để được vinh danh, DN khơng chỉ cần có tỷ lệ tăng trưởng
kép về doanh thu, lợi nhuận, ROE (lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu), ROC (tỷ lệ thay
đổi giá), EPS (lợi nhuận sau thuế) nổi bật trong giai đoạn 2015 - 2019, mà còn phải
sở hữu thương hiệu mạnh, chất lượng quản trị DN tốt cũng như duy trì mức độ phát
triển bền vững.
Trong những năm gần đây, FPT tập trung vào hai mảng cốt lõi công nghệ và viễn
thông, với mục tiêu dài hạn là trở thành Top 50 cơng ty dịch vụ chuyển đổi số tồn
cầu. Tỷ trọng doanh thu khối công nghệ trên tổng doanh thu toàn tập đoàn đã tăng
từ khoảng 23 - 25%, vào giai đoạn 2013 - 2017 lên 58% vào năm 2018 và 57% vào
năm 2019. Trong năm 2019, doanh thu và lợi nhuận hai khối công nghệ và viễn
thông gần như chiếm trọn trong cơ cấu tổng doanh thu và lợi nhuận toàn tập đoàn, ở
mức lần lượt là 94,5% và 81,1%.
-Năm 2020, Covid-19 đã đẩy mọi DN và nền kinh tế toàn cầu vào một cơn đại
khủng hoảng. Với định hướng chiến lược, kiên định với mục tiêu, phát huy các thế
mạnh về năng lực công nghệ, kinh nghiệm hợp tác với các tập đoàn hàng đầu trong
và ngoài nước cũng như hệ sinh thái các sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số, FPT đã

nhanh chóng chuyển đổi "từ thời bình sang thời chiến" để thích nghi với những bất
ổn của nền kinh tế.
-Trong nội bộ, FPT đẩy mạnh định hướng chuyển đổi số toàn diện với hơn 30 dự án
chuyển đổi số, trong đó hơn 70% các dự án đang triển khai đạt KPI về hiệu quả.
Đặc biệt, FPT chú trọng tự động hóa tối đa tác vụ nội bộ, ứng dụng các giải pháp
công nghệ hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa, đảm bảo an toàn cho nhân viên trong
dịch bệnh và tối ưu năng suất. Có thời điểm tỷ lệ nhân viên làm việc từ xa của tập
đồn đạt tới 70 - 80%, thậm chí 100%, trong khi đảm bảo năng suất vẫn đạt 90 100%.
-Thử nghiệm cách làm mới dựa trên ứng dụng sản phẩm, giải pháp cơng nghệ
4.0.Để duy trì hoạt động vận hành và kinh doanh, Tập đoàn đã đưa ra những quyết
sách chiến lược tức thời, thử nghiệm những cách làm mới dựa trên ứng dụng các
sản phẩm, giải pháp công nghệ 4.0 để tái cấu trúc mơ hình hoạt động, tích cực


chuyển từ offline sang online trong mọi hoạt động hội nghị, hội thảo, bán hàng, hỗ
trợ khách hàng, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh luôn liền mạch, tiết kiệm
chi phí và đảm bảo nguồn thu.
-Nhờ nhạy bén trong chiến lược phát triển để chống chọi và bứt phá trong khủng
hoảng, doanh thu và lợi nhuận 8 tháng đầu năm 2020 của tập đoàn tăng trưởng lần
lượt 7,6% và 11,7% so với cùng kỳ 2019. Ngay trong giai đoạn thử thách, FPT đã
giành được hàng loạt hợp đồng lớn, như trở thành đối tác ưu tiên toàn quyền triển
khai dự án CNTT với tổng quy mô hàng chục triệu USD cho một công ty kinh
doanh ôtô hàng đầu tại Mỹ.
-Khơng chỉ vậy, FPT cịn đồng hành với nhiều DN trong nước ở mọi lĩnh vực,
chuyển đổi số nhiều khâu trong quá trình vận hành DN, hỗ trợ cộng đồng DN tổ
chức hoạt động kinh doanh theo mơ hình mới.
-Trong bối cảnh dịch bệnh tại Việt Nam đã được kiểm sốt, ơng Nguyễn Văn Khoa,
Tổng giám đốc FPT khẳng định: "Đây chính là cơ hội tốt nhất để các DN rà soát và
khắc phục các điểm yếu trong vận hành, giải quyết cơ bản các vấn đề đã tích lũy
suốt thời gian tăng trưởng nóng trước đây. Những chính sách thành cơng trong "thời

chiến" sẽ cịn được tiếp tục áp dụng và phát huy trong thời bình. Trong thời Covid,
lãnh đạo phải thể hiện vai trị của mình, "tìm cơ trong nguy", tìm thấy cơ hội của
mình trong việc tăng cường sáng tạo, đổi mới bằng công nghệ, chuyển đổi số sâu
rộng, tìm kiếm cơ hội ở thị trường quốc tế".
-Nhà lãnh đạo tập đoàn cũng chia sẻ, DN Việt Nam cần đẩy mạnh mối quan hệ hợp
tác, tận dụng thế mạnh của nhau để mở rộng tập khách hàng, đảm bảo kinh doanh
thông suốt và liền mạch. "Trong "thời chiến", chúng tôi đã làm được một việc vô
cùng quan trọng, đó là "hợp lực". Hợp lực của từng đơn vị thành viên trong tập
đoàn, hợp lực với các DN bạn, đối tác, khách hàng… bằng việc kết nối, trao đổi,
chia sẻ các bài học kinh nghiệm của mình, từ đó tạo ra những đột phá cả về doanh
thu và lợi nhuận. Mỗi DN bứt phá, phát triển vững mạnh sẽ góp phần đẩy nhanh tốc
độ phục hồi nền kinh tế quốc gia", ông Khoa khẳng định.
-Chia sẻ định hướng trong ngắn hạn, ơng Khoa cũng cho biết tập đồn sẽ kiên định
với chiến lược chuyển đổi số, cũng như đẩy mạnh kiến tạo khối liên minh DN Việt